यह wikiHow आपको सिखाता है कि कैसे सुराग खोजें कि आपका iPhone या iPad रैंसमवेयर से संक्रमित है। आपके डेटा या सुरक्षा के बदले भुगतान की मांग के लिए देखने के लिए केवल एक ही चीज है।
कदम
3 का भाग 1: यह जानना कि क्या आप संक्रमित हैं
चरण 1. अपने ऐप्स देखें।
यदि आपके होम स्क्रीन से आपके लगभग सभी ऐप्स गायब हैं, तो संभवतः आपके आईओएस डिवाइस पर रैंसमवेयर है। ध्यान दें, हालांकि, यदि आपका डिवाइस किसी संगठन से जुड़ा है, तो वे आपके डिवाइस को दूरस्थ रूप से प्रबंधित कर सकते हैं और कंपनी में आपके काम से संबंधित ऐप्स को छोड़कर सभी ऐप्स छुपा सकते हैं।
चरण 2. प्रबंधन प्रोफ़ाइल के लिए अपनी सेटिंग जांचें।
सेटिंग्स> सामान्य> प्रोफाइल और डिवाइस प्रबंधन पर जाएं और किसी भी अज्ञात प्रबंधन प्रोफाइल की तलाश करें। अधिकांश आईओएस डिवाइस नही सकता रैंसमवेयर प्राप्त करें। रैंसमवेयर आमतौर पर इंटरनेट से एक अपरिवर्तनीय प्रबंधन प्रोफ़ाइल के रूप में स्थापित किया जाता है, एक संक्रमित कंप्यूटर से साइडलोड किया जाता है, या आपके आईओएस डिवाइस को जेलब्रेक करने के परिणामस्वरूप डाउनलोड किया जाता है।
चरण 3. अज्ञात ऐप्स से पुश नोटिफिकेशन के लिए देखें।
यदि आपका फ़ोन या टैबलेट संक्रमित है, तो आपको एक ऐप से एक सूचना दिखाई देगी जो आपको आपका डेटा या सुरक्षा वापस देने के लिए भुगतान की मांग करती है। ये पॉप-अप नीले रंग से प्रकट हो सकते हैं, या वे एक विशिष्ट क्रिया (जैसे होम बटन दबाने) करते समय हो सकते हैं।
IPhone और iPad पर अधिकांश फिरौती संदेश घोटाले होते हैं और किसी कार्रवाई की आवश्यकता नहीं होती है।
यदि आपको अपने ब्राउज़र में एक संदेश मिलता है जो आपको सूचित करता है कि आपका iPhone अक्षम कर दिया गया है, तो फिरौती का भुगतान न करें- इसके बजाय, संदेश को हटाने के लिए सभी ब्राउज़र डेटा साफ़ करें। इसी तरह, यदि आपको एक एसएमएस या iMessage मिलता है जो आपको सूचित करता है कि आपका डेटा एन्क्रिप्ट किया गया है, तो संदेश को हटा दें और इसे Apple या 7726 को जंक के रूप में रिपोर्ट करें।
चरण 4. संदेश को ऑनलाइन खोजें।
रैंसमवेयर आपके डेटा को फिरौती के लिए तब तक रखता है जब तक आप भुगतान नहीं कर देते। यदि आप भुगतान नहीं करते हैं, तो आपके फ़ोन या टैबलेट में डेटा एन्क्रिप्ट हो जाएगा, जिससे यह पहुंच योग्य नहीं होगा। यह पता लगाने के लिए कि क्या अन्य लोगों को अपना डेटा मुक्त करने में सफलता मिली है, Google जैसे खोज इंजन में आपको दिखाई देने वाले संदेश को खोजने का प्रयास करें।
चरण 5. अपना डेटा वापस पाने के लिए भुगतान न करें।
अगर आप भुगतान भी करते हैं, तो इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि रैंसमवेयर हटा दिया जाएगा। वास्तव में, यह सिर्फ पुनः सक्रिय हो सकता है। इसके बजाय, अपने iPhone या iPad से रैंसमवेयर को हटाने का एक तरीका खोजें, और भविष्य में इसे रोकने की कोशिश में विवेकपूर्ण रहें।
3 का भाग 2: रैंसमवेयर से बचना
चरण 1. केवल ऐप स्टोर से ऐप्स इंस्टॉल करें।
यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है यदि आपने अपने iPhone या iPad को जेलब्रेक किया है। ऐप स्टोर के ऐप्स की समीक्षा और समीक्षा की जाती है, इसलिए उन्हें अधिकांश भाग के लिए सुरक्षित होना चाहिए।
कभी-कभी कुछ दुष्ट ऐप ऐप स्टोर पर दिखाई दे सकते हैं। Apple आमतौर पर इन्हें बहुत जल्दी पकड़ लेता है। बस ऐप समीक्षाएं पढ़ना सुनिश्चित करें और उन ऐप्स से चिपके रहें जिनके बारे में आपने सुना है।
चरण 2. अपने iPhone या iPad का अक्सर बैकअप लें।
इस तरह, यदि आपका फ़ोन या टैबलेट संक्रमित हो जाता है, तो आप अपना डेटा तुरंत पुनर्स्थापित कर सकते हैं। आरंभ करने के लिए अपने iPhone का बैकअप लें देखें।
चरण 3. हमेशा iOS के नवीनतम संस्करण का उपयोग करें।
Apple अपडेट में आमतौर पर सुरक्षा समस्याओं के समाधान शामिल होते हैं जो आपके iPhone या iPad को मैलवेयर (रैंसमवेयर सहित) के प्रति संवेदनशील बना सकते हैं। सिस्टम का नवीनतम संस्करण कैसे प्राप्त करें, यह जानने के लिए आईओएस अपडेट करें देखें।
चरण 4. व्यक्तिगत जानकारी कभी भी ईमेल या टेक्स्ट संदेश पर साझा न करें।
यदि आपको इस प्रकार की जानकारी के लिए कोई अनुरोध प्राप्त होता है, तो उसे तुरंत हटा दें। जानकारी के साथ जवाब देने से आप पर हमला हो सकता है।
चरण 5. पासवर्ड सहेजने से बचें।
यदि आप सफारी में अपनी लॉगिन जानकारी सहेजते हैं, तो आपको हर समय पासवर्ड टाइप करने की ज़रूरत नहीं है, आप अपने डेटा को नकली सॉफ़्टवेयर के लिए खुला छोड़ रहे हैं। आपके फोन या टैबलेट पर रैनसमवेयर उन पासवर्डों को एक्सेस करने में सक्षम हो सकता है। अपनी पासवर्ड सुरक्षा को मजबूत करने के लिए iPhone पर Safari से अपने सहेजे गए पासवर्ड हटाएं देखें।
भाग ३ का ३: रैंसमवेयर हटाना
चरण 1. प्रबंधन प्रोफ़ाइल निकालने का प्रयास करें।
सेटिंग्स> सामान्य> प्रोफाइल और डिवाइस प्रबंधन पर जाएं, फिर हटाने के लिए प्रबंधन प्रोफ़ाइल पर टैप करें। स्क्रीन के नीचे "प्रोफ़ाइल हटाएं" पर टैप करें, फिर अपना पासकोड दर्ज करें।
कुछ प्रोफाइल को हटाया नहीं जा सकता है, ऐसे में आपको आईओएस को फिर से इंस्टॉल करना होगा।
चरण 2. अपने डिवाइस का बैकअप लें।
जब तक आप जेलब्रेक या iOS के पुराने संस्करण पर नहीं हैं, तब तक सबसे रैंसमवेयर आपके ऐप को छुपा सकता है या आपके डिवाइस पर सेटिंग्स को नियंत्रित कर सकता है, आपके डेटा को एन्क्रिप्ट नहीं कर सकता है। सब कुछ हो जाने के बाद आप अपने डिवाइस को बैकअप से पुनर्स्थापित करने में सक्षम होंगे।
चरण 3. अपने डिवाइस को पावर डाउन करें।
आपको इसे हार्ड रीसेट करना पड़ सकता है।
चरण 4. अपने iPhone को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
सुनिश्चित करें कि यह नीचे संचालित है।
चरण 5. डीएफयू मोड दर्ज करें।
ऐसा करने के लिए, इन निर्देशों का पालन करें:
- 2018 से पहले iPhone 6 और पहले/iPad: पावर बटन को पांच सेकंड के लिए दबाए रखें। दस सेकंड के लिए होम और पावर बटन दबाए रखें। पावर बटन को छोड़ दें, होम बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि डिवाइस iTunes द्वारा पहचाना न जाए।
- iPhone 7: पावर बटन को पांच सेकंड तक दबाए रखें। दस सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर बटन दबाए रखें। पावर बटन को छोड़ दें, वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि डिवाइस iTunes द्वारा पहचाना न जाए।
- iPhone 8/iPad 2018 और बाद में: वॉल्यूम अप बटन दबाएं, फिर वॉल्यूम डाउन बटन, फिर पावर बटन को पांच सेकंड के लिए दबाएं। दस सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर बटन दबाए रखें। पावर बटन को छोड़ दें, वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि डिवाइस iTunes द्वारा पहचाना न जाए।
चरण 6. चुनें "पुनर्स्थापित करें [डिवाइस]।
.. यह आपके फोन पर आईओएस को फिर से इंस्टॉल करेगा।
चरण 7. जब आप कर लें तो iCloud या iTunes बैकअप से पुनर्स्थापित करें।
आपका डेटा बरकरार होना चाहिए। ध्यान दें, हालाँकि, आपको अपने संबंधित स्रोतों से ऐप स्टोर पर उपलब्ध नहीं होने वाले किसी भी ऐप को फिर से इंस्टॉल करना होगा।
