कुकीज़ एक उपयोगकर्ता के ब्राउज़र से वेबसाइटों द्वारा एकत्रित की गई छोटी टेक्स्ट फ़ाइलें होती हैं। जब कोई वेबसाइट उनका उपयोग करती है, तो यह उपयोगकर्ताओं को साइट पर कुछ कार्यों को अधिक आसानी से और कुशलता से करने की अनुमति देती है। यदि आपकी अपनी वेबसाइट है जो कुकीज़ का उपयोग करती है, तो एक विस्तृत कुकी नीति बनाना आवश्यक है (और, कुछ देशों में, कानून)। कुकी नीति उपयोगकर्ताओं को यह समझने की अनुमति देती है कि कौन सी जानकारी प्राप्त हो रही है, कौन इसका उपयोग कर रहा है और इसका उपयोग कैसे किया जा रहा है। कुकीज़ और ऑनलाइन सुरक्षा के बारे में कई इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के डर या गलत धारणाओं को दूर करने के लिए यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है।
कदम
नमूना: विकीहाउ की कुकी नीति
नमूना विकीहाउ कुकी नीति
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3 का भाग 1: अपनी कुकी नीति तैयार करना
चरण 1. जानें कि आपकी वेबसाइट किन कुकीज़ का उपयोग करती है।
सुनिश्चित करें कि आप ठीक से जानते हैं कि आपकी वेबसाइट किस प्रकार की कुकीज़ का उपयोग करती है और उनका उपयोग किस लिए किया जाता है। आपकी नीति में कुकीज़ को सच्चाई और सटीक रूप से समझाने के लिए यह आवश्यक है, क्योंकि हर वेबसाइट अलग होती है।
- आपकी साइट द्वारा उपयोग की जाने वाली कुकीज़ के प्रकार के बारे में अपने वेब डेवलपर से परामर्श करें और वे किस लिए हैं, क्योंकि वे साइट के कार्यों के बारे में सबसे अधिक परिचित और विशिष्ट होंगे।
- अन्य तृतीय पक्ष सेवाओं की कुकी नीतियों के साथ संवाद करें या पढ़ें जो आपकी साइट पर कुकीज़ एकत्र कर सकती हैं। इसमें खोज इंजन अनुकूलन, रूपांतरण अनुकूलन, अन्य वेब विश्लेषिकी, या विज्ञापनदाताओं के लिए आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली कोई भी सेवा शामिल हो सकती है।
चरण 2. अपनी पॉलिसी को छोटा और पठनीय रखें।
एक व्यापक स्पष्टीकरण प्रदान करते हुए अपनी कुकी नीति को यथासंभव संक्षिप्त बनाएं। कुकीज़ के आपके उपयोग के बारे में बुनियादी तथ्यों से चिपके हुए, अपनी नीति को एक पृष्ठ तक सीमित रखने का प्रयास करें।
- कानूनी उद्देश्यों के लिए आपकी साइट पर मौजूद अन्य दस्तावेज़ों के विपरीत, और इसमें शब्दजाल के कई पृष्ठ शामिल हो सकते हैं, एक कुकी नीति सबसे महत्वपूर्ण रूप से जनता को सूचित और आश्वस्त करती है। इस वजह से, आप नीति को यथासंभव पठनीय और सुलभ रखना चाहते हैं।
- आप कुकीज़ का उपयोग कैसे करते हैं, इसका वर्णन करते समय जटिल वेब डेवलपर शब्दों या अस्पष्ट तर्क का उपयोग करने से बचें। जब आप अपनी पॉलिसी लिखते हैं तो आम आदमी की शर्तों में ठोस लाभों या प्रक्रियाओं पर टिके रहें।
चरण 3. कुकी नीति टेम्पलेट या जनरेटर का उपयोग करने का प्रयास करें।
अपनी कुकी नीति को किसी अन्य वेबसाइट, या इस उद्देश्य के लिए डिज़ाइन किए गए टेम्पलेट या जनरेटर से अलग करके मॉडल बनाएं। बस सुनिश्चित करें कि आप अपनी वेबसाइट के लिए विशिष्ट सटीक जानकारी शामिल करते हैं।
- ध्यान दें कि कई वेबसाइटें जो टेम्प्लेट या जनरेटर प्रदान करती हैं, वकीलों द्वारा प्रदान नहीं की जाती हैं और आपको यह नहीं मानना चाहिए कि जेनरेट की गई नीति आपके देश में किसी भी कानून के अनुपालन का आश्वासन देती है। अपनी नीति और किसी भी लागू ब्राउज़र कुकी कानूनों के संबंध में एक वकील से परामर्श करें।
- एक दस्तावेज़ में अपनी वेबसाइट के विशिष्ट विवरण और कुकी के उपयोग को भरकर एक टेम्पलेट का उपयोग करें, जिसमें शेष पाठ पहले से ही उत्पन्न हो। सुनिश्चित करें कि आप टेम्पलेट के लेखक को उचित एट्रिब्यूशन प्रदान करते हैं यदि वे आपको ऐसा करने के लिए कहते हैं।
चरण 4. कानूनों की जाँच करें।
यदि आप यूके से बाहर काम कर रहे हैं, तो कुकीज़ के संबंध में कानून हैं। संयुक्त राज्य में, प्रतिबंध अधिक ढीले हैं, लेकिन आपको कुछ शर्तों के तहत अभी भी संयुक्त राज्य में यूके की नीति का पालन करना पड़ सकता है।
- यूरोपीय संघ के कानून में कहा गया है कि कुकीज़ का उपयोग करने से पहले आपको उपयोगकर्ताओं से अनुमति लेनी होगी। अनिवार्य रूप से, आपको एक पॉपअप प्रदान करना चाहिए जो कुछ ऐसा कहता है, "यह वेबसाइट कुकीज़ का उपयोग करना चाहती है।" उपयोगकर्ता "नहीं" का चयन कर सकते हैं और अपने डेटा को ट्रैक करने से ऑप्ट आउट कर सकते हैं।
- अधिकांश भाग के लिए, यह केवल यूरोपीय संघ के देशों पर लागू होता है। हालांकि, सभी मोबाइल ऐप्स को भी इस कानून का पालन करना होगा। अगर आप युनाइटेड स्टेट्स में हैं और आपकी कंपनी की ईयू में मौजूदगी है, तो आपको इस नियम का पालन करना चाहिए।
3 का भाग 2: आवश्यक सामग्री सहित
चरण 1. कुकीज़ क्या हैं, इसका स्पष्टीकरण शामिल करें।
अपनी कुकी नीति में स्पष्ट करें कि कुकीज़ एन्क्रिप्टेड टेक्स्ट की छोटी, बुनियादी डेटा फ़ाइलें हैं। निम्नलिखित प्रकार की कुकीज़ के माध्यम से उपयोगकर्ता के कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस से बुनियादी जानकारी कैसे एकत्र की जाती है, सरल और स्पष्ट रूप से बताएं।
- प्रथम पक्ष कुकीज़: वेबसाइट द्वारा ही सेट और एकत्र की जाती है, और केवल साइट द्वारा उपयोग की जाती है जब कोई उपयोगकर्ता इसे देख रहा हो।
- थर्ड पार्टी कुकीज: वेबसाइट के अलावा अन्य संस्थाओं द्वारा सेट और एकत्र की जाती है, जैसे कि विज्ञापनदाताओं या वेबसाइट द्वारा वेब एनालिटिक्स या सोशल मीडिया शेयरिंग जैसी चीजों के लिए उपयोग की जाने वाली सेवाएं।
- सेशन कुकीज: इसे बंद होने तक केवल ब्राउज़र की मेमोरी में स्टोर किया जाता है। कई आवश्यक साइट कार्यों के लिए उपयोग किया जाता है, जैसे किसी पृष्ठ को शीघ्रता से लोड करना।
- स्थायी कुकीज़: एक विशिष्ट समाप्ति तिथि के साथ सेट करें, ताकि वे हटाए जाने से पहले एक निश्चित अवधि के लिए आपके ब्राउज़र की मेमोरी में बनी रहें। आपको लॉग इन रखने, वेब एनालिटिक्स को ट्रैक करने आदि के लिए उपयोग किया जाता है।
- सुरक्षित या केवल HTTP कुकीज़: डेटा को एन्क्रिप्ट और सुरक्षित रखने के लिए सुरक्षित कुकीज़ केवल "https" पृष्ठों पर प्रसारित की जाती हैं। दुर्भावनापूर्ण क्रॉस-साइट-स्क्रिप्टिंग (XSS) हमलों को रोकने के लिए, केवल कुकीज़ पृष्ठ पर किसी भी क्लाइंट स्क्रिप्ट को कुकी तक पहुँचने से रोकती हैं।
चरण 2. उपयोगकर्ता की गोपनीयता और सुरक्षा का उल्लेख करें।
कुकीज़ को ट्रैक करने या उनसे व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त करने की क्षमता के बारे में कई इंटरनेट उपयोगकर्ताओं की चिंताओं को दूर करें। तथ्यों को बताएं और फिर एक संपर्क ईमेल या फोन नंबर प्रदान करें जिसका उपयोग संबंधित व्यक्ति अधिक जानकारी के लिए आप तक पहुंचने के लिए कर सकते हैं।
- कुकीज़ क्या नहीं हैं, यह स्पष्ट करना अक्सर उपयोगी होता है। आप पाठकों को आश्वस्त कर सकते हैं कि कुकीज़ वायरस नहीं हैं, वे सादे-पाठ फ़ाइलें हैं जिन्हें स्वयं निष्पादित या स्वयं-प्रतिकृति नहीं किया जा सकता है, इसलिए वे स्वयं के लिए हानिकारक नहीं हो सकते हैं।
- यदि आप चाहें तो अधिक विवरण में जाएं, यह समझाकर कि कुकी में केवल उस सर्वर का नाम शामिल होता है जिससे कुकी भेजी गई थी, कुकी का जीवनकाल, और एक यादृच्छिक संख्या मान। वेबसाइट इस नंबर का उपयोग किसी उपयोगकर्ता को पहचानने के लिए करती है जब वे किसी साइट पर लौटते हैं या पृष्ठ से पृष्ठ पर ब्राउज़ करते हैं। अकेले कुकी का उपयोग उपयोगकर्ता की पहचान करने के लिए नहीं किया जा सकता है।
चरण 3. समझाएं कि आपकी वेबसाइट उनका उपयोग किस लिए करती है।
विशेष रूप से वर्णन करें कि आपकी वेबसाइट किस प्रकार की कुकीज़ का उपयोग करती है और आप उनका उपयोग क्यों करते हैं। अपने तर्क के बारे में ईमानदार रहें कि कुकीज़ उपयोगकर्ता और स्वयं दोनों को क्यों लाभ पहुंचाती हैं।
- कुकीज़ का उपयोग करने के कई तरीके आवश्यक साइट कार्यों के लिए हैं, जैसे पृष्ठों को ठीक से लोड करना, उत्पादों को कार्ट में जोड़ना और चेक आउट करना, और सुरक्षित जानकारी इनपुट करना (उदाहरण के लिए, बैंक की वेबसाइट पर)। आप अपनी नीति में इन चीजों के बारे में जनता को सूचित कर सकते हैं, लेकिन उन्हें इतना आवश्यक माना जाता है कि उन्हें यूरोपीय संघ के कुकी कानून के तहत सहमति से छूट दी जा सकती है।
- उदाहरण के लिए: “हमारी वेबसाइट व्यक्तिगत विज्ञापन प्रदान करने, हमारे ट्रैफ़िक का विश्लेषण करने और आपको विभिन्न प्रकार की सोशल मीडिया सुविधाएँ प्रदान करने में मदद करने के लिए कुकीज़ का उपयोग करती है। यह जानकारी हमारे विज्ञापनदाताओं और विश्लेषण विभाग के साथ साझा की जा सकती है, जहां इसे आपके द्वारा हमारी वेबसाइट को दी गई अन्य जानकारी के साथ जोड़ा जा सकता है। यह हमें आपके लिए साइट को अधिक व्यक्तिगत बनाने में मदद करता है, और हमारी टीम को वेबसाइट ट्रैफ़िक को ट्रैक करने की अनुमति देता है।"
चरण 4. वर्णन करें कि उपयोगकर्ता उन्हें कैसे हटा या नियंत्रित कर सकता है।
उन उपयोगकर्ताओं के लिए अपनी सर्वोत्तम क्षमता के लिए निर्देश प्रदान करें जो आपकी वेबसाइट द्वारा अनुरोधित कुकीज़ को अक्षम या ब्लॉक करना चाहते हैं। यह स्पष्ट करना सुनिश्चित करें कि ऐसा करने से साइट पर नियमित उपयोग या कुछ सुविधाओं तक पहुंच को रोका जा सकता है।
- समझाएं कि कोई भी उपयोगकर्ता अपने ब्राउज़र में "सेटिंग" पर जाकर वेबसाइटों से अनुरोधित कुछ या सभी कुकीज़ को स्वीकार या अस्वीकार करने के लिए नियंत्रण सुविधाओं को ढूंढ सकता है। यह वह जगह भी है जहां उपयोगकर्ता ब्राउज़र की मेमोरी में पहले से संग्रहीत कुकीज़ को हटा सकता है। अपनी नीति में, प्रत्येक प्रकार के ब्राउज़र के लिए विशिष्ट अन्य निर्देशों वाले पृष्ठ से लिंक करें।
- आप सतर्क उपयोगकर्ताओं को अपने इंटरनेट ब्राउज़र को अपडेट करने, एंटी-स्पाइवेयर सॉफ़्टवेयर स्थापित करने, और सुरक्षित इंटरनेट नेटवर्क से वेबसाइटों तक पहुँचने के लिए प्रोत्साहित कर सकते हैं ताकि सुरक्षा खतरों और दुर्भावनापूर्ण इरादे से कुकीज़ का उपयोग करने का प्रयास करने वालों से अधिक सुरक्षित रहें।
भाग ३ का ३: अपनी वेबसाइट पर नीति प्रदर्शित करना
चरण 1. अपनी नीति को दृश्यमान बनाएं।
अपने कुकी नीति पृष्ठ के लिंक को ऐसे स्थान पर रखें जहाँ यह आपकी वेबसाइट पर आसानी से मिल सके। सुनिश्चित करें कि उपयोगकर्ता साइट के किसी भी पृष्ठ से नीति देख सकता है।
- अपनी वेबसाइट के फ़ुटर में पॉलिसी का लिंक रखना यह सुनिश्चित करने का एक सामान्य तरीका है कि इसे आसानी से ढूंढा और देखा जा सकता है। आप नए विज़िटर के लिए अपने पृष्ठ के शीर्ष पर दिखाई देने वाले बैनर में कुकीज़ के बारे में एक संक्षिप्त विवरण रखने पर भी विचार कर सकते हैं, खासकर यदि आप चाहते हैं या उन्हें उपयोग करने के लिए उपयोगकर्ता की सहमति मांगने की आवश्यकता है।
- अपनी कुकी नीति को अपनी गोपनीयता नीति, नियम और शर्तों, या अन्य लंबे, फाइन-प्रिंट दस्तावेज़ों का हिस्सा बनाकर दफन न करें। नीति को खोजने और पढ़ने में आसान बनाएं, जिससे उपयोगकर्ताओं को आपकी साइट पर अधिक भरोसा होगा और यदि लागू हो, तो आपको ईयू कुकी कानून का पालन करने की अनुमति मिलेगी।
चरण 2. उपयोगकर्ताओं को कुकीज़ "स्वीकार" करने की अनुमति दें।
यदि आप चाहें या कानून द्वारा आवश्यक हो, तो साइट ब्राउज़ करने से पहले उपयोगकर्ता को कुकी के उपयोग के लिए आवश्यक सहमति दें। आप जिस तरह से कुकीज़ का उपयोग करते हैं, उसका स्पष्ट विवरण प्रदान करें, साथ ही उपयोगकर्ता को सहमति देने और उस उपयोग की अनुमति देने के लिए ऑप्ट इन करने का एक तरीका प्रदान करें।
- यूके और यूरोपीय संघ के देशों द्वारा उपयोग किया जाने वाला ई-निजता निर्देश, या "कुकी कानून" एक ऐसा कानून है जिसके लिए कुकीज़ की उपयोगकर्ता सहमति की आवश्यकता होती है। आपकी वेबसाइट कुकीज़ का उपयोग कैसे और क्यों करती है, इसकी स्पष्ट व्याख्या की भी आवश्यकता है।
- ध्यान दें कि आपकी वेबसाइट पर एक स्पष्ट "ऑप्ट-इन" के बजाय सहमति निहित की जा सकती है, लेकिन यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप अनुपालन करते हैं, यह सलाह दी जाती है कि उपयोगकर्ताओं को सहमति के लिए कुछ सकारात्मक कार्रवाई करने की आवश्यकता होती है, जैसे कि एक बटन दबाकर, एक बॉक्स को टिक करना, या किसी लिंक पर क्लिक करना।
चरण 3. सहमति के लिए बैनर या पॉप-अप लागू करें।
जब नए उपयोगकर्ता आपकी वेबसाइट पर आते हैं, तो कुकी के उपयोग के लिए सहमति बनाना एक आसान और स्पष्ट कदम है। आप कुकीज़ का उपयोग क्यों करते हैं, इस बारे में एक छोटी मात्रा में टेक्स्ट शामिल करें, लंबी कुकी नीति का लिंक, और उपयोगकर्ताओं के लिए उनकी सहमति स्वीकार करने के लिए क्लिक करने के लिए कुछ।
- नए उपयोगकर्ताओं के लिए वेबसाइट के शीर्ष पर दिखाई देने वाले बैनर का प्रयास करें, जो उपयोगकर्ताओं को सूचित करने और कुकी उपयोग के लिए सहमति देने का सबसे आम तरीका है। विडंबना यह है कि आप यह सुनिश्चित करने के लिए अपनी वेबसाइट पर लगातार कुकीज़ का उपयोग करना चाहेंगे कि एक बार उपयोगकर्ता ने सहमति दे दी है, तो हर बार साइट देखने पर बैनर दिखाई नहीं देगा।
- कुछ वेबसाइट के डिज़ाइन टेम्प्लेट, जैसे वर्डप्रेस, कुकी की सहमति और कानून के अनुपालन को आसान बनाने के लिए आपकी वेबसाइट में जोड़ने के लिए एक विजेट या प्रदान किए गए कोड की पेशकश कर सकते हैं।
