यदि आप अपने मोबाइल वाहक के रूप में स्प्रिंट का उपयोग कर रहे हैं, और एक नए प्रदाता को आज़माने के लिए अपनी सेवा समाप्त करना चाहते हैं या बस सेवा बंद करना चाहते हैं, तो आपको अपने स्प्रिंट फोन को डिस्कनेक्ट करना सीखना चाहिए। अपने फोन को डिस्कनेक्ट करना और अपनी सेवा को तुरंत समाप्त करना सुनिश्चित करने से आपको एक ही समय में दो फोन लाइनों के लिए शुल्क लेने से बचने में मदद मिलेगी।
कदम
चरण 1. जानें कि क्या आप डिस्कनेक्शन के लिए योग्य हैं।
स्प्रिंट लॉक-इन अनुबंधों के तहत सदस्यता प्रदान करता है, जिसका अर्थ है कि आप एक समय अवधि के भीतर अपनी सेवा को डिस्कनेक्ट या समाप्त नहीं कर सकते हैं।
- इस समयावधि का उल्लेख उस अनुबंध में किया गया है जिस पर आपने अपनी फ़ोन सेवा प्रारंभ करने से पहले हस्ताक्षर किए थे। ये अनुबंध आमतौर पर 12 से 36 महीने या उससे अधिक समय तक चलते हैं।
- यदि आप पहले से ही अनुबंध में बताए गए समय से अधिक हैं, या आपने अपने फ़ोन का पूरा भुगतान कर दिया है, तो आप डिस्कनेक्शन के लिए पात्र हैं।
- दूसरी ओर, यदि आप अभी भी अपने अनुबंध से बंधे हैं, तो जब आप अपनी फ़ोन सेवा रद्द करते हैं तो आपको दंड देना होगा।
चरण 2. अपना खाता विवरण तैयार करें।
आपकी सेवा को रद्द करने के लिए आपका नाम, बिलिंग पता और खाता संख्या जैसी जानकारी आवश्यक है। यह जानकारी आपके बिलिंग विवरण में पाई जाती है।
साथ ही, यदि आपने सेवा शुरू करते समय अपने खाते में पासवर्ड सेट किया है, तो आपको इसकी भी आवश्यकता होगी।
चरण 3. स्प्रिंट की ग्राहक सेवा हॉटलाइन पर कॉल करें।
अपने स्प्रिंट फोन पर, स्प्रिंट के ग्राहक सेवा समर्थन तक पहुंचने के लिए नंबर कीपैड का उपयोग करके * 2 डायल करें, और स्प्रिंट प्रतिनिधि से बात करें।
यदि आप अपने स्प्रिंट फोन का उपयोग करने में असमर्थ हैं, तो आप 844-665-6327 पर भी कॉल कर सकते हैं।
चरण 4. सेवा प्रतिनिधि को सूचित करें कि आप सेवा को डिस्कनेक्ट और रद्द करना चाहते हैं।
ग्राहक सेवा विभाग में पहुंचने के बाद, प्रतिनिधि को बताएं कि आप अपने स्प्रिंट फोन को डिस्कनेक्ट करना चाहते हैं।
फिर प्रतिनिधि आपकी व्यक्तिगत जानकारी के साथ आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए पूछने के साथ शुरू होने वाली प्रक्रिया में आपकी सहायता करेगा।
चरण 5. बिलिंग विवरण प्रदान करें।
सेवा को समाप्त करना मुफ़्त है (जब तक आप अनुबंध से बाहर हैं), लेकिन आपको अंतिम बिलिंग तिथि और आपके द्वारा डिस्कनेक्शन का अनुरोध करने की तिथि के बीच उपयोग किए गए शेष एयरटाइम के लिए बिल किया जाएगा।
- इस शेष राशि का भुगतान करने के लिए क्रेडिट कार्ड या बैंक जानकारी प्रदान करें।
- यदि आपके खाते में कोई जमा राशि शेष है, तो ब्याज भी आपके खाते में जमा किया जाएगा।
चरण 6. शेष राशि का भुगतान करें।
इससे पहले कि आप अपनी सेवा को डिस्कनेक्ट कर सकें, आपको अपने खाते की शेष राशि का निपटान करना होगा। चरण 5 में आपके द्वारा प्रदान किए गए क्रेडिट कार्ड या बैंक खाते का उपयोग करके शेष राशि या दंड का भुगतान करें।
चरण 7. 24-72 घंटे प्रतीक्षा करें।
अपने खाते को डिस्कनेक्ट करने का अनुरोध करने के बाद, आपको अपने अनुरोध के स्वीकृत होने की प्रतीक्षा करनी होगी। आपका स्प्रिंट फोन 24 से 72 घंटों के बीच डिस्कनेक्ट हो जाएगा।
कुछ मामलों में, उसी कार्य दिवस के अंत में एक सेवा को डिस्कनेक्ट किया जा सकता है।
टिप्स
- अनुबंध के भीतर रहते हुए अपने स्प्रिंट फोन को डिस्कनेक्ट करने पर अनुबंध को तोड़ने के लिए दंड लगाया जाएगा।
- आपका खाता डिस्कनेक्ट करते समय, ग्राहक सेवा प्रतिनिधि आम तौर पर आपको अपना विचार बदलने के लिए मनाने की कोशिश करेगा। यदि आपने वास्तव में अपनी सदस्यता को बंद करने का निर्णय लिया है, तो बस प्रतिनिधि को बताएं और वह तुरंत आपकी सहायता करेगा।
