कोई भी व्यक्ति जो कभी कार दुर्घटना का शिकार हुआ हो, तुरंत आपको बता सकता है कि वे बेहद डरावने और तनावपूर्ण हैं। कोई नहीं जानता कि कार दुर्घटना कब हो सकती है, लेकिन अगर ऐसा होता है तो आपको यह निर्धारित करने के लिए शांति से स्थिति का आकलन करने की आवश्यकता है कि पुलिस को तुरंत कॉल करना आवश्यक है या नहीं। प्रमुख कारक वाहनों को हुए नुकसान की सीमा हैं, चाहे किसी को चोट लगी हो या नहीं और दूसरे चालक की हरकतें। एक मामूली सेंध के लिए जब दोनों ड्राइवर रुकते हैं और बीमा जानकारी साझा करते हैं, तो घटनास्थल पर पुलिस को शामिल करना आवश्यक नहीं होगा। लेकिन आपको अपने बीमा दावे के लिए पुलिस में रिपोर्ट दर्ज करनी होगी। आपके राज्य या देश के आधार पर यातायात दुर्घटनाओं की रिपोर्ट करने के कानून भी भिन्न हो सकते हैं, इसलिए दुर्घटना के बाद पुलिस को कॉल करना हमेशा बुद्धिमानी है।
कदम
2 का भाग 1: स्थिति का आकलन
चरण 1. चोटों के लिए अपनी और अपने यात्रियों की जाँच करें।
यदि आप एक कार दुर्घटना में शामिल हैं तो यह एक दर्दनाक और दर्दनाक अनुभव हो सकता है। सबसे पहले आपको अपनी कार को रोकना है। अन्य ड्राइवरों को दुर्घटना के प्रति सचेत करने के लिए अपनी खतरनाक लाइटें चालू करें। यदि संकेत उस राज्य को ऐसा करने के लिए पोस्ट किए जाते हैं, तो कंधे या आपातकालीन लेन पर यातायात की लेन से बाहर निकलें। दुर्घटना के कारण होने वाली किसी भी चोट के लिए स्वयं का मूल्यांकन करें। शांत रहने की कोशिश करें और अपनी और अपनी कार के यात्रियों की सुरक्षा के बारे में सोचें।
- अपने आप को जाँचने के बाद, कार के चारों ओर देखें और अपने यात्रियों से बात करके देखें कि कहीं किसी को चोट तो नहीं लगी है।
- यदि आप या आपका कोई यात्री घायल होता है, तो तुरंत आपातकालीन सेवाओं को कॉल करें। इसका मतलब पुलिस और एम्बुलेंस दोनों है।
चरण २। देखें कि क्या दूसरी कार में किसी को चोट लगी है।
अगर आपकी कार में किसी को चोट नहीं लगी है और आपकी कार से बाहर निकलना सुरक्षित है, तो आप जा सकते हैं और दुर्घटना में शामिल दूसरी कार की जांच कर सकते हैं। पहली प्राथमिकता सुरक्षा होनी चाहिए इसलिए आपको स्थिति का सावधानीपूर्वक आकलन करने की आवश्यकता है। यदि दूसरी कार की जांच करना सुरक्षित है, और आप पाते हैं कि किसी को चोट लगी है, तो आपको तुरंत आपातकालीन सेवाओं को कॉल करना चाहिए।
- यदि आपकी कार या दुर्घटना में शामिल अन्य कार द्वारा सड़क अवरुद्ध है, तो आपको पुलिस को फोन करना चाहिए ताकि वे आ सकें और सड़क को बंद कर सकें और आगे किसी भी दुर्घटना से बच सकें।
- किसी भी परिस्थिति में वाहन चलाते रहें या दुर्घटनास्थल से बाहर न निकलें, इससे पहले कि सब कुछ ठीक हो जाए।
- कई देशों में, यदि आप किसी दुर्घटना के बाद रुकने में विफल रहते हैं, तो आप पर अपराध का आरोप लगाया जा सकता है।
चरण 3. कारों को हुए नुकसान की सीमा निर्धारित करें।
अपनी कार और अपने बीमा के बारे में सोचना शुरू करने से पहले आपको हमेशा दुर्घटना में शामिल लोगों के स्वास्थ्य और सुरक्षा को प्राथमिकता देनी चाहिए। एक बार जब आप संतुष्ट हो जाते हैं कि हर कोई ठीक है और सुरक्षित है, तो आप इसमें शामिल वाहनों को हुए नुकसान का मूल्यांकन करना शुरू कर सकते हैं। क्षति की सीमा निर्धारित करेगी कि आपको तुरंत पुलिस को कॉल करने की आवश्यकता है या यदि आप उन्हें थोड़ी देर बाद कॉल कर सकते हैं। कानून राज्य द्वारा भिन्न होता है, लेकिन यदि आप संदेह में हैं तो कॉल करें और समझाएं कि यह कोई आपात स्थिति नहीं है।
- आपको हमेशा 24 घंटे के भीतर पुलिस को दुर्घटना की सूचना देनी चाहिए, लेकिन अगर यह कोई आपात स्थिति नहीं है और पुलिस को उपस्थित होने की आवश्यकता नहीं है, तो आपको दुर्घटना स्थल से कॉल करने की आवश्यकता नहीं है।
- यदि क्षति का मूल्य लगभग $1000 से अधिक है, तो आपको दुर्घटना की तुरंत रिपोर्ट करने के लिए घटनास्थल से पुलिस को फोन करना चाहिए।
- मामूली सेंध या खरोंच के लिए तत्काल पुलिस की भागीदारी की आवश्यकता नहीं होगी।
- फिर भी, जब घटना की आपकी याद ताजा हो तो पुलिस को कॉल करना सबसे अच्छा है। यदि आप बाद में पुलिस रिपोर्ट भरने का प्रयास करते हैं तो आप विवरण भूल सकते हैं।
चरण 4. दूसरे ड्राइवर का आकलन करें।
यदि दुर्घटना मामूली है, किसी को चोट नहीं लगी है, और दूसरे से चालक ने अपनी कार रोक दी है और सहयोग कर रहा है और अपना नाम, पता, लाइसेंस नंबर और बीमा विवरण साझा कर रहा है, आपको पुलिस को कॉल करने की आवश्यकता नहीं होगी। फिर भी, अपनी सुरक्षा और बीमा उद्देश्यों के लिए पुलिस को कॉल करना हमेशा सबसे अच्छा विचार है। निश्चित रूप से पुलिस से संपर्क करें यदि:
- ड्राइवर आपको आवश्यक जानकारी दिए बिना न तो रुकता है और न ही ड्राइव करता है।
- चालक नशे में प्रतीत होता है या खतरनाक तरीके से गाड़ी चला रहा था।
- ड्राइवर आपको किसी भी तरह से धमकाता है, या आक्रामक और टकराव वाला है।
चरण 5. आपको जो जानकारी चाहिए उसे जानें।
जब आप दूसरे ड्राइवर से बात कर रहे हों तो यह महत्वपूर्ण है कि आप शांत रहें और अपनी जरूरत की सारी जानकारी प्राप्त करें। दोष स्वीकार न करें, या दुर्घटना के लिए दूसरे व्यक्ति को दोष न दें। सभी व्यक्तिगत और बीमा विवरणों को निष्पक्ष रूप से इकट्ठा करें।
- आपको दूसरे ड्राइवर का नाम, पता और संपर्क विवरण रिकॉर्ड करना चाहिए।
- ड्राइवर का लाइसेंस नंबर, लाइसेंस प्लेट नंबर, उसकी कार का मेक और मॉडल और उसकी बीमा कंपनी लिखें।
चरण 6. क्षति की तस्वीरें लें।
मोबाइल फोन के चमत्कार के लिए धन्यवाद, अब लगभग सभी के पास हर समय एक कैमरा है। आप जो सोचते हैं, उस पर तुरंत ध्यान दें, और अपनी कार और दूसरी कार को हुए नुकसान की कुछ तस्वीरें लें। यह आपके बीमा दावे को बाद में दाखिल करने के लिए बहुत उपयोगी होगा।
यह तब भी मददगार होगा जब दूसरा ड्राइवर आपके खिलाफ मामला दर्ज करने का फैसला करता है या दावा करता है कि दुर्घटना ने वास्तव में उससे अधिक नुकसान किया है। जितना हो सके उतने एंगल से फोटो लें।
भाग २ का २: पुलिस को कॉल करना
चरण 1. कॉल करें।
यदि किसी को चोट लगती है, कार को गंभीर क्षति होती है, या अन्य चालक सहयोग नहीं करता है, तो आपको निश्चित रूप से स्थिति की रिपोर्ट करने और कुछ सहायता प्राप्त करने के लिए पुलिस को कॉल करने की आवश्यकता है। पुलिस से फोन पर बात करते समय शांत रहें। अपना नाम स्पष्ट रूप से बताएं और कहें कि आप एक कार दुर्घटना में हैं। पुलिस को अपना सटीक स्थान देना भी महत्वपूर्ण है ताकि वे किसी को तुरंत आपके पास भेज सकें।
- पुलिस को कॉल करने के बाद, तुरंत अपनी बीमा एजेंसी को कॉल करें।
- अपनी बीमा कंपनी को कॉल करने से पहले आपको हमेशा पुलिस को फोन करना चाहिए।
चरण 2. पुलिस से बात करते समय वस्तुनिष्ठ रहें।
जब पुलिस पहुंचे तो विनम्र रहें, लेकिन पुलिस को यह न बताएं कि दुर्घटना आपकी गलती थी, भले ही आप ऐसा सोचते हों। इसी तरह, आपको पुलिस अधिकारी को यह नहीं बताना चाहिए कि दुर्घटना दूसरे चालक की गलती थी। तथ्यों पर टिके रहें और वर्णन करें कि निष्पक्ष रूप से क्या हुआ। आपके लिए ईमानदार और वस्तुनिष्ठ होना महत्वपूर्ण है।
चरण 3. पुलिस अधिकारी से कुछ जानकारी प्राप्त करें।
पुलिस अधिकारी आपसे सवाल पूछेगा, लेकिन आपको उससे कुछ जानकारी भी लेनी होगी। आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आप घटनास्थल पर मौजूद अधिकारी का नाम, साथ ही उसका बैज या आईडी नंबर रिकॉर्ड करें। दुर्घटना के लिए उसका फोन नंबर और पुलिस रिपोर्ट नंबर नोट कर लें।