साउथवेस्ट एयरलाइंस के साथ उड़ान बदलना एक बहुत ही सहज और आसान प्रक्रिया है। सबसे अच्छी बात यह है कि साउथवेस्ट की नो-पेनल्टी चेंज पॉलिसी के कारण, आपसे इसके लिए कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा! एकमात्र नियम यह है कि आपको अपने मूल रूप से निर्धारित प्रस्थान से कम से कम 10 मिनट पहले परिवर्तन करना होगा। यदि आपने अपनी वर्तमान उड़ान ऑनलाइन बुक की है, तो उसी तरह उड़ान परिवर्तन प्रक्रिया से गुजरें। यदि आपने फोन द्वारा अपनी वर्तमान उड़ान बुक की है, तो आपको दक्षिण-पश्चिम में कॉल करना होगा और फोन द्वारा भी बदलाव करना होगा।
कदम
विधि 1 में से 2: अपनी उड़ान ऑनलाइन बदलना
चरण 1. अपने मूल प्रस्थान से कम से कम 10 मिनट पहले अपनी उड़ान बदलें।
साउथवेस्ट एयरलाइंस एक उदार "नो-फीस चेंज पॉलिसी" प्रदान करती है, जिसका अर्थ है कि अधिकांश उड़ानें बिना जुर्माना अदा किए बदली जा सकती हैं। जब तक आप अपनी मूल उड़ान के प्रस्थान से कम से कम 10 मिनट पहले परिवर्तन करते हैं, तब तक आपको अपनी उड़ान बदलने के लिए कोई दंड नहीं देना होगा।
- यदि आपने मूल रूप से फोन द्वारा अपनी उड़ान बुक की है, तो आपको इसे फोन द्वारा बदलना होगा। आप इसे ऑनलाइन नहीं बदल सकते।
- जब तक आप इसे प्रस्थान से 10 मिनट पहले करते हैं, तब तक आप कितने परिवर्तनों को दंड-मुक्त कर सकते हैं, इसकी कोई सीमा नहीं है।
चरण 2. साउथवेस्ट एयरलाइंस की वेबसाइट पर नेविगेट करें और लॉग इन करें।
अपना इंटरनेट ब्राउज़र खोलें और https://www.southwest.com/ पर साउथवेस्ट एयरलाइंस के होमपेज पर जाएं। पृष्ठ के शीर्ष दाईं ओर "लॉग इन" पर क्लिक करें। अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड टाइप करें। पीले "लॉग इन" बटन पर क्लिक करें।
- यदि आपको अपना उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड याद नहीं है, तो नीचे दाईं ओर स्थित लिंक पर क्लिक करें जो कहता है कि "लॉग इन करने में सहायता चाहिए?" और निर्देशों का पालन करें।
- यदि आप लॉग इन प्रक्रिया को छोड़ना चाहते हैं, तो सीधे https://www.southwest.com/flight/change-air-reservation.html पर नेविगेट करें।
चरण 3. पृष्ठ के शीर्ष दाईं ओर "बदलें / रद्द करें" टैब पर क्लिक करें।
लॉग इन करने के बाद, मुख्य स्क्रीन विभिन्न विकल्पों के साथ पॉप अप होगी। आपको पृष्ठ के शीर्ष दाईं ओर नीला "बदलें/रद्द करें" टैब दिखाई देगा। उस टैब पर क्लिक करें।
चरण 4. अपना पुष्टिकरण संख्या, प्रथम नाम और अंतिम नाम दर्ज करें।
आपको इन तीन भागों की जानकारी मांगने वाले एक पृष्ठ पर ले जाया जाएगा। अपनी बुक की गई उड़ान के लिए पुष्टिकरण संख्या, साथ ही अपना पहला और अंतिम नाम, उपयुक्त बॉक्स में इनपुट करें। "जारी रखें" पर क्लिक करें।
- पहला और अंतिम नाम उस व्यक्ति का होना चाहिए जिसने फ्लाइट बुक की थी।
- यदि आप अपनी पुष्टिकरण संख्या नहीं जानते हैं, तो अपने दक्षिण-पश्चिम खाते में अपनी बुक की गई यात्राएं देखें, या अपनी मूल उड़ान की बुकिंग के ठीक बाद दक्षिण-पश्चिम से प्राप्त ईमेल की जांच करें।
चरण 5. अपने आरक्षण में उड़ानों की समीक्षा करें।
अनुरोधित जानकारी दर्ज करने के बाद, आपको एक ऐसे पृष्ठ पर ले जाया जाएगा जो आपके आरक्षण में शामिल सभी लोगों के लिए आपकी उड़ान यात्रा कार्यक्रम दिखाता है। अगर फ़्लाइट सिर्फ़ आपके लिए है, तो सिर्फ़ एक यात्री की जानकारी दिखाई देगी. यदि आपने एक ही आरक्षण के तहत कई लोगों के लिए सीटें बुक की हैं, तो वे भी पॉप अप हो जाएंगी। आपके द्वारा किया गया कोई भी परिवर्तन इस आरक्षण से जुड़े सभी यात्रियों के लिए किया जाएगा।
चरण 6. उन उड़ानों का चयन करें जिन्हें आप बदलना चाहते हैं।
आप जिन फ़्लाइट को बदलना चाहते हैं, उनके बगल में बाएँ कॉलम में बॉक्स चेक करें। आप देखेंगे कि उड़ानें खंडों में दिखाई देती हैं - एक प्रस्थान के लिए और एक वापसी के लिए। आप उनमें से केवल एक का चयन कर सकते हैं और अपनी उड़ान के एक खंड को बदल सकते हैं। आप अपने संपूर्ण यात्रा कार्यक्रम को बदलने के लिए प्रस्थान और वापसी दोनों खंडों का चयन कर सकते हैं।
चरण 7. अपनी जरूरत की नई तारीखों या शहरों को इनपुट करें और “नई उड़ानें चुनें” पर क्लिक करें।
"आपको "नई उड़ानें खोजें" शीर्षक वाले पृष्ठ पर ले जाया जाएगा। शीर्षक के नीचे आपको ऐसे बॉक्स दिखाई देंगे जो आपको हवाई अड्डे और उड़ान की तारीख के अनुसार नई उड़ानों की खोज करने की अनुमति देते हैं। आपको जो चाहिए वह इनपुट करें और पृष्ठ के नीचे दाईं ओर पीले "नई उड़ानें चुनें" बटन पर क्लिक करें।
यदि आप उसी दिन बेहतर मूल्य निर्धारण की तलाश में हैं तो आप जानकारी को वही छोड़ सकते हैं। दक्षिण पश्चिम उड़ान परिवर्तन के लिए कोई शुल्क नहीं लेता है, इसलिए यह सुविधा आपको बेहतर सौदे के लिए सौदेबाजी करने की अनुमति देती है।
चरण 8. अपने विकल्पों की समीक्षा करें और अपनी नई उड़ान चुनें।
आपको एक स्क्रीन पर ले जाया जाएगा जो सूची प्रारूप में आपके सभी नए उड़ान विकल्पों को प्रत्येक के लिए मूल्य निर्धारण के साथ दिखाती है। इन विकल्पों की समीक्षा करें और अपनी इच्छित उड़ान के बगल में छोटे घेरे में क्लिक करके अपना निर्णय लें।
- यदि नई उड़ान की लागत मूल उड़ान से अधिक है, तो आपको केवल अंतर का भुगतान करना होगा। यदि आपकी नई उड़ान की लागत कम है, तो दक्षिण-पश्चिम आपके भुगतान के मूल तरीके से अधिक शुल्क वापस कर देगा।
- एकमात्र अपवाद यह है कि यदि आपने मूल रूप से "व्यावसायिक चयन" या "कभी भी" उड़ान विकल्पों के विपरीत "वाना गेट अवे" उड़ान खरीदी है। इस मामले में, आपको एक ट्रैवल फंड क्रेडिट प्राप्त होगा, जिसका उपयोग भविष्य की उड़ानों के लिए किया जा सकता है। यह वाउचर एक साल के लिए अच्छा रहेगा।
चरण 9. अपने परिवर्तनों की समीक्षा करें और फिर “जारी रखें” पर क्लिक करें।
"अपने नए यात्रा कार्यक्रम पर वापस जाएं और सुनिश्चित करें कि आप यही चाहते हैं। आपको अपने नए टिकट कुल, आपके एक्सचेंज किए गए टिकट कुल, और दोनों के बीच के अंतर के लिए विशिष्ट संख्याएं दिखाई जाएंगी। एक बार जब आप पुष्टि कर लें कि सब कुछ अच्छा लग रहा है, तो पृष्ठ के नीचे दाईं ओर पीले "जारी रखें" बटन पर क्लिक करें।
चरण 10. लेनदेन को पूरा करने के लिए "खरीद" पर क्लिक करें।
"जारी रखें" पर क्लिक करने के बाद आपको लेनदेन समाप्त करने के लिए "खरीद" पर क्लिक करना होगा। यदि कोई मूल्य अंतर है जिसका आपको भुगतान करना है, तो अपने भुगतान विवरण दर्ज करें। यदि आप पर धनवापसी बकाया है, तो यह आपके द्वारा उपयोग की गई मूल भुगतान विधि पर जाएगी।
चरण 11. एक पुष्टिकरण और नई उड़ान जानकारी के लिए अपना ईमेल देखें।
एक बार जब आप नई उड़ान खरीद लेते हैं, तो आपको लगभग तुरंत ही दक्षिण-पश्चिम से एक ईमेल प्राप्त होगा। इसमें भुगतान या धनवापसी के बारे में जानकारी के साथ-साथ आपके नए उड़ान आरक्षण के बारे में जानकारी शामिल होगी।
विधि २ का २: फ़ोन द्वारा अपनी उड़ान बदलना
चरण 1. फोन द्वारा अपनी उड़ान बदलें यदि आपने फोन द्वारा मूल उड़ान बुक की है।
यदि आपने फोन द्वारा अपनी मूल उड़ान बुक की है, तो आप इसे ऑनलाइन नहीं बदल सकते। आपको टेलीफोन द्वारा परिवर्तन करना होगा। यदि आपने मूल रूप से ऑनलाइन बुकिंग की थी, लेकिन आपके कोई प्रश्न हैं, तो आप कॉल कर सकते हैं और फ़ोन द्वारा फ़्लाइट बदल सकते हैं।
चरण 2. अपने मूल प्रस्थान से 10 मिनट पहले कॉल न करें।
साउथवेस्ट एयरलाइंस अपने ग्राहकों को "नो-फीस चेंज पॉलिसी" प्रदान करती है। यह नीति लगभग किसी भी उड़ान को बिना किसी दंड के बदलने की अनुमति देती है, जब तक कि आप मूल उड़ान के प्रस्थान से कम से कम 10 मिनट पहले परिवर्तन करते हैं।
यदि आप इस समय सीमा से चूक जाते हैं, तो ग्राहक सेवा प्रतिनिधि आपको बताएंगे कि आपके विकल्प क्या हैं और जब आप कॉल करेंगे तो जुर्माना शुल्क।
चरण 3. दक्षिण-पश्चिम के आरक्षण विभाग को 1-800-435-9792 पर कॉल करें।
जब तक आप एक लाइव ग्राहक सेवा प्रतिनिधि तक नहीं पहुंच जाते, तब तक स्वचालित संकेतों का पालन करें। अपना पुष्टिकरण नंबर तैयार रखें; प्रतिनिधि तुरंत यह नंबर मांगेगा। आपको पहला और अंतिम नाम भी देना होगा। यह उस व्यक्ति का होना चाहिए जिसने मूल रूप से फ्लाइट बुक की थी।
चरण 4. प्रतिनिधि को बताएं कि आप अपनी उड़ान बदलना चाहते हैं।
उन्हें अपना पुष्टिकरण नंबर, अंतिम नाम और पहला नाम दें। प्रतिनिधि आपकी वर्तमान उड़ान जानकारी को खींचेगा और आपके साथ इसकी समीक्षा करेगा। उन्हें बताएं कि क्या आप प्रस्थान करने वाली उड़ान, वापसी की उड़ान या दोनों को बदलना चाहते हैं।
चरण 5. अपनी नई यात्रा विवरण प्रदान करें।
प्रतिनिधि को वे नई तिथियां, समय या शहर दें, जिन्हें आपको अपने वर्तमान आरक्षण में बदलने की आवश्यकता है। फिर प्रतिनिधि एक खोज चलाएगा और आपको संबंधित मूल्य निर्धारण के साथ आपके नए उड़ान विकल्प प्रदान करेगा।
चरण 6. अपनी नई उड़ान चुनें।
अपने नए विकल्पों की समीक्षा करने के बाद, प्रतिनिधि को बताएं कि आपने कौन सी नई उड़ान चुनी है। प्रतिनिधि आपकी नई जानकारी इनपुट करेगा और आपके खाते को समायोजित करेगा। यदि आपकी नई उड़ान की कीमत मूल उड़ान से अधिक है, तो आपको अंतर का भुगतान करना होगा। यदि नई उड़ान की लागत मूल उड़ान से कम है, तो आपको अपनी मूल भुगतान विधि के अंतर की धनवापसी कर दी जाएगी।
एक अपवाद है: दक्षिण-पश्चिम की कम लागत वाली "वाना गेट अवे" उड़ानें। ये किराए वापसी योग्य नहीं हैं, लेकिन आपको एक ट्रैवल फंड क्रेडिट मिलेगा, जिसका उपयोग आप भविष्य की उड़ानों के लिए कर सकते हैं। वाउचर बदलाव के दिन से एक साल के लिए अच्छा रहेगा।
चरण 7. लेन-देन समाप्त करें और अपनी नई उड़ान विवरण लिखें।
यदि आप पर कुछ बकाया है, तो लेन-देन पूरा करने के लिए प्रतिनिधि को अपना क्रेडिट कार्ड नंबर प्रदान करें। परिवर्तन के आधिकारिक होने के बाद, आपको अपनी सभी नई उड़ान की जानकारी दी जाएगी। एक कलम तैयार रखें और उसे लिख लें क्योंकि प्रतिनिधि आपके साथ उस पर जाता है।
