यदि आप तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन या प्लग-इन का उपयोग कर रहे हैं, अवांछित या अपमानजनक स्नैप भेज रहे हैं, अपने खाते को सत्यापित किए बिना बहुत से मित्रों को जोड़ रहे हैं, या यदि आपके खाते से छेड़छाड़ की गई है, तो स्नैपचैट आपके खाते को लॉक कर सकता है। यदि आपका स्नैपचैट खाता अस्थायी रूप से बंद कर दिया गया है, तो आप आमतौर पर 24 घंटों के बाद वापस लॉग इन कर सकते हैं। यह विकिहाउ आपको सिखाता है कि अगर आपका स्नैपचैट अकाउंट लॉक हो गया है, तो आप उसे वापस कैसे पा सकते हैं।
कदम
विधि 1 में से 2: अनलॉक पृष्ठ का उपयोग करना
चरण 1. तृतीय-पक्ष स्नैपचैट ऐप या प्लग-इन अनइंस्टॉल करें।
यदि आप स्नैपचैट को एक्सेस करने के लिए किसी अनधिकृत तृतीय-पक्ष ऐप या प्लग-इन का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको वापस साइन इन करने का प्रयास करने से पहले अपने iPhone या Android से ऐप या प्लग-इन को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करना होगा।
कुछ मामलों में, अनधिकृत ऐप्स जिन्हें जेलब्रेक किए गए iPhone या iPad की आवश्यकता होती है, उन्हें पूरी तरह से अनइंस्टॉल नहीं किया जा सकता है। यदि आपके लिए ऐसा है, तो ऐप को अनइंस्टॉल करने के लिए आपको iOS के नवीनतम संस्करण में अपडेट करना होगा।
स्टेप 2. वेब ब्राउजर में https://accounts.snapchat.com/accounts/unlock पर जाएं।
यदि आपका खाता अस्थायी रूप से लॉक किया गया था, तो आप इस वेबसाइट को किसी भी कंप्यूटर, फोन या टैबलेट पर कई घंटों के बाद अनलॉक करने के लिए उपयोग कर सकते हैं। अधिक गंभीर अपराधों के लिए, आपको अपना खाता अनलॉक करने के लिए 24 घंटे तक प्रतीक्षा करनी पड़ सकती है।
चरण 3. अपने स्नैपचैट खाते में लॉग इन करें।
ऐप में स्नैपचैट का उपयोग करने के लिए आप जिस उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड का उपयोग करते हैं, वही दर्ज करें और फिर क्लिक करें या टैप करें लॉग इन करें.
चरण 4. अनलॉक पर क्लिक करें या टैप करें।
यह पृष्ठ के निचले भाग में पीला बटन है। यदि बीत चुका समय पर्याप्त है, तो आपको एक संदेश दिखाई देगा जो पुष्टि करता है कि आपका खाता अब अनलॉक हो गया है। यदि पर्याप्त समय नहीं हुआ है, तो कुछ घंटों में पुन: प्रयास करें।
चरण 5. स्नैपचैट के साथ अपना ईमेल पता सत्यापित करें।
एक बार जब आप वापस लॉग इन हो जाते हैं, तो अपने ईमेल पते को स्नैपचैट के साथ सत्यापित करना एक अच्छा विचार है ताकि बहुत सारे दोस्तों को जोड़ने के लिए निष्क्रिय होने से बचा जा सके। ऐसे:
- अपने फोन या टैबलेट पर स्नैपचैट ऐप खोलें। यह एक पीला और सफेद भूत चिह्न है।
- ऊपरी-बाएँ कोने में प्रोफ़ाइल आइकन पर टैप करें।
- ऊपरी दाएं कोने में गियर आइकन टैप करें।
- नल ईमेल.
- एक वैध ईमेल पता दर्ज करें और टैप करें सहेजें.
- अपना स्नैपचैट पासवर्ड डालें और टैप करें जारी रखना.
- अपना ईमेल जांचें और सत्यापन ईमेल खोलें।
- नल ईमेल की पुष्टि करें.
विधि २ का २: स्नैपचैट से संपर्क करना
चरण 1. वेब ब्राउज़र में https://support.snapchat.com/en-US/i-need-help पर जाएं।
यदि आप "अनलॉक पेज का उपयोग" विधि का उपयोग करके 24 घंटों के बाद अपने खाते में वापस आने में असमर्थ हैं, तो भी आप अपना खाता अनलॉक करने के लिए स्नैपचैट से संपर्क करने में सक्षम हो सकते हैं।
चरण 2. "मेरा खाता लॉगिन" के आगे सर्कल पर क्लिक करें या टैप करें।
"यह नीचे पहला विकल्प है "हम आपकी क्या मदद कर सकते हैं?"
चरण 3. "मुझे लगता है कि मेरा खाता हैक किया गया था" के बगल में स्थित सर्कल पर क्लिक करें या टैप करें।
"यह नीचे दिए गए विकल्पों में से एक है" अरे नहीं! हमें और अधिक बताएँ।"
चरण 4. हाँ पर क्लिक या टैप करें।
यह "किसी और चीज़ के लिए मदद चाहिए?" के बगल में है। पन्ने के तल पर। यह एक फॉर्म प्रदर्शित करता है जिसका उपयोग आप स्नैपचैट को ईमेल भेजने के लिए कर सकते हैं।
चरण 5. दिए गए रिक्त स्थान में अपना उपयोगकर्ता नाम, ईमेल और फोन नंबर दर्ज करें।
चरण 6. बहाली का अनुरोध करते हुए एक विनम्र ईमेल संदेश टाइप करें।
स्थिति को विनम्रता से समझाने के लिए दिए गए स्थान का उपयोग करें। व्यक्त करें कि आपका खाता क्यों लॉक किया गया था और स्नैपचैट को आश्वस्त करें कि आप अभी से सेवा की शर्तों का पालन करेंगे। जितना हो सके विनम्र रहें।
चरण 7. भेजें पर क्लिक करें या टैप करें।
यह स्क्रीन के नीचे पीला बटन है। यदि आपका ईमेल स्पष्टीकरण विनम्र और समझदार है, तो आप स्नैपचैट को अपना खाता अनलॉक करने के लिए मनाने में सक्षम हो सकते हैं। यदि आपका ईमेल असभ्य है, या आप बार-बार अपराधी हैं, तो आपके खाते के अनलॉक होने की संभावना नहीं है।
