यदि आपने गलती से अपने Bumble खाते को अपग्रेड कर दिया है या सदस्यता रद्द करना भूल गए हैं, तो जब आप सेवा नहीं चाहते हैं तो इसके लिए भुगतान करना वास्तव में निराशाजनक हो सकता है। अफसोस की बात है कि बम्बल स्पष्ट रूप से बताता है कि आपके द्वारा की गई कोई भी खरीदारी गैर-वापसी योग्य है। हालाँकि, अभी भी कुछ उपाय हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं जो आपको अपना पैसा वापस पाने में मदद कर सकते हैं। हम आपको अच्छी तरह से सदस्यता रद्द करने के तरीके के बारे में भी बताएंगे ताकि भविष्य में आपसे फिर से शुल्क न लिया जाए!
कदम
प्रश्न १ का ६: क्या Bumble धनवापसी की पेशकश करता है?
चरण 1. दुर्भाग्य से, Bumble सीधे रिफंड नहीं देता है।
उनके नियमों और शर्तों के अनुसार, Bumble ऐप में की गई कोई भी खरीदारी गैर-वापसी योग्य है, इसलिए आप उनके द्वारा धनवापसी का अनुरोध नहीं कर सकते, भले ही आपने आकस्मिक खरीदारी की हो। ऐप में पैसा खर्च करने के बारे में तुरंत घबराने की कोशिश न करें क्योंकि कुछ अन्य विकल्प हैं जिन्हें आप बम्बल के बाहर आज़मा सकते हैं।
यदि आप एरिज़ोना, कैलिफ़ोर्निया, कनेक्टिकट, इलिनोइस, आयोवा, मिनेसोटा, न्यूयॉर्क, उत्तरी कैरोलिना, ओहियो, रोड आइलैंड, या विस्कॉन्सिन में रहते हैं, तो आप बिना किसी दंड के अपनी सदस्यता तिथि के बाद तीसरे व्यावसायिक दिन की मध्यरात्रि से पहले सदस्यता रद्द कर सकते हैं या दायित्व।
प्रश्न २ का ६: मुझे अब भी धन-वापसी कैसे मिल सकती है?
चरण 1. एक मौका है कि ऐप स्टोर आपकी खरीदारी को वापस कर देगा।
यदि आप आईफोन पर बम्बल का उपयोग कर रहे हैं, तो https://reportaproblem.apple.com पर जाएं और अपने ऐप्पल आईडी और पासवर्ड से लॉग इन करें। "मैं चाहता हूं …" लेबल वाले ड्रॉप-डाउन मेनू पर क्लिक करें और "धनवापसी का अनुरोध करें" चुनें। फिर, जिस कारण से आप धनवापसी चाहते हैं, उसका चयन करें और खरीदारी की सूची से Bumble चुनें। अंत में सबमिट बटन पर क्लिक करें।
- यदि शुल्क अभी भी लंबित है, तो आप धनवापसी का अनुरोध नहीं कर सकते।
- आपकी धनवापसी फिर से प्रकट होने में 30-60 दिन तक का समय लग सकता है।
चरण 2. Google Play आपको खरीदारी के 48 घंटे बाद धनवापसी का अनुरोध करने का समय देता है।
यदि आपने अभी-अभी अपनी खरीदारी की है, तो आपके पास अपना धनवापसी प्राप्त करने के लिए अभी भी समय है। https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244?hl=hi पर जाएं और उस Google खाते का चयन करें जिसका उपयोग आपने खरीदारी के लिए किया था। दिखाई देने वाली हाल की खरीदारी की सूची से बम्बल का चयन करें और संकेतों का पालन करना जारी रखें। जब आप समाप्त कर लें, तो फ़ॉर्म सबमिट करें और Play Store से ईमेल या सूचना के वापस आने की प्रतीक्षा करें।
आप आमतौर पर 1-4 व्यावसायिक दिनों के भीतर अपने धनवापसी के बारे में सुनेंगे।
प्रश्न ३ का ६: मैं iPhone पर Bumble सदस्यता कैसे रद्द करूँ?
चरण 1. अपनी सेटिंग में मीडिया और खरीदारी मेनू से सदस्यता समाप्त करें।
अपने iPhone पर सेटिंग ऐप खोलें और स्क्रीन के शीर्ष पर अपने नाम पर टैप करें। सूची से "मीडिया और खरीद" विकल्प पर क्लिक करें और फिर "खाता देखें" पर टैप करें। यदि आपको आवश्यकता हो तो अपने Apple ID में साइन इन करें और "सदस्यता" पर टैप करें। फिर सूची से बम्बल ढूंढें और "सदस्यता रद्द करें" पर टैप करें।
रद्द करने के बाद, आपकी Bumble प्रोफ़ाइल अभी भी सक्रिय रहेगी और सूचीबद्ध समाप्ति तिथि तक आपके पास अपनी Bumble सदस्यता के फ़ायदे होंगे।
प्रश्न ४ का ६: मैं Android पर Bumble सदस्यता कैसे रद्द करूँ?
चरण 1. Play Store पर अपने खाते की सदस्यता सेटिंग में Bumble खोजें।
अपने फ़ोन में Google Play Store ऐप खोलें और स्क्रीन के शीर्ष पर स्थित मेनू पर क्लिक करें। "खाता" पर जाएं और "सदस्यता" पृष्ठ खोलें और वह सब कुछ देखें जिसकी आपने वर्तमान में सदस्यता ली है। सूची में भौंरा खोजें और "रद्द करें" विकल्प लाने के लिए उस पर टैप करें।
आपकी Bumble प्रोफ़ाइल अभी भी सक्रिय रहेगी और आप सामान्य रूप से ऐप का उपयोग कर सकते हैं। अगर आपकी सदस्यता खत्म होने की तारीख से पहले अभी भी समय है, तब भी आपके पास इसके फ़ायदे तब तक होंगे जब तक कि यह खत्म न हो जाए।
प्रश्न ५ का ६: क्या ऐप या मेरी Bumble प्रोफ़ाइल को हटाने से सदस्यता रद्द हो जाती है?
चरण 1. नहीं, यदि आप आधिकारिक तौर पर सदस्यता रद्द नहीं करते हैं तो आपसे शुल्क लिया जा सकता है।
जब आप ऐप को अनइंस्टॉल करते हैं, तो आपका अकाउंट और सब्सक्रिप्शन सक्रिय रहता है। यहां तक कि आपकी प्रोफ़ाइल को पूरी तरह से हटाने से आपके ऐप स्टोर के माध्यम से सदस्यता समाप्त नहीं होती है। यदि आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप सदस्यता के लिए भुगतान नहीं कर रहे हैं, तो अपने ऐप स्टोर में जाएं और सदस्यता को मैन्युअल रूप से रद्द करें।
प्रश्न ६ का ६: अगर मुझे कोई समस्या है तो मैं बम्बल से कैसे संपर्क करूँ?
चरण 1. ईमेल द्वारा उन तक पहुंचने के लिए संपर्क फ़ॉर्म भरें।
जबकि Bumble धनवापसी नहीं करता है, फिर भी आप उनसे अपने कोई अन्य प्रश्न पूछ सकते हैं। आप ऐप में "संपर्क और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न" बटन के माध्यम से फॉर्म ढूंढ सकते हैं या इसे ऑनलाइन भर सकते हैं। सूची से आपके प्रश्न के प्रकार का चयन करें और मेल खाने वाले टेक्स्ट बॉक्स में अपना नाम और ईमेल पता प्रदान करें। जारी रखने से पहले आप जिस बम्बल मोड और प्लेटफॉर्म का उपयोग कर रहे हैं उसे चुनें। फिर, अपनी समस्या को यथासंभव अधिक से अधिक विवरण के साथ लिखें। अपना संदेश सबमिट करें और प्रतिक्रिया के लिए अपना ईमेल देखें।
- आप यहां संपर्क फ़ॉर्म तक पहुंच सकते हैं:
- आप यहाँ अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों में कई सामान्य मुद्दों के उत्तर पा सकते हैं:
चरण 2. बम्बल सपोर्ट ट्विटर अकाउंट के माध्यम से प्रश्न पूछने का प्रयास करें।
यदि आपको कोई समस्या हो रही है, तो @BumbleSupport खाते पर एक ट्वीट लिखने का प्रयास करें। उनके हैंडल को शामिल करें और जितना संभव हो उतना विवरण के साथ अपनी समस्या का वर्णन करने का प्रयास करें। अपना ट्वीट भेजें और उनसे जवाब की प्रतीक्षा करें। हो सकता है कि वे आपको सीधे खाते का DM दें या आपकी सहायता के लिए अधिक जानकारी के साथ उत्तर दें।
- आप यहां सहायता खाते तक पहुंच सकते हैं:
- बम्बल सपोर्ट सोमवार से गुरुवार सुबह 9 बजे - शाम 8 बजे सीएसटी, और शुक्रवार से रविवार सुबह 10 बजे से शाम 6 बजे तक जवाब देता है।
- Bumble समर्थन को ट्वीट करने की गारंटी नहीं है कि आपको धनवापसी मिलेगी, लेकिन कम से कम आप एक वास्तविक प्रतिनिधि से बात करने में सक्षम होंगे।
चेतावनी
- Bumble के पास कोई फ़ोन नंबर नहीं है जिससे आप संपर्क कर सकते हैं, इसलिए जो भी आपको ऑनलाइन मिलता है वह संभावित रूप से स्पैम हो सकता है।
- धनवापसी का अनुरोध करना हमेशा यह सुनिश्चित नहीं करता है कि आपको धनवापसी मिल जाएगी। यदि आप एक प्राप्त करने में सक्षम नहीं हैं, तो फिर से शुल्क लेने से पहले किसी भी सदस्यता को रद्द करना सुनिश्चित करें।
