हालाँकि पिछले वर्षों की तुलना में आज एक उड़ान से टकरा जाना कम आम है, फिर भी ऐसा होता है। यदि आप अनजाने में एक उड़ान से टकरा जाते हैं, तो शांत रहना याद रखें और अपने अधिकारों का लिखित विवरण मांगें। फिर गेट एजेंट के साथ फिर से बुक करें और अपनी नई उड़ान की पुष्टि करें। यदि आप मुआवजे के लिए अर्हता प्राप्त करते हैं, तो वाउचर या मुफ्त टिकट के विपरीत नकद या चेक मांगें। भविष्य में, आप डाउन टाइम और सीज़न के दौरान यात्रा करके और जल्दी चेक-इन करके उड़ान से टकराने से बच सकते हैं।
कदम
3 में से विधि 1 प्रत्युत्तर देना
चरण 1. शांत रहें।
एयरलाइन के फ्लाइट अटेंडेंट और कर्मचारियों के साथ लड़ने और/या बहस करने से आपकी स्थिति में सुधार नहीं होगा, खासकर यदि आप विमान में हैं। यदि आप निराश होने लगते हैं, तो कुछ गहरी साँसें लें और समुद्र या झरने जैसी किसी शांत चीज़ की कल्पना करें। एक बार जब आप शांत हो जाएं, तो गेट एजेंट के पास जाएं और वहां अपनी चिंताओं पर चर्चा करें।
याद रखें कि एयरलाइंस आपको एक उड़ान से टकराने का अधिकार सुरक्षित रखती है।
चरण 2. किसी को भुगतान करने की पेशकश करें।
अगर आप समय पर अपने गंतव्य तक पहुंचने के लिए बेताब हैं तो ऐसा करें। अन्य यात्रियों को घोषणा करें कि आप उन्हें उनके हवाई जहाज के टिकट के लिए मुआवजे की पेशकश करेंगे। ध्यान रखें कि इसे काम करने के लिए आपके पास पर्याप्त मात्रा में कैश ऑन-हैंड होना चाहिए।
उदाहरण के लिए, आप यात्रियों को उनके एकतरफा टिकट के लिए भुगतान की गई राशि को दोगुना या तिगुना करने की पेशकश कर सकते हैं।
चरण 3. अपने अधिकारों का लिखित विवरण मांगें।
एक यात्री के रूप में आप इसके हकदार हैं। लिखित बयान में एयरलाइन की ओवरबुकिंग नीति, आपके टकराने के कारण और आप किस प्रकार के मुआवजे के हकदार हैं, इसकी रूपरेखा तैयार करनी चाहिए।
एयरलाइंस चेक-इन समय, बुकिंग क्लास और टिकट के लिए भुगतान की गई राशि का उपयोग यह तय करते समय करती हैं कि किसे टक्कर देनी है।
विधि 2 का 3: अपनी उड़ान की पुनः बुकिंग
चरण 1. गेट एजेंट से बात करें।
गेट एजेंट आमतौर पर वह व्यक्ति होता है जो आपकी उड़ान को फिर से बुक करेगा और यदि आप इसके लिए अर्हता प्राप्त करते हैं तो आपको मुआवजे की पेशकश करेंगे। आपको अपना मुआवजा प्राप्त करने और अपनी उड़ान को फिर से बुक करने के लिए ग्राहक सेवा काउंटर पर भी पुनर्निर्देशित किया जा सकता है।
आप एयरलाइन के 1-800 नंबर पर भी कॉल कर सकते हैं। हालांकि, सावधान रहें कि यदि आप ऐसा करते हैं तो आपको अपनी उड़ान को फिर से बुक करने और मुआवजा प्राप्त करने में कुछ समय लग सकता है।
चरण 2. अपनी उड़ान की पुष्टि करें।
यह आमतौर पर स्वचालित रूप से तब किया जाता है जब आपकी उड़ान फिर से बुक हो जाती है। हालांकि, गेट एजेंट के साथ नई उड़ान की पुष्टि करना सुनिश्चित करें। यह भी सुनिश्चित करें कि यदि आप बाद की उड़ान ले रहे हैं तो आपका यात्रा कार्यक्रम अपडेट किया गया है।
- यदि समान उड़ान में कोई अन्य सीट है, तो सुनिश्चित करें कि यह स्टैंडबाय सीट के विपरीत एक कन्फर्म सीट है। यदि यह एक स्टैंडबाय सीट है, तो आप फंस सकते हैं।
- इस बारे में पूछताछ करें कि आपके चेक-इन सामान को कैसे संभाला या स्थानांतरित किया जाएगा।
चरण 3. चेक या नकद प्रतिपूर्ति के लिए पूछें।
यदि आप मुआवजे के लिए अर्हता प्राप्त करते हैं, तो वाउचर या मुफ्त उड़ान के विपरीत चेक या नकद के रूप में इसके लिए पूछना सुनिश्चित करें। हालांकि वाउचर और मुफ्त उड़ानें स्वीकार करना आकर्षक हो सकता है, वे अक्सर प्रतिबंधों और सीमाओं के अधीन होते हैं।
- आपको मिलने वाली मुआवज़े की राशि देरी की अवधि, टिकट के लिए आपके द्वारा भुगतान की गई राशि और वैकल्पिक यात्रा व्यवस्था करने वाले व्यक्ति पर निर्भर करती है।
- सावधान रहें कि सुरक्षा से संबंधित संतुलन या वजन संबंधी चिंताओं के कारण टकरा जाना, या क्योंकि एयरलाइन ने एक छोटे विमान में स्विच किया, आपको मुआवजे से अयोग्य घोषित कर दिया जाएगा।
चरण 4. भोजन, होटल और परिवहन वाउचर के लिए पूछें।
जिन यात्रियों के पास लंबी यात्रा है या जिन्हें उड़ान परिवर्तन के कारण रात बितानी पड़ती है, वे होटल और परिवहन वाउचर के हकदार हैं। यहां तक कि अगर आप केवल कुछ घंटों के लिए हवाई अड्डे पर रुकेंगे, तो यह पूछना सुनिश्चित करें कि आप किस प्रकार के वाउचर के लिए योग्य हैं जैसे कि फ़ूड वाउचर।
विधि 3 का 3: टकराने से रोकना
चरण 1. पीक ट्रैवल सीज़न और दिनों से बचें।
क्रिसमस और थैंक्सगिविंग जैसे पीक सीज़न के दौरान उड़ान भरने वाले यात्रियों को डाउन सीज़न के दौरान यात्रा करने वाले यात्रियों की तुलना में टक्कर लगने की संभावना अधिक होती है। चूंकि सप्ताहांत में अधिक लोग यात्रा करते हैं, इसलिए उड़ान से टकराने की संभावना को कम करने के लिए इन दिनों यात्रा करने से बचें।
सुबह जल्दी उड़ान भरने वाले यात्रियों के टकराने की भी संभावना कम होती है।
चरण 2. जल्दी पहुंचें और चेक-इन करें।
देर से चेक-इन करने वाले यात्री आमतौर पर सबसे पहले टकराते हैं। इसलिए, हवाई अड्डे पर जल्दी पहुंचें ताकि आप समय सीमा से पहले चेक-इन कर सकें। कॉल करना सुनिश्चित करें और एयरलाइन से पूछें कि चेक-इन क्या होता है।
आज, कुछ एयरलाइनें आपको अग्रिम रूप से ऑनलाइन चेक-इन करने की अनुमति देती हैं। यदि यह संभव है, तो देर से चेक-इन समय के कारण टकराने से बचने के लिए ऐसा करना सुनिश्चित करें।
चरण 3. अपनी पसंद की एयरलाइन खोजें और उनके साथ रहें।
यदि किसी एयरलाइन ने वर्षों से आपके साथ अच्छा व्यवहार किया है और आप कभी भी अनजाने में टकराए नहीं हैं, तो भविष्य में ऐसा होने की संभावना नहीं है। साथ ही, जो यात्री किसी एयरलाइन के बार-बार ग्राहक होते हैं, उनके उड़ान से टकराने की संभावना कम होती है।
