आपका प्रिंटर कितना भी उन्नत क्यों न हो, झुर्रीदार कागज का एक टुकड़ा इसे रोक सकता है। अधिकांश पेपर जाम सीधी यांत्रिक समस्याएं हैं। कागज को हटाने के लिए धैर्य की आवश्यकता हो सकती है, लेकिन एक बार जब आप इसे पा लेते हैं, तो आप इसका समाधान जानते हैं। यदि आपको समस्या नहीं मिल रही है या पेपर हटाने के बाद भी प्रिंटर काम नहीं कर रहा है, तो अपने मालिक के मैनुअल या विशेषज्ञ मरम्मत करने वाले से सलाह लें।
कदम
विधि 1: 4 में से: डेस्कटॉप इंकजेट प्रिंटर
चरण 1. प्रिंटर बंद करें।
इससे प्रिंटर को नुकसान पहुंचने या खुद को चोट पहुंचाने की संभावना कम हो जाती है। प्रिंटर के बंद होने तक प्रतीक्षा करें। अतिरिक्त सुरक्षा के लिए प्रिंटर को अनप्लग करें।
चरण 2. मुख्य कवर खोलें।
सभी ढीले कागज को हटा दें
बल का प्रयोग प्रिंट हेड को स्थायी रूप से नुकसान पहुंचा सकता है।
चरण 3. धीरे-धीरे कागज हटा दें।
कागज को हटाने के लिए, इसे मजबूती से पकड़ें और बहुत धीरे से खींचे। यदि कागज फट जाता है, तो यह कागज के रेशों को फैला सकता है जो मुद्रण में बाधा डालते हैं। बहुत मोटे तौर पर खींचने से भी चोट लग सकती है, क्योंकि एक पावर-ऑफ प्रिंटर भी आपकी उंगलियों को चुटकी या खुरच सकता है।
- संकीर्ण क्षेत्रों तक पहुंचने के लिए चिमटी का प्रयोग करें। चिमटी का उपयोग करते समय और भी धीरे-धीरे खींचें, और कागज के बाएं और दाएं छोर से वैकल्पिक रूप से टगिंग करें।
- जब भी संभव हो, कागज को प्रिंटर के माध्यम से यात्रा करने की दिशा में खींचे।
- यदि फटने से बचने का कोई उपाय नहीं है, तो जाम के दोनों सिरों से कागज को पकड़ लें। सभी फटे हुए टुकड़ों को पकड़ने की कोशिश करें।
चरण 4. प्रिंट हेड निकालें और पुन: प्रयास करें।
यदि पेपर अभी भी अटका हुआ है, तो प्रिंट हेड या इंक कार्ट्रिज को निकालने के लिए अपने प्रिंटर मॉडल के निर्देशों का पालन करें। फटे हुए कागज के स्क्रैप को धीरे से बाहर निकालें, या दोनों हाथों से बरकरार टूटे हुए कागज़ को पकड़ें और धीरे से नीचे की ओर खींचें।
यदि आपके पास अपना प्रिंटर मैनुअल नहीं है, तो "मैनुअल" और अपने प्रिंटर मॉडल का नाम ऑनलाइन खोजें।
चरण 5. आउटपुट ट्रे की जाँच करें।
इंकजेट प्रिंटर पर, पेपर कभी-कभी आउटपुट ट्रे के पास तंत्र में फंस जाता है। आउटपुट ट्रे को फीड करने वाले स्लॉट में देखें और किसी भी दृश्यमान कागज को धीरे से हटा दें।
कुछ मॉडलों में एक नॉब होता है जो इस स्लॉट को बड़ा कर देगा, जिससे निकालना आसान हो जाएगा।
चरण 6. आगे जुदा करने का प्रयास करें।
यदि प्रिंटर अभी भी काम नहीं करेगा, तो आप कागज़ की खोज करने के लिए इसे अलग करके देखने का प्रयास कर सकते हैं। चूंकि प्रिंटर के कई अलग-अलग मॉडल हैं, इसलिए आपको अपने उपयोगकर्ता मैनुअल में विशिष्ट निर्देशों की तलाश करनी चाहिए। यदि आपके पास मैनुअल नहीं है तो ऑनलाइन खोजें या प्रिंटर निर्माता से संपर्क करें।
कई प्रिंटर के पास बैक पैनल और/या इनपुट ट्रे को हटाने का एक मूल तरीका होता है, जो शुरू करने के लिए अच्छी जगह हैं। पीछे की तरफ जंगम एक्सेस पैनल और इनपुट ट्रे के अंदर एक प्लास्टिक टैब की जांच करें।
चरण 7. प्रिंट हेड्स को साफ करें।
यदि आपने अधिकांश कागज़ को हटा दिया है, लेकिन फिर भी मुद्रण संबंधी समस्याएँ हैं, तो प्रिंट हेड की सफाई प्रक्रिया चलाएँ। इससे नोजल को बंद करने वाले पेपर माइक्रोफाइबर से छुटकारा मिल जाएगा।
सभी एक्सेस पैनल बंद करें और दोबारा प्रिंट करने से पहले सभी ट्रे लौटा दें।
चरण 8. मरम्मत या प्रतिस्थापन की तलाश करें।
यदि प्रिंटर अभी भी काम नहीं करता है, तो प्रिंटर मरम्मत सेवा से संपर्क करने पर विचार करें। कुछ मामलों में, नया डेस्कटॉप इंकजेट प्रिंटर खरीदना सस्ता विकल्प हो सकता है।
विधि 2: 4 में से: डेस्कटॉप लेजर प्रिंटर
चरण 1. प्रिंटर को बंद करें, अनप्लग करें और खोलें।
प्रिंटर बंद करें और इसके शट डाउन होने तक प्रतीक्षा करें। प्रिंटर को अनप्लग करें। मुख्य कवर खोलें, जहां आप आमतौर पर अपने टोनर कार्ट्रिज में डालते हैं।
चरण 2. प्रिंटर के ठंडा होने के लिए 30 मिनट तक प्रतीक्षा करें।
लेजर प्रिंटिंग के दौरान, कागज दो गर्म रोलर्स के बीच से गुजरता है, जिसे "फ्यूज़र" कहा जाता है। यदि कागज फ्यूज़र में या उसके पास जाम हो गया है, तो इसके ठंडा होने के लिए कम से कम तीस मिनट प्रतीक्षा करें। फ्यूज़र खतरनाक रूप से उच्च तापमान तक पहुँच जाता है।
कुछ प्रिंटर मॉडल कम से कम तीस मिनट प्रतीक्षा करने की सलाह देते हैं।
चरण 3. यदि आपको पेपर जैम दिखाई न दे तो प्रिंट कार्ट्रिज को बाहर निकालें।
लेज़र प्रिंटर में, फ्रंट या टॉप कवर में से कोई एक आमतौर पर प्रिंट कार्ट्रिज को एक्सपोज़ करेगा। यदि आपको अभी तक कागज नहीं मिला है, तो कार्ट्रिज को सावधानी से बाहर निकालें। कागज को फाड़ने से बचने के लिए बहुत धीरे से खींचे। पेपर मुक्त होने तक धैर्यपूर्वक जारी रखें। यदि कागज नहीं हिलता है, तो अगले चरण पर आगे बढ़ें। बल प्रयोग न करें। ज्यादातर बस बाहर खींचो। कुछ को कुंडी या कुंडी की एक जोड़ी को हटाने की आवश्यकता हो सकती है।
यदि आप कागज तक नहीं पहुंच सकते हैं, तो वाइड ग्रिप चिमटी का उपयोग करें।
चरण 4. रोलर्स का निरीक्षण करें।
पेपर जाम अक्सर होता है क्योंकि पेपर दो रोलर्स के बीच से गुजरता है। यदि रोलर्स को छूने पर आसानी से मुड़ जाते हैं, तो उन्हें धीरे-धीरे घुमाएं जब तक कि कागज खाली न हो जाए। यदि जैमिंग जटिल है, तो कई गुना या आँसू के साथ, रोलर को बाकी प्रिंटर से जोड़ने वाले तंत्र की तलाश करें। एक रोलर को सावधानी से निकालें और कागज को मुक्त करते हुए इसे प्रिंटर से बाहर निकालें।
- उपयोगकर्ता मैनुअल निर्देशों का पालन करना सबसे अच्छा है। तंत्र को मजबूर करने की कोशिश मत करो।
- कई मॉडल "छेद और पिन" कुंडी से जुड़े रोलर्स का उपयोग करते हैं। रोलर को छोड़ने के लिए पिन को नीचे दबाएं।
चरण 5. किसी मैनुअल या रिपेयरमैन से मदद लें।
यदि पेपर अभी भी बाहर नहीं आता है, तो आगे के डिस्सैड के निर्देशों के लिए अपने प्रिंटर मैनुअल को देखें। यदि आपने सभी कागज हटा दिए हैं, लेकिन प्रिंटर अभी भी प्रिंट नहीं करेगा, तो प्रतिस्थापन के लिए पुर्जों का निरीक्षण करने के लिए एक प्रिंटर मरम्मत सेवा को किराए पर लें।
विधि 3 का 4: कार्यालय प्रिंटर
चरण 1. एक पेपर रिलीज़ बटन देखें।
कई कार्यालय प्रिंटर स्वयं जाम को साफ करने का प्रयास कर सकते हैं। एक बटन चिह्नित पेपर रिलीज या पेपर जाम की तलाश करें। यदि आप प्रत्येक बटन की पहचान नहीं कर सकते हैं तो उपयोगकर्ता पुस्तिका से परामर्श करें।
यह प्रक्रिया में बाद में फिर से प्रयास करने लायक हो सकता है, यदि आप कुछ कागज निकालने में कामयाब रहे हैं लेकिन फिर भी प्रिंट नहीं कर सकते हैं।
चरण 2. प्रिंटर को पुनरारंभ करें।
प्रिंटर को बंद करें और इसे शटडाउन प्रक्रिया को पूरा करने दें। कुछ क्षण प्रतीक्षा करें, फिर इसे फिर से चालू करें। कभी-कभी एक प्रिंटर अपने स्टार्ट-अप चक्र के दौरान जाम को स्वयं साफ़ कर देगा। प्रिंटर को रीसेट करने से वह पेपर पथ की दोबारा जांच कर सकता है और ऐसे जाम का पता लगाना बंद कर सकता है जो अब नहीं है।
चरण 3. यदि संभव हो तो रीडआउट देखें।
कई प्रिंटरों में एक छोटी स्क्रीन होती है जो एक या दो पंक्तियों को प्रदर्शित करती है। जाम होने पर, ऐसे प्रिंटर आपको यह अंदाजा लगाने की कोशिश कर सकते हैं कि जाम कहाँ है और आगे क्या करना है। अपने प्रिंटर को नुकसान पहुंचाने की संभावना को कम करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों और उपयोगकर्ता पुस्तिका का पालन करें।
चरण 4. अतिरिक्त कागज निकालें।
सुनिश्चित करें कि ट्रे भरी हुई हैं, लेकिन कागज के साथ अतिभारित नहीं हैं। कभी-कभी बहुत अधिक या बहुत कम कागज जाम के रूप में पंजीकृत हो जाता है। अपने मॉडल के लिए अनुशंसित अधिकतम से कम पेपर स्टैक को कम करने के बाद फिर से प्रिंट करने का प्रयास करें।
चरण 5. जाम का पता लगाएँ।
ट्रे से सारे पेपर निकाल लें। जैम मिलने तक सभी ट्रे और एक्सेस पैनल को पूरी तरह से खोलें। यदि कोई पैनल हल्के दबाव से नहीं खुलता है, तो एक रिलीज लैच की तलाश करें या मैनुअल से परामर्श करें।
-
चेतावनी:
प्रिंटर के चालू रहने के दौरान उसमें न पहुंचें। इससे गंभीर चोट लग सकती है।
- कुछ दराज-शैली की ट्रे को पूरी तरह से हटाया जा सकता है। रिलीज कैच की तलाश करें।
- पीठ में ट्रे और पैनल की जांच करते समय दर्पण का उपयोग करने में मदद मिल सकती है।
- यदि संभव हो, तो प्रिंटर को दीवार से दूर ले जाएं ताकि अधिक पहुंच की अनुमति मिल सके।
चरण 6. प्रिंटर बंद करें और तीस मिनट के लिए ठंडा होने दें।
प्रिंटर बंद करें। कम से कम तीस मिनट के लिए ठंडा होने दें, या अपने उपयोगकर्ता पुस्तिका से पुष्टि करें कि पेपर जैम के आसपास का तंत्र एक सुरक्षित तापमान है।
अतिरिक्त सुरक्षा के लिए, प्रिंटर को अनप्लग करें।
चरण 7. धीरे से कागज हटा दें।
जब आपको पेपर मिल जाए, तो उसे दोनों हाथों से धीरे-धीरे बाहर निकालें। यदि आपके पास कोई विकल्प है, तो सबसे अधिक पेपर चिपका कर अंत से टग करें। बल का प्रयोग न करें, क्योंकि कागज को फाड़ने से अधिक समस्या हो सकती है।
यदि आप इसे हटा नहीं सकते हैं, तो कार्यालय प्रिंटर की मरम्मत के प्रभारी लोगों से संपर्क करें।
चरण 8. अगर आपको जैम नहीं मिल रहा है, तो प्रिंटर के अंदर किसी भी गंदे हिस्से को साफ करें।
वास्तविक पेपर जाम की तुलना में गंदे तंत्र एक कम आम कारण हैं, लेकिन अगर आपको कोई अटका हुआ कागज नहीं दिखाई देता है, तो सफाई एक कोशिश के काबिल हो सकती है। नुकसान पहुंचाने से बचने के लिए मालिक के मैनुअल का संदर्भ लें।
चरण 9. प्रिंटर चालू करें।
प्रिंटर चालू करने से पहले सभी ट्रे संलग्न करें और सभी पैनल बंद कर दें। इसे चालू करने के बाद, इसे अपना स्टार्टअप चक्र समाप्त करने का समय दें।
चरण 10. फिर से प्रिंट कार्य का प्रयास करें।
कुछ प्रिंटर एक अधूरा प्रिंट कार्य याद रखते हैं और स्वचालित रूप से पुन: प्रयास करते हैं। अन्य मॉडलों के लिए, आपको नौकरी फिर से भेजनी पड़ सकती है।
यदि रीडआउट में कोई त्रुटि संदेश है, तो उसकी व्याख्या करने के लिए उपयोगकर्ता पुस्तिका देखें।
चरण 11. किसी पेशेवर से संपर्क करें।
कार्यालय प्रिंटर महंगे, नाजुक उपकरण हैं, और कुछ समस्याओं को विशेष उपकरणों और ज्ञान के बिना ठीक करना आसान नहीं है। आमतौर पर, कार्यालय में रखरखाव और मरम्मत सेवा के साथ एक अनुबंध होता है। इस सेवा से संपर्क करें और निरीक्षण का अनुरोध करें।
विधि ४ का ४: कागज जाम त्रुटि को बिना अटके कागज के ठीक करना
चरण 1. कवर निकालें।
प्रिंटर बंद करें और इसे अनप्लग करें। टॉप-लोडेड प्रिंटर के लिए टॉप कवर या फ्रंट-लोडेड प्रिंटर के लिए फ्रंट कवर को पॉप ऑफ करें।
यदि यह एक लेज़र प्रिंटर है, तो अंदर पहुँचने से पहले 10-30 मिनट प्रतीक्षा करें (या कुछ मॉडलों के लिए एक घंटे तक)। अंदर के हिस्से खतरनाक रूप से गर्म हो सकते हैं।
चरण 2. फ़ीड रोलर्स का पता लगाएँ।
इनपुट ट्रे के पास, आंतरिक कामकाज में एक टॉर्च चमकें। आपको रबर की एक लंबी बेलनाकार वस्तु, या रबर की छोटी-छोटी वस्तुओं से जुड़ी एक छड़ दिखाई देनी चाहिए। ये रबर के पुर्जे रोलर्स होते हैं जो कागज को मशीन में फीड करते हैं।
- यदि आप रोलर्स नहीं देखते हैं, तो पेपर को उल्टा करके देखें, या बैक या साइड पैनल खोलें। इन पैनलों को हटाने का तरीका जानने के लिए आपको मैनुअल की जांच करने की आवश्यकता हो सकती है।
- यदि आपका रोलर स्पष्ट रूप से टूटा हुआ है, तो यह आपकी समस्या का स्रोत है। यह पता लगाने के लिए कि आपका रोलर बदला जा सकता है या नहीं, अपने प्रिंटर मैनुअल को देखें या निर्माता से संपर्क करें।
चरण 3. मलबे के लिए फ़ीड रोलर्स की जाँच करें।
यदि आपका प्रिंटर "पेपर जैम" त्रुटि संदेश प्रदर्शित करता है, जब कोई पेपर अंदर नहीं फंसा होता है, तो संभवतः कोई अन्य रुकावट है। प्रिंटर में गिरने वाली वस्तुओं के लिए इस रोलर की लंबाई का निरीक्षण करें। चिमटी से या प्रिंटर को उल्टा करके इन्हें हटा दें।
चरण 4. एक कपड़ा और सफाई तरल चुनें।
रोलर्स पर धूल और अटका हुआ मलबा पेपर जाम त्रुटि का कारण बन सकता है। सफाई से मदद मिल सकती है, लेकिन आपको जिस प्रकार की सफाई की आपूर्ति की आवश्यकता है वह आपके प्रिंटर के प्रकार पर निर्भर करता है:
- लेजर प्रिंटर में टोनर कण होते हैं जो फेफड़ों में जलन पैदा कर सकते हैं। एक ऐसा मास्क पहनें जो महीन कणों को छानता हो, और एक विशेष टोनर कपड़ा खरीदें जो इनमें से अधिकांश कणों को उठा ले। इसे 99% आइसोप्रोपिल अल्कोहल से गीला करें। (शराब के संपर्क में आने पर कुछ रोलर्स फट जाते हैं। आप सलाह के लिए अपने प्रिंटर मैनुअल की जांच कर सकते हैं, या इसके बजाय आसुत जल का उपयोग कर सकते हैं।)
- इंकजेट प्रिंटर को साफ करना आसान होता है। किसी भी लिंट-फ्री कपड़े (जैसे माइक्रोफाइबर) का उपयोग करें और यदि आप नुकसान का जोखिम नहीं उठाना चाहते हैं तो इसे आइसोप्रोपिल अल्कोहल, या आसुत जल से थोड़ा गीला करें।
- अत्यधिक गंदे फ़ीड रोलर्स के लिए, एक विशेष रबर कायाकल्प उत्पाद का उपयोग करें। पहले सभी सुरक्षा निर्देश पढ़ें। ये उत्पाद गंभीर त्वचा और आंखों की क्षति का कारण बन सकते हैं, और प्रिंटर के प्लास्टिक भागों को खराब कर सकते हैं।
चरण 5. रोलर्स को साफ करें।
फ़ीड रोलर्स को अपने थोड़े नम कपड़े से साफ़ करें। यदि आपके रोलर्स नहीं घूमते हैं, तो उन्हें पकड़े हुए क्लिप को बाहर निकालें और उन्हें हटा दें ताकि आप हर तरफ साफ कर सकें।
टोनर कपड़ा आसानी से फट जाता है। अपने प्रिंटर को बंद करने वाले कतरनों को पीछे छोड़ने से बचने के लिए धीरे-धीरे आगे बढ़ें।
चरण 6. मलबे के लिए अन्य भागों की जाँच करें।
जैम प्रिंटर के अन्य भागों में भी हो सकता है। प्रिंटर ट्रे और किसी भी अन्य हटाने योग्य कवर को हटा दें। सभी लेजर प्रिंटर और कुछ इंकजेट में आउटपुट ट्रे के पास रोलर्स की दूसरी जोड़ी होती है। पेपर जैम त्रुटि का मतलब यह हो सकता है कि कोई वस्तु इनके खिलाफ गिर गई है।
-
चेतावनी:
लेज़र प्रिंटर पर "आउटपुट रोलर्स" जलने का कारण बनने के लिए पर्याप्त गर्म हो जाते हैं। ये वास्तव में "फ्यूज़र" हैं जो स्याही को कागज पर सेंकते हैं।
-
चेतावनी:
ये रोलर्स नाजुक मशीनरी के करीब हैं, और लेजर प्रिंटर पर उन्हें विशेष उपचार की आवश्यकता होती है। सटीक सफाई निर्देशों के लिए अपने प्रिंटर मैनुअल को देखना सबसे अच्छा है।
टिप्स
- कुंडी को आमतौर पर प्लास्टिक के विपरीत रंग में ढाला जाता है, जो प्रिंटर और कार्ट्रिज के शरीर के रंग से अलग होता है। कई लोगों के पास एक छाप या डिकल भी होगा जो आपको बताएगा कि उन्हें किस तरह से धकेलना या खींचना है।
- यदि आपके प्रिंटर में हाल ही में एक से अधिक पेपर जाम हुए हैं, तो इसे प्रिंटर रिपेयरमैन से चेक करवाएं। यह एक दोषपूर्ण या खराब तंत्र के कारण हो सकता है जिसे घर पर मरम्मत करना संभव नहीं है।
- अपने प्रिंटर की शीट गाइड (इनपुट ट्रे पर एक छोटा टैब) देखें। इसे समायोजित करें ताकि यह ढीला न हो, लेकिन आपके पेपर पर घर्षण लागू न हो।
- पेपर ट्रे को ओवरलोड किए बिना सही ढंग से लोड करके भविष्य के पेपर जाम से बचें; घुमावदार या क्रिंकल पेपर का पुन: उपयोग नहीं करना; कागज के सही आकार और वजन का उपयोग करना; लिफ़ाफ़े, लेबल और पारदर्शिता के लिए मैन्युअल फ़ीड ट्रे का उपयोग करना; और प्रिंटर को अच्छी मरम्मत में रखते हैं।
- सुनिश्चित करें कि प्रिंट कार्ट्रिज और पेपर ट्रे को फिर से डालते समय, और किसी भी कवर को बंद करते समय कुंडी पूरी तरह से फिर से लगी हो।
- यदि प्रिंटर सार्वजनिक है, जैसे स्कूल, पुस्तकालय, कॉपी शॉप, या कार्यस्थल पर, तो यह न भूलें कि आप आमतौर पर कर्मचारियों (आईटी या अन्य) से सहायता मांग सकते हैं। वे उस विशेष प्रिंटर को आपसे बेहतर जान सकते हैं, और वे किसी कम अनुभवी व्यक्ति द्वारा प्रिंटर को नुकसान पहुंचाने के जोखिम के बजाय स्वयं जाम को साफ करना पसंद कर सकते हैं।
चेतावनी
- कागज को मत काटो। यह प्रिंटर को नष्ट करने का जोखिम उठाता है।
- लेज़र प्रिंटर के पुर्जे आपको जलाने के लिए पर्याप्त गर्म हो जाते हैं। सावधानी के साथ आगे बढ़ें।
- नहीं अपने हाथों या उंगलियों को प्रिंटर के उन हिस्सों में चिपका दें जिनसे आप उन्हें बाहर नहीं निकाल पाएंगे।
- कागज पर या अपने प्रिंटर के विभिन्न दरवाजों और कुंडी पर कभी भी जोर से धक्का या खींचे नहीं। जो चीजें बाहर आने के लिए होती हैं, वे आसानी से निकल जानी चाहिए। अगर कुछ ऐसा लगता है कि उसे बाहर आना चाहिए और केवल खींचकर नहीं आता है, तो उसे छोड़ने के लिए बटन या कुंडी देखें।
