यह विकिहाउ आपको सिखाएगा कि विंडोज 7 में लॉग इन करने के बाद काली स्क्रीन का कैसे निवारण करना है, अन्यथा इसे ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ (बीएसओडी) के रूप में जाना जाता है।
कदम
3 में से विधि 1 एक्सप्लोरर चल रहा है
चरण 1. विंडोज को तब तक बूट करें जब तक आप ब्लैक स्क्रीन पर नहीं पहुंच जाते।
आप विंडोज एक्सप्लोरर को लोड करने के लिए मजबूर करने में सक्षम हो सकते हैं, जो तब आपको मैलवेयर के लिए स्कैन करने और समस्या को दूर करने की अनुमति देगा।
चरण 2. Ctrl+⇧ Shift+Esc दबाएं
यह कार्य प्रबंधक खोलना चाहिए।
यदि आप टास्क मैनेजर नहीं खोल पा रहे हैं, तो स्टार्टअप रिपेयर करने का प्रयास करें।
चरण 3. फ़ाइल मेनू पर क्लिक करें।
चरण 4. नया कार्य क्लिक करें।
Step 5. Explorer.exe टाइप करें और Enter दबाएँ।
कई मामलों में, आपका विंडोज इंटरफेस एक पल के बाद लोड हो जाएगा।
यदि कई मिनट हो गए हैं और विंडोज अभी भी लोड नहीं हुआ है, तो अपने वीडियो ड्राइवरों को अक्षम करने का प्रयास करें।
चरण 6. अपना वेब ब्राउज़र खोलें।
यदि आप अब विंडोज में वापस आ गए हैं, तो आप उस समस्या के लिए स्कैन करना चाहेंगे जो काली स्क्रीन का कारण बनी। ऐसा करने का सबसे तेज़ तरीका मालवेयरबाइट्स नामक एक निःशुल्क प्रोग्राम है।
चरण 7. मालवेयरबाइट्स डॉट ओआरजी पर जाएं।
चरण 8. मुफ्त डाउनलोड बटन पर क्लिक करें।
मालवेयरबाइट्स के मुफ्त संस्करण में वे सभी सुविधाएँ हैं जिनकी आपको इस पद्धति के लिए आवश्यकता है।
स्टेप 9. डाउनलोड करने के बाद इंस्टॉलर को रन करें।
चरण 10. मालवेयरबाइट्स स्थापित करने के लिए संकेतों का पालन करें।
आप स्थापना के दौरान सेटिंग्स को उनके डिफ़ॉल्ट पर छोड़ सकते हैं।
चरण 11. स्थापना के बाद मैलवेयरबाइट प्रारंभ करें।
यह आमतौर पर स्थापना के बाद स्वचालित रूप से शुरू हो जाएगा, लेकिन आप अपने डेस्कटॉप पर या अपने स्टार्ट मेनू में एक शॉर्टकट भी ढूंढ सकते हैं।
स्टेप 12. चेक फॉर अपडेट्स बटन पर क्लिक करें।
अद्यतन जाँच को पूरा होने में कुछ मिनट लग सकते हैं।
चरण 13. अब स्कैन करें बटन पर क्लिक करें।
चरण 14. स्कैन समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें।
इसे पूरा होने में लगभग आधा घंटा लग सकता है।
चरण 15. कुछ भी मिलने पर क्वारंटीन बटन पर क्लिक करें।
यह मालवेयरबाइट्स को मिली किसी भी दुर्भावनापूर्ण फ़ाइल को हटा देगा, जिससे ब्लैक स्क्रीन समस्या को फिर से दिखने से रोकने में मदद मिलनी चाहिए।
यदि कुछ पाया जाता है, तो अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और वस्तुओं को क्वारंटाइन करने के बाद फिर से स्कैन चलाएं।
विधि 2 का 3: अपने वीडियो ड्राइवर्स को अक्षम करना
चरण 1. अपने कंप्यूटर को रिबूट करें।
विंडोज़ लोड होने पर आपके वीडियो कार्ड ड्राइवर समस्या पैदा कर सकते हैं। उन्हें हटाने से आप सामान्य रूप से बूट कर सकेंगे और फिर नवीनतम कार्यशील ड्राइवर स्थापित कर सकेंगे।
चरण 2. तेजी से F8 टैप करें।
यदि आप त्वरित हैं तो यह उन्नत बूट विकल्प मेनू खोलेगा। यदि Windows लोड करने का प्रयास करता है, तो आपको रीबूट करने और पुन: प्रयास करने की आवश्यकता होगी।
चरण 3. सुरक्षित मोड हाइलाइट करें और दबाएं दर्ज करें।
यह विंडोज को सेफ मोड में लोड करेगा, जो आमतौर पर तब भी काम करेगा जब विंडोज सामान्य रूप से एक काली स्क्रीन दिखाता है।
यदि सुरक्षित मोड काम नहीं करेगा, तो स्टार्टअप मरम्मत का प्रयास करें।
स्टेप 4. विंडोज बूट होने के बाद सेफ मोड में Win+R दबाएं।
चरण 5. devmgmt.msc टाइप करें और Enter दबाएँ।
चरण 6. प्रदर्शन एडेप्टर श्रेणी का विस्तार करें।
चरण 7. सूची में पहले आइटम पर राइट-क्लिक करें।
आपके पास यहां सूचीबद्ध एक या अधिक प्रदर्शन एडेप्टर हो सकते हैं।
चरण 8. स्थापना रद्द करें पर क्लिक करें।
चरण 9. डिलीट ड्राइवर सॉफ्टवेयर की जाँच करें बॉक्स और क्लिक करें ठीक है।
चरण 10. किसी भी अन्य डिस्प्ले एडेप्टर आइटम के लिए दोहराएं।
चरण 11. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और इसे सामान्य रूप से बूट करने दें।
यदि वीडियो ड्राइवर समस्या पैदा कर रहे थे, तो विंडोज को अब सामान्य रूप से बूट करना चाहिए, हालांकि कम रिज़ॉल्यूशन पर आप सामान्य रूप से उपयोग कर सकते हैं।
चरण 12. यदि आप बूट कर सकते हैं तो अपने वीडियो कार्ड के लिए नवीनतम ड्राइवर स्थापित करें।
यदि पुराने डिस्प्ले ड्राइवरों को हटाने से आपकी समस्या ठीक हो गई है, तो आप अपनी प्रदर्शन क्षमताओं को वापस पाने के लिए नवीनतम उपलब्ध ड्राइवर स्थापित करना चाहेंगे:
- अपना वेब ब्राउज़र खोलें।
- अपने ग्राफिक्स एडॉप्टर के लिए ड्राइवर डाउनलोड पेज पर जाएं। आप शायद इंटेल, एएमडी, या एनवीआईडीआईए का उपयोग कर रहे हैं। यदि आप निश्चित नहीं हैं, तो बस प्रत्येक के लिए ऑटो-डिटेक्शन सॉफ़्टवेयर आज़माएं।
- अपने कंप्यूटर को स्कैन करने और उचित फ़ाइलों को पुनः प्राप्त करने के लिए ड्राइवर साइट पर ऑटो डिटेक्शन टूल चलाएँ।
विधि 3 का 3: स्टार्टअप मरम्मत करना
चरण 1. अपने कंप्यूटर को रिबूट करें।
एक स्टार्टअप मरम्मत आवश्यक सिस्टम फ़ाइलों को पुनर्स्थापित करेगा जो विंडोज बूट करने के लिए उपयोग करता है। यह आपके द्वारा अनुभव की जा रही काली स्क्रीन की समस्या को ठीक कर सकता है।
चरण 2. तेजी से F8 टैप करें।
यदि आप इसे सही समय देते हैं, तो आप उन्नत बूट विकल्प मेनू में प्रवेश करेंगे। यदि Windows लोड करने का प्रयास करता है, तो आपको रीबूट करना होगा और पुनः प्रयास करना होगा।
यदि आप इस मेनू को नहीं खोल सकते हैं, तो आप विंडोज 7 इंस्टॉलेशन डीवीडी या यूएसबी इंस्टॉलेशन ड्राइव से बूट कर सकते हैं और सेटअप मेनू से "रिपेयर कंप्यूटर" का चयन कर सकते हैं।
चरण 3. हाइलाइट अपने कंप्यूटर की मरम्मत करें और दबाएं दर्ज करें।
चरण 4. अपना कीबोर्ड प्रकार चुनें।
आपका नियमित कीबोर्ड डिफ़ॉल्ट रूप से चुना जाना चाहिए।
चरण 5. उस उपयोगकर्ता का चयन करें जिसे आप लॉग इन करना चाहते हैं।
एक व्यवस्थापक के रूप में लॉग इन करने से आपको कमांड प्रॉम्प्ट के साथ-साथ अन्य मरम्मत विकल्पों तक पहुंच प्राप्त होगी।
चरण 6. स्टार्टअप मरम्मत विकल्प पर क्लिक करें।
चरण 7. रुको जब स्टार्टअप मरम्मत आपके कंप्यूटर को स्कैन करती है।
चरण 8. समस्याओं की मरम्मत के लिए किसी भी संकेत का पालन करें।
स्टार्टअप मरम्मत में किन त्रुटियों का सामना करना पड़ता है, इसके आधार पर आपको विभिन्न विकल्प दिए जा सकते हैं। कई मामलों में, स्टार्टअप मरम्मत आपके हस्तक्षेप के बिना समस्याओं को ठीक कर देगी, और आपका कंप्यूटर एक या अधिक बार रीबूट होगा।
यदि स्टार्टअप रिपेयर आपको सिस्टम रिस्टोर करने का संकेत देता है, तो रिस्टोर बटन पर क्लिक करें और सबसे हाल का रिस्टोर पॉइंट चुनें।
चरण 9. विंडोज़ में लॉग इन करने का प्रयास करें।
स्टार्टअप रिपेयर द्वारा अपनी किसी भी मरम्मत को पूरा करने के बाद, विंडोज को रिबूट करने और लोड करने का प्रयास करें।
