यह विकिहाउ आपको दिखाएगा कि टिक टॉक अकाउंट को कैसे रिकवर किया जाए। यदि आप अपने TikTok खाते में लॉग इन करने में असमर्थ हैं, तो कुछ समस्या निवारण चरण हैं जिन्हें आपको पहले आज़माना चाहिए। अगर इससे समस्या का समाधान नहीं होता है, तो आप मामले को आगे बढ़ा सकते हैं. यदि आप अपना पासवर्ड भूल गए हैं, तो आप नया पासवर्ड सेट करने के लिए टिकटॉक के पासवर्ड रीसेट सिस्टम का उपयोग कर सकते हैं। यदि आपने अपना खाता हटा दिया है, तो स्थायी रूप से हटाए जाने से पहले आपके पास अपने खाते को पुनः सक्रिय करने के लिए 30 दिन का समय है। यदि आपको टिकटॉक से प्रतिबंधित कर दिया गया है, तो आप एक अपील सबमिट कर सकते हैं और सीधे टिकटॉक से संपर्क कर सकते हैं।
कदम
विधि 1 में से 4: भूले हुए पासवर्ड को पुनर्प्राप्त करना
चरण 1. टिकटॉक खोलें।
यह ऐप आइकन एक काले रंग की पृष्ठभूमि पर एक सफेद, नीले और लाल संगीत नोट जैसा दिखता है। आप इसे अपनी होम स्क्रीन पर, ऐप्स मेनू में, या खोज कर पा सकते हैं।
चरण 2. लॉग इन करें टैप करें।
यह स्क्रीन के नीचे "पहले से ही एक खाता है?" के बगल में है।
चरण 3. फ़ोन/ईमेल/उपयोगकर्ता नाम का उपयोग करें टैप करें।
यह विकल्प आपको अपने फोन नंबर, ईमेल पते, या उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड का उपयोग करके लॉग इन करने की अनुमति देता है।
यदि आपका अकाउंट फेसबुक, गूगल, इंस्टाग्राम या ट्विटर जैसे सोशल मीडिया अकाउंट का उपयोग करके बनाया गया था, तो आपको उस अकाउंट से लॉग इन करने और उस अकाउंट की जानकारी के साथ लॉग इन करने के विकल्प पर टैप करना होगा। यदि आपके पास उस खाते का पासवर्ड नहीं है, तो आपको उस प्लेटफॉर्म का उपयोग करके अपना पासवर्ड रीसेट करना होगा।
चरण 4. ईमेल/उपयोगकर्ता नाम टैप करें।
यह आपको अपने ईमेल पते या उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड का उपयोग करके लॉग इन करने की अनुमति देता है।
चरण 5. अपना उपयोगकर्ता नाम या ईमेल पता दर्ज करें और पासवर्ड भूल गए टैप करें?
यह आपको अपना पासवर्ड रीसेट करने के विकल्प देता है।
यदि आपके पास अपने टिकटॉक खाते में लॉग इन करने के लिए उपयोग किए गए ईमेल पते या फोन नंबर तक पहुंच नहीं है, तो आप टिकटॉक से संपर्क करने के लिए फीडबैक फॉर्म का उपयोग कर सकते हैं। आपको अपना उपयोगकर्ता नाम और एक ईमेल पता दर्ज करना होगा जिस तक आपकी पहुंच है। जरूरी नहीं कि यह वही ईमेल हो जो आपके टिकटॉक अकाउंट से जुड़ा हो। विषय के रूप में "सामान्य खाता पूछताछ" चुनें। संक्षेप में बताएं कि आप अपना पासवर्ड भूल गए हैं और आपके पास अपने ईमेल पते या फोन नंबर तक पहुंच नहीं है और मदद मांगें। क्लिक प्रस्तुत करना. आपको लगातार बने रहने और हर दिन एक नया फॉर्म जमा करने की आवश्यकता हो सकती है, जब तक कि वे जवाब न दें। आप फीडबैक फॉर्म को https://www.tiktok.com/legal/report/feedback पर एक्सेस कर सकते हैं।
चरण 6. फोन टैप करें या ईमेल।
आपको पासवर्ड रीसेट पेज का लिंक भेजा जाएगा। आप चुन सकते हैं कि आप इसे ईमेल के माध्यम से या अपने फोन पर टेक्स्ट संदेश के माध्यम से प्राप्त करना चाहते हैं।
चरण 7. अपना ईमेल या फोन नंबर सत्यापित करें और रीसेट टैप करें।
यह आपके ईमेल या फ़ोन नंबर के साथ बार के नीचे गुलाबी बटन है।
Step 8. TikTok से ईमेल या टेक्स्ट मैसेज खोलें।
यदि आपने अपने फ़ोन का उपयोग करके अपना पासवर्ड रीसेट करना चुना है, तो अपने टेक्स्ट संदेशों की जाँच करें। यदि आपने ईमेल के माध्यम से अपना पासवर्ड रीसेट करना चुना है, तो अपना ईमेल जांचें। आपके पास टिकटॉक से एक मैसेज आना चाहिए।
यदि आपको टिकटॉक का ईमेल नहीं दिखाई देता है, तो अपना जंक या स्पैम फ़ोल्डर देखें। यदि आपको अभी भी यह प्राप्त नहीं हुआ है, तो थोड़ा इंतजार करें और फिर से जांचें।
चरण 9. ईमेल या टेक्स्ट संदेश में लिंक पर क्लिक करें या टैप करें।
यह एक पासवर्ड रीसेट पेज खोलता है।
चरण 10. अपना नया पासवर्ड दर्ज करें और इसकी पुष्टि करें।
पहले बार में एक नया पासवर्ड दर्ज करें और फिर दूसरी बार में फिर से वही पासवर्ड दर्ज करें ताकि इसकी पुष्टि हो सके।
चरण 11. रीसेट टैप करें।
यह आपका पासवर्ड रीसेट करता है, अब आप अपने नए पासवर्ड का उपयोग करके लॉग इन कर सकते हैं।
विधि 2 का 4: आपके द्वारा हटाए गए खाते को पुनर्प्राप्त करना
चरण 1. टिकटॉक खोलें।
यह ऐप आइकन एक काले रंग की पृष्ठभूमि पर एक सफेद, नीले और लाल संगीत नोट जैसा दिखता है। आप इसे अपनी होम स्क्रीन पर, ऐप्स मेनू में, या खोज कर पा सकते हैं। अगर आपने अपना टिकटॉक अकाउंट डिलीट कर दिया है, तो आपका अकाउंट 30 दिनों के लिए निष्क्रिय हो जाएगा। आप इस दौरान किसी भी समय अपना खाता पुनर्प्राप्त कर सकते हैं। 30 दिनों के बाद, आपका टिकटॉक खाता स्थायी रूप से हटा दिया जाएगा और आप अपना खाता पुनर्प्राप्त नहीं कर पाएंगे।
चरण 2. लॉग इन टैप करें।
यह "पहले से ही एक खाता है?" के बगल में एक विकल्प है। स्क्रीन के नीचे।
चरण 3. फ़ोन/ईमेल/उपयोगकर्ता नाम का उपयोग करें टैप करें।
यह विकल्प आपको अपने फोन नंबर, ईमेल पते, या उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड का उपयोग करके लॉग इन करने की अनुमति देता है।
स्टेप 4. अपने टिकटॉक अकाउंट में लॉग इन करें।
एक बार जब आप अपने खाते में लॉग इन करते हैं, तो आपको सूचित किया जाएगा कि आपका खाता निष्क्रिय कर दिया गया है। यदि आप अपने खाते में लॉग इन नहीं कर सकते हैं, तो आपका खाता पहले से ही स्थायी रूप से हटाया जा सकता है। अपने खाते में लॉग इन करने के लिए निम्न चरणों में से एक का उपयोग करें:
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फ़ोन नंबर का उपयोग करना:' थपथपाएं फ़ोन शीर्ष पर टैब। अपना फ़ोन नंबर दर्ज करें और टैप करें कोड भेजो।
अपने टेक्स्ट संदेशों से कोड पुनर्प्राप्त करें और इसे दर्ज करें।
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ईमेल या उपयोगकर्ता नाम का उपयोग करना:
थपथपाएं ईमेल/उपयोगकर्ता नाम टैब। अपने खाते से संबद्ध ईमेल पता और पासवर्ड दर्ज करें और टैप करें लॉग इन करें.
चरण 5. पुन: सक्रिय करें टैप करें।
यह आपके खाते को पुनः सक्रिय करता है।
विधि 3: 4 में से एक प्रतिबंधित खाता पुनर्प्राप्त करना
चरण 1. एक अपील सबमिट करें।
यदि आपके खाते पर प्रतिबंध लगा दिया गया है, तो आपको टिकटॉक ऐप के अंदर या ईमेल के माध्यम से एक सूचना प्राप्त होगी। टिकटॉक के अंदर अपने नोटिफिकेशन देखने के लिए, टैप करें सूचनाएं तल पर टैब। अधिसूचना में निर्णय को अपील करने का विकल्प होता है। विकल्प पर क्लिक या टैप करें और फिर फॉर्म भरें। बताएं कि आपको क्यों लगता है कि आपके खाते को प्रतिबंधित नहीं किया जाना चाहिए था या यह एक गलती क्यों थी। टिकटोक आपकी अपील की समीक्षा करेगा और तय करेगा कि आपके खाते को बहाल करना है या नहीं।
चरण 2. एक नया बैकअप खाता बनाएँ।
एक बैकअप खाता होने से आप अपने कुछ अधिक समर्पित अनुयायियों के संपर्क में रह सकते हैं, जबकि आपका मुख्य खाता निलंबित है और उन्हें बताएं कि क्या हो रहा है। आप अपने बैकअप खाते का उपयोग करके टिकटॉक को फ़ीडबैक भी सबमिट कर सकते हैं। यदि टिकटोक आपके खाते को बहाल नहीं करने का निर्णय लेता है, तो आपके पास शुरू करने के लिए एक नया खाता होगा। यह निराशाजनक हो सकता है, लेकिन यह आपके लिए एकमात्र विकल्प हो सकता है।
चरण 3. टिकटॉक पर फीडबैक फॉर्म जमा करें।
आप फीडबैक फॉर्म को https://www.tiktok.com/legal/report/feedback पर ऑनलाइन एक्सेस कर सकते हैं। अपना उपयोगकर्ता नाम और ईमेल पता भरें। विषय के रूप में "खाता प्रतिबंध/निलंबन" चुनें। फिर समझाएं कि आपको क्यों लगता है कि आपके खाते को प्रतिबंधित नहीं किया जाना चाहिए। प्रतिक्रिया पाने के लिए आपको लगातार बने रहने और एक से अधिक फॉर्म जमा करने की आवश्यकता हो सकती है। हर 24 घंटे में एक से अधिक फॉर्म जमा न करें।
चरण 4. सीधे टिकटॉक को ईमेल करें।
फीडबैक फॉर्म जमा करने के अलावा, आप सीधे टिकटॉक को ईमेल भी कर सकते हैं। अपना उपयोगकर्ता नाम शामिल करना सुनिश्चित करें और समझाएं कि आपको क्यों लगता है कि आपके खाते को प्रतिबंधित नहीं किया जाना चाहिए। आपको लगातार बने रहने और प्रतिक्रिया मिलने तक कई ईमेल भेजने की आवश्यकता होगी। अपने ईमेल भेजें [email protected]
चरण 5. अपने अनुयायियों और अन्य सामग्री निर्माताओं से टिकटॉक से संपर्क करने के लिए कहें।
यह विशेष रूप से उपयोगी है यदि आपके पास एक बड़ा अनुसरण है। अपने बैकअप खाते का उपयोग करें या अन्य टिकटोकर्स से पूछें जो आपके स्वयं के खातों पर कॉल-टू-एक्शन करने के लिए आपका अनुसरण करते हैं। समझाएं कि आपको प्रतिबंधित कर दिया गया है और अन्य उपयोगकर्ता टिकटॉक से कैसे संपर्क कर सकते हैं और आपके खाते को बहाल करने के लिए कैसे कह सकते हैं, इस पर निर्देश प्रदान करें। यदि बहुत सारे उपयोगकर्ता उन्हें संदेश भेज रहे हैं और आपके खाते को बहाल करने के लिए कह रहे हैं, तो टिकटोक के जवाब देने की अधिक संभावना है।
विधि 4 का 4: समस्या निवारण
चरण 1. अपने फोन या टैबलेट को पुनरारंभ करें।
यदि आप अपने खाते तक पहुँचने में असमर्थ हैं, तो कुछ ऐसे चरण हैं जिन्हें टिकटोक अनुशंसा करता है कि आप किसी और चीज़ से पहले प्रयास करें। पहला कदम अपने डिवाइस को पुनरारंभ करना है। अपने फोन या टैबलेट को बंद करें और फिर इसे वापस चालू करें। फिर अपने खाते को फिर से एक्सेस करने का प्रयास करें।
चरण 2. अपने इंटरनेट कनेक्शन की जाँच करें।
अपने फ़ोन के शीर्ष पर स्थित स्थिति पट्टी की जाँच करें। सुनिश्चित करें कि आपके पास एक अच्छा वाई-फाई सिग्नल है। यदि आप 4G या 5G का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपको पर्याप्त बार मिल रहे हैं। अगर 4G या 5G काम नहीं कर रहा है, तो वाई-फ़ाई से कनेक्ट करके देखें. यदि वाई-फाई काम नहीं कर रहा है, तो यह देखने के लिए जांचें कि क्या अन्य ऐप्स और डिवाइस में भी यही समस्या है। यदि आप अपनी वाई-फाई सेवा के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो अपने राउटर या मॉडेम को लगभग 20 सेकंड के लिए अनप्लग करें और फिर इसे वापस प्लग इन करें और इसे बूट होने दें। यदि समस्या बनी रहती है, तो अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता से संपर्क करें।
चरण 3. अपना ऐप कैश साफ़ करें।
यदि आप अपने वीडियो में लॉग इन या एक्सेस करने में असमर्थ हैं, तो आपको ऐप कैश को साफ़ करने की आवश्यकता हो सकती है, अपना ऐप कैश साफ़ करने के लिए निम्न चरणों का उपयोग करें:
- टिक टॉक खोलें।
- नल मैं निचले-दाएँ कोने में।
- ऊपरी-दाएं कोने में तीन बिंदुओं वाले आइकन पर टैप करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और टैप करें जगह खाली करें.
- नल स्पष्ट "कैश" के बगल में।
- नल स्पष्ट "डाउनलोड" के बगल में।
चरण 4. प्रतीक्षा करें और पुन: प्रयास करें।
कभी-कभी सर्वर समस्याएँ या नियमित रखरखाव होते हैं जो विभिन्न सर्वरों को ऑफ़लाइन ले जाते हैं। यह आपको कुछ समय के लिए अपने खाते या अपने वीडियो तक पहुंचने से रोक सकता है। कुछ घंटे प्रतीक्षा करें और बाद में पुन: प्रयास करें।
चरण 5. टिकटॉक से संपर्क करें।
यदि आप कई घंटों के बाद भी लॉग इन या अपने खाते तक पहुंचने में असमर्थ हैं, तो आपको टिकटॉक से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है। आप https://www.tiktok.com/legal/report/feedback पर टिकटॉक से संपर्क कर सकते हैं। फॉर्म भरें और विषय के रूप में "सामान्य खाता पूछताछ" चुनें। सही TikTok उपयोगकर्ता नाम और एक मान्य ईमेल पता शामिल करना सुनिश्चित करें। बताएं कि समस्या क्या है और क्लिक करें प्रस्तुत करना. प्रतिक्रिया प्राप्त करने से पहले आपको लगातार बने रहने और कई फीडबैक फॉर्म जमा करने की आवश्यकता हो सकती है।
