आप अपनी कार में जाने के लिए बाहर निकलते हैं, हाथ में चाबियां, और वह स्थान जहां आपने इसे पार्क किया था, खाली था। आप असहाय और आक्रोशित महसूस कर सकते हैं, लेकिन इससे पहले कि आप घबराएं, अपनी कार के बारे में सभी जानकारी एकत्र करें ताकि आप तुरंत रिपोर्ट दर्ज कर सकें। गहरी सांस लें और शांत रहने की कोशिश करें। यदि आवश्यक हो तो स्थानीय पुलिस, अपनी बीमा कंपनी और अपनी वित्त कंपनी को चोरी की रिपोर्ट करें। अपने आप को आश्वस्त करें कि चोरी की कारें अक्सर बरामद की जाती हैं। उदाहरण के लिए, कैलिफ़ोर्निया हाईवे पेट्रोल ने बताया कि 2017 में उस राज्य में चोरी की गई 95 प्रतिशत से अधिक कारों को बरामद किया गया था।
कदम
विधि 1 का 3: स्थानीय पुलिस को रिपोर्ट करना
चरण 1. पता करें कि क्या आपकी कार को टो किया गया है।
अपनी कार को चोरी होने की रिपोर्ट करने से पहले, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि यह वास्तव में चोरी हो गई है। यदि आपने गैरेज या पार्किंग में पार्क किया है, तो एक संकेत की तलाश करें जो आपकी कार को टो किया गया है, तो कॉल करने के लिए एक नंबर प्रदान करता है।
- आप यह पता लगाने के लिए स्थानीय पुलिस को भी बुला सकते हैं कि आपकी कार वहां है या नहीं।
- यदि आपको कोई संकेत नहीं दिखाई देता है, तो बहुत से परिचारक, भवन प्रबंधक, या दुकान के कर्मचारी या आस-पास के निवासी से पूछें कि क्या उन्होंने आपकी कार को टो करते देखा है।
- यदि आपकी कार को वित्तपोषित किया जा रहा है, तो अपने भुगतान इतिहास की जांच करें और यह सुनिश्चित करने के लिए अपनी वित्त कंपनी से संपर्क करें कि आपकी कार को वापस नहीं लिया गया है।
चरण 2. यदि आप किसी को अपनी कार उधार लेने देते हैं तो अपनी अनुमति वापस ले लें।
यदि आप किसी को अपनी कार उधार लेने देते हैं और वे सहमति के अनुसार इसे वापस करने में विफल रहते हैं, तो आप आमतौर पर तुरंत इसकी चोरी की सूचना नहीं दे सकते। आपको पहले उस व्यक्ति को लिखित सूचना भेजनी होगी कि उसके पास अब आपकी कार चलाने की अनुमति नहीं है। आपको ऐसा करने की आवश्यकता नहीं हो सकती है, बशर्ते आप दोनों अपनी कार को उधार देने से पहले एक दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर करें, जो बताता है कि व्यक्ति को इसे कब और कहाँ वापस करना होगा।
- पत्र में अपनी कार का एक विशिष्ट विवरण शामिल करें, इसके मेक, मॉडल, वर्ष, रंग, लाइसेंस प्लेट और वीआईएन नंबर को सूचीबद्ध करें। "वाहन को कानूनी रूप से पार्क करें और मुझे उसके स्थान के बारे में सूचित करें ताकि मैं इसे पुनर्प्राप्त कर सकूं।" उन्हें इसे वापस करने के लिए मत कहो, क्योंकि इसका मतलब है कि कार चलाने की निरंतर अनुमति।
- यह जोड़ें कि यदि आप किसी विशिष्ट तिथि (जैसे कि पत्र प्राप्त होने के 24 घंटे) तक अपनी कार की वसूली नहीं करते हैं, तो आप चोरी की गई कार की रिपोर्ट करेंगे। कुछ पुलिस विभागों के पास ऐसे फॉर्म होते हैं जिनका उपयोग आप यह सुनिश्चित करने के लिए कर सकते हैं कि आपने सही भाषा का उपयोग किया है और सभी आवश्यक जानकारी शामिल की है।
- अनुरोधित वापसी रसीद के साथ प्रमाणित या पंजीकृत मेल का उपयोग करके अपना पत्र मेल करें, ताकि आपको पता चल सके कि व्यक्ति को पत्र कब प्राप्त हुआ है। उसके बाद ही आप कार चोरी की रिपोर्ट कर सकते हैं।
- कुछ क्षेत्रों में, आपको अपनी कार चोरी की रिपोर्ट करने के लिए मेल रसीद मिलने के बाद 10 दिनों तक प्रतीक्षा करनी पड़ सकती है, इससे पहले कि कानून प्रवर्तन रिपोर्ट लेगा या जांच करेगा। आपको ऑटो चोरी के लिए व्यक्ति के खिलाफ आरोप लगाने के लिए भी तैयार रहना चाहिए।
चरण 3. अपनी कार के बारे में जानकारी इकट्ठा करें।
जब आप अपनी कार चोरी होने की रिपोर्ट करते हैं, तो आपको अपनी कार की वाहन पहचान संख्या (वीआईएन), लाइसेंस प्लेट नंबर, और प्रमाण की आवश्यकता होगी कि आप कार के पंजीकृत मालिक हैं, जैसे कार का शीर्षक या पंजीकरण दस्तावेज। आपको अपने ड्राइवर के लाइसेंस की जानकारी भी देनी होगी।
- यदि आप अपने वाहन का VIN नहीं जानते हैं, तो आपकी बीमा कंपनी आपको इसे प्रदान कर सकती है। यह आपके बीमा विवरण या ऑनलाइन आपके खाते की जानकारी में भी सूचीबद्ध हो सकता है।
- केवल कार का पंजीकृत मालिक ही इसकी चोरी की रिपोर्ट कर सकता है। यदि आप नियमित रूप से किसी और के स्वामित्व वाली कार चलाते हैं, तो रिपोर्ट दर्ज करने के लिए उनसे संपर्क करें।
चरण 4. कार में व्यक्तिगत वस्तुओं की सूची।
यदि आपकी कार में चोरी होने के समय कोई मूल्यवान व्यक्तिगत वस्तु थी, तो उनकी एक सूची बनाएं। यहां तक कि अगर आपकी कार बरामद नहीं हुई है, तो भी इनमें से कुछ सामान मोहरे की दुकानों या थ्रिफ्ट स्टोर पर मिल सकते हैं।
अपने दस्ताने बॉक्स में कोई भी व्यक्तिगत सामान, साथ ही अपने ट्रंक में कुछ भी शामिल करें। यदि आपके पास सड़क किनारे आपातकालीन किट है, तो उसे भी सूचीबद्ध करें। इसमें उपकरण थे जो एक चोर के लिए मूल्यवान हो सकते हैं।
चरण 5. स्थानीय पुलिस को बुलाओ।
ज्यादातर मामलों में, चोरी हुई कार की रिपोर्ट करने के लिए गैर-आपातकालीन पुलिस नंबर का उपयोग करें। यदि चोरी हो रही है, या यदि आप फंसे हुए हैं और आपको लगता है कि आप तत्काल खतरे में हैं, तो इसके बजाय आपातकालीन नंबर का उपयोग करें।
- अधिकारी को बताएं कि आपकी कार चोरी हो गई है, और वह स्थान प्रदान करें जहां कार पिछली बार देखी गई थी। अधिकारी को यह सुनिश्चित करने के लिए आपके द्वारा किए गए किसी भी प्रयास के बारे में बताएं कि कार को टो या वापस नहीं लिया गया था।
- अधिकारी को अपनी कार के बारे में उतनी ही जानकारी दें, जितनी आपके पास है। उन्हें बताएं कि क्या आपकी कार के बारे में कोई विशिष्ट विशेषताएं हैं, जैसे बंपर स्टिकर्स, टिंटेड विंडो या आफ्टर-मार्केट रिम्स। अगर आपकी कार में जीपीएस ट्रैकिंग सिस्टम या अन्य एंटी-थेफ्ट डिवाइस है, तो अधिकारी को बताएं।
चरण 6. लिखित पुलिस रिपोर्ट की एक प्रति प्राप्त करें।
हो सकता है कि आपकी लिखित रिपोर्ट तुरंत उपलब्ध न हो, खासकर यदि आपने फोन पर अपनी रिपोर्ट दर्ज की हो। आपकी रिपोर्ट लेने वाला अधिकारी आपको बताएगा कि लिखित प्रति कब और कहाँ मिलेगी। वे आपको एक केस नंबर भी देंगे।
जब आप अपनी पुलिस रिपोर्ट लेने जाएं तो अपना केस नंबर और फोटो आईडी अपने साथ ले जाएं। आपको स्थानीय परिसर या केंद्रीय अभिलेख कार्यालय जाना पड़ सकता है।
चरण 7. अतिरिक्त जानकारी के साथ अनुवर्ती कार्रवाई करें।
यदि पुलिस द्वारा जाँच-पड़ताल के दौरान आपको अपनी कार के बारे में कुछ पता चलता है, तो अपने मामले को सौंपे गए जासूस को बुलाएँ और उन्हें यथाशीघ्र सूचित करें। वे आपकी पुलिस रिपोर्ट और केस फाइल को जानकारी के साथ अपडेट करेंगे।
उदाहरण के लिए, यदि कोई मित्र आपको बताता है कि उन्होंने आपकी कार को सड़क के किनारे देखा है, तो उस स्थान का पता लगाएं जहां कार देखी गई थी और पुलिस को कॉल करें। स्थान पर जाने और अपनी कार को अपने आप ठीक करने का प्रयास न करें - यह एक जाल हो सकता है।
चरण 8. जांच की स्थिति की जांच के लिए जासूस से संपर्क करें।
यदि आपकी कार बरामद हो जाती है, तो जासूस आमतौर पर आपसे संपर्क करेगा और आपको बताएगा कि आप अपनी कार कहां से उठा सकते हैं। हालाँकि, नियमित स्थिति अद्यतन की अपेक्षा न करें।
ओवरबोर्ड मत जाओ और हर दिन जासूस को बुलाओ। याद रखें कि हो सकता है कि वे बहुत सारे मामलों पर काम कर रहे हों। चेक इन करने के लिए उन्हें सप्ताह में एक या दो बार कॉल करें। विनम्र रहें और धैर्य रखें। अपनी कुंठा जासूस पर न उतारें, इससे आपका कोई भला नहीं होगा।
विधि 2 का 3: बीमा और उधार देने वाली कंपनियों को सूचित करना
चरण 1. अपनी बीमा पॉलिसी की समीक्षा करें।
ज्यादातर मामलों में, आपका ऑटो बीमा आपकी कार की चोरी को कवर नहीं करेगा जब तक कि आपके पास व्यापक कवरेज न हो। यदि आपको अपनी पॉलिसी की जांच किए कुछ समय हो गया है, तो सुनिश्चित करें कि आपके पास व्यापक कवरेज है और पता करें कि आपकी कटौती कितनी है।
- व्यापक कवरेज के साथ, आपका बीमा आपकी कार के कुल बाजार मूल्य को कवर करता है, अगर इसे वसूल नहीं किया जाता है, तो आपकी कटौती योग्य राशि घटा दी जाती है। कुछ बीमाकर्ता प्रतिस्थापन मूल्य प्रदान करते हैं। हालांकि, ज्यादातर मामलों में आपको दावे की तारीख पर अपनी कार का उचित बाजार मूल्य मिल जाएगा, जो आपके द्वारा कार के लिए भुगतान किए गए भुगतान से कम होगा और वर्तमान में आपके द्वारा दिए गए बकाया से कम हो सकता है (यदि आपकी कार वित्तपोषित है।
- अगर आपकी कार मिल जाती है, तो आपका ऑटो बीमा चोरी के दौरान आपकी कार को हुए किसी भी नुकसान को कवर करेगा, जो आपकी कटौती योग्य राशि को घटा देगा।
चरण 2. चोरी की सूचना तुरंत अपनी कार बीमा कंपनी को दें।
यहां तक कि अगर आपने यह निर्धारित किया है कि आपकी बीमा पॉलिसी चोरी को कवर नहीं करती है, तब भी आपको अपनी बीमा कंपनी को यह बताना होगा कि कार अब आपके कब्जे में नहीं है।
- यदि कार दुर्घटना में शामिल है, तो यदि आप बीमा कंपनी को अपनी कार चोरी होने की सूचना नहीं देते हैं, तो आपको हर्जाने के लिए उत्तरदायी ठहराया जा सकता है।
- यदि आप किसी को अपनी कार उधार लेने देते हैं और वे उसे वापस करने में विफल रहे हैं, तो अपनी बीमा कंपनी को कॉल करें, भले ही आप अभी तक पुलिस रिपोर्ट दर्ज न कर सकें। उन्हें बताएं कि उस व्यक्ति ने आपकी अनुमति के बिना आपकी कार को अपने पास रख लिया है और कार अब आपके नियंत्रण में नहीं है। बताएं कि आप अभी तक पुलिस रिपोर्ट क्यों दर्ज नहीं कर सकते हैं, और आपने अपनी कार वापस पाने के लिए जो कदम उठाए हैं, उन्हें बताएं।
चरण 3. यदि आपके पास व्यापक कवरेज है तो दावा दायर करें।
पुलिस रिपोर्ट दर्ज होने के बाद ही आप चोरी की कार के लिए बीमा दावा दायर कर सकते हैं। अधिकांश ऑटो बीमाकर्ता आपको ऑनलाइन या फोन पर दावा दायर करने की अनुमति देते हैं।
- यदि आपकी बीमा कंपनी के पास मोबाइल ऐप है, तो आप ऐप के माध्यम से भी दावा दायर करने में सक्षम हो सकते हैं।
- समायोजक को आपकी कार के पूर्ण विवरण के साथ-साथ आपकी कार तक पहुंच रखने वाले किसी भी व्यक्ति के नाम और संपर्क जानकारी की आवश्यकता होगी। वे कार की सभी चाबियों का स्थान भी जानना चाहेंगे।
- अपनी वित्तीय कंपनी के लिए भी खाता और संपर्क जानकारी उपलब्ध रखें। कुछ ऑटो बीमा कंपनियां आपके लिए आपकी वित्त कंपनी से संपर्क करेंगी।
चरण 4. बीमा कंपनी की जांच में सहयोग करें।
यदि आप अपनी चोरी की कार के लिए एक व्यापक बीमा दावा दायर करते हैं, तो आश्चर्यचकित न हों यदि आपकी बीमा कंपनी दावा धोखाधड़ी विभाग को स्थानांतरित कर देती है और आप नंबर एक संदिग्ध बन जाते हैं। सवालों का ईमानदारी और पूरी तरह से जवाब दें, और कॉल करने वाले समायोजकों से परेशान या नाराज न होने का प्रयास करें।
- बीमा समायोजक के साथ आपकी हर बातचीत का रिकॉर्ड रखें, जबकि आपकी कार अभी भी गायब है। कॉल की तारीख और समय, साथ ही उस व्यक्ति का नाम लिखें, जिससे आपने बात की थी और क्या कहा था।
- यदि कोई समायोजक आपसे दस्तावेज़ या जानकारी का अनुरोध करता है, तो उसे जल्द से जल्द उपलब्ध कराएं। आपके द्वारा अपनी बीमा कंपनी को भेजे जाने वाले प्रत्येक दस्तावेज़ की एक प्रति बनाएँ और इसे अपने रिकॉर्ड के साथ रखें।
चरण 5. अपने किराएदार या गृहस्वामी की बीमा कंपनी में दावा दायर करें।
यदि आपकी कार के अंदर एक लैपटॉप कंप्यूटर जैसी मूल्यवान व्यक्तिगत वस्तुएं थीं, तो उनका नुकसान आपके किराएदार या गृहस्वामी की बीमा पॉलिसी द्वारा कवर किया जा सकता है।
दावा दायर करने के लिए तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आप यह सुनिश्चित न कर लें कि ये आइटम चले गए हैं। आप अपनी नीति भी जांचना चाहते हैं। यदि चोरी की गई वस्तुओं का मूल्य आपके कटौती योग्य से कम है, तो बेहतर होगा कि आप उन्हें स्वयं ही बदल दें।
चरण 6. अपनी वित्त कंपनी को सूचित करें।
अगर आपकी कार को फाइनेंस किया जा रहा है या लीज पर लिया जा रहा है, तो फाइनेंस कंपनी को बताएं कि कार चोरी हो गई है। यदि आपके पास व्यापक बीमा नहीं है, तो हो सकता है कि आपकी बीमा कंपनी आपकी वित्तीय कंपनी को चोरी की सूचना न दे।
- जब आप पहली बार अपनी बीमा कंपनी से बात करते हैं, तो उनसे पूछें कि क्या आप अपनी वित्तीय कंपनी को चोरी की सूचना देने के लिए ज़िम्मेदार हैं या यदि वे आपके लिए ऐसा करेंगे। यह न मानें कि आपकी बीमा कंपनी इसकी देखभाल कर रही है, भले ही वे आपकी वित्त कंपनी के बारे में आपसे जानकारी ले लें।
- यदि आपकी कार की वसूली नहीं होती है और आपका बीमा इसे कवर नहीं करता है, तो आप भुगतान संतुलन के लिए हुक पर हो सकते हैं।
विधि 3 में से 3: अपनी कार को पुनः प्राप्त करना
चरण 1. राष्ट्रीय अधिकारियों से संपर्क करें यदि आपकी कार किसी अन्य देश में बरामद हुई है।
एक बार जब आपकी कार राष्ट्रीय सीमा को पार कर जाती है, तो यह राष्ट्रीय कानून प्रवर्तन के साथ-साथ स्थानीय पुलिस का मुद्दा भी बन जाता है। यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है यदि आप कार को स्वयं पुनर्प्राप्त करते हैं, क्योंकि आपको सीमा पर हिरासत में लिया जा सकता है।
- आपकी कार बरामद होते ही स्थानीय पुलिस विभाग को सूचित करें। कार की बरामदगी की प्रक्रिया के लिए उनके पास एक अधिकारी आ सकता है और सीमा पर आपसे मिल सकता है।
- सीमा पर, सीमा एजेंटों को बताएं कि आपकी कार चोरी हो गई थी और उसे बरामद कर लिया गया है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपको आवश्यकता से अधिक समय तक हिरासत में नहीं रखा गया है, या आपकी कार को जब्त नहीं किया गया है, यह सुनिश्चित करने के लिए पहचान के साथ-साथ स्वामित्व का प्रमाण प्रदान करें।
चरण 2. अपनी कार को पुलिस इंपाउंड लॉट से प्राप्त करें।
अगर पुलिस को आपकी कार मिल जाती है, तो वे इसे प्रसंस्करण के लिए जब्त स्थल पर ले जाएंगे। अपनी कार को इंपाउंड से बाहर निकालने के लिए, आपको स्वामित्व का प्रमाण देना होगा और ज़ब्त शुल्क का भुगतान करना होगा, जो कई सौ डॉलर हो सकता है।
- आपकी कार को खोजने वाला जासूस आपको उस लॉट के लिए एक फ़ोन नंबर देगा, जिस पर आपकी कार खींची गई थी। उन्हें समय से पहले कॉल करें और पता करें कि रस्सा और जब्त शुल्क में आपका कितना बकाया है, और भुगतान के कौन से तरीके स्वीकार किए जाते हैं।
- पूछें कि क्या कार चलने योग्य स्थिति में है। अन्यथा, आपको इंपाउंड लॉट पर एक टो ट्रक से मिलने की व्यवस्था करने की आवश्यकता हो सकती है ताकि आप अपनी कार मैकेनिक के पास ले जा सकें।
चरण 3. अपनी बीमा कंपनी को बताएं कि आपकी कार बरामद कर ली गई है।
जितनी जल्दी हो सके जब आप जासूस से सुनें कि आपकी कार बरामद कर ली गई है, तो अपने समायोजक को कॉल करें। वे आपके दावे को अपडेट करेंगे और आपको बताएंगे कि अगर आपकी कार क्षतिग्रस्त हो जाती है तो आपको क्या करना चाहिए।
आमतौर पर बीमा कंपनी आपको अपनी कार का निरीक्षण करने के लिए मैकेनिक के पास ले जाने के लिए कहेगी, भले ही कार में कुछ भी गलत न लगे। उन्हें इस पर उठाएं, अन्यथा यदि बाद में कोई समस्या आती है, भले ही वह चोरी से हुए नुकसान के परिणामस्वरूप हुई हो, तो आपको जेब से भुगतान करना पड़ सकता है।
चरण 4. कार के इंटीरियर को ध्यान से खोजें।
एक फ्लैशलाइट का प्रयोग करें, और अपनी कार के इंटीरियर के माध्यम से, सीटों के बीच और नीचे, और सभी भंडारण डिब्बों में देखें। उन वस्तुओं की तलाश करें जो आपकी नहीं हैं, जो किसी अन्य अपराध का सबूत हो सकती हैं।
अगर आपको कुछ ऐसा मिलता है जो आपका नहीं है, तो तुरंत पुलिस को सूचित करें। इसे न छुएं और न ही इसे हिलाएं, और अपनी कार को तब तक न हिलाएं जब तक कि पुलिस आकर सबूतों को प्रोसेस न कर ले।
चरण 5. मरम्मत के लिए एक अनुमान प्राप्त करें।
यहां तक कि अगर ऐसा लगता है कि आपकी कार को कोई नुकसान नहीं हुआ है, तो इसे एक मैकेनिक के पास जांच के लिए ले जाना एक अच्छा विचार है। क्षतिग्रस्त हिस्से हो सकते हैं जो प्रभावित नहीं करेंगे कि कार बाद में कैसे चलती है।
- मैकेनिक आपकी कार का अच्छी तरह से निरीक्षण करेंगे और मरम्मत के पूरा होने का एक लिखित अनुमान प्रदान करेंगे। यदि आप स्वयं मरम्मत के लिए भुगतान कर रहे हैं, तो आप चुन सकते हैं कि आप क्या करना चाहते हैं और जिसे आप बाद में सहेजना चाहते हैं। मैकेनिक आपको बताएगा कि कौन सी मरम्मत तुरंत की जानी चाहिए।
- जब मरम्मत आपकी अपनी जेब से हो रही हो, तो आप एक से अधिक अनुमान प्राप्त करना चाह सकते हैं ताकि आप सुनिश्चित कर सकें कि आपको सबसे अच्छा सौदा मिल रहा है।
- यदि मरम्मत आपके बीमा द्वारा कवर की जा रही है, तो अनुमान के माध्यम से जाएं और किसी भी समस्या के बारे में ईमानदार रहें जो आपकी कार को मलबे से पहले हुई थी। उदाहरण के लिए, यदि मैकेनिक ने दरवाजे पर पेंट की मरम्मत के लिए खरोंच को शामिल किया है, लेकिन आप जानते हैं कि खरोंच महीनों से हैं, तो उन्हें बताएं कि यह बीमा दावे के अंतर्गत नहीं आता है। यह एक मामूली बात की तरह लग सकता है, लेकिन बीमा को किसी ऐसी चीज की मरम्मत के लिए भुगतान करना जो आपके दावे का हिस्सा नहीं थी, बीमा धोखाधड़ी है।
