विंडोज एक्सपी 2001 में जारी किया गया था, और माइक्रोसॉफ्ट ने 2014 में ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए समर्थन छोड़ दिया। नतीजतन, कंपनी अब इसे सुरक्षा के लिए अपडेट नहीं करती है, और इसमें मुख्य विंडोज एक्सपी वेब ब्राउज़र शामिल है: इंटरनेट एक्सप्लोरर। समर्थन की इस कमी का अर्थ है कि Windows XP विशेष रूप से वायरस और अन्य मैलवेयर के लिए असुरक्षित है। हालाँकि, कुछ एंटीवायरस प्रोग्राम हैं जो अभी भी Windows XP के लिए काम करते हैं। ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ आने वाले टूल के साथ, आप आमतौर पर अपने सिस्टम को वायरस या अन्य प्रकार के मैलवेयर से पुनः प्राप्त कर सकते हैं।
कदम
2 में से भाग 1 मरम्मत के विकल्पों पर विचार करना
चरण 1. Windows XP सिस्टम पुनर्स्थापना उपकरण का प्रयास करें।
आप इसे जानते हैं या नहीं, विंडोज हर बार आपके पीसी का एक स्नैपशॉट लेता है - कम से कम डिफ़ॉल्ट रूप से स्थापना पर - और आप हमेशा अपने सिस्टम को उस स्नैपशॉट पर पुनर्स्थापित कर सकते हैं। यह प्रभावी रूप से आपके पीसी को वायरस के अस्तित्व में आने से पहले इसे नष्ट कर देता है। यदि आप जहाँ तक काम नहीं कर सकते हैं, वापस बहाल करना, अगले चरण पर जाएँ।
इसे अपने "प्रोग्राम" मेनू के तहत "एक्सेसरीज़" मेनू के "सिस्टम टूल्स" समूह के अंतर्गत ढूंढें। "मेरे कंप्यूटर को पहले के समय में पुनर्स्थापित करें" का चयन करें और फिर एक तिथि चुनें जो आपके कंप्यूटर ने ठीक से काम किया।
चरण 2. यदि आप कर सकते हैं तो एक एंटीवायरस प्रोग्राम डाउनलोड करें।
यदि आपको Internet Explorer में समस्या है, तो Mozilla Firefox और/या Google Chrome का उपयोग करें। यदि कोई काम नहीं करता है, तो आपको काम करने वाले कंप्यूटर से यूएसबी स्टिक के लिए जो भी उपकरण चाहिए उन्हें डाउनलोड करना होगा और फिर अगले चरण पर जाना होगा।
2014 की शुरुआत में CNET ने Kaspersky, BitDefender, और Panda Security की सिफारिश की, ये सभी अभी भी Windows XP का समर्थन करते हैं और इनके मुफ़्त और फ्रीमियम संस्करण हैं।
चरण 3. अन्य एंटी-मैलवेयर सॉफ़्टवेयर डाउनलोड करें।
इतना ही नहीं यह पूरी तरह से कर रहा है, यह एक वायरस भी नहीं हो सकता है जिससे आप निपट रहे हैं: आप ट्रोजन या किसी अन्य प्रकार के मैलवेयर के शिकार हो सकते हैं। कोशिश करने के लिए कुछ अच्छे ऐप्स में AdAware, Norton Power Eraser और Malwarebytes शामिल हैं।
चरण 4. यदि एंटीवायरस और अन्य एंटी-मैलवेयर सॉफ़्टवेयर काम नहीं करते हैं, तो Windows को सुधारें।
यदि आपके पास एक विंडोज़ सीडी है, तो आप बस डिस्क को पीसी में डाल सकते हैं, इसे पुनः आरंभ कर सकते हैं, और पूछे जाने पर सीडी से बूट करना चुन सकते हैं। उसके बाद, ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें, फिर से स्थापित करने के बजाय विंडोज की मरम्मत करना चुनें - इस तरह आप अपनी मौजूदा फाइलों को रखते हैं।
चरण 5. विंडोज की कुल स्थापना करें।
यदि आपको अपनी मूल XP इंस्टॉल डिस्क मिल गई है, तो एक पूर्ण इंस्टॉल चीजों को साफ़ करने में मदद कर सकता है। यह विकल्प आपकी फाइलों को नष्ट कर देगा और इस प्रकार, जब तक आप अपनी फाइलों की परवाह नहीं करते, अंतिम उपाय होना चाहिए। यदि आपके पास एक विंडोज़ सीडी है, तो आप बस डिस्क को पीसी में डाल सकते हैं, इसे पुनः आरंभ कर सकते हैं, और पूछे जाने पर सीडी से बूट करना चुन सकते हैं। उसके बाद, ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें, रिफॉर्मैट उपयोगिता के साथ प्रस्तुत किए जाने पर अपनी हार्ड ड्राइव को पूरी तरह से पुन: स्वरूपित करने का चयन करें।
विंडोज एक्सपी की वायरस मरम्मत मुश्किल है और ऑपरेटिंग सिस्टम जितना पुराना हो जाता है उतना ही कम रिटर्न देता है। अपने ऑपरेटिंग सिस्टम में अपग्रेड करने पर विचार करें यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं या यदि आप भविष्य में कम समस्याएं चाहते हैं।
भाग २ का २: अपने वायरस को हटाना
चरण 1. अपने कंप्यूटर का वाई-फाई या अन्य इंटरनेट एक्सेस बंद करें।
कुछ वायरस को छिपाने में सक्षम होने के लिए इंटरनेट एक्सेस की आवश्यकता होती है, इसलिए आपको उन्हें खोजने के लिए उनकी इंटरनेट आपूर्ति में कटौती करने की आवश्यकता है।
चरण 2. कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
यदि कंप्यूटर सामान्य रूप से पुनरारंभ नहीं होता है, तो Ctrl + Alt + Del आज़माएं या कंप्यूटर पर पावर बटन दबाकर या लैपटॉप के लिए बैटरी निकालकर या डेस्कटॉप कंप्यूटर को अनप्लग करके बिजली की आपूर्ति काटकर पुनरारंभ करने के लिए मजबूर करें।
चरण 3. कंप्यूटर शुरू होते ही F8 कुंजी को टैप करते रहें।
उपलब्ध विभिन्न विकल्पों के साथ एक मेनू दिखाई देता है। यदि कंप्यूटर सामान्य रूप से शुरू होता है, तो इसे पुनरारंभ करें और पुनः प्रयास करें।
चरण 4. चुनें "नेटवर्किंग के साथ सुरक्षित मोड।
सुरक्षित मोड आपको वायरस के बिना काम करने में सक्षम होने के बिना कंप्यूटर तक पहुंचने की अनुमति देगा - खासकर यदि आपने पहले बताए गए इंटरनेट कनेक्शन को हटा दिया है।
चरण 5. अपना एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर चलाएँ।
यदि आपने सॉफ़्टवेयर को पहले बताए गए USB स्टिक पर रखा है, तो आपको इस बिंदु पर अपने कंप्यूटर में एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर स्थापित करना होगा और फिर सॉफ़्टवेयर चलाना होगा। एक पूर्ण स्कैन चलाएँ; आपके कंप्यूटर के आधार पर इसमें कुछ समय लग सकता है।
टिप्स
- यदि आप स्वयं को एक विशेषज्ञ उपयोगकर्ता मानते हैं, तो Sysinternals.com से ऑटोरन का सुरक्षित मोड में उपयोग करने से वायरस को बूट पर चलने से तुरंत रोका जा सकता है, जिससे उन्हें निकालना आसान हो जाता है। इस सॉफ़्टवेयर का उपयोग तब तक न करें जब तक कि आप एक विशेषज्ञ उपयोगकर्ता न हों।
- अगर कुछ और काम नहीं करता है, तो आप रूटकिट रिवीलर को उसी साइट से डाउनलोड करके डाउनलोड कर सकते हैं और इस सॉफ़्टवेयर को चला सकते हैं। यदि यह कई विसंगतियों को प्रकट करता है, तो अपनी मशीन को किसी पेशेवर के पास ले जाने पर विचार करें।
- केवल मैलवेयर हटाना पर्याप्त नहीं हो सकता है, आपको मैलवेयर को पूरी तरह से हटाने के लिए डेटा का बैकअप लेने और विंडोज को फिर से स्थापित करने पर विचार करना चाहिए।
