नॉर्टन एक एंटीवायरस प्रोग्राम है जिसे आपके कंप्यूटर को वायरस के संक्रमण और अन्य मैलवेयर से बचाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। जब आप अन्य प्रोग्राम इंस्टॉल करने का प्रयास कर रहे हों तो नॉर्टन समस्याएं पैदा कर सकता है, और यह कभी-कभी आपके कंप्यूटर को धीमा कर सकता है। ऐसे मामलों में, नॉर्टन को बंद करना उपयोगी हो सकता है। यदि नॉर्टन लगातार समस्याएं पैदा कर रहा है, तो नॉर्टन की स्थापना रद्द करना सबसे अच्छा समाधान हो सकता है।
कदम
विधि 1 में से 3: नॉर्टन एंटीवायरस को अक्षम करना (Windows)
चरण 1. अपने सिस्टम ट्रे में नॉर्टन आइकन का पता लगाएँ।
यह घड़ी के बगल में, आपके विंडोज डेस्कटॉप के निचले-दाएं कोने में स्थित आइकन का एक संग्रह है। ये चिह्न वर्तमान में चल रहे प्रोग्रामों का प्रतिनिधित्व करते हैं। यदि आप नॉर्टन आइकन नहीं देखते हैं, तो सभी छिपे हुए आइकन दिखाने के लिए "▴" बटन पर क्लिक करें।
चरण 2. आइकन पर राइट-क्लिक करें।
यह विकल्पों का एक छोटा मेनू खोलेगा। "एंटीवायरस ऑटो-प्रोटेक्ट अक्षम करें" चुनें। यह नॉर्टन एंटीवायरस का सक्रिय हिस्सा है। इसे अक्षम करने से सक्रिय वायरस सुरक्षा बंद हो जाएगी।
चरण 3. अवधि का चयन करें।
आप अपने एंटीवायरस सुरक्षा को एक विशिष्ट समय के लिए अक्षम करना चुन सकते हैं, जब तक कि आपका कंप्यूटर पुनरारंभ न हो, या स्थायी रूप से। यह अनुशंसा नहीं की जाती है कि आप सक्रिय सुरक्षा सक्षम किए बिना इंटरनेट ब्राउज़ करें।
चरण 4. पुन: प्रयोज्य सुरक्षा।
यदि आप उस कार्य को पूरा कर चुके हैं जिसके लिए एंटीवायरस सुरक्षा को अक्षम करने की आवश्यकता है, तो आप नॉर्टन आइकन पर फिर से राइट-क्लिक कर सकते हैं और "एंटीवायरस ऑटो-प्रोटेक्ट सक्षम करें" का चयन कर सकते हैं।
विधि 2 का 3: नॉर्टन एंटीवायरस (विंडोज) की स्थापना रद्द करना
चरण 1. विंडोज प्रोग्राम मैनेजर खोलें।
आप इसे कंट्रोल पैनल से एक्सेस कर सकते हैं, जो आपके स्टार्ट मेन्यू में पाया जा सकता है। "प्रोग्राम और सुविधाएँ" या "प्रोग्राम जोड़ें या निकालें" चुनें।
विंडोज 8 उपयोगकर्ता ⊞ विन + एक्स दबा सकते हैं और "प्रोग्राम और फीचर्स" का चयन कर सकते हैं।
चरण 2. "नॉर्टन एंटीवायरस" प्रविष्टि खोजें।
कई नॉर्टन प्रविष्टियाँ हो सकती हैं, लेकिन पहले एंटीवायरस पर ध्यान दें। इसे चुनें और फिर स्थापना रद्द करें या बदलें/निकालें पर क्लिक करें।
चरण 3. चुनें कि अपनी प्राथमिकताएं रखनी हैं या नहीं।
आपसे पूछा जाएगा कि क्या आप अपनी प्राथमिकताएं रखना चाहते हैं (यदि आप पुनः स्थापित करना चाहते हैं) या अपना सारा डेटा हटाना चाहते हैं। यदि आप नॉर्टन से छुटकारा पा रहे हैं, तो सभी सेटिंग्स, प्राथमिकताओं और फ़ाइलों को हटाना चुनें।
चरण 4. चुनें कि नॉर्टन आइडेंटिटी को सुरक्षित रखना है या नहीं।
यह एक पासवर्ड मैनेजर है, जिसे नॉर्टन पसंद करेंगे कि आप इसका इस्तेमाल करते रहें। यदि आप इसे नहीं रखना चाहते हैं, तो "नहीं, धन्यवाद" पर क्लिक करें।
चरण 5. स्थापना रद्द करने के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
स्थापना रद्द करने की प्रक्रिया में कुछ मिनट लग सकते हैं।
चरण 6. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
स्थापना रद्द करने के प्रभावी होने के लिए आपको अपना कंप्यूटर रीसेट करना होगा। आपके कंप्यूटर को रीबूट करने के बाद, विंडोज आपको सूचित करेगा कि अब आपके पास एंटीवायरस स्थापित नहीं है।
चरण 7. नॉर्टन रिमूवल टूल डाउनलोड करें।
यह सिमेंटेक (नॉर्टन के डेवलपर्स) द्वारा जारी किया गया एक प्रोग्राम है जो आपके सिस्टम से नॉर्टन सॉफ्टवेयर के सभी निशान हटा देगा। यह विशेष रूप से उपयोगी है यदि नॉर्टन सही ढंग से अनइंस्टॉल नहीं कर रहा है।
- अपने पसंदीदा खोज इंजन में "नॉर्टन रिमूवल टूल" की खोज करके नॉर्टन रिमूवल टूल डाउनलोड करें। यह पहला परिणाम होना चाहिए।
- हटाने का उपकरण चलाएँ। आपको मानव होने को साबित करने के लिए लाइसेंस समझौते को स्वीकार करना होगा और कैप्चा दर्ज करना होगा।
- रिमूवल टूल समाप्त होने के बाद अपने कंप्यूटर को रीबूट करें।
विधि 3 का 3: नॉर्टन इंटरनेट सुरक्षा (OS X) की स्थापना रद्द करना
चरण 1. नॉर्टन इंटरनेट सुरक्षा खोलें।
आप इसे एप्लिकेशन फ़ोल्डर में पा सकते हैं।
चरण 2. अनइंस्टालर प्रारंभ करें।
क्लिक Norton इंटरनेट सुरक्षा → नॉर्टन इंटरनेट सिक्योरिटी को अनइंस्टॉल करें। पुष्टि करने के लिए स्थापना रद्द करें पर क्लिक करें।
चरण 3. अपनी व्यवस्थापक जानकारी दर्ज करें।
प्रोग्राम को हटाने के लिए आपको इसे प्रदान करना होगा।
चरण 4. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
अनइंस्टॉल को पूरा करने के लिए आपको अपने मैक को रीस्टार्ट करना होगा।
चरण 5. RemoveSymantecMacFiles सुविधा को डाउनलोड करें।
यह सिमेंटेक (नॉर्टन के डेवलपर) द्वारा प्रदान किया गया एक प्रोग्राम है जो आपके मैक से नॉर्टन सॉफ़्टवेयर के सभी निशान हटा देता है। यह महत्वपूर्ण है, क्योंकि नॉर्टन अनइंस्टॉल होने के बाद बहुत सी चीजों को पीछे छोड़ देता है।
- अपने पसंदीदा खोज इंजन में "RemoveSymantecMacFiles" की खोज करके RemoveSymantecMacFiles उपयोगिता डाउनलोड करें। यह पहला परिणाम होना चाहिए।
- डाउनलोड की गई ज़िप फ़ाइल को निकालें।
- RemoveSymantecMacFiles.command फ़ाइल चलाएँ। पुष्टि करने के लिए ओपन पर क्लिक करें।
- अपना व्यवस्थापक पासवर्ड दर्ज करें। आपके लिखते ही कोई वर्ण दिखाई नहीं देगा। आपके पास एक व्यवस्थापक पासवर्ड होना चाहिए; एक खाली व्यवस्थापक पासवर्ड काम नहीं करेगा और वैसे भी एक खराब सुरक्षा अभ्यास है।
- सभी सिमेंटेक फाइलों को हटाने के लिए 1 दबाएं और फिर ⏎ रिटर्न करें। बाहर निकलने के लिए 2 दबाएं।
- Y दबाकर अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और फिर वापसी
