क्या आप न्यूज फीड और स्टेटस अपडेट में डूब रहे हैं? हूटसुइट एक सोशल नेटवर्क मैनेजर है जो आपको अपने सभी कनेक्टेड सोशल नेटवर्क्स के कस्टम व्यू बनाने की अनुमति देता है। आप कई खातों में पोस्ट करने, अपने ट्वीट प्रबंधित करने और बहुत कुछ करने के लिए हूटसुइट का उपयोग कर सकते हैं। यदि आप कोई व्यवसाय चलाते हैं, तो HootSuite आपके सोशल मीडिया मार्केटिंग को समझने में आपकी मदद कर सकता है। हूटसुइट कुछ ही क्लिक में चालू और चालू हो सकता है, और सूचनाओं के समुद्र में डूबने के आपके दिन खत्म हो जाएंगे।
कदम
2 में से 1 भाग: व्यक्तिगत उपयोग के लिए हूटसुइट की स्थापना
चरण 1. अपना खाता बनाएं।
आप अपने ट्विटर, फेसबुक या Google खाते का उपयोग करके एक खाता बना सकते हैं, या आप एक अलग ईमेल पते का उपयोग करके एक खाता बना सकते हैं। हूटसुइट पर व्यक्तिगत खाता बनाना नि:शुल्क है।
चरण 2. अपने नेटवर्क जोड़ें।
HootSuite आपको अपने सभी सामाजिक नेटवर्क को एक खाते में जोड़ने की अनुमति देता है, जिससे आप आसानी से अपने सभी अपडेट और फ़ीड एक विंडो में देख सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको प्रत्येक नेटवर्क से लॉग इन करना होगा जिसे आप कनेक्ट करना चाहते हैं। कनेक्शन प्रत्येक कंपनी के संबंधित लॉगिन सिस्टम के माध्यम से किए जाते हैं; HootSuite आपके पासवर्ड प्राप्त या संग्रहीत नहीं करता है।
- जब आप पहली बार अपना खाता बनाते हैं, तो आपसे पूछा जाएगा कि आप कौन से सामाजिक नेटवर्क जोड़ना चाहते हैं। आप अपने HootSuite डैशबोर्ड पर "+सोशल नेटवर्क जोड़ें" बटन पर क्लिक करके बाद में अन्य नेटवर्क जोड़ और हटा सकते हैं।
- हूटसुइट में ट्विटर, फेसबुक, गूगल+ पेज, लिंक्डइन, फोरस्क्वेयर, वर्डप्रेस और मिक्सी के लिए बिल्ट-इन सपोर्ट है। आप ऐप्स के माध्यम से अन्य नेटवर्क के लिए समर्थन जोड़ सकते हैं।
- यदि आपके पास एक सेवा पर कई खाते हैं, तो आप उन सभी को एक हूटसुइट खाते में जोड़ सकते हैं।
चरण 3. धाराएँ जोड़ें।
आप या तो डैशबोर्ड के शीर्ष पर "+स्ट्रीम जोड़ें" बटन पर क्लिक कर सकते हैं, या "स्ट्रीम जोड़ें" टूल का उपयोग कर सकते हैं जो आपकी वर्तमान स्ट्रीम के दाईं ओर खुलता है।
सामाजिक नेटवर्क का चयन करें और फिर वह फ़ीड जोड़ें जिसे आप मॉनिटर करना चाहते हैं। यह फेसबुक से न्यूज फीड हो सकता है, ट्विटर पर आपका अनुसरण करने वाला कोई व्यक्ति, या आपके सोशल नेटवर्क के किसी अन्य पहलू के बारे में जिसे आप ट्रैक करना चाहते हैं।
चरण 4. एकाधिक टैब बनाएँ।
अपने मौजूदा टैब के बगल में अपने डैशबोर्ड के शीर्ष पर "+" बटन पर क्लिक करें। ये टैब आपको संबंधित स्ट्रीम को एक ही स्थान पर व्यवस्थित और एकत्रित करने की अनुमति देते हैं। आपके पास एक "कार्य" टैब, एक "व्यक्तिगत" टैब और यहां तक कि एक "कार्दशियन" टैब भी हो सकता है। यह आप पर निर्भर करता है कि आप अपनी जानकारी को कैसे व्यवस्थित करना चाहते हैं।
प्रत्येक टैब में आपके किसी भी कनेक्टेड नेटवर्क से स्ट्रीम हो सकती हैं।
चरण 5. संदेश पोस्ट करें।
हूटसुइट डैशबोर्ड की शीर्ष पट्टी आपके संदेश उपकरण हैं। आप जिस सोशल नेटवर्क पर पोस्ट करना चाहते हैं उसे चुनने के लिए बाईं ओर स्थित ड्रॉप-डाउन मेनू का उपयोग करें। आप एक पोस्ट में जितने चाहें उतने नेटवर्क पर पोस्ट कर सकते हैं।
चरण 6. अपना संदेश "लिखें" बॉक्स में लिखें।
आप जो चाहें पोस्ट करें और यहां तक कि लिंक, चित्र और स्थान टैगिंग भी शामिल करें। जब आपका संदेश तैयार हो जाए, तो इसे अपने सभी चयनित नेटवर्क पर पोस्ट करने के लिए "अभी भेजें" बटन पर क्लिक करें।
- ध्यान रखें कि ट्विटर की वर्ण सीमा 140 है।
- आप कैलेंडर आइकन पर क्लिक करके अपनी पोस्ट को बाद की तारीख के लिए शेड्यूल कर सकते हैं।
2 का भाग 2: व्यावसायिक विपणन को बढ़ाने के लिए हूटसुइट का उपयोग करना
चरण 1. एक पेशेवर या उद्यम खाते के लिए साइन अप करें।
उपलब्ध अधिक शक्तिशाली मार्केटिंग टूल तक पहुंच प्राप्त करने के लिए, आपकी कंपनी को प्रो या एंटरप्राइज पैकेज के लिए साइन अप करना होगा। अधिकांश छोटे व्यवसायों को प्रो के साथ ठीक होना चाहिए; एंटरप्राइज़ विशाल सोशल मीडिया डिवीजनों वाले बड़े निगमों के लिए है।
चरण 2. खोजों में अपना नाम ट्रैक करें।
जब आप कोई स्ट्रीम जोड़ते हैं, तो आप एक खोज स्ट्रीम बना सकते हैं। आप एक खोज शब्द इनपुट करते हैं, और हूटसुइट आपको उस खोज के लिए सबसे हालिया रिटर्न दिखाएगा। इससे आप अपने उत्पाद या ब्रांड को ट्रैक कर सकते हैं और देख सकते हैं कि लोग इसके बारे में क्या कह रहे हैं।
आप फेसबुक, ट्विटर और Google+ के माध्यम से खोज सकते हैं। इन सभी का उपयोग यह देखने के लिए सुनिश्चित करें कि आपका ब्रांड सभी प्रमुख सामाजिक नेटवर्क पर कैसे नज़र रख रहा है।
चरण 3. एक पोस्ट शेड्यूल करें।
HootSuite में सबसे शक्तिशाली टूल में से एक है शेड्यूल करने और अपने कुछ या सभी सोशल नेटवर्क पर संदेश भेजने की क्षमता। आप एक ही संदेश को अपनी फेसबुक टाइमलाइन, अपने ट्विटर अकाउंट और अपने Google+ पेज पर एक क्लिक से भेज सकते हैं।
आप कंपोज़ विंडो में कैलेंडर बटन पर क्लिक करके संदेश को बाद की तारीख में भेजने के लिए सेट कर सकते हैं। जब आप संदेशों को पोस्ट करना चाहते हैं तो यह आपको सेट करने देगा। यह उपकरण विशेष रूप से समय क्षेत्र में पोस्ट बनाने के लिए उपयोगी है जब आपके पास कर्मचारी सक्रिय नहीं हो सकते हैं, या विपणन अभियानों को स्वचालित करने के लिए।
चरण 4. अपने ग्राहकों के साथ सीधे संवाद करें।
आप अपने फेसबुक पेजों और Google+ पेजों के लिए अपने निजी संदेशों को समर्पित फ़ीड बना सकते हैं, साथ ही अपने ट्विटर डीएम को ट्रैक कर सकते हैं। ग्राहक पूछताछ के शीर्ष पर बने रहने के लिए इन धाराओं का उपयोग करें।
चरण 5. अपने अभियानों को एनालिटिक्स टूल से ट्रैक करें।
हूटसुइट कई रिपोर्टिंग टूल प्रदान करता है जो आपकी कंपनी को सामाजिक नेटवर्क में अपने प्रदर्शन को ट्रैक करने की अनुमति देता है। आप पसंद, उल्लेख, ट्रैफ़िक में परिवर्तन, लिंक गतिविधि और बहुत कुछ ट्रैक कर सकते हैं। रिपोर्ट निर्माण के साथ आरंभ करने के लिए बाएं मेनू में विश्लेषिकी बटन पर क्लिक करें।
- ऐसे कई पूर्वनिर्मित टेम्पलेट हैं जिनमें से आप चुन सकते हैं, या आप एक कस्टम रिपोर्ट बना सकते हैं।
- कस्टम रिपोर्ट बनाते समय, आप मॉड्यूल की सूची से चुनने में सक्षम होंगे। इनमें से कुछ सभी के लिए निःशुल्क हैं, कुछ के लिए कम से कम एक प्रो खाते की आवश्यकता है, और कुछ केवल एंटरप्राइज़-स्तर पर बंद हैं।
- लिंक गतिविधि को ट्रैक करने के लिए, आपको Ow.ly URL शॉर्टनर का उपयोग करना चाहिए। यह हूटसुइट को यह ट्रैक करने की अनुमति देता है कि कितने लोग इसे क्लिक कर रहे हैं।
चरण 6. अपनी सोशल मीडिया टीम को प्रबंधित करें।
हूटसुइट में ऐसे उपकरण हैं जो आपको टीम के सदस्यों को कार्यक्रम के भीतर विशिष्ट धाराओं और कार्यों को सौंपने की अनुमति देते हैं। आपके पास अपने ट्विटर फ़ीड के लिए समर्पित कोई व्यक्ति हो सकता है, या आप व्यक्तिगत प्रतिक्रिया के लिए टीम के विशिष्ट लोगों को विशिष्ट संदेश असाइन कर सकते हैं। अपनी टीम को प्रबंधित करने से अधिक कुशल सोशल मीडिया अभियान बन सकता है।
चरण 7. अपने संदेशों को जियो-टारगेटिंग टूल से लक्षित करें।
यदि आप एंटरप्राइज़ हूटसुइट खाते का उपयोग कर रहे हैं, तो आप अपनी पोस्ट के लिए विशिष्ट क्षेत्रों और भाषाओं को लक्षित कर सकते हैं। यह आपको उन ग्राहकों के लिए अपनी मार्केटिंग को अनुकूलित करने की अनुमति देता है जिन्हें उस संदेश की आवश्यकता है।
