कृमि असुरक्षित नेटवर्क, ई-मेल अटैचमेंट, सॉफ्टवेयर डाउनलोड और सोशल मीडिया लिंक के माध्यम से तेजी से फैलने वाले वायरस हैं। कृमि मुख्य रूप से पीसी को प्रभावित करते हैं, लेकिन मैक उपयोगकर्ता अनजाने में उन्हें पूरे इंटरनेट पर फैला सकते हैं। और जबकि वायरस Android या iOS को प्रभावित नहीं करते हैं, वे अन्य मैलवेयर के शिकार हो सकते हैं। जानें कि वायरस हटाने वाले टूल से अपने विंडोज पीसी से वर्म कैसे हटाएं, मैक और मोबाइल डिवाइस से मैलवेयर कैसे हटाएं और भविष्य में मैलवेयर से खुद को कैसे सुरक्षित रखें।
कदम
विधि 1: 4 में से: विंडोज़
चरण 1. Microsoft के दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर निष्कासन उपकरण की तरह एक वायरस हटाने वाला उपकरण डाउनलोड करें।
अगर आपको लगता है कि आपके पास कृमि वायरस है, तो वायरस को स्कैन करने और निकालने के लिए एक समर्पित वायरस हटाने वाला टूल डाउनलोड करें। ऐसा तब भी करें जब आपके पास पहले से ही एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर हो, क्योंकि आपके कंप्यूटर का सॉफ़्टवेयर संक्रमित हो सकता है। एक बार जब आप वायरस हटाने का उपकरण चुन लेते हैं, तो उसे अपने डेस्कटॉप पर डाउनलोड करें।
- अधिकांश कंपनियां जो एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर बेचती हैं, वे मुफ्त वायरस हटाने के उपकरण भी प्रदान करती हैं। माइक्रोसॉफ्ट के खुद के अलावा कुछ विकल्प कैसपर्सकी फ्री वायरस स्कैन और सोफोस वायरस रिमूवल टूल हैं।
- यदि आप संक्रमित कंप्यूटर पर वेब ब्राउज़र का उपयोग नहीं कर सकते हैं, तो वायरस हटाने वाले टूल को डाउनलोड करने के लिए किसी अन्य कंप्यूटर का उपयोग करें, फिर उसे सीडी या डीवीडी में जला दें। जली हुई डिस्क को संक्रमित मशीन में डालें, फाइल एक्सप्लोरर को लॉन्च करने के लिए ⊞ विन+ई दबाएं, फिर टूल खोजने के लिए अपनी डीवीडी-रोम ड्राइव पर डबल-क्लिक करें।
चरण 2. खोज खोलने के लिए ⊞ विन + एस दबाएं, "पुनर्स्थापना" टाइप करें, फिर खोज परिणामों में "पुनर्स्थापना बिंदु बनाएं" पर क्लिक करें।
वर्म्स और अन्य मैलवेयर सिस्टम पुनर्स्थापना फ़ाइलों में छिप सकते हैं, जो उन्हें वायरस हटाने वाले टूल से छिपा सकते हैं। ऐसा होने से रोकने के लिए रिमूवल टूल को चलाने से पहले आपको सिस्टम रिस्टोर को बंद कर देना चाहिए।
विंडोज 7 और विस्टा उपयोगकर्ताओं को इसके बजाय खोज बॉक्स में "सुरक्षा" टाइप करना चाहिए, फिर "सिस्टम सुरक्षा" पर क्लिक करना चाहिए।
चरण 3. संवाद पर कॉन्फ़िगर करें पर क्लिक करें, फिर "सिस्टम सुरक्षा अक्षम करें" चेक करें।
यह किसी भी विंडोज संस्करण पर काम करता है।
चरण 4. यदि आपके पास एक तृतीय-पक्ष एंटीवायरस प्रोग्राम है, तो उसे अक्षम करें।
यदि आपके पास McAfee या Kaspersky जैसा एक अलग एंटीवायरस प्रोग्राम है, तो इसे खोलें और "सेटिंग" या "विकल्प" क्षेत्र ढूंढें, फिर "अक्षम करें" या "बंद करें" के लिए एक विकल्प खोजें।
एक बार प्रोग्राम अक्षम हो जाने पर, आपको संभवतः एक संदेश दिखाई देगा जो कहता है कि आपका कंप्यूटर खतरे में है। आप इसे अभी के लिए अनदेखा कर सकते हैं क्योंकि आप इसे जल्द ही बहाल कर देंगे।
चरण 5. लॉगिन स्क्रीन पर कंप्यूटर को पुनरारंभ करें, फिर Shift दबाए रखें जैसे ही आप "पावर" पर क्लिक करते हैं, फिर "पुनरारंभ करें"।
कंप्यूटर फिर एक विकल्प स्क्रीन चुनें में रीबूट होगा। यह विंडोज 8 या 10 कंप्यूटर पर सेफ मोड में बूट करने की प्रक्रिया शुरू करता है।
विंडोज 7 या विस्टा पर सेफ मोड तक पहुंचने के लिए: कंप्यूटर को रिबूट करें और बूट विकल्प स्क्रीन पर आने तक F8 कुंजी को बार-बार टैप करें।
चरण 6. यदि आप विंडोज 10 या विंडोज 8 का उपयोग कर रहे हैं, तो "समस्या निवारण" पर क्लिक करें, फिर "उन्नत विकल्प" पर क्लिक करें।
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विंडोज 7 में, "नेटवर्किंग के साथ सुरक्षित मोड" चुनने के लिए तीर कुंजियों का उपयोग करें, फिर उस मोड में बूट करने के लिए ↵ Enter दबाएं। अब आप सुरक्षित मोड में हैं और विंडोज 10/8 उपयोगकर्ताओं के लिए अगले कुछ चरणों को छोड़ सकते हैं।
चरण 7. यदि आप विंडोज 10 या विंडोज 8 का उपयोग कर रहे हैं, तो "स्टार्टअप सेटिंग्स" पर क्लिक करें, फिर "पुनरारंभ करें।
कंप्यूटर दूसरी बार रीबूट होगा।
चरण 8. यदि आप विंडोज 10 या विंडोज 8 का उपयोग कर रहे हैं, तो F5 दबाएं या
चरण 5. नेटवर्किंग के साथ सुरक्षित मोड में प्रवेश करने के लिए बूट विकल्प स्क्रीन पर।
चरण 9. अब जब आप सुरक्षित मोड में हैं, तो अपने डेस्कटॉप पर वायरस हटाने वाले टूल पर डबल-क्लिक करें।
या, यदि आपने एक सीडी/डीवीडी डाली है जिसमें उपकरण है, तो इसे खोलने के लिए उपकरण पर डबल-क्लिक करें।
चरण 10. "स्कैन प्रारंभ करें" (या कुछ इसी तरह) पर क्लिक करें।
स्कैन को पूरा होने में कम से कम कई मिनट लगेंगे। कंप्यूटर, सॉफ़्टवेयर और संक्रमण के स्तर के आधार पर, इसमें एक घंटे से अधिक समय लग सकता है।
चरण 11. संगरोध कीड़े और अन्य मैलवेयर।
एक बार वायरस स्कैन पूरा हो जाने पर, एंटीवायरस टूल इसके परिणामों की रिपोर्ट करेगा। यदि आप "संगरोध" (अपने पीसी से मैलवेयर को सुरक्षित रूप से हटाने के लिए एक और शब्द) के संकेत देखते हैं, तो उनका पालन करें ताकि फाइलें ठीक से नष्ट हो जाएं।
- कुछ प्रोग्राम, जैसे कि Microsoft का दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर निष्कासन उपकरण, आपके हस्तक्षेप के बिना मैलवेयर/वर्म को हटा देगा।
- यदि कुछ भी नहीं मिलता है, तो इस बात की बहुत संभावना है कि आपको कृमि वायरस नहीं है। यदि आपको अभी भी लगता है कि आप संक्रमित हो सकते हैं, तो अन्य वायरस हटाने वाले उपकरणों में से किसी एक को आज़माएं।
चरण 12. प्रारंभ मेनू में "पावर" पर क्लिक करें, फिर "पुनरारंभ करें" चुनें।
कंप्यूटर बिना कृमि संक्रमण के सामान्य रूप से रीबूट होगा।
चरण 13. सिस्टम पुनर्स्थापना को पुन: सक्षम करें।
इस कदम को मत छोड़ो! विंडोज़ को आपातकालीन उपयोग के लिए स्वचालित पुनर्स्थापना बिंदु बनाने की अनुमति देने के लिए, सिस्टम पुनर्स्थापना (जिसे "सिस्टम सुरक्षा" कहा जाता है) पर वापस लौटें और "सिस्टम सुरक्षा चालू करें" चेक करें।
चरण 14. रीयल-टाइम में अपने पीसी की निगरानी के लिए अपना एंटीवायरस प्रोग्राम सेट करें।
यदि आपने पहले अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अक्षम कर दिया है, तो इसे अभी वापस चालू करें।
चरण 15। यदि आपके पास वर्तमान में अन्य एंटीवायरस सुरक्षा नहीं है, तो विंडोज डिफेंडर को सक्षम करें।
विंडोज डिफेंडर विंडोज में निर्मित एक एंटीवायरस/एंटी-मैलवेयर सूट है। अधिकांश पीसी निर्माता एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर सूट के निःशुल्क परीक्षण संस्करण स्थापित करते हैं, जो डिफ़ेंडर को डिफ़ॉल्ट रूप से अक्षम करते हैं। डिफेंडर को सक्षम करना आपके कंप्यूटर को कीड़ों से सुरक्षित रखने का एक शानदार (और मुफ़्त!) तरीका है।
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प्रारंभ मेनू खोलें, (
एक कृमि वायरस निकालें चरण 16 चरण 1. सुनिश्चित करें कि आपका मैक अप-टू-डेट है।
सभी आधुनिक मैक अपने स्वयं के अंतर्निहित मैलवेयर सुरक्षा से सुसज्जित हैं। यदि आपका सिस्टम नियमित अपडेट प्राप्त करने के लिए कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है, तो मैलवेयर दरार से निकल सकता है। Apple मेनू में "सिस्टम वरीयताएँ" पर क्लिक करें, फिर "ऐप स्टोर" पर क्लिक करें और सुनिश्चित करें कि निम्नलिखित दो विकल्पों की जाँच की गई है:
- अपडेट के लिए स्वचालित रूप से जांचें
- सिस्टम डेटा फ़ाइलें और सुरक्षा अद्यतन स्थापित करें
एक कृमि वायरस निकालें चरण 17 चरण 2. मैककीपर को अनइंस्टॉल करें।
यदि आपने MacKeeper स्थापित किया है और आपको कृमि वायरस होने का दावा करने वाले पॉप-अप संदेश प्राप्त हो रहे हैं, तो उनके लिंक का अनुसरण न करें या अपनी क्रेडिट कार्ड जानकारी दर्ज न करें। MacKeeper ज्ञात मैलवेयर है और इसे आपके सिस्टम से हटा दिया जाना चाहिए।
एक कृमि वायरस निकालें चरण 18 चरण 3. एक एंटी-मैलवेयर प्रोग्राम डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
क्योंकि कोई मैक "वायरस" नहीं है, यह संभावना है कि एक संदिग्ध वर्म वायरस वास्तव में मैलवेयर का एक अलग रूप है, जैसे एडवेयर (अत्यधिक और मुश्किल विज्ञापन) या रैंसमवेयर (सॉफ्टवेयर जो आपकी फ़ाइलों को तब तक बंधक रखता है जब तक कि आपके क्रेडिट कार्ड की जानकारी प्रदान नहीं की जाती)। इसके प्रकार के बावजूद, आप इसे अपने मैक से हटाना चाहेंगे।
- मैक के लिए मालवेयरबाइट्स एंटी-मैलवेयर और मैक के लिए सोफोस एंटीवायरस दोनों बिना किसी कीमत के सभी एडवेयर को स्कैन और हटा देंगे।
- Mac से मैलवेयर को स्कैन करने और निकालने के लिए कई भुगतान विकल्प हैं, लेकिन आमतौर पर विशेषज्ञों द्वारा उनकी अनुशंसा नहीं की जाती है।
एक कृमि वायरस निकालें चरण 19 चरण 4. अपने एंटी-मैलवेयर सॉफ़्टवेयर को नवीनतम परिभाषा फ़ाइलों में अपडेट करें।
अपना एंटी-मैलवेयर प्रोग्राम शुरू करें और "अपडेट" (या कुछ इसी तरह) कहने वाला लिंक ढूंढें। स्कैन चलाने से पहले, आप चाहते हैं कि प्रोग्राम में अप-टू-डेट मैलवेयर जानकारी हो।
एक कृमि वायरस निकालें चरण 20 चरण 5. "स्कैन प्रारंभ करें" या "अभी स्कैन करें" पर क्लिक करें।
आपके एंटी-मैलवेयर प्रोग्राम के आधार पर बटन का वास्तविक नाम अलग-अलग होगा। स्कैन को पूरा होने में कई क्षण लगेंगे।
एक कृमि वायरस निकालें चरण 21 चरण 6. अपने मैलवेयर को संगरोध करें।
यदि प्रोग्राम मैलवेयर ढूंढता है, तो दुष्ट फ़ाइलों को "संगरोध" करने के लिए किसी भी संकेत का पालन करें। यह उन्हें ट्रैश में भेजे बिना आपके सिस्टम से निकाल देगा।
एक कृमि वायरस निकालें चरण 22 चरण 7. भविष्य में मैलवेयर से बचें।
आपके कंप्यूटर को मैलवेयर (वर्म्स सहित) से मुक्त रखने के लिए, Apple इंटरनेट का उपयोग करते समय कुछ सावधानियां बरतने की सलाह देता है।
- कभी भी ई-मेल अटैचमेंट को तब तक न खोलें जब तक कि वे किसी वैध स्रोत से न भेजे गए हों।
- मैक ऐप स्टोर और पहचाने गए डेवलपर्स तक डाउनलोड सीमित करें। मैक अपने ऐप स्टोर पर सभी ऐप को वायरस के लिए जाँचता है और ऐप्पल के साथ पंजीकृत अन्य डेवलपर्स पर भरोसा करता है। अपने मैक पर इस सुविधा को कॉन्फ़िगर करने के लिए, ऐप्पल मेनू से "सिस्टम प्राथमिकताएं" चुनें, "सुरक्षा और गोपनीयता" पर क्लिक करें, फिर "सामान्य" पर क्लिक करें। वहां, "मैक ऐप स्टोर और पहचाने गए डेवलपर्स" चुनें।
विधि 3 में से 4: Android
एक कृमि वायरस निकालें चरण 23 चरण 1. क्रोम खोलें और ⋮ मेनू पर टैप करें।
एंड्रॉइड वायरस को दूर रखता है, लेकिन अन्य मैलवेयर (जैसे एडवेयर) दरार से फिसल सकते हैं। यदि आप अचानक पॉप-अप और ब्राउज़र रीडायरेक्ट द्वारा ठगे जा रहे हैं, तो आपके पास मैलवेयर होने की संभावना है जो एक ऐप डाउनलोड करने से आया है जो आपके फोन को तेज करने, इसे वायरस से बचाने, या आपको अतिरिक्त अनुकूलन विकल्प (जैसे थीम) देने का दावा करता है। सबसे पहले हम उन खराब चीज़ों से छुटकारा पाएँगे जो शायद क्रोम में घुस गई हों।
एक कृमि वायरस निकालें चरण 24 चरण 2. "गोपनीयता, फिर" ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें " पर टैप करें।
मैलवेयर आपके फ़ोन में संग्रहीत अस्थायी इंटरनेट फ़ाइलों में छिपा हो सकता है।
इस कार्रवाई से आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं हटेगा, लेकिन आपके द्वारा खोली गई वेबसाइटों से आप लॉग आउट हो जाएंगे।
एक कृमि वायरस निकालें चरण 25 चरण 3. "कैश" और "कुकीज़, साइट डेटा" में चेकमार्क रखें, फिर "साफ़ करें" पर टैप करें।
एक कृमि वायरस निकालें चरण 26 चरण 4. सभी इंस्टॉल किए गए ऐप्स को देखने के लिए ऐप ड्रॉअर आइकन पर टैप करें।
ऐसी किसी भी चीज़ की तलाश करने के लिए अपने ऐप्स में स्क्रॉल करें जिसे इंस्टॉल करना आपको याद नहीं है या जिस पर आपको भरोसा नहीं है।
कम-ज्ञात गेम, बैटरी सेवर, "क्लीनर" और ऐसे ऐप्स पर ध्यान दें जो आपको विभिन्न खतरों से बचाने का दावा करते हैं।
एक कृमि वायरस निकालें चरण 27 चरण 5. "अनइंस्टॉल" दिखाई देने तक ऐप आइकन को टैप और होल्ड करें।
एक कृमि वायरस निकालें चरण 28 चरण 6. आइकन को "अनइंस्टॉल" शब्द तक खींचें, फिर "ओके" पर टैप करें।
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एक कृमि वायरस निकालें चरण २९ चरण 7. अपने फोन पर पावर बटन को दबाए रखें, फिर "बंद करें" चुनें।
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एक कृमि वायरस निकालें चरण 30 चरण 8. फ़ोन को वापस चालू करने के लिए पावर बटन दबाएं, फिर वेब ब्राउज़ करने का प्रयास करें।
यदि आप अभी भी पॉप-अप या रीडायरेक्ट देखते हैं, तो आपको बैकअप लेना चाहिए और अपने Android को रीसेट करना चाहिए।
एक कृमि वायरस निकालें चरण 31 चरण 9. भविष्य में सुरक्षित रहें।
आपके iPhone में एंटीवायरस सुरक्षा स्थापित करने की कोई आवश्यकता नहीं है। आपको बस यह जानने की जरूरत है कि क्या देखना है।
- ऐसे किसी भी पॉप-अप पर क्लिक न करें जो यह दावा करता हो कि आपके पास मैलवेयर है। ये संदेश आपके एंड्रॉइड से कभी नहीं आएंगे-वे हमेशा विज्ञापन होते हैं, भले ही वे एक वैध संदेश की तरह दिखते हों।
- किसी ऐप को डाउनलोड करने से पहले, Play Store में उसकी समीक्षाएं और रेटिंग पढ़ें।
विधि 4 का 4: iPhone
एक कृमि वायरस निकालें चरण 32 चरण 1. उन ऐप्स को अनइंस्टॉल करें जिन पर आपको भरोसा नहीं है या जिन्हें आप पहचानते हैं।
आपका iPhone आपको वायरस से बचाता है, लेकिन फिर भी आप एडवेयर जैसे अन्य मैलवेयर का सामना कर सकते हैं। आमतौर पर मैलवेयर एक अविश्वसनीय ऐप इंस्टॉल करने से आता है-अक्सर उस तरह का जो आपके आईफोन को तेज करने या उसकी सुरक्षा करने का दावा करता है। अपने ऐप्स के माध्यम से स्क्रॉल करें और उन ऐप्स को ढूंढें जिन्हें आप नहीं पहचानते हैं या उपयोग नहीं करते हैं, फिर उन्हें अपने फोन से हटा दें।
कम-ज्ञात गेम, बैटरी सेवर, "क्लीनर" और ऐसे ऐप्स पर ध्यान दें जो आपको विभिन्न खतरों से बचाने का दावा करते हैं।
एक कृमि वायरस निकालें चरण 33 चरण 2. सेटिंग ऐप लॉन्च करें और "सफारी" चुनें।
यदि आप पॉप-अप विज्ञापनों का अनुभव कर रहे हैं या Safari आपको गलत साइट पर रीडायरेक्ट करता रहता है, तो आपके ब्राउज़िंग डेटा में कुछ अजीब हो सकता है।
एक कृमि वायरस निकालें चरण 34 चरण 3. “इतिहास और वेबसाइट डेटा साफ़ करें” पर टैप करें।
IOS के पुराने संस्करणों में, "कुकीज़ और डेटा साफ़ करें" पर टैप करें।
एक कृमि वायरस निकालें चरण 35 चरण 4. सेटिंग ऐप में सफारी सेटिंग्स पर लौटें, फिर "उन्नत" चुनें।
एक कृमि वायरस निकालें चरण 36 चरण 5. “वेबसाइट डेटा” पर टैप करें, फिर “सभी वेबसाइट डेटा निकालें” पर टैप करें।
एक कृमि वायरस निकालें चरण 37 चरण 6. अपने iPhone को हार्ड रिबूट करने के लिए पावर और स्लीप / वेक बटन को दबाए रखें।
जब फ़ोन होम स्क्रीन पर वापस आ जाए, तो अपने वेब ब्राउज़र का सामान्य रूप से उपयोग करने का प्रयास करें। जब तक आपने खराब ऐप को हटा दिया है और सभी वेब डेटा को साफ़ कर दिया है, तब तक आपका फ़ोन मैलवेयर से मुक्त होना चाहिए।
यदि आप अभी भी लक्षणों का अनुभव कर रहे हैं, तो बैकअप लें और अपने iPhone को पुनर्स्थापित करें।
एक कृमि वायरस निकालें चरण 38 चरण 7. भविष्य में सुरक्षित रहें।
आपके iPhone में एंटीवायरस या एंटीमैलवेयर सुरक्षा स्थापित करने की कोई आवश्यकता नहीं है। आपको बस यह जानने की जरूरत है कि क्या देखना है।
- ऐसे किसी भी पॉप-अप पर क्लिक न करें जो यह दावा करता हो कि आपके पास मैलवेयर है। ये संदेश आईफोन में कभी नहीं आएंगे-वे हमेशा विज्ञापन होते हैं, तब भी जब वे बहुत आश्वस्त दिखते हैं।
- ऐप डाउनलोड करने से पहले, ऐप स्टोर में इसकी समीक्षा और रेटिंग पढ़ें।
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टिप्स
- किसी ऐसे उपयोगकर्ता का ईमेल अटैचमेंट कभी न खोलें जिस पर आपको भरोसा नहीं है।
- अगर लोग आपसे ईमेल प्राप्त कर रहे हैं जो आपने नहीं भेजे हैं, तो यह एक कीड़ा हो सकता है। हालाँकि, हो सकता है कि किसी ने आपका ईमेल पासवर्ड क्रैक कर लिया हो। अपने वेब मेल खातों की जाँच करें, या अपने ईमेल खाते के व्यवस्थापक से संपर्क करें।
- उन साइटों से फ़ाइलें और एप्लिकेशन डाउनलोड करने से बचें जिन्हें आप नहीं पहचानते हैं।
