यदि आपने अभी-अभी Facebook में अपना पासवर्ड बदला है, तो आपको Candy Crush को अपने Facebook खाते से कनेक्ट करने में कठिनाई हो सकती है। आपको कैंडी क्रश में यह कहते हुए एक त्रुटि संदेश दिखाई दे सकता है "क्षमा करें, आपके पास अभी किंगडम तक पहुंच नहीं है।" यदि आप कनेक्ट नहीं कर सकते हैं, तो कई तरीके हैं जिनसे आप इसे फिर से कनेक्ट करने का प्रयास कर सकते हैं।
नोट: कैंडी क्रश ऐप को आपके फेसबुक अकाउंट से कनेक्ट करने में एक ज्ञात समस्या है जो वर्षों से उपयोगकर्ताओं को परेशान कर रही है। यह समस्या कभी-कभी डेवलपर्स द्वारा बाद में फिर से प्रकट करने के लिए तय की जाती है। निम्नलिखित तरीके आपको फिर से जुड़ने में मदद कर सकते हैं, लेकिन यह आपके नियंत्रण से बाहर हो सकता है जब तक कि गेम के डेवलपर्स समस्या को ठीक नहीं करते।
कदम
विधि 1: 2 में से: कंप्यूटर पुनर्स्थापित करें
चरण 1. अपने फोन पर कैंडी क्रश ऐप को अनइंस्टॉल करें।
IOS पर, कैंडी क्रश सागा आइकन को तब तक टैप और होल्ड करें जब तक कि वह हिलना शुरू न हो जाए, और फिर आइकन पर दिखाई देने वाले "x" बटन पर टैप करें। एंड्रॉइड पर, सेटिंग्स मेनू खोलें, एप्लिकेशन अनुभाग चुनें, कैंडी क्रश सागा ढूंढें और "अनइंस्टॉल" चुनें।
चूंकि आपकी प्रगति आपके Facebook खाते से जुड़ी हुई है, इसलिए आपको प्रगति खोने की चिंता करने की आवश्यकता नहीं है। फ़ोन ऐप के डिस्कनेक्ट होने के बाद से आप केवल उस प्रगति को खो देंगे जो आपने फ़ोन ऐप पर की है।
चरण 2. ऐप को फिर से इंस्टॉल करें।
एक बार ऐप अनइंस्टॉल हो जाने के बाद, अपने डिवाइस का ऐप स्टोर खोलें। कैंडी क्रश सागा ऐप डाउनलोड करें और फिर से इंस्टॉल करें। अभी तक ऐप लॉन्च न करें।
चरण 3. कंप्यूटर पर फेसबुक खोलें।
एक वेब ब्राउज़र लॉन्च करें, फिर फेसबुक वेबसाइट पर नेविगेट करें। अपनी लॉग इन जानकारी दर्ज करें।
चरण 4. कैंडी क्रश सागा ऐप खोलें।
Facebook पर स्क्रीन के बाईं ओर स्थित मेनू बार में अपने ऐप्स एक्सेस करें। कैंडी क्रश सागा को यहां सूचीबद्ध किया जाना चाहिए। यदि ऐसा नहीं है, तो इसे पृष्ठ के शीर्ष पर स्थित खोज बार में खोजें।
चरण 5. "फ़ोन पर चलाएं" पर क्लिक करें।
गेम लोड होने के बाद यह विकल्प स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में स्थित है। कैंडी क्रश सागा को आपके फेसबुक अकाउंट से फिर से जोड़ा जाएगा, आपके फोन की प्रगति को आपकी फेसबुक प्रगति के साथ सिंक किया जाएगा।
विधि २ का २: फ़ोन पुनः स्थापित करें
चरण 1. अपने फोन से कैंडी क्रश को अनइंस्टॉल करें।
ऐप को स्थायी रूप से हटाएं। चिंता न करें, आपकी प्रगति अभी भी सुरक्षित है क्योंकि फेसबुक के पास आपका डेटा है।
चरण 2. कैंडी क्रश ऐप को डाउनलोड और फिर से इंस्टॉल करें।
अपने डिवाइस के ऐप स्टोर पर जाएं और गेम को फिर से डाउनलोड करें।
स्टेप 3. अपने फोन में फेसबुक ऐप को अनइंस्टॉल करें।
अपने डिवाइस से ऐप को स्थायी रूप से हटाएं।
चरण 4. फेसबुक ऐप को डाउनलोड और रीइंस्टॉल करें।
ऐप स्टोर पर जाएं और फिर से फेसबुक ऐप डाउनलोड करें।
चरण 5. फेसबुक में लॉग इन करें।
एक बार ऐप डाउनलोड हो जाने के बाद, इसे लॉन्च करें और अपने फेसबुक अकाउंट से लॉग इन करें।
एक बार जब आप फेसबुक में लॉग इन हो जाते हैं, तो अपनी होम स्क्रीन पर वापस आएं लेकिन लॉग आउट न करें।
चरण 6. कैंडी क्रश लॉन्च करें।
अपनी होम स्क्रीन पर कैंडी क्रश ऐप पर टैप करें।
चरण 7. फेसबुक से कनेक्ट करें।
कैंडी क्रश होम स्क्रीन पर, "कनेक्ट!" बटन पर टैप करें। अब आप अपना गेम फिर से शुरू करने में सक्षम होंगे।
