मेलालेका एक पर्यावरण के अनुकूल कंपनी है जिसका उद्देश्य सुरक्षित, हरे उत्पादों को जनता के लिए आसानी से सुलभ बनाना है। जबकि अधिकांश लोग सेवा से अत्यंत प्रसन्न होते हैं, सबसे बड़ी शिकायतों में से एक किसी के खाते को रद्द करने से जुड़ी अत्यंत कठिन प्रक्रिया है। यदि आप मेलालुका को भुगतान करना बंद करना चाहते हैं तो यह लेख आवश्यक प्रक्रिया का विवरण देता है।
कदम
चरण 1. कंपनी को कॉल करें।
रद्द करने की प्रक्रिया शुरू करने के लिए, आपको मेललेका के ग्राहक सेवा और नामांकन विभाग को 1-800-262-0600 पर कॉल करना होगा। प्रतिनिधि को अपनी सदस्य पहचान संख्या प्रदान करने के बाद, उन्हें समझाएं कि आप अपना खाता रद्द करना चाहते हैं। यह आवश्यक है ताकि मेलालेका के पास आपके प्रारंभिक रद्दीकरण अनुरोध का रिकॉर्ड हो। आपको इस कॉल का रिकॉर्ड भी रखना चाहिए, या कम से कम प्रतिनिधि का नाम, समय और तारीख नोट कर लेनी चाहिए, यदि आपको बाद में इसे वापस संदर्भित करने की आवश्यकता हो।
चरण 2. उनकी ऑनलाइन साइट melaleuca.com/youroptions पर जाएं; यदि आपको लॉग इन करने में समस्या हो रही है, तो फ़ोन प्रतिनिधि आपके पासवर्ड को अस्थायी रूप से रीसेट करने में सक्षम होगा।
तब तक क्लिक करें जब तक आप रद्दीकरण फॉर्म तक नहीं पहुंच जाते। फॉर्म में निम्नलिखित शामिल होंगे:
- आपका पूरा नाम। यदि आपके व्यवसाय/खाते से जुड़े अन्य नाम हैं, तो आपको उन्हें भी शामिल करना चाहिए।
- वह पता जिस पर आपके उत्पाद डिलीवर किए जाते हैं।
- आपका संपर्क नंबर।
- व्यापार किट संख्या।
- एक व्यक्तिगत संदेश। इस संदेश में आपके खाते को रद्द करने के आपके कारणों का विवरण होना चाहिए। यदि आपकी सदस्यता 120 दिनों से कम पुरानी है, तो आप अपने नामांकन शुल्क पर धनवापसी का अनुरोध भी कर सकते हैं।
चरण 3. महीने की 25 तारीख से पहले अपना पत्र मेल करें।
मेल: मेलालुका, 3910 एस येलोस्टोन, इडाहो फॉल्स, इडाहो, 83402। यदि आप 25 तारीख से पहले पत्र को मेल करने में विफल रहते हैं, तो आपको अगले महीने की खरीद के लिए जवाबदेह ठहराया जाएगा। वैकल्पिक रूप से, इसे 888-528-2090 पर फ़ैक्स करें ताकि वे इसे तेज़ी से संसाधित कर सकें।
चरण 4. सुनिश्चित करें कि आपका पत्र प्राप्त हो गया है।
उचित प्रतीक्षा अवधि के बाद, यह सुनिश्चित करने के लिए 1-800-262-0600 पर कॉल करें कि आपका रद्दीकरण संसाधित हो गया है। यदि आपका खाता अपडेट नहीं किया गया है, तो इस मुद्दे को तुरंत संभालने के लिए कहें। यदि मेललेउका को आपका पत्र मिला है लेकिन उस पर कार्रवाई नहीं हुई है, तो पैकेज के लिए हस्ताक्षर करने वाला प्रतिनिधि जिम्मेदार है। देखें कि क्या उसे ट्रैक किया जा सकता है। जब तक आपका खाता रद्द नहीं कर दिया जाता या कोई समझौता नहीं हो जाता, तब तक हैंग न करें। यदि बाद वाला, आपके क्रेडिट कार्ड पर निरंतर शुल्क से बचने के लिए एक या दो दिन में अनुवर्ती कार्रवाई करता है। हमेशा की तरह, कॉल का रिकॉर्ड रखें (कम से कम, तारीख और समय और उस व्यक्ति को रिकॉर्ड करें जिससे आप बात कर रहे हैं)।
