यह wikiHow आपको सिखाता है कि इंटरनेट ब्राउज़र में ऑनलाइन प्रश्न फ़ॉर्म का उपयोग करके, येल्प की सहायता टीम को अपने प्रश्न, सुझाव, टिप्पणियाँ और चिंताएँ कैसे भेजें। आप सभी मोबाइल और डेस्कटॉप ब्राउज़र में प्रश्न फ़ॉर्म तक पहुँच सकते हैं। आप सामान्य प्रश्नों या समर्थन, कानूनी पूछताछ के लिए या आपके द्वारा रिपोर्ट की गई किसी चीज़ पर प्रतिक्रिया देने के लिए येल्प से संपर्क कर सकते हैं।
कदम
विधि 1 का 3: सामान्य प्रश्न पूछना
चरण 1. अपने इंटरनेट ब्राउज़र में प्रश्न प्रपत्र खोलें।
एड्रेस बार में https://www.yelp.com/support/contact/questions टाइप करें और अपने कीबोर्ड पर Enter या ⏎ Return दबाएं।
- यदि आप एक व्यवसाय के स्वामी हैं, तो आप यहाँ येल्प की व्यवसाय स्वामी साइट पर संपर्क फ़ॉर्म का भी उपयोग कर सकते हैं।
- कानूनी चिंताओं के लिए, आप यहां कानूनी पूछताछ फ़ॉर्म का उपयोग करने के लिए भी स्वतंत्र हैं, जैसा कि नीचे बताया गया है।
चरण 2. "इनमें से कौन सा आपका सबसे अच्छा वर्णन करता है?" के अंतर्गत अपना उपयोगकर्ता प्रकार चुनें।
".
ड्रॉप-डाउन मेनू पर क्लिक करें, और वह विकल्प चुनें जो आपको सबसे अच्छा लगे।
- आपके विकल्प हैं उपयोगकर्ता/समीक्षक, व्यवसाय के स्वामी/प्रतिनिधि, वकील, कानून स्थापित करने वाली संस्था, तथा अन्य.
- यदि आप व्यवसाय के स्वामी/प्रतिनिधि का चयन करते हैं, तो आपको अपनी व्यवसाय प्रविष्टि को भी खोजना होगा और उसका चयन करना होगा।
चरण 3. अपना संदेश "अतिरिक्त जानकारी" बॉक्स में दर्ज करें।
आप अपने सभी प्रश्नों, सुझावों, टिप्पणियों और चिंताओं को यहां दर्ज कर सकते हैं।
चरण 4. अपना ईमेल पता दर्ज करें।
जैसे ही आपका प्रश्न संसाधित होगा, आपको आपके मेलबॉक्स में आपके संदेश का एक ईमेल प्रतिसाद मिलेगा।
चरण 5. क्लिक करें और "मैं रोबोट नहीं हूं" बॉक्स को चेक करें।
बॉक्स को चेक करना सुनिश्चित करें, और अपनी पूछताछ सबमिट करने के लिए दिए गए कैप्चा कार्यों को पूरा करें।
चरण 6. भेजें बटन पर क्लिक करें।
यह संदेश प्रपत्र के नीचे एक लाल बटन है। यह आपका प्रश्न येल्प की सहायता टीम को प्रस्तुत करेगा।
विधि 2 का 3: कानूनी पूछताछ प्रस्तुत करना
चरण 1. कानूनी पूछताछ फ़ॉर्म पर नेविगेट करें।
यह फ़ॉर्म वह जगह है जहाँ आप येल्प को कानूनी प्रश्न प्रस्तुत कर सकते हैं। यदि आप अनिश्चित हैं कि आपका प्रश्न कानूनी प्रश्न है या नहीं, तो सामान्य संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करें।
आप सम्मन प्रस्तुत करने के लिए इस फ़ॉर्म का उपयोग नहीं कर सकते। यदि आपको येल्प को एक सम्मन भेजने की आवश्यकता है, तो इसे मेल करें: Yelp Inc., c/o National Registered Agents, Inc., 818 West Seventh Street, Suite 930, Los Angeles, CA 90017
चरण 2. उस विकल्प का चयन करें जो आपको सबसे अच्छा वर्णन करता है।
सही विकल्प चुनने से आपको तेजी से प्रतिक्रिया प्राप्त करने में मदद मिलेगी।
चरण 3. उस सामग्री का URL दर्ज करें जिसके बारे में आप पूछ रहे हैं।
आपको सामग्री के लिए यूआरएल सबमिट करना होगा ताकि येल्प इसकी समीक्षा कर सके।
चरण 4. अपनी समस्या का वर्णन करें।
आप इस बॉक्स के माध्यम से अतिरिक्त विवरण प्रदान कर सकते हैं और समस्या के लिए अपनी चिंता का वर्णन कर सकते हैं। यह बताना सुनिश्चित करें कि आप सामग्री की रिपोर्ट क्यों कर रहे हैं और यह कैसे कानून का उल्लंघन करती है।
चरण 5. भेजें पर क्लिक करें।
आपके खाते से जुड़े ईमेल पते पर एक प्रतिक्रिया भेजी जाएगी।
यदि आप अपने येल्प खाते में साइन इन नहीं हैं, तो आपको अपना ईमेल पता भी दर्ज करना होगा और यह साबित करने के लिए एक चुनौती पूरी करनी होगी कि आप एक इंसान हैं। आपको नकली ईमेल पते का उपयोग नहीं करना चाहिए क्योंकि प्रतिक्रिया आपके द्वारा प्रदान किए गए पते के माध्यम से आपको ईमेल की जाएगी।
विधि 3 का 3: अपील प्रस्तुत करना
चरण 1. संदिग्ध सामग्री प्रपत्र पर नेविगेट करें।
आप इस फ़ॉर्म का उपयोग किसी ऐसी चीज़ के बारे में अतिरिक्त जानकारी सबमिट करने के लिए कर सकते हैं जिसकी आपने रिपोर्ट की है, या आपके द्वारा रिपोर्ट की गई किसी चीज़ के लिए अपील का अनुरोध करने के लिए। यदि आपके पास कोई खाता नहीं है, तो आपको इस फ़ॉर्म का उपयोग करने की आवश्यकता नहीं है क्योंकि आप किसी खाते के बिना पोस्ट की रिपोर्ट नहीं कर सकते हैं।
आप इस फ़ॉर्म का उपयोग किसी चीज़ की रिपोर्ट करने के लिए नहीं कर सकते, आपको इसके बजाय सामान्य रिपोर्टिंग प्रक्रिया का उपयोग करना होगा।
चरण 2. केस नंबर टाइप करें।
मूल रिपोर्ट के बारे में आपको जो ईमेल प्राप्त हुआ है, उसमें केस नंबर सूचीबद्ध होगा।
चरण 3. अपने प्रश्न या चिंता का वर्णन करें।
आप अपील का अनुरोध कर सकते हैं, अपना प्रश्न पूछ सकते हैं, या टिप्पणी बॉक्स में अतिरिक्त जानकारी जमा कर सकते हैं।
यदि आप अपील का अनुरोध करते हैं, तो आपको विस्तार से बताना चाहिए कि आप क्यों मानते हैं कि आप सही हैं और येल्प्स का निर्णय गलत क्यों था।
चरण 4. भेजें पर क्लिक करें।
आपके खाते से जुड़े पते पर एक ईमेल के माध्यम से आपको एक प्रतिक्रिया भेजी जाएगी।
टिप्स
- येल्प से संपर्क करने से पहले अपने प्रश्नों के उत्तर खोजने के लिए सहायता केंद्र पर जाएँ। आप अक्सर इस तरह से अपने प्रश्न का उत्तर ढूंढकर सीधे येल्प से संपर्क करने से बच सकते हैं।
- यदि आपके द्वारा पोस्ट की गई समीक्षा के लिए किसी व्यवसाय स्वामी द्वारा आप पर मुकदमा चलाया जा रहा है, तो येल्प को कानूनी पूछताछ फ़ॉर्म के माध्यम से बताएं।
- यदि कोई व्यवसाय स्वामी नकारात्मक समीक्षा को हटाने या बदलने के लिए आप पर दबाव डालता है या भुगतान करता है, या यदि आप एक व्यवसाय के स्वामी हैं, और एक समीक्षक नकारात्मक समीक्षा को हटाने के लिए धनवापसी से अधिक भुगतान की मांग कर रहा है, तो Yelp को येल्प पृष्ठ के बारे में प्रश्नों के माध्यम से बताएं।
चेतावनी
- येल्प को प्रतिक्रिया देने में एक सप्ताह या उससे अधिक समय लग सकता है।
- "इनमें से कौन आपका सबसे अच्छा वर्णन करता है?" के अंतर्गत "कानून प्रवर्तन" विकल्प का चयन न करें। ड्रॉप-डाउन बॉक्स यदि आप अपनी आधिकारिक क्षमता में काम करने वाले कानून प्रवर्तन अधिकारी नहीं हैं। यदि आप इस विकल्प को गलत तरीके से चुनते हैं, तो आपके अनुरोध पर ध्यान नहीं दिया जाएगा और आप पर मुकदमा चलाया जा सकता है।
