यह wikiHow आपको सिखाता है कि कैसे एक उबेर में खोई हुई वस्तु के लिए आपको वापस करने के लिए अनुरोध सबमिट करना है। आप इसे Uber वेबसाइट और Uber मोबाइल ऐप दोनों से कर सकते हैं। ध्यान रखें कि, जबकि Uber आपको और ड्राइवर को जोड़ने का प्रयास करेगा, इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि आपको अपना खोया हुआ सामान वापस मिल जाएगा।
कदम
विधि 1 में से 2: मोबाइल पर
चरण 1. उबेर खोलें।
Uber ऐप आइकॉन पर टैप करें, जो एक ब्लैक बॉक्स जैसा दिखता है, जिस पर "Uber" लिखा हुआ है। यदि आप अपने उबेर खाते में लॉग इन हैं तो यह मानचित्र दृश्य खोलेगा।
यदि आप लॉग इन नहीं हैं, तो संकेत के अनुसार अपना ईमेल पता (या फोन नंबर) और पासवर्ड दर्ज करें।
चरण 2. टैप करें।
यह स्क्रीन के ऊपरी-बाएँ कोने में है। एक पॉप-आउट मेनू दिखाई देगा।
चरण 3. मदद टैप करें।
यह विकल्प पॉप-आउट मेनू के मध्य में है। इससे हेल्प पेज खुल जाएगा।
चरण 4. यात्रा और किराया समीक्षा पर टैप करें।
आप इसे पृष्ठ के निचले भाग के पास पाएंगे।
चरण 5. एक यात्रा का चयन करें।
उस यात्रा को टैप करें जिस पर आपने अपना आइटम खो दिया है।
सही यात्रा खोजने के लिए आपको नीचे स्क्रॉल करना पड़ सकता है।
चरण 6. नीचे स्क्रॉल करें और मैंने एक आइटम खो दिया टैप करें।
यह पृष्ठ के मध्य के पास है।
चरण 7. एक खोई हुई वस्तु के बारे में ड्राइवर से संपर्क करें पर टैप करें।
यह विकल्प पृष्ठ के शीर्ष पर है। ऐसा करते ही उबर लॉस्ट आइटम पेज खुल जाएगा।
चरण 8. नीचे स्क्रॉल करें और अपना फ़ोन नंबर दर्ज करें।
"फ़ोन नंबर" टेक्स्ट बॉक्स पर टैप करें, फिर अपना फ़ोन नंबर टाइप करें।
यदि आपके पास उस फोन तक पहुंच नहीं है जिसके साथ आप आमतौर पर उबर का उपयोग करते हैं (यानी, यदि आपने उबर में अपना फोन खो दिया है), तो उस दोस्त या परिवार के सदस्य की संख्या दर्ज करें जिसे आप जल्दी से एक्सेस कर सकते हैं यदि आपका ड्राइवर वापस कॉल करता है।
चरण 9. सबमिट करें टैप करें।
यह पृष्ठ के निचले भाग में है। आपका अनुरोध सबमिट किया जाएगा और Uber आपको ड्राइवर से जोड़ने का प्रयास करेगा।
चरण 10. प्रतिक्रिया के लिए प्रतीक्षा करें।
यदि आपका ड्राइवर उठाता है, तो कॉल आपके फ़ोन के माध्यम से रूट कर दी जाएगी।
यदि आपको कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती है, तो एक या दो घंटे प्रतीक्षा करें और फ़ॉर्म को फिर से भरें।
चरण 11. अपने आइटम की वापसी पर बातचीत करें।
यदि ड्राइवर पुष्टि करता है कि आपके पास खोई हुई वस्तु है, तो बैठक के समय और स्थान पर सहमत हों।
एक बार जब आप पुष्टि कर लेते हैं कि आपका आइटम वापस कर दिया गया है, तो आपसे Uber द्वारा $15 का शुल्क लिया जाएगा।
चरण 12. अपील सबमिट करने पर विचार करें।
अगर आपको कई बार अपना नंबर सबमिट करने के बाद भी लगातार कई दिनों तक अपने ड्राइवर से कोई जवाब नहीं मिलता है, तो आपको अपनी समस्या को उबर के पास ले जाना पड़ सकता है।
विधि २ का २: डेस्कटॉप पर
चरण 1. Uber's Lost Item वेबपेज खोलें।
यदि आप अपने Uber खाते में लॉग इन हैं, तो यह आपकी सबसे हाल की यात्रा के साथ एक पेज खोलेगा।
यदि आप उबर की वेबसाइट में पहले से लॉग इन नहीं हैं, तो आपको क्लिक करना होगा साइन इन करें अपने पृष्ठ के ऊपरी दाएं कोने में और फिर अपना ईमेल पता और पासवर्ड दर्ज करें।
चरण 2. एक यात्रा का चयन करें।
पृष्ठ के शीर्ष के पास "एक यात्रा चुनें" टेक्स्ट के नीचे की तारीख पर क्लिक करें, फिर उस यात्रा पर क्लिक करें जिसके लिए आप ड्राइवर से संपर्क करना चाहते हैं।
चरण 3. नीचे स्क्रॉल करें और अपना फ़ोन नंबर दर्ज करें।
आप पृष्ठ के निचले भाग के पास "फ़ोन नंबर (आवश्यक)" टेक्स्ट बॉक्स में अपना फ़ोन नंबर टाइप करेंगे।
यदि आपके पास उस फोन तक पहुंच नहीं है जिसके साथ आप आमतौर पर उबर का उपयोग करते हैं (यानी, यदि आपने उबर में अपना फोन खो दिया है), तो उस दोस्त या परिवार के सदस्य की संख्या दर्ज करें जिसे आप जल्दी से एक्सेस कर सकते हैं यदि आपका ड्राइवर वापस कॉल करता है।
चरण 4. सबमिट करें पर क्लिक करें।
यह फ़ोन नंबर टेक्स्ट फ़ील्ड के नीचे है।
चरण 5. प्रतिक्रिया के लिए प्रतीक्षा करें।
Uber आपको ड्राइवर से जोड़ने का प्रयास करेगा; अगर वे उठाते हैं, तो कॉल आपके फोन के माध्यम से रूट की जाएगी।
यदि आपको कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती है, तो एक या दो घंटे प्रतीक्षा करें और फ़ॉर्म को फिर से भरें।
चरण 6. अपने आइटम की वापसी पर बातचीत करें।
यदि ड्राइवर पुष्टि करता है कि आपके पास खोई हुई वस्तु है, तो बैठक के समय और स्थान पर सहमत हों।
एक बार जब आप पुष्टि कर देते हैं कि आपका आइटम वापस कर दिया गया है, तो आपसे Uber द्वारा $15 का शुल्क लिया जाएगा।
चरण 7. अपील सबमिट करने पर विचार करें।
अगर आपको कई बार अपना नंबर सबमिट करने के बाद भी लगातार कई दिनों तक अपने ड्राइवर से कोई जवाब नहीं मिलता है, तो आपको अपनी समस्या को उबर के पास ले जाना पड़ सकता है।
टिप्स
- अपने आइटम को वापस लाने के लिए अपने ड्राइवर को टिप देने पर विचार करें। हो सकता है कि Uber के $15 शुल्क में ड्राइवर की यात्रा की लागत शामिल न हो।
- अगर आप ४५ दिनों के भीतर अपने आइटम (वस्तुओं) को पुनः प्राप्त करने का प्रयास नहीं करते हैं, तो Uber उसे/उन्हें दान में दे देगा।
