यदि आप वेब सर्फ करने का प्रयास कर रहे हैं लेकिन आपका ब्राउज़र आपको MyWebSearch नामक साइट पर भेजता रहता है, तो आपका कंप्यूटर "PUP" या संभावित अवांछित प्रोग्राम से संक्रमित हो गया है। MyWebSearch "संभावित रूप से अवांछित" है क्योंकि यह एक ऐसा प्रोग्राम है जो विभिन्न स्पैम जैसे उत्पादों के साथ आता है जो हार्ड ड्राइव स्थान लेते हैं, आपकी वेब खोजों को हाईजैक करते हैं, और विज्ञापनों के साथ आपकी स्क्रीन को भर देते हैं। MyWebSearch को हटाना असंभव लग सकता है, लेकिन मालवेयरबाइट्स एंटी-मैलवेयर जैसे प्रतिष्ठित एंटी-मैलवेयर सॉफ़्टवेयर की मदद से, आप न तो अपने डेटा और न ही अपने विवेक का त्याग करते हुए, MyWebSearch को पूरी तरह से हटा सकते हैं।
कदम
3 का भाग 1: प्रतिष्ठित एंटी-मैलवेयर सॉफ़्टवेयर स्थापित करना
चरण 1. एंटी-मैलवेयर सॉफ़्टवेयर डाउनलोड करें जिस पर आपको भरोसा हो।
MyWebSearch कई एंटी-वायरस और एंटी-मैलवेयर सुइट्स से छिपाने में अच्छा है, लेकिन मालवेयरबाइट्स एंटी-मैलवेयर विंडोज और मैक दोनों पर इसके सभी तत्वों को ढूंढ और नष्ट कर सकता है। अपने वेब ब्राउज़र को malwarebytes.org पर इंगित करें और "डाउनलोड करें" पर क्लिक करें।
- विंडोज उपयोगकर्ता तब डाउनलोड शुरू करने के लिए "मुफ्त डाउनलोड करें" पर क्लिक करेंगे। जब फ़ाइल को सहेजने के लिए कहा जाए, तो वह स्थान चुनें जिसे आप याद रखेंगे, जैसे डेस्कटॉप, और "सहेजें" पर क्लिक करें।
- मैक उपयोगकर्ता, "अपने मैक की सुरक्षा के लिए, यहां जाएं" के बगल में स्थित लिंक पर क्लिक करें, फिर "डाउनलोड करें" पर क्लिक करें। अपनी फ़ाइल को डेस्कटॉप पर सुरक्षित कीजिए।
- यदि आपको पॉप-अप विज्ञापनों के कारण सॉफ़्टवेयर डाउनलोड करने में समस्या हो रही है, तो किसी भिन्न कंप्यूटर का उपयोग करें और सॉफ़्टवेयर को फ्लैश ड्राइव में सहेजें। एक बार जब सॉफ्टवेयर फ्लैश ड्राइव में सहेज लिया जाता है, तो इसे संक्रमित कंप्यूटर में प्लग करें और वहां से इंस्टॉलर चलाएं।
चरण 2. सॉफ़्टवेयर स्थापित करें।
यह चरण विंडोज और मैक दोनों के लिए काम करता है।
- विंडोज: अपने डेस्कटॉप पर इंस्टॉलर पर डबल-क्लिक करें (जिसे MBAM-सेटअप कहा जाता है), संकेत मिलने पर एक भाषा चुनें, फिर "अगला" पर क्लिक करें। समझौते को स्वीकार करें, इंस्टॉल स्थान चुनने के लिए "अगला" पर क्लिक करें, फिर स्टार्ट मेनू शॉर्टकट के लिए एक नाम चुनने के लिए फिर से "अगला" पर क्लिक करें। "इंस्टॉल करें" पर क्लिक करें।
- मैक उपयोगकर्ता: अपने डेस्कटॉप पर इंस्टॉलर (एमबीएएम-मैक कहा जाता है) पर डबल-क्लिक करें, फिर संकेत मिलने पर मैलवेयरबाइट्स आइकन को एप्लिकेशन फ़ोल्डर में खींचें। "खोलें" पर क्लिक करें। पूछे जाने पर व्यवस्थापक पासवर्ड टाइप करें, फिर "सहायक स्थापित करें" पर क्लिक करें।
3 का भाग 2: MyWebSearch के लिए स्कैनिंग
चरण 1. मालवेयरबाइट्स एंटी-मैलवेयर प्रारंभ करें।
इंस्टॉलर द्वारा बनाए गए आइकन पर डबल-क्लिक करके पहली बार एंटी-मैलवेयर लॉन्च करें (मैक पर एप्लिकेशन फ़ोल्डर में, विंडोज के लिए प्रोग्राम मेनू या डेस्कटॉप में)।
चरण 2. एक स्कैन चलाएँ।
एंटी-मैलवेयर Mywebsearch को ढूंढना जानता है, तो चलिए इसे करते हैं। "स्कैन" पर क्लिक करें।
- विंडोज़ उपयोगकर्ता, आपके स्कैन में शायद कई मिनट लगेंगे, शायद अधिक समय।
- मैक उपयोगकर्ता, यह स्कैन अपेक्षाकृत तेज़ होगा, क्योंकि स्केची सॉफ़्टवेयर को छिपाने के लिए उतने स्थान नहीं हैं।
चरण 3. MyWebSearch फ़ाइलें निकालें।
आपके ऑपरेटिंग सिस्टम के बावजूद, जब स्कैन समाप्त हो गया है, तो आपको MyWebSearch सहित, आपके कंप्यूटर पर पाए जाने वाले मैलवेयर की एक सूची वाला एक पॉप-अप दिखाई देगा। Mywebsearch आपके कंप्यूटर पर अन्य सॉफ़्टवेयर भी स्थापित करता है, इसलिए यदि आप ऐसी अन्य चीज़ें देखते हैं जिन्हें आप नहीं पहचानते हैं, तो हो सकता है कि वे MyWebSearch के साथ आए हों।
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"खतरे" के तहत दिखाई देने वाली हर चीज के बगल में स्थित बॉक्स में चेक लगाएं, जब तक कि आप निश्चित रूप से नहीं जानते कि आप उस कार्यक्रम पर भरोसा करते हैं। कुछ कंप्यूटर निर्माता, जैसे लेनोवो, हानिरहित सॉफ़्टवेयर स्थापित करते हैं जिन्हें एडवेयर/मैलवेयर के रूप में गलत पहचाना जा सकता है। उन वस्तुओं की सुरक्षा के लिए आपके कंप्यूटर निर्माता का नाम कहने वाली प्रविष्टियों के आगे के चेक हटा दें। इसके अलावा, यदि मालवेयरबाइट्स एंटी-मैलवेयर इसे खतरे के रूप में सूचीबद्ध करता है, तो आप इसे सुरक्षित रूप से हटा सकते हैं। निम्नलिखित सभी प्रोग्राम MyWebSearch से संबद्ध होने के लिए जाने जाते हैं और इन्हें सुरक्षित रूप से हटाया जा सकता है:
- माईवेबसर्च बार
- Mywebsearch स्माइली सेंट्रल
- Mywebsearch आउटलुक एक्सप्रेस या इंक्रेडिमेल
- माई वे स्पीडबार स्माइली सेंट्रल
- माई वे स्पीडबार Yahoo या AOL
- माई वे स्पीडबार आउटलुक एक्सप्रेस या इंक्रेडिमेल
- खोज सहायक माई वे
- खोज सहायक Mywebsearch
- मजेदार वेब उत्पाद आसान इंस्टालर
- WeatherBug
- यदि अन्य आइटम जिन्हें आप नहीं पहचानते हैं, वे दिखाई देते हैं, तो सुनिश्चित करें कि वे भी चेक किए गए हैं।
- अपने कंप्यूटर से सभी चेक किए गए विकल्पों को हटाने के लिए "चयनित निकालें" पर क्लिक करें।
चरण 4. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
एक बार प्रोग्राम हटा दिए जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और वापस लॉग इन करें।
भाग 3 का 3: अपना वेब ब्राउज़र वापस लेना
चरण 1. अपना वेब ब्राउज़र खोलें।
मालवेयरबाइट्स एंटी-मैलवेयर Mywebsearch को अपने आप हटाने में बहुत अच्छा काम करता है, लेकिन आपको अपने वेब ब्राउज़र पर नियंत्रण पाने के लिए कुछ बदलाव करने की आवश्यकता हो सकती है। यदि आपका ब्राउज़र खोलने से आप MyWebSearch साइट पर आ गए हैं, तो आगे पढ़ें। यदि आप अब MyWebSearch टूलबार नहीं देखते हैं और आप अपने सामान्य होमपेज पर आ जाते हैं, तो आपका काम हो गया!
चरण 2. इंटरनेट एक्सप्लोरर रीसेट करें।
यह चरण केवल विंडोज उपयोगकर्ताओं से संबंधित है, क्योंकि इंटरनेट एक्सप्लोरर विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ एकीकृत है। यदि आप नियमित रूप से Internet Explorer (IE) का उपयोग नहीं करते हैं, तो भी आप MyWebSearch द्वारा बदली गई किसी भी सेटिंग को साफ़ करने के लिए इसे रीसेट करना चाहेंगे। हालांकि यह आपकी ब्राउज़र सेटिंग्स (जैसे खोज इंजन और होमपेज वरीयता) को रीसेट करता है, आपका व्यक्तिगत डेटा अप्रभावित रहेगा:
- IE टूल्स मेनू (या गियर बटन) खोलें और "इंटरनेट विकल्प" चुनें।
- "उन्नत" टैब पर क्लिक करें और फिर "रीसेट" पर क्लिक करें। "व्यक्तिगत सेटिंग्स हटाएं" जांचें और फिर "रीसेट करें" पर क्लिक करें।
चरण 3. अन्य ब्राउज़रों को रीसेट करें।
यह वही है जो आपके ऑपरेटिंग सिस्टम से कोई फर्क नहीं पड़ता। अपने वेब ब्राउज़र को रीसेट करने से आपके सहेजे गए पासवर्ड या बुकमार्क स्पर्श नहीं होंगे, लेकिन जब आप काम पूरा कर लेंगे तो आपको अपने द्वारा उपयोग किए जाने वाले अतिरिक्त टूलबार या ब्राउज़र एक्सटेंशन (जैसे विज्ञापन अवरोधक) इंस्टॉल करने होंगे। सुनिश्चित करें कि आप इसे अपने कंप्यूटर के प्रत्येक ब्राउज़र पर करते हैं, न कि केवल उस ब्राउज़र पर जिसे आप सबसे अधिक उपयोग करते हैं।
- क्रोम: मेनू (☰) बटन पर क्लिक करें और "सेटिंग्स" चुनें। स्क्रीन के नीचे "उन्नत सेटिंग दिखाएं" लिंक पर क्लिक करें, फिर "सेटिंग रीसेट करें" पर क्लिक करें। पुष्टि करने के लिए "रीसेट" पर क्लिक करें।
- फ़ायरफ़ॉक्स: मेनू (☰) बटन पर क्लिक करें और "?" चुनें "समस्या निवारण सूचना" पर क्लिक करें, फिर "फ़ायरफ़ॉक्स ताज़ा करें" पर क्लिक करें। पुष्टि करने के लिए फिर से "फ़ायरफ़ॉक्स ताज़ा करें" पर क्लिक करें।
- सफारी: सफारी मेनू में, "सफारी रीसेट करें" पर क्लिक करें, फिर परिवर्तन की पुष्टि करने के लिए "रीसेट करें" पर क्लिक करें।
चरण 4. कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
आपके द्वारा कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के बाद, MyWebSearch को आपके कंप्यूटर से पूरी तरह से हटा दिया जाना चाहिए। सत्यापित करने के लिए, एक और मालवेयरबाइट स्कैन चलाएँ और परिणामों की प्रतीक्षा करें।
यदि आपका कंप्यूटर अन्य एडवेयर या मैलवेयर से संक्रमित है, तो आपको उन खतरों को दूर करने के लिए अतिरिक्त कदम उठाने पड़ सकते हैं।
टिप्स
- स्पाईबोट सर्च एंड डिस्ट्रॉय या लावासॉफ्ट द्वारा एडवेयर जैसे लोकप्रिय प्रोग्राम के साथ अपने कंप्यूटर को एडवेयर और मैलवेयर से सुरक्षित रखें।
- CNET और सॉफ्टोनिक जैसी साइटों से सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करते समय सावधान रहें, क्योंकि उनके अधिकांश डाउनलोड MyWebSearch जैसे अन्य एडवेयर के साथ पैक किए जाते हैं।
- जब आप किसी सॉफ़्टवेयर के लिए इंस्टॉलर चला रहे हों, तो हमेशा प्रत्येक स्क्रीन को ध्यान से पढ़ें ताकि आप जान सकें कि आप क्या इंस्टॉल कर रहे हैं।
