फिटबिट एक ऐसी कंपनी है जो आपकी फिटनेस और सेहत को ट्रैक करने में मदद करने के लिए पहनने योग्य उत्पाद बेचती है। फिटबिट जितनी बड़ी कंपनी से संपर्क करना निराशाजनक हो सकता है, खासकर अगर आपको अपने स्वास्थ्य खाते में परेशानी हो रही है और आपको तुरंत मदद की ज़रूरत है। फिटबिट से संपर्क करने के लिए, 877-623-4997 पर उनकी ग्राहक सेवा लाइन पर कॉल करें, एक प्रतिनिधि के साथ ऑनलाइन चैट करें, उन्हें ट्विटर पर एक संदेश भेजें, या अपने सवालों के जवाब पाने के लिए एक सामान्य पूछताछ सबमिट करें।
कदम
विधि १ का २: तत्काल उत्तर प्राप्त करना
चरण 1. सामान्य प्रश्नों के लिए फिटबिट की ग्राहक सहायता लाइन पर कॉल करें।
खाता सेटअप या समस्या निवारण के लिए, Fitbit की सामान्य ग्राहक सहायता लाइन पर कॉल करें। ये प्रशांत मानक समय के अनुसार प्रतिदिन सुबह ४ बजे से रात ९ बजे तक खुले रहते हैं। आपको अपनी खाता जानकारी के साथ-साथ अपना विशिष्ट प्रश्न प्रदान करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
ग्राहक सहायता तक पहुंचने के लिए 877-623-4997 पर कॉल करें।
चरण 2. किसी से तुरंत बात करने के लिए ऑनलाइन लाइव चैट प्रारंभ करें।
यदि आपको तुरंत अपने प्रश्न का उत्तर चाहिए, तो फिटबिट ग्राहक सहायता प्रतिनिधि से ऑनलाइन संपर्क करें। इससे पहले कि आप उनके साथ चैट कर सकें, आपको ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के उपलब्ध होने तक प्रतीक्षा करनी पड़ सकती है। अपनी चैट शुरू करने से पहले अपने खाते की जानकारी के साथ लॉग इन करें।
https://help.fitbit.com/?l=en_US&cu=1&fs=ContactUs पर जाएं और अपनी चैट शुरू करने के लिए "लाइव चैट" पर क्लिक करें।
चरण 3. त्वरित उत्तर के लिए ट्विटर पर फिटबिट से संपर्क करें।
फिटबिट का एक ट्विटर अकाउंट है जो ग्राहक सहायता प्रदान करता है। अपने प्रश्नों का उत्तर निजी तौर पर देने के लिए उन्हें एक सीधा संदेश भेजें, या सार्वजनिक उत्तर के लिए उन्हें ट्वीट में टैग करें।
फिटबिट के ट्विटर अकाउंट पर जाएं
युक्ति:
फिटबिट का ट्विटर अकाउंट अंग्रेजी, फ्रेंच और स्पेनिश सहित कई भाषाओं में आपके प्रश्न का उत्तर देने में सक्षम होगा।
विधि २ का २: ईमेल करना, वारंटी का दावा करना और फ़ोरम खोजना
चरण 1. ईमेल से प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए एक सामान्य पूछताछ सबमिट करें।
Fitbit के पास ग्राहक सहायता ईमेल पता नहीं है। हालांकि, यदि आप कोई प्रश्न सबमिट करने के लिए उनकी वेबसाइट का उपयोग करते हैं, तो वे आपको अपने उत्तर के साथ ईमेल करेंगे। फिटबिट से उत्तर पाने के लिए अपना पूरा नाम, ईमेल पता और अपनी विशिष्ट समस्या प्रदान करें।
अपनी पूछताछ सबमिट करने के लिए https://help.fitbit.com/?cu=1&form=general पर जाएं।
चरण 2. वारंटी का दावा करने के लिए अपने खाते में साइन इन करें।
यदि आपको फिटबिट से संपर्क करने की आवश्यकता है क्योंकि आपका बैंड टूट गया है, तो आप एक नया भेजने के लिए वारंटी का दावा कर सकते हैं। अपने ईमेल पते या फेसबुक खाते का उपयोग करके अपने खाते में साइन इन करें। आपको भेजा गया एक नया बैंड प्राप्त करने के लिए अपना दावा जमा करें।
https://help.fitbit.com/?l=en_US&cu=1&fs=ContactUs पर जाएं और "टूटा बैंड?" पर क्लिक करें। अपना वारंटी दावा प्रस्तुत करने के लिए।
चरण 3. अपने प्रश्नों के उत्तर खोजने के लिए फिटबिट फ़ोरम खोजें।
फिटबिट का एक समुदाय है जो आपके लिए आपके सवालों का जवाब देने में सक्षम हो सकता है। यह देखने के लिए अपना प्रश्न खोजें कि क्या किसी और को भी यही समस्या हुई है और आपको बता सकता है कि इसे कैसे हल किया जाए। आप प्रमुख शब्दों या उत्पादों द्वारा फ़ोरम खोज सकते हैं।
फिटबिट मंचों को खोजने के लिए https://community.fitbit.com/t5/Community/ct-p/EN पर जाएं।
युक्ति:
कुछ सवालों का जवाब Fitbit के प्रतिनिधियों द्वारा दिया जाता है जबकि अन्य को पूरी तरह से समुदाय के सदस्यों द्वारा नियंत्रित किया जाता है।
