आपका कंप्यूटर हार्डवेयर नामक कई उपकरणों से बना है। आपके कंप्यूटर के साथ हार्डवेयर को ठीक से काम करने के लिए आपके पास सॉफ़्टवेयर (प्रोग्राम) स्थापित होना चाहिए जिन्हें ड्राइवर कहा जाता है जो हार्डवेयर को आपके कंप्यूटर के साथ संचार करने की अनुमति देता है। जब आप अपने कंप्यूटर पर ध्वनि या दृश्य के साथ समस्या का अनुभव करते हैं, तो सबसे सरल समाधान जो लगभग हमेशा काम करता है, वह है ड्राइवरों को फिर से स्थापित करना।
कदम
चरण 1. समस्या का कारण निर्धारित करें:
पहला कदम समस्या की पहचान करना है। क्या यह आपकी आवाज के साथ है। तब समस्या आपके साउंड कार्ड ड्राइवर के साथ होने की सबसे अधिक संभावना है (जारी रखने से पहले सुनिश्चित करें कि आपका वॉल्यूम चालू हो गया है)। यदि गेम खेलते समय समस्या होती है या वीडियो देखते समय एक अजीब दिखने वाली तस्वीर है, तो समस्या आपके ग्राफिक्स कार्ड के साथ होने की सबसे अधिक संभावना है। और अगर आपकी समस्या उस डिवाइस से है जिसे आप USB (एक कैमरा, एक बाहरी हार्ड ड्राइव, आदि) के माध्यम से अपने कंप्यूटर से जोड़ते हैं, तो आपके USB ड्राइवरों में कोई समस्या है।
चरण 2. अपने ड्राइवरों के अपडेट की जांच करें:
अधिकांश कंप्यूटर निर्माताओं के पास आपके कंप्यूटर के लिए ड्राइवरों और अपडेट के लिए वेबसाइटें हैं। ड्राइवर को फिर से स्थापित करने से पहले हमेशा पहले अपडेट करने का प्रयास करें। बस मैन्युफैक्चरर्स वेबसाइट पर जाएं और ड्राइवर्स और डाउनलोड लिंक पर क्लिक करें। यदि आपके निर्माण में लिंक नहीं है, तो आपको समर्थन से संपर्क करना पड़ सकता है।
चरण 3. डिवाइस मैनेजर खोलें:
यदि आपके ड्राइवरों के लिए कोई अपडेट नहीं है या आपने अपडेट किया है और समस्या बनी रहती है, तो आपको ड्राइवर को अनइंस्टॉल और फिर से इंस्टॉल करना होगा। ऐसा करने के लिए आपको सबसे पहले डिवाइस मैनेजर को ओपन करना होगा। स्टार्ट पर क्लिक करें, माई कंप्यूटर पर राइट क्लिक करें और प्रॉपर्टीज पर क्लिक करें। यदि आपके पास Windows XP है तो डिवाइसेस टैब पर क्लिक करें और फिर डिवाइस मैनेजर पर क्लिक करें। यदि आपके पास विंडोज विस्टा है तो ऊपर बाईं ओर डिवाइस मैनेजर लिंक पर क्लिक करें (संकेत दिए जाने पर आपको अनुमति पर क्लिक करना पड़ सकता है)।
चरण 4. उस ड्राइवर को खोजें जिसकी आपको आवश्यकता है:
प्रत्येक श्रेणी के आगे प्लस बटन पर क्लिक करके सूची में खोजें। ध्वनि ड्राइवर आमतौर पर ध्वनि श्रेणी के अंतर्गत होते हैं, वीडियो ड्राइवर आमतौर पर वीडियो प्रदर्शन श्रेणी के अंतर्गत होते हैं, और USB ड्राइवर USB हब श्रेणी के अंतर्गत होते हैं।
चरण 5. ड्राइवर को अनइंस्टॉल करें:
ड्राइवर को अनइंस्टॉल करने के लिए बस उस पर राइट क्लिक करें और अनइंस्टॉल बटन पर क्लिक करें। यदि आपसे पूछा जाए कि क्या आप अनइंस्टॉल करना चाहते हैं, तो हाँ कहें (Windows Vista उपयोगकर्ताओं को अनुमति पर भी क्लिक करना पड़ सकता है)।
चरण 6. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें:
स्टार्ट पर क्लिक करें और फिर शटडाउन बटन पर क्लिक करें। एक बार शटडाउन होने के बाद कुछ मिनट प्रतीक्षा करें और फिर अपने कंप्यूटर को बैक अप लें। ड्राइवर को पुनः स्थापित करना चाहिए था। यह सुनिश्चित करने के लिए परीक्षण करें कि समस्या ठीक हो गई है
टिप्स
समस्या का एक सरल गुगलिंग कुछ कार्यक्रमों और अनुप्रयोगों के साथ समस्याओं को हल करने में मदद कर सकता है।
चेतावनी
- यदि आप समस्या को ठीक नहीं कर सकते हैं तो अपने कंप्यूटर के लिए तकनीकी सहायता से संपर्क करें। वे आपके कंप्यूटर या लैपटॉप के लिए विशिष्ट सहायता प्रदान करने में सक्षम होंगे।
- ये कदम हमेशा आपकी समस्या का समाधान नहीं करेंगे। अपने जोखिम पर कदम उठाएं !!
