यह wikiHow आपको सिखाता है कि अपने Microsoft Outlook खाते के लिए भूले हुए पासवर्ड को कैसे रीसेट किया जाए। Microsoft Outlook अब "@hotmail.com" से समाप्त होने वाले किसी भी ईमेल पते के लिए आधिकारिक ईमेल प्रदाता है, इसलिए आप किसी भी Hotmail, Live, और/या Outlook पासवर्ड को रीसेट करने के लिए Outlook का उपयोग करेंगे।
कदम
विधि 1 में से 3: आउटलुक मोबाइल ऐप का उपयोग करना
चरण 1. आउटलुक खोलें।
आउटलुक ऐप आइकन पर टैप करें, जो नीले लिफाफे में कागज की एक नीली शीट है, और एक सफेद "ओ" के साथ एक नीला झटका है। आउटलुक खोलने के लिए अपनी होम स्क्रीन या एप्स मेनू पर आइकन पर टैप करें।
यदि आपके पास अपने मोबाइल डिवाइस के लिए आउटलुक नहीं है, तो आप इसे एंड्रॉइड फोन और टैबलेट पर Google Play Store से या आईफोन और आईपैड पर ऐप स्टोर से मुफ्त में डाउनलोड कर सकते हैं।
चरण 2. खाता जोड़ें टैप करें।
जब आप पहली बार आउटलुक ऐप खोलते हैं तो यह ओपनिंग पेज के नीचे नीला बटन होता है।
यदि आप पहले से ही एक अलग खाते के माध्यम से आउटलुक में साइन इन हैं, तो मेनू प्रदर्शित करने के लिए ऊपरी-बाएँ कोने (एंड्रॉइड) में आउटलुक आइकन या तीन क्षैतिज रेखाओं (आईफोन और आईपैड) के साथ "☰" आइकन पर टैप करें। फिर सेटिंग मेनू खोलने के लिए निचले-बाएँ कोने में स्थित गियर आइकन पर टैप करें। फिर टैप करें मेल खाता जोड़ें उस खाते के नीचे, जिसमें आप वर्तमान में साइन इन हैं।
चरण 3. अपना ईमेल पता दर्ज करें और जारी रखें पर टैप करें।
सुनिश्चित करें कि आपने वह हॉटमेल या आउटलुक ईमेल पता दर्ज किया है जिसे आप पुनर्प्राप्त करना चाहते हैं। फिर टैप करें जारी रखना निचले-दाएँ कोने में।
चरण 4. पासवर्ड भूल गए टैप करें?
यह उस क्षेत्र के नीचे है जो पासवर्ड मांगता है।
चरण 5. अपनी पसंदीदा पुनर्प्राप्ति विधि के आगे रेडियो विकल्प पर टैप करें और अगला टैप करें।
जब आप खाता सेट करते हैं, तो आपको पुनर्प्राप्ति विधि के रूप में दर्ज किया गया आंशिक ईमेल पता या फ़ोन नंबर दिखाई देना चाहिए। अपना खाता पुनर्प्राप्त करने के लिए आप जिस भी विधि का उपयोग करना चाहते हैं उसे टैप करें।
यदि आपके पास पुनर्प्राप्ति विकल्प नहीं है या सूचीबद्ध पुनर्प्राप्ति विधियों में से किसी तक पहुंच नहीं है, तो आपको अपना खाता पुनर्प्राप्त करने के लिए Microsoft की वेबसाइट पर एक फ़ॉर्म भरना होगा।
चरण 6. अपना ईमेल पता या फोन नंबर दर्ज करें।
अपने चुने हुए पुनर्प्राप्ति विकल्प के नीचे टेक्स्ट फ़ील्ड को टैप करें और अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए अपना पूरा ईमेल पता या अपने फ़ोन नंबर के अंतिम चार अंक दर्ज करें।
चरण 7. कोड प्राप्त करें टैप करें।
यह पृष्ठ के निचले-दाएँ कोने में है। ऐसा करने से आपके ईमेल पते या फोन नंबर पर एक रिकवरी कोड भेजा जाएगा।
चरण 8. पुनर्प्राप्ति कोड पुनर्प्राप्त करें।
पुनर्प्राप्ति कोड पुनर्प्राप्त करने के लिए निम्न चरणों में से एक का उपयोग करें:
-
ईमेल:
पुनर्प्राप्ति ईमेल पता खोलें, "Microsoft खाता टीम" से ईमेल का चयन करें, और "सुरक्षा कोड" शीर्षक के आगे कोड नोट करें।
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मूलपाठ:
अपने फ़ोन का संदेश ऐप खोलें, Microsoft से टेक्स्ट पर टैप करें (आमतौर पर छह अंकों का फ़ोन नंबर), और टेक्स्ट संदेश में कोड नोट करें।
चरण 9. पुनर्प्राप्ति कोड दर्ज करें और अगला टैप करें।
"कोड दर्ज करें" टेक्स्ट फ़ील्ड को टैप करें, उस कोड को टाइप करें जिसे आपने अपने ईमेल पते या फोन से पुनर्प्राप्त किया है और टैप करें अगला. जब तक आपका कोड सही है, यह आपको पासवर्ड रीसेट पेज पर ले जाएगा।
चरण 10. एक नया पासवर्ड दर्ज करें।
अपना नया पासवर्ड "नया पासवर्ड" और "पासवर्ड पुनः दर्ज करें" फ़ील्ड में टाइप करें। सुनिश्चित करें कि आपने दोनों क्षेत्रों में एक ही पासवर्ड दर्ज किया है।
चरण 11. संकेत मिलने पर अगला टैप करें।
यह आपको साइन-इन पृष्ठ पर वापस ले जाएगा जहां आप अपने नए पासवर्ड का उपयोग करके अपने खाते में साइन इन कर सकते हैं।
विधि 2 का 3: पुनर्प्राप्ति ईमेल या फ़ोन नंबर के साथ डेस्कटॉप कंप्यूटर का उपयोग करना
चरण 1. अपने ब्राउज़र में https://account.live.com/resetpassword.aspx पर जाएं।
यह वेबसाइट आपको किसी खाते के लिए अपना पासवर्ड रीसेट करने की अनुमति देती है बशर्ते आपके पास अभी भी उस बैकअप तक पहुंच हो जिसका उपयोग आपने हॉटमेल या आउटलुक खाते को सेट करने के लिए किया था।
चरण 2. वह ईमेल पता दर्ज करें जिसे आप पुनर्प्राप्त करना चाहते हैं और अगला क्लिक करें।
सुनिश्चित करें कि आपने उस खाते का ईमेल पता दर्ज किया है जिसे आप पुनर्प्राप्त करना चाहते हैं। फिर नीले बटन पर क्लिक करें जो कहता है अगला.
चरण 3. अपनी पसंदीदा पुनर्प्राप्ति विधि के आगे रेडियो विकल्प पर क्लिक करें।
आपको एक आंशिक वैकल्पिक ईमेल पता या फ़ोन नंबर देखना चाहिए जो आपने खाता सेट करते समय प्रदान किया था। अपना खाता पुनर्प्राप्त करने के लिए आप जिस भी विधि का उपयोग करना चाहते हैं, उस पर क्लिक करें।
यदि आपके पास पुनर्प्राप्ति विकल्प नहीं है या आप सूचीबद्ध किसी भी पुनर्प्राप्ति पद्धति तक नहीं पहुंच सकते हैं, तो आपको अपना खाता पुनर्प्राप्त करने के लिए Microsoft की वेबसाइट पर एक फ़ॉर्म भरना होगा।
चरण 4. ईमेल पता या फोन नंबर दर्ज करें और कोड प्राप्त करें पर क्लिक करें।
एक बार जब आप एक पुनर्प्राप्ति विधि का चयन करते हैं, तो यह आपको पूर्ण पुनर्प्राप्ति ईमेल पता या आपके फ़ोन नंबर के अंतिम 4 अंक प्रदान किए गए स्थान पर प्रदान करने के लिए कहता है। तब दबायें कोड प्राप्त करें. सत्यापन कोड वाला एक ईमेल या टेक्स्ट संदेश आपको भेजा जाएगा।
चरण 5. पुनर्प्राप्ति कोड पुनर्प्राप्त करें।
पुनर्प्राप्ति कोड पुनर्प्राप्त करने के लिए निम्न चरणों में से एक का उपयोग करें:
-
ईमेल:
पुनर्प्राप्ति ईमेल पता खोलें, "Microsoft खाता टीम" से ईमेल का चयन करें, और "सुरक्षा कोड" शीर्षक के आगे कोड नोट करें।
-
मूलपाठ:
अपने फ़ोन का संदेश ऐप खोलें, Microsoft से टेक्स्ट पर टैप करें (आमतौर पर छह अंकों का फ़ोन नंबर), और टेक्स्ट संदेश में कोड नोट करें।
चरण 6. पुनर्प्राप्ति कोड दर्ज करें और अगला क्लिक करें।
पृष्ठ के मध्य में टेक्स्ट फ़ील्ड में कोड टाइप करें, फिर क्लिक करें अगला. जब तक आपके द्वारा दर्ज किया गया कोड आपके द्वारा प्राप्त कोड से मेल खाता है, तब तक आपको पासवर्ड रीसेट पृष्ठ पर ले जाया जाएगा।
चरण 7. एक नया पासवर्ड दर्ज करें।
अपना नया पासवर्ड "नया पासवर्ड" और "पासवर्ड पुनः दर्ज करें" फ़ील्ड में टाइप करें। सुनिश्चित करें कि आपने दोनों क्षेत्रों के लिए बिल्कुल समान पासवर्ड दर्ज किया है।
चरण 8. संकेत मिलने पर अगला क्लिक करें।
यह आपको साइन-इन पृष्ठ पर वापस ले जाएगा जहां आप अपने नए पासवर्ड का उपयोग करके अपने खाते में साइन इन कर सकते हैं।
विधि 3 का 3: डेस्कटॉप कंप्यूटर पर पुनर्प्राप्ति ईमेल या फ़ोन नंबर के बिना
चरण 1. वेब ब्राउज़र का उपयोग करके https://account.live.com/acsr पर जाएं।
आप अपनी पसंद के किसी भी वेब ब्राउज़र का उपयोग कर सकते हैं। यह वेबसाइट आपको खाता बनाने के लिए आपके द्वारा उपयोग किए गए बैकअप ईमेल खातों या फ़ोन नंबर तक पहुंच के बिना एक Microsoft खाता पुनर्प्राप्त करने की अनुमति देती है। आपको यथासंभव अधिक से अधिक जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता होगी। Microsoft आपके द्वारा भेजी जाने वाली जानकारी की समीक्षा करेगा और निर्धारित करेगा कि क्या यह आपको अपना खाता पुनर्प्राप्त करने की अनुमति देने के लिए पर्याप्त है।
चरण 2. वह खाता दर्ज करें जिसे आप पुनर्प्राप्त करना चाहते हैं।
"ईमेल, फ़ोन, या स्काइप नाम" के नीचे दिए गए बॉक्स में वह ईमेल पता दर्ज करें जिसे आप पुनर्प्राप्त करना चाहते हैं। आप एक हॉटमेल, या आउटलुक खाता दर्ज कर सकते हैं।
चरण 3. एक वैकल्पिक ईमेल पता दर्ज करें।
यह एक ईमेल पता है जिसका उपयोग सत्यापन कोड भेजने के लिए किया जाएगा। "हमें आपसे कहाँ संपर्क करना चाहिए?" नीचे दिए गए बॉक्स में एक वैकल्पिक ईमेल पता दर्ज करें।
चरण 4. सबसे नीचे वर्ण दर्ज करें और अगला क्लिक करें।
नीचे कुछ अक्षरों वाली एक छवि है। नीचे दिए गए बॉक्स में आपको जो अक्षर दिखाई दे रहे हैं उन्हें दर्ज करें और क्लिक करें अगला.
यदि आप पात्रों को नहीं पढ़ सकते हैं, तो आप या तो क्लिक कर सकते हैं नया एक अलग छवि के लिए, या क्लिक करें ऑडियो बोले गए पत्रों को सुनने की अनुमति है।
चरण 5. सत्यापन कोड पुनर्प्राप्त करें।
ऐसा करने के लिए, आपके द्वारा दर्ज किए गए बैकअप ईमेल पते की जाँच करें और "Microsoft खाता टीम" से एक ईमेल पता खोजें। 4 अंकों के कोड को बोल्ड में जांचें। यह संदेश में "सुरक्षा कोड" के बगल में है।
चरण 6. सुरक्षा कोड दर्ज करें और सत्यापित करें पर क्लिक करें।
अपने ईमेल से प्राप्त 4 अंकों का सुरक्षा कोड दर्ज करें और "सत्यापित करें" कहने वाले नीले बटन पर क्लिक करें।
चरण 7. अपनी व्यक्तिगत जानकारी भरें और अगला क्लिक करें।
आपको अपना नाम, जन्म तिथि, देश, राज्य और ज़िप कोड दर्ज करना होगा, साथ ही उस सुरक्षा प्रश्न का उत्तर देना होगा जिसका आपने खाता सेट करते समय उत्तर दिया था। क्लिक अगला जब आपने काम ख़त्म कर लिया हो।
यदि आप इनमें से किसी भी प्रपत्र पर पूछे गए किसी भी प्रश्न का उत्तर नहीं जानते हैं, तो बस फ़ील्ड को खाली छोड़ दें और अगले पर जारी रखें।
चरण 8. कोई भी पासवर्ड दर्ज करें जो आपको याद हो।
यदि आप किसी भी पासवर्ड को याद कर सकते हैं जिसका उपयोग आपने हॉटमेल या आउटलुक खाते के साथ किया होगा जिसे आप पुनर्प्राप्त करना चाहते हैं, तो शीर्ष पर रिक्त स्थान दर्ज करें।
अधिक पासवर्ड जोड़ने के लिए, क्लिक करें दूसरा पासवर्ड जोड़ें दो बक्सों के नीचे। आप जितनी अधिक जानकारी प्रदान कर सकते हैं, उतना अच्छा है।
चरण 9. आपके पास मौजूद किसी भी अन्य Microsoft खाते के बगल में स्थित चेकबॉक्स पर क्लिक करें।
लागू होने वाले सभी पर क्लिक करें। यदि आपके पास निम्न में से कोई भी है तो चेकबॉक्स पर क्लिक करें:
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आउटलुक डॉट कॉम या हॉटमेल:
यदि आपके पास पुनर्प्राप्त करने का प्रयास कर रहे खाते के अलावा कोई अन्य Hotmail या Outlook.com खाता है, तो इस चेकबॉक्स पर क्लिक करें।
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स्काइप:
यदि आपके पास स्काइप खाता है तो इस चेकबॉक्स पर क्लिक करें।
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एक्सबॉक्स:
यदि आपके पास Xbox खाता है तो इस चेकबॉक्स पर क्लिक करें।
चरण 10. यदि आपने माइक्रोसॉफ्ट से कुछ खरीदा है तो "हां" या "नहीं" पर क्लिक करें और अगला क्लिक करें।
यदि आपने सीधे Microsoft से कोई ख़रीदी की है, या तो Xbox खाते या Windows पर Microsoft Store का उपयोग करके, क्लिक करें हां. इसमें सॉफ़्टवेयर, डिवाइस, या Office 365 जैसे सब्सक्रिप्शन शामिल हो सकते हैं। यदि आपने Microsoft से कुछ भी नहीं खरीदा है, तो क्लिक करें नहीं. क्लिक अगला जब आप जारी रखने के लिए तैयार हों।
चरण 11. कोई भी संपर्क या विषय पंक्ति दर्ज करें जो आपको याद हो और अगला क्लिक करें।
यदि आप उस खाते का उपयोग करके भेजे गए किसी भी संपर्क को याद कर सकते हैं जिसे आप पुनर्प्राप्त करना चाहते हैं, तो उन्हें शीर्ष पर स्थित बॉक्स में दर्ज करें। यदि आप अपने द्वारा भेजी गई कोई विषय पंक्ति याद कर सकते हैं, तो उन्हें नीचे के बक्सों में दर्ज करें। क्लिक अगला जब आप जारी रखने के लिए तैयार हों।
यदि आपको कोई संपर्क या विषय पंक्ति याद नहीं है, तो उन मित्रों और परिवार से संपर्क करने का प्रयास करें, जिन्हें आपसे ईमेल प्राप्त हो सकते हैं और देखें कि क्या वे मदद कर सकते हैं।
चरण 12. अपनी स्काइप जानकारी दर्ज करें और अगला क्लिक करें (यदि आवश्यक हो)।
यदि आपने जाँच की है कि आपके पास एक Skype खाता है, तो अपना Skype नाम और ईमेल पता दर्ज करें जिसका उपयोग आपने अपने Skype खाते के लिए साइन अप करने के लिए किया था। फिर 3 स्काइप संपर्क दर्ज करें और क्लिक करें अगला.
चरण 13. अपनी Xbox जानकारी दर्ज करें (यदि लागू हो) और अगला क्लिक करें।
सबसे पहले, आप जिस भी Xbox कंसोल का सबसे अधिक उपयोग करते हैं उसके आगे रेडियो विकल्प पर क्लिक करें और क्लिक करें अगला. फिर अगले पृष्ठ पर, अपने Xbox उपयोगकर्ता नाम और अपने Xbox कंसोल के लिए सीरियल नंबर दर्ज करें और क्लिक करें अगला.
चरण 14. उस क्रेडिट कार्ड को दर्ज करें जिसका उपयोग आपने Microsoft से खरीदारी करने के लिए किया था और अगला (यदि लागू हो) पर क्लिक करें।
यदि आपने जाँच की है कि आपने Microsoft से खरीदारी की है, तो नाम, कार्ड नंबर के अंतिम 4 अंक और क्रेडिट या डेबिट कार्ड की समाप्ति तिथि दर्ज करें जिसका उपयोग आपने Microsoft से खरीदारी करने के लिए किया था। क्लिक अगला जब आपने काम ख़त्म कर लिया हो।
चरण 15. ठीक क्लिक करें।
यह पृष्ठ के शीर्ष पर नीला बटन है। Microsoft आपके द्वारा सबमिट की गई जानकारी की समीक्षा करेगा और यदि आपने अपना खाता पुनर्प्राप्त करने के लिए पर्याप्त जानकारी सबमिट की है तो आपसे संपर्क करेगा। यदि आपको अपना खाता पुनर्प्राप्त करने की अनुमति दी जाती है, तो वे आपको और निर्देश प्रदान करेंगे। इसमें आमतौर पर लगभग 24 घंटे लगते हैं।
