जब आप उबेर खाते के लिए साइन अप करते हैं, तो सेवा स्वचालित रूप से एक पाठ संदेश भेजती है जिसमें एक सत्यापन संख्या होती है। कई सदस्यों के लिए, आपको केवल उनके खाते को सत्यापित करने की आवश्यकता होगी जब आप इस नंबर को ऐप में इनपुट करेंगे। यदि ऐप आपको फोटो खींचकर अपनी भुगतान जानकारी सत्यापित करने के लिए कहता है, तो क्रेडिट कार्ड की समस्या या सुरक्षा समस्या हो सकती है। Uber ऐप में अपने क्रेडिट कार्ड या मोबाइल फ़ोन नंबर की पुष्टि करने का तरीका जानें और अगर आपको कोई समस्या आती है तो क्या करें।
कदम
2 में से विधि 1 अपनी भुगतान विधि सत्यापित करना
चरण 1. अपना भुगतान कार्ड तैयार रखें।
दुर्लभ होते हुए भी, आरक्षण करते समय आपको अप्रत्याशित रूप से अपनी भुगतान विधि को "सत्यापित" करने के लिए प्रेरित किया जा सकता है। यह केवल तभी होना चाहिए जब क्रेडिट कार्ड में कोई समस्या हो या खाते में संभावित धोखाधड़ी गतिविधि हो। कोई बात नहीं, ऐप के बिल्ट-इन कैमरा फीचर का उपयोग करके अपने खाते को सत्यापित करने से आप कुछ ही समय में चालू हो जाएंगे।
चरण 2. अपने भुगतान कार्ड को समतल, अच्छी रोशनी वाली सतह पर रखें।
आप चाहते हैं कि ऐप में आपके भुगतान कार्ड की स्पष्ट, स्पष्ट तस्वीर हो।
चरण 3. कार्ड को इस तरह से लाइन अप करें कि वह स्क्रीन पर हरे "कार्ड को यहां पकड़ें" सीमा के भीतर हो।
एक बार जब कार्ड हरे रंग के बॉक्स की सीमाओं के भीतर होगा, तो फोटो अपने आप स्नैप हो जाएगा।
चरण 4. "समाप्ति" फ़ील्ड में समाप्ति तिथि सत्यापित करें।
ऐप को स्वचालित रूप से समाप्ति तिथि भरनी चाहिए, लेकिन यह सुनिश्चित करने के लिए सूचीबद्ध तिथि को दोबारा जांचें कि यह आपके कार्ड पर क्या है। जब आप समाप्त कर लें तो "संपन्न" पर क्लिक करें।
चरण 5. संकेत मिलने पर अपनी फोटो आईडी संलग्न करें।
Uber आपके राज्य या देश के पहचान पत्र की तस्वीर का अनुरोध कर सकता है। यदि ऐसा है, तो इसे एक सपाट सतह पर रखें जैसा आपने अपना भुगतान कार्ड किया था, फिर इसे हरे आयताकार सीमा के भीतर पंक्तिबद्ध करें। पहले की तरह, फोटो अपने आप स्नैप हो जाएगी। जब आप समाप्त कर लें तो "संपन्न" पर क्लिक करें।
- उपयुक्त जानकारी संलग्न होने के बाद, Uber आपके खाते की समीक्षा करेगा और संलग्न जानकारी को ध्यान में रखेगा।
- आपके सत्यापन की स्थिति के बारे में आपको ईमेल द्वारा सूचित किया जाएगा। यदि आपको किसी अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता है, तो Uber सहायता को [email protected] पर ईमेल करें।
विधि २ का २: अपना मोबाइल नंबर सत्यापित करना
स्टेप 1. अपने स्मार्टफोन में उबर ऐप इंस्टॉल करें।
जब आप किसी उबेर खाते के लिए साइन अप करते हैं, तो आपको एक कार्यशील मोबाइल फ़ोन नंबर प्रदान करना होगा ताकि आपके खाते की पुष्टि की जा सके। आप ऐप स्टोर (आईफोन) या प्ले स्टोर (एंड्रॉइड) से उबर ऐप इंस्टॉल करके उबर अकाउंट के लिए साइन अप कर सकते हैं।
चरण 2. उबेर ऐप में "रजिस्टर" पर टैप करें, फिर अपनी व्यक्तिगत जानकारी दर्ज करें।
दिए गए रिक्त स्थान में अपना नाम, मोबाइल फोन नंबर, ई-मेल पता और एक नया पासवर्ड टाइप करें। जब आप जारी रखने के लिए तैयार हों तो "अगला" टैप करें।
- यदि आपको एक त्रुटि संदेश प्राप्त होता है जो कहता है कि "मोबाइल नंबर पहले से उपयोग में है," ऐसा इसलिए है क्योंकि आपके द्वारा दर्ज किया गया फ़ोन नंबर पहले से ही किसी अन्य Uber खाते से जुड़ा हुआ है।
- यदि आपके पास कोई अन्य खाता है, तो इसके बजाय उससे साइन इन करने का प्रयास करें। यदि आप अपने अन्य खाते से साइन इन नहीं कर सकते हैं, तो "मैं अपना ईमेल या मोबाइल नंबर नहीं बदल सकता" पर टैप करें और पासवर्ड पुनर्प्राप्त करने के लिए संकेतों का पालन करें।
- अगर आपके पास दूसरा खाता नहीं है, तो Uber से मदद पाने के लिए https://help.uber.com/locked-out पर फ़ॉर्म भरें।
चरण 3. सत्यापन कोड के लिए अपने एसएमएस संदेशों की जाँच करें।
आपके द्वारा प्रदान किए गए मोबाइल नंबर पर 4-अंकीय सत्यापन कोड वाला एक स्वचालित पाठ संदेश भेजा गया था। आपके खाते की पुष्टि करने के लिए इस कोड को उबर ऐप में दर्ज करना होगा।
चरण 4. संकेत मिलने पर 4-अंकीय कोड दर्ज करें।
अधिकांश मामलों में, ऐप आपको सत्यापन कोड प्राप्त करने के तुरंत बाद उसे दर्ज करने के लिए स्वचालित रूप से संकेत देगा। यदि आपके साथ ऐसा है, तो अपना खाता सत्यापित करने के लिए इसे फ़ील्ड में टाइप करें।
यदि आपके पास उबेर का कोई पाठ संदेश नहीं है, तो नया कोड प्राप्त करने के लिए "फिर से भेजें" पर टैप करें।
चरण 5. जब आप अपनी पहली सवारी बुक करते हैं तो 4-अंकीय कोड दर्ज करें।
कुछ उबेर उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि जब तक वे अपनी पहली सवारी बुक नहीं करते हैं, तब तक उन्हें एक पुष्टिकरण कोड दर्ज करने के लिए नहीं कहा जाता है। एक बार जब आप अपना पिकअप और गंतव्य स्थान सेट कर लेते हैं, तो "अभी सवारी करने का अनुरोध करें" पर टैप करें। आपको 4 अंकों का कोड दर्ज करने के लिए प्रेरित किया जाएगा जो आपको पाठ संदेश के माध्यम से भेजा गया था।
- यदि आपके पास उबेर का कोई पाठ संदेश नहीं है, तो नया कोड प्राप्त करने के लिए "फिर से भेजें" पर टैप करें। जब आपको वह कोड मिल जाए, तो उसे ऐप में डालें। यह आपके खाते को सत्यापित करेगा और आप सवारी करने के लिए तैयार होंगे।
- यदि आपको अभी भी कोई कोड प्राप्त नहीं हुआ है, तो आपको उबर को उनकी सहायता साइट पर एक फ़ॉर्म का उपयोग करके समस्या की रिपोर्ट करनी होगी।
टिप्स
- अपने भुगतान कार्ड की समाप्ति तिथि याद रखने का प्रयास करें ताकि यह किसी अनुचित समय पर समाप्त न हो।
- कभी भी अपने क्रेडिट कार्ड की जानकारी ई-मेल पर न दें।
