फेसबुक उपयोगकर्ताओं को एक काफी सरल टिप्पणी पद्धति का उपयोग करके बातचीत करने की अनुमति देता है जो प्रत्येक पोस्ट पर प्रतिक्रिया प्रकाशित करता है। दोस्त स्टेटस अपडेट, फोटो, लिंक आदि पर कमेंट कर सकते हैं। फेसबुक की टिप्पणियां इस बात पर निर्भर करती हैं कि आप व्यक्तिगत प्रोफाइल के साथ इंटरैक्ट कर रहे हैं या पेज को मैनेज कर रहे हैं। इसलिए, Facebook पर टिप्पणी करने की मूल बातें सीखें और फिर इन सर्वोत्तम प्रथाओं के साथ अपने जवाबों को परिष्कृत करें।
कदम
3 का भाग 1: Facebook टिप्पणी करने की मूल बातें
चरण 1. एक व्यक्तिगत फेसबुक प्रोफाइल बनाएं।
किसी भी प्रोफाइल या पेज पर टिप्पणी करने के लिए आपको फेसबुक सिस्टम का हिस्सा होना चाहिए। यदि आप अपने व्यवसाय के लिए एक पेज बनाना चाहते हैं, तो आपको फेसबुक पेज के व्यवस्थापक के रूप में काम करने के लिए एक व्यक्तिगत प्रोफ़ाइल बनाकर शुरुआत करनी होगी।
चरण 2. उन लोगों से दोस्ती करें जिनके साथ आप बातचीत करना चाहते हैं।
अधिकांश फेसबुक प्रोफाइल जनता को टिप्पणी करने की अनुमति देने के बजाय, उन लोगों तक बातचीत को सीमित करते हैं, जिन्होंने कनेक्ट करने का अनुरोध किया है।
- मित्रों को उनके नाम के आधार पर ढूंढने के लिए अपनी प्रोफ़ाइल के शीर्ष पर स्थित खोज बार का उपयोग करें।
- एक बार जब आपके कुछ दोस्त हों तो फेसबुक के सुझावों का उपयोग करना शुरू करें। अपनी कवर फोटो के नीचे फ्रेंड्स टैब पर क्लिक करें। फिर, "मित्र खोजें" बटन पर क्लिक करें। "जिन लोगों को आप जानते हैं" शीर्षक वाले अनुभाग में स्क्रॉल करें। जिस किसी के साथ आप बातचीत करना चाहते हैं, उसे फ्रेंड रिक्वेस्ट सबमिट करें।
- अपने ईमेल पते के माध्यम से मित्रों को खोजने के लिए मित्र टैब पर वापस लौटें। पृष्ठ के दाईं ओर "व्यक्तिगत संपर्क खोजें" कहने वाला अनुभाग ढूंढें। अपना हॉटमेल, याहू, एओएल, या आईक्लाउड ईमेल दर्ज करें। "मित्र खोजें" बटन पर क्लिक करें और आप फेसबुक को ईमेल संपर्कों को आयात करने और उन्हें मित्र बनने के लिए आमंत्रित करने की अनुमति देंगे।
चरण 3. एक ही खोज बार का उपयोग करके उन व्यवसायों, संगठनों और मीडिया को खोजें जिन्हें आप पसंद करते हैं।
उनके फेसबुक पेज अपडेट पाने के लिए "लाइक" पर क्लिक करें और उनके पेजों पर टिप्पणी करने में सक्षम हों।
चरण 4. अपने दोस्तों के साथ समाचार फ़ीड और पेज की स्थिति अपडेट देखने के लिए अपनी प्रोफ़ाइल पर होम बटन पर क्लिक करें।
आपको हर कुछ मिनटों में अपडेट की एक नई स्ट्रीम देखनी चाहिए।
आप तृतीय-पक्ष Facebook ऐप्स के माध्यम से भी अपने समाचार फ़ीड तक पहुँच सकते हैं। एक बार जब आप अपने फोन, टैबलेट या कंप्यूटर पर ऐप डाउनलोड कर लेते हैं, तो अपना फेसबुक अकाउंट विवरण दर्ज करें और "होम" या "न्यूज फीड" अनुभागों पर क्लिक करें।
चरण 5. एक स्टेटस अपडेट या पोस्ट चुनें जिस पर आप टिप्पणी करना चाहते हैं।
इस पर होवर करें। अन्य टिप्पणियों को देखने और अपनी टिप्पणियों को सक्षम करने के लिए "टिप्पणियां" बॉक्स पर क्लिक करें।
चरण 6. मौजूदा टिप्पणियों के नीचे स्क्रॉल करें।
बॉक्स में अपनी टिप्पणी लिखें। जब आप संतुष्ट हों, तो फेसबुक पर अपनी टिप्पणी प्रकाशित करने के लिए "एंटर" दबाएं।
चरण 7. अपने कर्सर को उस पर मँडरा कर अपनी टिप्पणी संपादित करें।
हाइलाइट किए गए कॉलम के दाईं ओर दिखाई देने वाली पेंसिल ढूंढें और उस पर क्लिक करें। "संपादित करें" पर क्लिक करें और इसे ठीक करने के लिए अपना टेक्स्ट बदलें।
आपकी टिप्पणी आपके द्वारा किए गए अंतिम संपादन की तिथि और समय को सूचीबद्ध करेगी। आपने क्या बदला है यह देखने के लिए मित्र टिप्पणी के तहत "संपादित" लिंक पर क्लिक कर सकते हैं।
चरण 8. अपनी टिप्पणी को हाइलाइट करके और पेंसिल आइकन पर क्लिक करके पूरी तरह से हटा दें।
ड्रॉप डाउन बॉक्स में "हटाएं" चुनें। पुष्टि करें कि आप टिप्पणी हटाना चाहते हैं।
सावधान रहें कि आपकी टिप्पणी का रिकॉर्ड अभी भी फेसबुक सर्वर पर मौजूद हो सकता है।
3 का भाग 2: सर्वोत्तम प्रथाओं पर टिप्पणी करना
चरण 1. अपनी बातचीत बढ़ाने के लिए अन्य लोगों को अपनी टिप्पणियों में शामिल करें।
उस व्यक्ति का प्रोफ़ाइल नाम टाइप करें जिसे आप शामिल करना चाहते हैं, फिर प्रोफ़ाइल मिलानों की सूची से उनका प्रोफ़ाइल चुनें जो स्वचालित रूप से पॉप्युलेट होते हैं। एक बार जब आप अपनी टिप्पणी सबमिट कर देते हैं, तो उन्हें एक सूचना प्राप्त होगी कि वे शामिल हैं।
आप उसी तरीके से किसी फेसबुक पेज का संदर्भ भी शामिल कर सकते हैं। #*एक at (@) चिन्ह टाइप करें, फिर इसे चुनने के लिए पेज का नाम टाइप करें।
चरण 2. फेसबुक पर अश्लील तस्वीरें, लिंक या शब्द पोस्ट न करें।
फेसबुक के सामुदायिक मानकों में सूचीबद्ध अभद्र भाषा, नग्नता, धमकाने या उत्पीड़न का उपयोग करने के लिए आपको साइट से हटाया जा सकता है। अपमानजनक या धमकी देने वाली फेसबुक टिप्पणियों के परिणामस्वरूप पुलिस हस्तक्षेप और जेल समय भी हो सकता है।
चरण 3. उस पोस्ट पर जाकर अनुचित टिप्पणियों की रिपोर्ट करें, जिस पर टिप्पणी दिखाई देती है।
जब यह बड़ा दिखाई दे, तो "विकल्प" बटन देखें। विकल्पों की सूची में "रिपोर्ट" चुनें।
चरण 4. अपने लाभ के लिए पृष्ठों पर टिप्पणियों का उपयोग करें।
आप किसी ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करने या किसी उत्पाद के बारे में अधिक सहायता प्राप्त करने के लिए Facebook पेज का उपयोग कर सकते हैं।
चरण 5. किसी भी पेज पर गुस्से में कमेंट न करें।
यहां तक कि अगर आप किसी टिप्पणी को हटा भी देते हैं, तब भी लोग उसे इस बीच देखेंगे। लिखित शब्द शायद ही कभी हास्य, व्यंग्य या जुनून का संचार करते हैं जिस तरह से बोले गए शब्द करते हैं।
3 का भाग 3: व्यवसायों के लिए सर्वोत्तम प्रक्रियाओं पर टिप्पणी करना
चरण 1. टिप्पणी को प्रोत्साहित करने के लिए अपने फेसबुक पेज पोस्ट में प्रश्न पूछें।
टिप्पणी के माध्यम से अपनी पोस्ट की सफलता में सुधार करने के लिए आपको पोस्ट करते समय अक्सर पृष्ठ की जांच करने के लिए तैयार रहना चाहिए।
चरण 2. उत्तर चालू करें।
फेसबुक पेजों में उत्तरों के साथ-साथ टिप्पणियों को भी सक्षम करने का विकल्प होता है। इसका मतलब है कि आप और आपके प्रशंसक किसी एक टिप्पणी का सीधे जवाब देने के लिए एक उत्तर बटन दबा सकते हैं।
- उस पेज पर जाएं जिसे आप मैनेज करते हैं। केवल पृष्ठ व्यवस्थापक ही उत्तरों को सक्षम कर पाएंगे।
- शीर्ष पर "पृष्ठ संपादित करें" चुनें। सेटिंग्स टैब पर क्लिक करें।
- तब तक स्क्रॉल करें जब तक आपको "जवाब" शब्द न मिल जाए। सुविधा को सक्षम करने के लिए संपादित करें पर क्लिक करें और "मेरे पृष्ठ पर टिप्पणियों के उत्तरों की अनुमति दें" चुनें। परिवर्तनों को सुरक्षित करें।
चरण 3. ग्राहक सेवा उपकरण के रूप में फेसबुक टिप्पणियों का उपयोग करें।
अपने उत्पाद की उपयोगिता के बारे में नकारात्मक टिप्पणियों या प्रश्नों को न हटाएं। टिप्पणी के लिए व्यक्ति को धन्यवाद देकर प्रतिक्रिया दें और उन्हें उपयोगी जानकारी के लिए निर्देशित करें।
चरण 4. ट्रोल्स के लिए देखें।
अगर कोई अपमानजनक या विवादास्पद टिप्पणियों का उपयोग कर रहा है, तो हो सकता है कि वे आपके पेज पर तर्क-वितर्क भड़काने की कोशिश कर रहे हों। किसी ऐसे उपयोगकर्ता को ब्लॉक करें जो आपको लगता है कि ट्रोल है, उनकी नवीनतम पोस्ट पर होवर करें और "उपयोगकर्ता को हटाएं और प्रतिबंधित करें" पर क्लिक करें।
एक बार जब आप उस व्यक्ति को प्रतिबंधित कर देते हैं, तो वे आपकी पोस्ट पर टिप्पणी नहीं कर पाएंगे।
चरण 5. प्रत्येक टिप्पणी का उत्तर दें।
जब तक वह व्यक्ति केवल एक विस्मयादिबोधक नहीं लिखता, अपने प्रशंसकों को धन्यवाद देने या अधिक जानकारी के लिए अन्य लिंक शामिल करने पर विचार करें। एक बार जब आपका फेसबुक पेज लोकप्रिय हो जाता है, तो आप अपनी प्रतिक्रियाओं के बारे में अधिक चयनात्मक हो सकते हैं।
