अपने ब्लैकबेरी के सॉफ्टवेयर को अपडेट करने से आप ब्लैकबेरी ओएस में जारी नवीनतम सुविधाओं और एन्हांसमेंट का आनंद ले सकेंगे। आप या तो सीधे अपने स्मार्टफोन से ब्लैकबेरी सॉफ्टवेयर अपडेट कर सकते हैं, या ब्लैकबेरी डेस्कटॉप मैनेजर का उपयोग करके नवीनतम अपडेट इंस्टॉल कर सकते हैं।
कदम
विधि 1 में से 3: ब्लैकबेरी स्मार्टफोन का उपयोग करना
चरण 1. होम स्क्रीन पर नेविगेट करें और "विकल्प" चुनें।
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चरण 2. "डिवाइस" चुनें, फिर "सॉफ़्टवेयर अपडेट" चुनें।
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चरण 3. स्क्रीन पर प्रदर्शित नवीनतम सॉफ़्टवेयर अपडेट का चयन करें, फिर “डाउनलोड करें” पर टैप करें।
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कुछ वायरलेस सेवा प्रदाताओं के पास प्रतिबंध हैं जो आपको नवीनतम सॉफ़्टवेयर अद्यतनों को हवा में स्थापित करने से रोक सकते हैं। यदि आप अपने डिवाइस का उपयोग करके ओटीए अपडेट स्थापित करने में असमर्थ हैं, तो विधि दो का उपयोग करके अपने ब्लैकबेरी सॉफ़्टवेयर को अपडेट करें।
चरण 4. “कस्टमाइज़” पर टैप करें, फिर उन फ़ाइलों और अनुप्रयोगों का चयन करें जिन्हें आप ब्लैकबेरी डिवाइस पर अपडेट करना चाहते हैं।
आपका ब्लैकबेरी नवीनतम अपडेट डाउनलोड करना शुरू कर देगा।
वैकल्पिक रूप से, ब्लैकबेरी से डिफ़ॉल्ट सॉफ़्टवेयर पैकेज स्थापित करने के लिए "जारी रखें" पर टैप करें।
चरण 5. यह पुष्टि करने के लिए "हां" पर टैप करें कि आप ब्लैकबेरी को अपडेट इंस्टॉल करना शुरू करना चाहते हैं।
प्रक्रिया को पूरा होने में कम से कम दो घंटे लग सकते हैं।
चरण 6. "अभी स्थापित करें" पर टैप करें, फिर "ओके" पर टैप करें।
” ब्लैकबेरी इंस्टॉलेशन प्रक्रिया शुरू करेगा।
चरण 7. अपडेट पूरा होने के बाद "ओके" पर टैप करें।
नवीनतम ब्लैकबेरी सॉफ्टवेयर अब आपके डिवाइस पर इंस्टॉल हो जाएगा।
विधि 2 में से 3: ब्लैकबेरी डेस्कटॉप मैनेजर का उपयोग करना
चरण 1. ब्लैकबेरी की आधिकारिक वेबसाइट https://us.blackberry.com/software/desktop.html पर नेविगेट करें।
चरण 2. अपने विंडोज या मैक ओएस एक्स चलाने वाले कंप्यूटर पर ब्लैकबेरी डेस्कटॉप मैनेजर डाउनलोड करने के विकल्प का चयन करें।
ब्लैकबेरी डेस्कटॉप सॉफ्टवेयर आपको अपने ब्लैकबेरी सॉफ्टवेयर को अपडेट करने के साथ-साथ अपने कंप्यूटर के साथ संपर्क, ईमेल, कैलेंडर और अन्य व्यक्तिगत डेटा को सिंक और बैकअप करने की अनुमति देता है।
चरण 3. सॉफ़्टवेयर को अपने डेस्कटॉप पर सहेजने के विकल्प का चयन करें, फिर इंस्टॉलर विज़ार्ड लॉन्च करने के लिए इंस्टॉलर फ़ाइल पर डबल-क्लिक करें।
चरण 4. अपने कंप्यूटर पर ब्लैकबेरी डेस्कटॉप सॉफ़्टवेयर स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
इंस्टॉलेशन के बाद प्रोग्राम अपने आप लॉन्च हो जाएगा।
चरण 5. USB केबल का उपयोग करके ब्लैकबेरी डिवाइस को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
ब्लैकबेरी डेस्कटॉप सॉफ्टवेयर कुछ ही मिनटों में स्वचालित रूप से आपके डिवाइस का पता लगा लेगा।
चरण 6. "अपडेट माय डिवाइस" पर क्लिक करें, फिर "अपडेट प्राप्त करें" पर क्लिक करें।
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चरण 7. "बैक अप डिवाइस डेटा" के बगल में एक चेकमार्क रखें।
” यह आपके कंप्यूटर पर सभी व्यक्तिगत डेटा को सहेजेगा और बैक अप लेगा और अपडेट को पूरा करने में विफल होने की स्थिति में डेटा हानि को रोकेगा।
चरण 8. “अपडेट इंस्टॉल करें” पर क्लिक करें।
” ब्लैकबेरी डेस्कटॉप सॉफ्टवेयर आपके डिवाइस को अपडेट करना शुरू कर देगा, जिसे पूरा होने में 30 मिनट तक लग सकते हैं।
चरण 9. अपडेट पूरा होने पर "बंद करें" पर क्लिक करें, फिर अपने कंप्यूटर से ब्लैकबेरी को डिस्कनेक्ट करें।
आपका ब्लैकबेरी डिवाइस अब नवीनतम सॉफ्टवेयर के साथ अपडेट हो जाएगा।
विधि 3 में से 3: ब्लैकबेरी अपडेट का समस्या निवारण
चरण 1. यदि सॉफ़्टवेयर अपडेट पूरा नहीं हो पाता है, तो मेमोरी को खाली करने के लिए अपने ब्लैकबेरी से डेटा और ऐप्स मिटा दें।
मेमोरी और स्टोरेज स्पेस की कमी कभी-कभी ब्लैकबेरी डेस्कटॉप सॉफ़्टवेयर को आपके डिवाइस सॉफ़्टवेयर को सफलतापूर्वक अपडेट करने से रोक सकती है। अपने डिवाइस पर मेमोरी खाली करने के लिए टेक्स्ट मैसेज, थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन और वेब ब्राउज़िंग इतिहास को हटाने का प्रयास करें।
चरण 2. नवीनतम सॉफ़्टवेयर अद्यतन स्थापित करने के बाद यदि आपका उपकरण खराब हो जाता है, तो अपने ब्लैकबेरी को रीसेट करने का प्रयास करें।
कुछ मामलों में, एक दूषित अद्यतन सॉफ़्टवेयर समस्याओं का कारण बन सकता है, लेकिन रीसेट करने से आपके ब्लैकबेरी को काम करने की स्थिति में पुनर्स्थापित करने में मदद मिल सकती है।
चरण 3. यदि आपका कंप्यूटर या ब्लैकबेरी डेस्कटॉप सॉफ़्टवेयर आपके ब्लैकबेरी डिवाइस को पहचानने में विफल रहता है, तो अपने कंप्यूटर पर किसी अन्य यूएसबी केबल या यूएसबी पोर्ट का उपयोग करने का प्रयास करें।
कुछ मामलों में, दोषपूर्ण हार्डवेयर की समस्या आपके ब्लैकबेरी को सफलतापूर्वक अपडेट करने में सक्षम होने में बाधा उत्पन्न कर सकती है।
चरण 4. अपने ब्लैकबेरी के सॉफ़्टवेयर को दिन में बाद में अपडेट करने का प्रयास करें यदि अपडेट पूरा नहीं हो पाता है या वायरलेस अपडेट विधि का उपयोग करके इसे पूरा करने में बहुत अधिक समय लगता है।
नेटवर्क ट्रैफ़िक की अधिक मात्रा आपके ब्लैकबेरी को दिन के निश्चित समय पर अपडेट होने से रोक सकती है।
