व्हाट्सएप एक गतिशील, मुफ्त मैसेजिंग एप्लिकेशन है जिसका उपयोग व्यक्तिगत और व्यवसाय से संबंधित संचार दोनों के लिए किया जा सकता है। व्हाट्सएप से संपर्क करने के लिए, उनकी वेबसाइट पर संपर्क पृष्ठ पर जाएं या ऐप के सहायता अनुभाग तक पहुंचें। जबकि कंपनी के साथ अधिकांश संचार इलेक्ट्रॉनिक रूप से किया जाता है, आप मेनलो पार्क, कैलिफ़ोर्निया में प्रधान कार्यालय को भी लिख सकते हैं। यदि आप व्हाट्सएप के लिए काम करना चाहते हैं, तो उन्हें अपना आवेदन उनकी वेबसाइट पर "करियर" पृष्ठ के माध्यम से निर्देशित करें।
कदम
विधि 1 में से 3: WhatsApp सहायता से संपर्क करना
चरण 1. WhatsApp संपर्क पृष्ठ पर जाएँ।
व्हाट्सएप वेबसाइट होम पेज के नीचे स्क्रॉल करें। "कंपनी" शीर्षक के अंतर्गत, "संपर्क में रहें" पर क्लिक करें। आप https://www.whatsapp.com/contact/ पर जाकर भी इस संपर्क पेज पर पहुंच सकते हैं।
व्हाट्सएप होम पेज पर https://www.whatsapp.com/ पर पहुंचें।
चरण 2. Messenger में मदद के लिए डिवाइस-विशिष्ट ईमेल पते पर लिखें।
व्हाट्सएप कॉन्टैक्ट पेज पर व्हाट्सएप मैसेंजर सपोर्ट के पहले विकल्प पर क्लिक करें। दी गई सूची में से उस प्रकार के डिवाइस का चयन करें जिस पर आप व्हाट्सएप चलाते हैं। एक बार जब आप अपना उपकरण चुन लेते हैं, तो आपके उपयोग के लिए एक विशिष्ट ईमेल पता दिखाई देगा।
उदाहरण के लिए, यदि आप Android का चयन करते हैं, तो [email protected] पर संबंधित पते पर एक ईमेल भेजें।
चरण 3. अगर यह काम कर रहा है तो ऐप के माध्यम से व्हाट्सएप मैसेंजर सपोर्ट से संपर्क करें।
यदि अभी भी उपयोग करने के लिए पर्याप्त रूप से कार्य कर रहा है तो अपना व्हाट्सएप मैसेंजर ऐप खोलें। ऐप सेटिंग में जाएं और "सहायता," फिर "हमसे संपर्क करें" पर क्लिक करें। सहायता विभाग को एक संदेश लिखें और इसे सीधे अपने मोबाइल डिवाइस के माध्यम से प्रसारित करने के लिए "भेजें" पर क्लिक करें।
अगर आपको WhatsApp Messenger में समस्या आ रही है तो हो सकता है कि यह विकल्प काम न करे।
चरण 4। ईमेल द्वारा व्हाट्सएप गोपनीयता नीतियों के बारे में पूर्व-लिखित प्रश्न पूछें।
व्हाट्सएप संपर्क पृष्ठ पर "गोपनीयता नीति प्रश्न" विकल्प चुनें। पूर्व-लिखित प्रश्न का चयन करें जो आपकी पूछताछ से सबसे अच्छा संबंधित है और "प्रश्न भेजें" पर क्लिक करें। आपके द्वारा प्रेषित किए जाने के लिए प्रश्न की विषय पंक्ति के रूप में एक ईमेल जनरेट किया जाएगा।
- पूर्व-लिखित प्रश्नों की पूरी सूची https://www.whatsapp.com/contact/?subject=privacy पर देखें।
- यदि आपका कोई प्रश्न है जो पूर्व-लिखित प्रश्नों की सूची में इंगित नहीं है, तो सीधे [email protected] पर लिखें।
- ध्यान दें कि आप ईमेल द्वारा सबमिट किए गए पूर्व-लिखित प्रश्नों के अलावा किसी अन्य प्रश्न के उत्तर के लिए अधिक समय तक प्रतीक्षा करेंगे।
चरण 5. ऐप के बारे में प्रश्नों के साथ व्हाट्सएप बिजनेस सपोर्ट को ईमेल करें।
व्हाट्सएप बिजनेस ऐप में ग्राहकों के लिए विशिष्ट विशेषताएं हैं, जैसे व्यवसायों के बीच एन्क्रिप्टेड बातचीत और कोल्ड-मैसेज विज्ञापनों की स्क्रीनिंग। ऐप के बारे में सामान्य पूछताछ के लिए, [email protected] पर लिखें। यदि आपको ऐप डाउनलोड करने के बाद कोई समस्या है, तो [email protected] पर सहायता विभाग से संपर्क करें।
चरण 6. यदि आप कंपनी से ईमेल द्वारा संपर्क नहीं कर सकते हैं तो प्रधान कार्यालय को लिखें।
यदि तकनीकी कठिनाइयाँ आपको ईमेल और ऐप्स का उपयोग करने से रोकती हैं, तो WhatsApp को पुराने ढंग से लिखें। अपने प्रश्नों या चिंताओं को रेखांकित करते हुए कंपनी को एक पत्र लिखें। पत्र को व्हाट्सएप पर पता करें और मेल करें:
-
व्हाट्सएप इंक।
१६०१ विलो रोड
मेनलो पार्क, कैलिफ़ोर्निया
94025
विधि 2 का 3: संदेश तैयार करना
चरण 1. अपनी समस्या स्पष्ट रूप से बताएं।
सर्वोत्तम संभव सहायता प्राप्त करने के लिए, व्हाट्सएप के साथ आपके द्वारा अनुभव की जा रही समस्या का संक्षिप्त विवरण लिखें। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका संदेश स्पष्ट है, केवल प्रासंगिक विवरण प्रदान करें। ध्यान दें कि आप कितने समय से समस्या का सामना कर रहे हैं और आपने इसे हल करने का क्या प्रयास किया है।
उदाहरण के लिए, कुछ ऐसा लिखें, "पिछले 2 हफ्तों से मैं व्हाट्सएप पर ऑडियो संदेश नहीं सुन पा रहा हूं। मैंने पहले ही अपने फोन पर वॉल्यूम सेटिंग्स को बिना किसी किस्मत के एडजस्ट करने की कोशिश की है।"
चरण 2. ध्यान दें कि आप किस डिवाइस पर व्हाट्सएप का उपयोग करते हैं।
यदि आप व्हाट्सएप को एक सामान्य पूछताछ सबमिट करते हैं, तो उस डिवाइस के मेक और मॉडल को निर्दिष्ट करना सुनिश्चित करें जिस पर आप ऐप चला रहे हैं। इन विकल्पों में Android, iPhone, Windows Phone या डेस्कटॉप शामिल हो सकते हैं। आपके डिवाइस की तकनीकी विशिष्टताओं को जानने से व्हाट्सएप ग्राहक सहायता को आपकी समस्या को कुशलतापूर्वक हल करने में मदद मिलेगी।
ध्यान दें कि यदि आप किसी डिवाइस-विशिष्ट व्हाट्सएप ईमेल पते पर संदेश भेज रहे हैं तो यह चरण आवश्यक नहीं होगा।
चरण 3. अपनी संपर्क जानकारी प्रदान करें।
सुनिश्चित करें कि आप व्हाट्सएप सपोर्ट को सटीक संपर्क जानकारी देते हैं ताकि वे आपकी समस्या के समाधान के साथ आप तक पहुंच सकें। अपना पूरा नाम, ईमेल पता और फोन नंबर शामिल करें। इस पर ध्यान दिए बिना कि आप ईमेल, लिखित पत्र, या सीधे ऐप के माध्यम से कोई प्रश्न पूछते हैं।
विधि 3 में से 3: WhatsApp के लिए कार्य पर आवेदन करना
चरण 1. जॉब ब्राउज़ करने के लिए व्हाट्सएप वेबसाइट के करियर पेज पर जाएं।
व्हाट्सएप वेबसाइट अपनी वेबसाइट पर अपने वर्तमान नौकरी के अवसरों को सूचीबद्ध करती है। होम पेज के नीचे "करियर" पर क्लिक करके इस पेज पर पहुंचें। आप सीधे https://www.whatsapp.com/join/?l=en पर भी पेज पर जा सकते हैं।
- व्हाट्सएप होम पेज https://www.whatsapp.com पर जाएं।
- ध्यान दें कि अधिकांश उपलब्ध पद मेनलो पार्क, कैलिफ़ोर्निया में स्थित हैं, जहाँ कंपनी का मुख्यालय स्थित है।
चरण 2. उस क्षेत्र में नौकरियों की तलाश करें जिसके लिए आप योग्य हैं।
एक बड़ी, सफल कंपनी के रूप में, व्हाट्सएप नौकरी के कई पदों की पेशकश करता है। जबकि इनमें से अधिकांश नौकरियां तकनीकी प्रकृति की हैं, अन्य क्षेत्रों में भी अवसर हैं, जैसे कि डिजाइन और मार्केटिंग। ऐसी पोस्टिंग के लिए ब्राउज़ करें जो आपकी पृष्ठभूमि के अनुकूल हो, जैसे कि:
- सॉफ्टवेयर इंजीनियरिंग
- ऑनलाइन संचालन
- उत्पाद प्रबंधन
- डेटा और विश्लेषण
- व्यापार विकास
- बिक्री और विपणन
- अनुसंधान
- कानूनी, वित्त, सुविधाएं और प्रशासन
- लोग और भर्ती
चरण 3. अपनी रुचि वाली नौकरियों के लिए "अभी आवेदन करें" पर क्लिक करें।
कंपनी उम्मीदवारों से जिन जिम्मेदारियों, न्यूनतम योग्यताओं और पसंदीदा योग्यताओं की तलाश कर रही है, उन्हें पढ़ने के लिए विस्तृत जॉब लिस्टिंग के माध्यम से ब्राउज़ करें। यदि आप सूचीबद्ध नौकरी के लिए उपयुक्त हैं, तो पृष्ठ के निचले भाग में हरे "अभी आवेदन करें" लिंक पर क्लिक करें। आपको फेसबुक वेबसाइट पर एक एप्लिकेशन पेज पर रीडायरेक्ट किया जाएगा।
फेसबुक वेबसाइट के माध्यम से आवेदन संसाधित किए जाते हैं क्योंकि फेसबुक व्हाट्सएप का मालिक है।
चरण 4. अपना बायोडाटा और एक कवर लेटर अपलोड करें।
आपके आवेदन के पहले चरण के रूप में, आपको पीडीएफ या वर्ड फॉर्मेट में अपने रिज्यूमे की एक कॉपी जमा करने के लिए कहा जाएगा। सुनिश्चित करें कि आपका रेज़्यूमे अद्यतित है और यदि आवश्यक हो तो इसे फिर से लिखें। अपने तकनीकी कौशल और बहुमुखी प्रतिभा पर जोर देते हुए एक कवर लेटर शामिल करें।
चरण 5. शेष प्रश्नावली को पूरा करें और आवेदन जमा करें।
अपना आवेदन पूरा करने के लिए नौकरी आवेदन प्रश्नावली को पूरी तरह से भरें। एक बार जब आप कर लें, तो पृष्ठ के नीचे दाईं ओर "आवेदन जमा करें" बटन पर क्लिक करें। आपको निम्नलिखित जानकारी प्रदान करने के लिए कहा जाएगा:
- आपकी संपर्क संबंधी जानकारी
- आपका प्रासंगिक कार्य अनुभव
- आपकी कार्य योग्यता
- लिंग और नस्ल/जातीयता की आपकी स्वयं की पहचान, जिसे आप प्रकट न करना चुन सकते हैं
- वयोवृद्ध स्थिति या विकलांगता की आपकी स्वयं की पहचान, जिसे आप प्रकट नहीं करना चुन सकते हैं
- आपके कौशल और शैक्षिक इतिहास, जो वैकल्पिक प्रश्न हैं
टिप्स
- ध्यान दें कि होम पेज के ऊपरी दाएं कोने में ग्लोब आइकन पर क्लिक करके व्हाट्सएप वेबसाइट का 100 से अधिक विभिन्न भाषाओं में अनुवाद किया जा सकता है।
- व्हाट्सएप से संपर्क करने से पहले, देखें कि क्या आप https://faq.whatsapp.com/ पर वेबसाइट के "अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न" अनुभाग पर जाकर अपनी जरूरत का उत्तर पा सकते हैं।
