यह विकिहाउ गाइड आपको याहू से संपर्क करना सिखाएगी। आप स्पैम या उत्पीड़न की रिपोर्ट करने के लिए ऑनलाइन टूल का उपयोग कर सकते हैं; यदि आप एक छोटी सी खाता समस्या का समाधान करना चाहते हैं, तो आप सहायता केंद्र का उपयोग करके देख सकते हैं। ऐसा कोई फ़ोन नंबर या ईमेल पता नहीं है जिसका उपयोग आप Yahoo में किसी व्यक्ति से संपर्क करने के लिए कर सकते हैं, इसलिए यदि आपको Yahoo समर्थन होने का दावा करने वाला कोई फ़ोन नंबर दिखाई देता है, तो उस पर कॉल न करें। ध्यान रखें कि आप Yahoo से संपर्क किए बिना अपना पासवर्ड बदल या रीसेट कर सकते हैं।
कदम
विधि 1 में से 2: स्पैम या उत्पीड़न की रिपोर्ट करना
चरण 1. याहू का ईमेल एक विशेषज्ञ पृष्ठ खोलें।
आप इस पेज से अपने Yahoo खाते की समस्याओं की रिपोर्ट कर सकते हैं। यह एकमात्र स्थान है जहाँ से आप Yahoo सेवाओं से सीधे संपर्क कर सकते हैं।
चरण 2. अपना याहू ईमेल पता दर्ज करें।
पृष्ठ के शीर्ष के पास "याहू आईडी" टेक्स्ट बॉक्स में, अपने याहू खाते का ईमेल पता दर्ज करें।
चरण 3. अपना ईमेल पता जोड़ें।
"ईमेल पता जिस तक आपकी पहुंच है" टेक्स्ट बॉक्स में, अपना वर्तमान ईमेल पता दर्ज करें। यह याहू खाता हो सकता है जिसका आप आमतौर पर उपयोग करते हैं, या आप एक अलग (जैसे, जीमेल) खाते का उपयोग कर सकते हैं।
चरण 4. अपना ईमेल पता दोबारा दर्ज करें।
ऐसा "ईमेल पता फिर से दर्ज करें…" टेक्स्ट बॉक्स में करें।
चरण 5. विस्तृत विवरण प्रदान करें।
"समस्या का विस्तृत विवरण" में, एक संदेश दर्ज करें जिसमें बताया गया हो कि क्या हुआ, इसे रोकने के लिए आपने जो कदम उठाए, और कोई अन्य विवरण जो आपको लगता है कि याहू को एक सटीक निष्कर्ष पर पहुंचने में मदद कर सकता है।
चरण 6. आपत्तिजनक Yahoo ईमेल पता दर्ज करें।
स्पैमर या उत्पीड़क का ईमेल पता "जिस व्यक्ति की आप रिपोर्ट कर रहे हैं उसकी याहू आईडी" बॉक्स में टाइप करें।
सुनिश्चित करें कि आपको ईमेल पता सही है, क्योंकि गलत ईमेल पता डालने से किसी और का खाता प्रतिबंधित या फ़्लैग हो सकता है।
चरण 7. "मैं रोबोट नहीं हूं" बॉक्स को चेक करें।
यह विकल्प पृष्ठ के निचले भाग के पास है।
चरण 8. अनुरोध बनाएँ पर क्लिक करें।
यह पृष्ठ के निचले भाग में एक नीला बटन है। यह आपका ईमेल भेजेगा।
चरण 9. ईमेल की प्रतीक्षा करें।
Yahoo विशेषज्ञ आपके दिए गए ईमेल पते पर एक ईमेल भेजेगा, जिस बिंदु पर आप आवश्यकतानुसार विशेषज्ञ के साथ पत्र व्यवहार कर सकेंगे।
यदि समस्या आसानी से ठीक हो जाने वाली समस्या थी, तो विशेषज्ञ आपके लिए समस्या का समाधान कर सकता है, जिससे उनके साथ आगे बात करने की आवश्यकता को नकारा जा सकता है।
विधि २ का २: सहायता केंद्र का उपयोग करना
चरण 1. Yahoo का सहायता केंद्र पृष्ठ खोलें।
अपने ब्राउज़र में https://help.yahoo.com/ पर जाएं। आप सहायता केंद्र से Yahoo से संपर्क नहीं कर सकते, लेकिन आप Yahoo की सामान्य समस्याओं का समाधान पा सकते हैं।
चरण 2. अधिक देखें टैब पर क्लिक करें।
यह पृष्ठ के ऊपरी-दाएँ भाग में है। एक ड्रॉप-डाउन मेनू दिखाई देगा।
चरण 3. एक उत्पाद का चयन करें।
ड्रॉप-डाउन मेनू में, उस उत्पाद पर क्लिक करें जिसके लिए आपको सहायता चाहिए। इससे उत्पाद का सहायता पृष्ठ खुल जाएगा।
उदाहरण के लिए, यदि आपको अपने खाते में सहायता की आवश्यकता है, तो आप क्लिक करेंगे लेखा यहां।
चरण 4. एक विषय चुनें।
पृष्ठ के बाईं ओर "विषय के अनुसार ब्राउज़ करें" शीर्षक के नीचे, उस विषय पर क्लिक करें जो आपके चयनित उत्पाद से संबंधित है। ऐसा करने से पृष्ठ के मध्य में संसाधन आलेखों की एक सूची दिखाई देगी।
चरण 5. एक संसाधन का चयन करें।
पृष्ठ के मध्य में किसी एक संसाधन पर क्लिक करें। इससे रिसोर्स का पेज खुल जाएगा।
चरण 6. परिणामी पृष्ठ पढ़ें।
आपने जिस संसाधन पर क्लिक किया है, उसके आधार पर आप यहां जो देखेंगे वह अलग-अलग होगा; अधिकांश संसाधनों के लिए, आपको अपने चयनित विषय के बारे में निर्देशों, युक्तियों और/या जानकारी की एक सूची दिखाई देगी।
उदाहरण के लिए, यदि आपने चुना है लेखा अपने उत्पाद के रूप में, खाते की सुरक्षा आपके विषय के रूप में, और अपने याहू खाते को सुरक्षित करें अपने संसाधन के रूप में, आप अपने Yahoo खाते को सुरक्षित बनाने के लिए निर्देशों के विभिन्न सेटों के साथ एक पृष्ठ पर पहुंचेंगे।
चरण 7. किसी भी उपयुक्त निर्देश का पालन करें।
फिर से, आप जो करने का प्रयास कर रहे हैं उसके आधार पर यह चरण अलग-अलग होगा। एक बार जब आप अपने सहायता केंद्र के कार्यों को पूरा कर लेते हैं, तो यदि आवश्यक हो तो अधिक कार्यों को पूरा करने के लिए आप मुख्य सहायता केंद्र पृष्ठ पर वापस आ सकते हैं।
कुछ चुनिंदा संसाधनों के पास है फार्म को भरो या संपर्क करें लिंक जिन्हें आप एक फॉर्म लाने के लिए क्लिक कर सकते हैं जिसे आप भर सकते हैं और जमा कर सकते हैं।
टिप्स
- यदि आप विशेषज्ञ टूल या सहायता केंद्र के माध्यम से अपनी विशिष्ट Yahoo समस्या(समस्याओं) का समाधान नहीं कर सकते हैं, तो समाधान के लिए Google पर खोज करने का प्रयास करें। संभावना है कि किसी अन्य उपयोगकर्ता या उपयोगकर्ताओं के समूह को एक ही सटीक समस्या का सामना करना पड़ा हो।
- आप निम्नलिखित पते पर Yahoo को घोंघा मेल भेज सकते हैं: 701 1st Ave., सनीवेल, CA 94089
