यह wikiHow आपको सिखाता है कि यूनिट को भौतिक रूप से अनप्लग किए बिना अपने मॉडेम को कैसे पुनरारंभ करें। दुर्भाग्य से, एक राउटर को रिबूट करते समय एक नेटवर्क पर पूरा किया जा सकता है, एक मॉडेम को रिबूट करना आमतौर पर तब तक संभव नहीं होता जब तक कि आपके पास राउटर/मॉडेम संयोजन इकाई न हो। यदि आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता (आईएसपी) ने आपकी सेवा के लिए साइन अप करते समय राउटर स्थापित किया है, तो आप उन्हें कॉल करने में सक्षम हो सकते हैं और उन्हें आपके लिए अपना नेटवर्क रीबूट करने के लिए कह सकते हैं।
कदम
विधि 1 में से 2: हाइब्रिड मोडेम को रीबूट करना
चरण 1. सुनिश्चित करें कि आपके पास एक हाइब्रिड मॉडेम है।
एक हाइब्रिड मॉडेम आपके राउटर और आपके मॉडेम दोनों को एक आवास में जोड़ता है, जिसका अर्थ है कि आपके पास केवल एक इंटरनेट आइटम है जो आपकी डीएसएल लाइन में प्लग किया गया है। यदि आपके पास एक हाइब्रिड मॉडेम है, तो आप अपने राउटर को रीबूट करके अपने मॉडेम को रीबूट करने में सक्षम होना चाहिए।
यदि आपका मॉडेम आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता (आईएसपी) द्वारा आपको दिया गया था और आपके राउटर से अलग है, तो अगली विधि पर जाएं।
चरण 2. सुनिश्चित करें कि आप मॉडेम के नेटवर्क से जुड़े हैं।
जबकि आपको मॉडेम पर भौतिक रूप से चलने की आवश्यकता नहीं है, इसे दूरस्थ रूप से रीबूट करने के लिए आपका कंप्यूटर मॉडेम के नेटवर्क से जुड़ा होना चाहिए।
चरण 3. अपने राउटर का आईपी पता खोजें।
आप इसे विंडोज कंप्यूटर और मैक कंप्यूटर दोनों पर कर सकते हैं।
चरण 4. एक वेब ब्राउज़र खोलें।
आपको इंटरनेट के माध्यम से अपने राउटर/मॉडेम पृष्ठ तक पहुंचने की आवश्यकता होगी।
चरण 5. आईपी पता दर्ज करें।
ब्राउज़र के एड्रेस बार में, अपने राउटर के लिए आईपी एड्रेस टाइप करें, फिर एंटर दबाएं। इससे आपका राउटर/मॉडेम पेज खुल जाना चाहिए।
चरण 6. अपने राउटर के पेज में लॉग इन करें।
यदि संकेत दिया जाए, तो अपना लॉगिन नाम और पासवर्ड दर्ज करें।
यदि आपने नाम और पासवर्ड सेट नहीं किया है, तो ये क्रेडेंशियल शायद मैनुअल में या राउटर/मॉडेम संयोजन इकाई के नीचे/पीछे पर हैं।
चरण 7. "पुनरारंभ करें" विकल्प खोजें।
चूंकि अलग-अलग मॉडम मॉडल में अलग-अलग पेज लेआउट होते हैं, इसलिए आपको पेज की सेटिंग में इधर-उधर झांकना पड़ सकता है। निम्न में से किसी भी क्षेत्र में पुनरारंभ विकल्प खोजने का प्रयास करें:
- उन्नत
- समायोजन
- विन्यास
- मदद
- उपयोगिताओं
चरण 8. पुनरारंभ विकल्प पर क्लिक करें।
फिर से, इस बटन का रूप आपके राउटर के आधार पर अलग-अलग होगा, इसलिए यह कुछ भी कह सकता है पुनः आरंभ करें प्रति शक्ति चक्र. इसे क्लिक करने से कनेक्टेड राउटर/मॉडेम हाइब्रिड फिर से चालू हो जाएगा।
चरण 9. अपने राउटर और मॉडेम के रिबूट होने तक प्रतीक्षा करें।
इसमें कुछ सेकंड से लेकर कुछ मिनट तक का समय लग सकता है। एक बार जब यूनिट रीबूट हो जाए, तो आपके कंप्यूटर का इंटरनेट फिर से कनेक्ट होना चाहिए।
विधि २ का २: ISP का मोडेम रीबूट करना
चरण 1. सुनिश्चित करें कि आप इस पद्धति के लिए योग्य हैं।
यदि आप अपने मॉडम को किसी ISP (उदा., Xfinity या सेंचुरीलिंक) से किराए पर ले रहे हैं, तो आप अपने ISP को कॉल करके अपने मॉडेम को फिर से चालू करने के लिए कह सकते हैं। सभी ISP आपके लिए ऐसा नहीं करेंगे, लेकिन जब आप नेटवर्क से दूर हों तो ISP के स्वामित्व वाले राउटर को रीबूट करने का यही एकमात्र तरीका है।
यदि आप अपने मॉडेम को किसी ISP से किराए पर नहीं ले रहे हैं तो यह आमतौर पर काम नहीं करेगा।
चरण 2. निर्धारित करें कि आपका आईएसपी कौन है।
यदि आप नहीं जानते कि आपका आईएसपी कौन है और आप मॉडेम से दूर हैं, तो आप शायद अपने ऑनलाइन केबल बिल या अपने क्रेडिट या डेबिट कार्ड विवरण पर शुल्क देखकर पता लगा सकते हैं।
चरण 3. अपने ISP का तकनीकी सहायता नंबर देखें।
आप वेब ब्राउज़र में https://www.google.com/ पर जाकर, अपने ISP के नाम और वाक्यांश "ग्राहक सेवा फ़ोन नंबर" की खोज करके और खोज परिणामों में फ़ोन नंबरों की समीक्षा करके ऐसा कर सकते हैं।
उदाहरण के लिए, कॉमकास्ट का फोन नंबर देखने के लिए, आप गूगल में कॉमकास्ट ग्राहक सेवा फोन नंबर टाइप करेंगे और खोज परिणामों के शीर्ष पर फोन नंबर देखने के लिए ↵ एंटर दबाएंगे।
चरण 4. अपने आईएसपी को कॉल करें।
ऐसा करने के लिए ग्राहक सेवा नंबर डायल करें। इसका परिणाम आमतौर पर एक स्वचालित अभिवादन में होगा।
चरण 5. स्वचालित संकेतों के माध्यम से नेविगेट करें।
आगे बढ़ने से पहले आपको यह बताना होगा कि आप एक प्रतिनिधि से बात करना चाहते हैं; यह प्रक्रिया आईएसपी के आधार पर अलग-अलग होगी, इसलिए बोले गए निर्देशों का पालन तब तक करें जब तक आप किसी वास्तविक व्यक्ति तक नहीं पहुंच जाते।
चरण 6. प्रतिनिधि को अपनी खाता जानकारी के साथ प्रस्तुत करें।
पूछे जाने पर, प्रतिनिधि को अपना फ़ोन नंबर, अपना खाता नंबर और/या अपना पता बताएं।
सभी ISP प्रतिनिधियों को इस सारी जानकारी की आवश्यकता नहीं होगी। इसी तरह, कुछ आईएसपी को आपके खाते की पुष्टि करने के लिए अधिक जानकारी (जैसे, आपकी जन्मतिथि) की आवश्यकता होगी।
चरण 7. प्रतिनिधि से अपने मॉडेम को रीबूट करने के लिए कहें।
यदि वे मॉडेम को रीबूट कर सकते हैं, तो उन्हें ऐसा करना चाहिए, हालांकि वे आपके मॉडेम को आधिकारिक रूप से रीबूट करने से पहले आपसे कुछ खाता जानकारी की पुष्टि करने के लिए कह सकते हैं।
