Microsoft उत्तर (Microsoft समुदाय) ऑनलाइन फ़ोरम आधिकारिक Microsoft फ़ोरम हैं जो Microsoft उत्पादों के लिए मुफ़्त तकनीकी सहायता प्रदान करते हैं। Microsoft विशेषज्ञ और जानकार स्वयंसेवक दोनों ही प्रश्नकर्ताओं को उनके प्रश्नों और तकनीकी समस्याओं में सहायता करते हैं। अपना प्रश्न पोस्ट करना आसान, तेज़ और मुफ़्त है।
कदम
चरण 1. Microsoft समुदाय वेबसाइट पर जाएँ।
वेब ब्राउजर में answer.microsoft.com पर जाएं।
चरण 2. पृष्ठ के शीर्ष दाईं ओर "एक प्रश्न पूछें" पर क्लिक करें।
यह नीले नेविगेशन बार पर होगा।
यह देखने के लिए कि क्या प्रश्न पहले ही पूछा जा चुका है, Microsoft उत्तर के डेटाबेस को खोजने पर विचार करें। ऐसा करने के लिए सर्च बार का इस्तेमाल करें। यदि इसका उत्तर पहले ही दिया जा चुका है, तो यह आपका और सहायक दोनों का समय बचाता है।
चरण 3. Microsoft उत्तर पर अपना खाता सेट करें या लॉग इन करें, उनसे अपना प्रश्न पूछने के लिए,
- यदि आपके पास पहले से एक हॉटमेल खाता है, तो आपके पास पहले से ही एक Microsoft खाता है, और इस प्रकार आप Microsoft उत्तर सेवा का उपयोग कर सकते हैं। आप इसका उपयोग Microsoft उत्तर सेवा में साइन इन करने के लिए कर सकते हैं।
- यदि नहीं, तो एक खाते के लिए साइन अप करने पर विचार करें। आपको हॉटमेल खाते के लिए साइन अप करने की भी आवश्यकता नहीं है, आप चाहें तो नए हॉटमेल खाते के स्थान पर अपने नियमित ईमेल पते का उपयोग कर सकते हैं।
चरण 4। होमपेज से "भाग लें" बटन पर क्लिक करें, और फिर "एक प्रश्न पूछें" लिंक / बटन पर क्लिक करें।
चरण 5. समुदाय शीर्षक पंक्ति में अपना प्रश्न पोस्ट करें के अंतर्गत पोस्ट/प्रश्न के बारे में संक्षिप्त सारांश लिखें।
यह सारांश आपका "प्रश्न" भाग बन जाएगा।
चरण 6. "विवरण" क्षेत्र के अंतर्गत अपने प्रश्न या समस्या का विस्तृत विवरण टाइप करें।
अधिक से अधिक जानकारी शामिल करें। उन्हें बताना सुनिश्चित करें कि क्या आपके कंप्यूटर में कुछ और बदल गया है (जैसे कि आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता की सेटिंग के बुनियादी ढांचे में बदलाव या कोई अन्य चीज जो समस्या के लिए महत्वपूर्ण हो सकती है)।
चरण 7. प्रश्न को वर्गीकृत करें।
अपनी श्रेणी और उपश्रेणी का चयन करने के लिए ड्रॉप डाउन बॉक्स का उपयोग करें, यदि इसके लिए उपश्रेणी सेट करने की आवश्यकता है।
चरण 8. आपके द्वारा प्रदान किए गए विवरण के आधार पर "विषय" के अंतर्गत सबसे उपयुक्त श्रेणी चुनें।
यदि आप कोई प्रश्न पोस्ट कर रहे हैं, तो "एक प्रश्न पोस्ट करें" पर क्लिक करें, लेकिन यदि आप चर्चा मार्ग पर जा रहे हैं, तो "चर्चा पोस्ट करें" चेकबॉक्स पर क्लिक करें।
