यदि आपका iPhone लॉक है और आपको इसका पासकोड नहीं पता है, तो आप अपने डिवाइस को उसकी सभी सामग्री को मिटाने के लिए रीसेट कर सकते हैं और यदि आपने पहले बैकअप बनाया है तो अपने व्यक्तिगत डेटा को पुनर्स्थापित कर सकते हैं। लॉक किए गए iPhone को रीसेट करने के तीन तरीके हैं: iTunes का उपयोग करके पुनर्स्थापित करना, Find My iPhone सुविधा का उपयोग करके रीसेट करना, या पुनर्प्राप्ति मोड का उपयोग करके पुनर्स्थापित करना।
कदम
विधि 1 में से 3: iTunes का उपयोग करके पुनर्स्थापित करना
चरण 1. USB केबल का उपयोग करके iPhone को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
आपको उसी कंप्यूटर का उपयोग करना चाहिए जिसका उपयोग आपने शुरू में अपने iPhone को iTunes के साथ सिंक करने के लिए किया था। आपके डिवाइस को पहचानने पर आईट्यून्स अपने आप लॉन्च हो जाएगा।
यदि iTunes आपको पासकोड दर्ज करने के लिए कहता है, या आपने अपने कंप्यूटर पर कभी भी iPhone को iTunes के साथ सिंक नहीं किया है, तो पुनर्प्राप्ति मोड का उपयोग करके अपने iPhone को रीसेट करने के लिए विधि तीन में बताए गए चरणों का पालन करें।
चरण 2। अपने iPhone को अपने कंप्यूटर के साथ स्वचालित रूप से सिंक करने और बैकअप बनाने के लिए iTunes की प्रतीक्षा करें।
यदि iTunes आपके iPhone को स्वचालित रूप से सिंक करने में विफल रहता है, तो iTunes में अपने iPhone आइकन पर क्लिक करें, फिर "सिंक" पर क्लिक करें।
चरण 3। पर क्लिक करें "iPhone पुनर्स्थापित करें" जब iTunes आपके iPhone को सिंक और बैकअप करना समाप्त कर दे।
चरण 4. जब आपका iPhone सेटअप स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो "iTunes बैकअप से पुनर्स्थापित करें" विकल्प का चयन करें।
चरण 5. iTunes में अपने iPhone का चयन करें, फिर नवीनतम बैकअप फ़ाइल पर क्लिक करें।
iTunes आपके iPhone को रीसेट और अनलॉक करेगा, साथ ही आपके व्यक्तिगत डेटा को पुनर्स्थापित करेगा।
विधि २ में से ३: फाइंड माई आईफोन का उपयोग करना
चरण 1. किसी भी डिवाइस या कंप्यूटर पर https://www.icloud.com/#find पर iCloud वेबसाइट पर जाएं, और अपने ऐप्पल आईडी और पासवर्ड से साइन इन करें।
यदि आपने पहले आईक्लाउड के माध्यम से फाइंड माई आईफोन फीचर को सक्षम नहीं किया था, तो आप इस पद्धति का उपयोग करके अपने आईफोन को रीसेट नहीं कर सकते। पुनर्प्राप्ति मोड का उपयोग करके अपने iPhone को पुनर्स्थापित करने के लिए विधि तीन में उल्लिखित चरणों का पालन करें।
चरण 2. अपने iCloud सत्र के शीर्ष पर "सभी उपकरण" पर क्लिक करें और अपने iPhone का चयन करें।
चरण 3। पर क्लिक करें "iPhone मिटाएं।
” iCloud आपके iPhone, साथ ही इसके पासकोड से सभी सामग्री को रीसेट और मिटा देगा।
चरण 4. आईक्लाउड बैकअप से अपने व्यक्तिगत डेटा को पुनर्स्थापित करने के विकल्प का चयन करें, या अपने डिवाइस को नए के रूप में सेट करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
आपका iPhone अब रीसेट और अनलॉक हो जाएगा।
विधि 3 में से 3: पुनर्प्राप्ति मोड का उपयोग करके पुनर्स्थापित करना
चरण 1. USB केबल का उपयोग करके अपने iPhone को कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
चरण 2. आईट्यून एप्लिकेशन लॉन्च करें।
आईट्यून्स को आपके आईफोन को पहचानने में कुछ समय लगेगा।
यदि आपके कंप्यूटर पर आईट्यून्स इंस्टॉल नहीं है, तो आईट्यून्स के नवीनतम संस्करण को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए ऐप्पल की वेबसाइट https://www.apple.com/itunes/download/ पर नेविगेट करें।
चरण 3. पुनर्प्राप्ति मोड स्क्रीन प्रदर्शित होने तक एक ही समय में अपने iPhone पर "स्लीप / वेक" और "होम" बटन दबाए रखें।
Apple लोगो के गायब होने के बाद रिकवरी मोड स्क्रीन प्रदर्शित होगी।
चरण 4. "पुनर्स्थापित करें" पर क्लिक करें जब आईट्यून्स आपको सूचित करता है कि आपके डिवाइस में एक समस्या का पता चला है।
आईट्यून्स किसी भी मौजूदा सॉफ़्टवेयर अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करेगा, जिसे पूरा होने में 15 मिनट तक का समय लग सकता है।
यदि आपके iPhone को अपडेट इंस्टॉल करने में 15 मिनट से अधिक समय लगता है, तो हो सकता है कि आपका iPhone पुनर्प्राप्ति मोड से बाहर निकल गया हो। आगे बढ़ने से पहले चरण #3 और #4 दोहराएं।
चरण 5. अपने iPhone को रीसेट करने के लिए iTunes की प्रतीक्षा करें, फिर अपने डिवाइस को नए के रूप में सेट करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
आपका iPhone अब रीसेट और अनलॉक हो जाएगा।
