एयरएशिया मलेशिया में स्थित एक कम लागत वाली एयरलाइन है जो 25 देशों के 400 से अधिक शहरों में घरेलू और अंतरराष्ट्रीय उड़ानें प्रदान करती है। वे बिना टिकट यात्रा को बढ़ावा देने वाली एशिया की पहली एयरलाइन हैं, जिसका अर्थ है कि सभी बुकिंग, शेड्यूलिंग और लेनदेन ऑनलाइन किए जाते हैं। यदि ऑनलाइन उड़ान बुक करना आपके लिए एक नया अनुभव है, तो अपनी उड़ान के विवरण की जाँच करना भ्रमित करने वाला हो सकता है, लेकिन एयरएशिया उनकी वेबसाइट पर जाकर या सीधे कंपनी को कॉल करके आपकी उड़ान जानकारी की समीक्षा करना आसान बनाता है।
कदम
विधि 1 में से 2: अपनी बुकिंग ऑनलाइन जांचना
चरण 1. एयरएशिया वेबसाइट पर पहुंचें।
एयरएशिया के आधिकारिक वेबपेज पर जाएं और "माई अकाउंट" शीर्षक के तहत लॉगिन विकल्प का उपयोग करें। वह ईमेल पता और पासवर्ड दर्ज करें जिसका उपयोग आपने अपनी उड़ान बुक करने के लिए किया था, या त्वरित पहुँच के लिए अपने Facebook खाते का उपयोग करके साइन इन करें।
इससे पहले कि आप एयरएशिया पर बुकिंग की जांच कर सकें, आपको एक खाता पंजीकृत करना होगा।
चरण 2. एक खाता पंजीकृत करें।
अगर आपने फोन पर या एक्सपीडिया जैसे सेकेंडरी एफिलिएट के जरिए एयरएशिया के साथ फ्लाइट बुक की है, तो इंटरनेट पर अपनी बुकिंग्स की जांच करने से पहले आपको एयरएशिया वेबसाइट पर यूजर अकाउंट के लिए साइन अप करना होगा। एयरएशिया वेबसाइट के मुख्य पृष्ठ से, "मेरा खाता" पढ़ने वाले ड्रॉप-डाउन मेनू पर क्लिक करें और "अभी साइन अप करें" विकल्प चुनें। इसके द्वारा मांगी गई जानकारी दर्ज करें और उस भाषा का चयन करें जिसमें आप अपडेट प्राप्त करना पसंद करेंगे, या कुछ समय बचाने के लिए फेसबुक के माध्यम से साइन अप करें।
एक बार जब आपका एअरएशिया वेबसाइट के साथ खाता पंजीकृत हो जाता है, तो आप किसी भी कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस से अपनी सुविधानुसार अपनी मौजूदा बुकिंग और उड़ान विवरण को वापस देख सकेंगे।
चरण 3. अपने खाते की समीक्षा करें।
एक बार जब आप अपने खाते में लॉग इन कर लेते हैं, तो आप "मेरी बुकिंग" पृष्ठ का उपयोग अनुसूचित उड़ानों, प्रस्थान और आगमन के समय, वित्तीय लेनदेन और अपनी उड़ान के साथ बुक किए गए किसी भी अन्य आवास पर वापस जाने के लिए कर सकेंगे।
- एयरएशिया वेबसाइट से आप बुकिंग की पुष्टि भी कर सकते हैं, बैठने की जगह का चयन कर सकते हैं और सामान खो जाने या देरी से ट्रैक कर सकते हैं।
- आपके खाते से आवश्यकतानुसार बुकिंग को बदला या रद्द किया जा सकता है।
चरण 4. अपना ईमेल जांचें।
वैकल्पिक रूप से, आप अपने व्यक्तिगत ईमेल के माध्यम से अपनी उड़ान की स्थिति और बुकिंग विवरण ऑनलाइन देख सकते हैं। आपके द्वारा एयरएशिया पर एक उड़ान बुक करने के बाद, आपको एक पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त करना चाहिए जिसमें आपकी उड़ान का विवरण और आपके ऑनलाइन यात्रा कार्यक्रम का लिंक होगा। इस लिंक का अनुसरण करने से आप एक संलग्न यात्रा कार्यक्रम दस्तावेज़ पर पहुंच जाएंगे, जिसमें आपकी सभी बुकिंग जानकारी का सारांश होगा।
आपका ईमेल सारांश किसी अन्य चीज़ की एक सूची भी प्रदान करेगा जो आपको अपनी उड़ान से संबंधित लाने या जागरूक करने के लिए आवश्यक है, जैसे यात्रा कानून, एयरलाइन नीतियां, बोर्डिंग समय और आपके प्रस्थान के समय आपके साथ पहचान के उपयुक्त रूपों के लिए एक अनुस्मारक।
चरण 5. अपने बुकिंग विवरण का प्रिंट आउट लें।
अपने ईमेल में यात्रा कार्यक्रम संलग्नक खोलें या एयरएशिया वेबसाइट पर "मेरी बुकिंग" के तहत अपनी उड़ान जानकारी का चयन करें और इस पृष्ठ का प्रिंट आउट लें। अब आपके पास अपनी बुकिंग के विवरण की एक भौतिक प्रति होगी, जब भी आपको इसकी आवश्यकता होगी, परामर्श करने के लिए।
- यदि आपके पास प्रिंटर नहीं है, तो संबंधित जानकारी को हाथ से कॉपी करें।
- आप अपने स्मार्टफोन पर साइट के मोबाइल संस्करण में भी लॉग इन कर सकते हैं और अपने यात्रा कार्यक्रम या खाते के सारांश की तस्वीर लेने के लिए अपने स्क्रीनशॉट फ़ंक्शन का उपयोग कर सकते हैं।
विधि 2 में से 2: बुकिंग की पुष्टि करने के लिए एक प्रतिनिधि को कॉल करना
चरण 1. कंपनी को सीधे कॉल करें।
एयरएशिया पूरे एशिया, ऑस्ट्रेलिया और यूरोप में कई कॉल सेंटर संचालित करता है, जिसमें एजेंट जानकारी प्रदान करने और यात्रियों के सवालों के जवाब देने के लिए खड़े होते हैं। निकटतम कॉल सेंटर के लिए फोन नंबर प्राप्त करने के लिए एयरएशिया वेबसाइट पर जाएं या कंपनी की खोज करें।
एयरएशिया के प्रतिनिधि विविध सांस्कृतिक पृष्ठभूमि से आते हैं और अपने पश्चिमी ग्राहक आधार की सेवा के लिए अक्सर अंग्रेजी में धाराप्रवाह होते हैं।
चरण 2. अपनी बुकिंग जानकारी के लिए एयरएशिया प्रतिनिधि से पूछें।
एजेंट सहायता की आवश्यकता वाले ग्राहकों के लिए उड़ान और खाता विवरण साझा करने के लिए तैयार हैं। अपनी जरूरत की जानकारी के लिए एजेंट से पूछें।
फोन पर जानकारी दिए जाने से पहले आपसे अपनी उड़ान संख्या और/या पहचान का प्रमाण प्रदान करने की अपेक्षा की जा सकती है।
चरण 3. फोन पर अपनी उड़ान बदलें या रद्द करें।
आप जिस प्रतिनिधि से बात कर रहे हैं, उसे किसी भी बदलाव या रद्दीकरण के बारे में बताने दें, जिसे करने की आवश्यकता है। एयरलाइन ज्यादातर मामलों में फोन पर आपके लिए ये समायोजन कर सकती है।
एजेंट से अपनी बुक की गई उड़ान की स्थिति की पुष्टि करने के लिए कहें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि प्रस्थान करने का समय आने पर कोई आश्चर्य न हो।
चरण 4. जानकारी लिखें।
उड़ान संख्या, प्रस्थान समय, गेट नंबर और सीटिंग असाइनमेंट जैसे महत्वपूर्ण उड़ान विवरण पर ध्यान दें ताकि आपको अपनी बुकिंग बार-बार जांचना न पड़े, जब तक कि यह एक आवश्यक परिवर्तन न हो।
टिप्स
- एयरएशिया बिना टिकट यात्रा प्रणाली को बढ़ावा देता है, और वे अपने ग्राहकों को अपने सभी बुकिंग विवरण ऑनलाइन प्रबंधित करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि ऑनलाइन यात्रा का प्रबंधन कैसे किया जाए, तो एयरएशिया के साथ बुकिंग और आरक्षण की पुष्टि करने में आपकी सहायता के लिए एक ट्रैवल एजेंट के साथ काम करें।
- लॉग इन करने के लिए एयरएशिया के साथ एक खाता पंजीकृत करें और आसानी से अपनी बुकिंग और खाता अवलोकन की जांच करें।
- प्रस्थान करने का समय आने से पहले सुनिश्चित करें कि आप अपनी उड़ान के विवरण के बारे में निश्चित हैं।
चेतावनी
- इसकी कम लागत और उच्च यातायात के कारण, एयरएशिया की उड़ानें बदलती रहती हैं और समय-समय पर कुछ जटिलताओं का सामना करना पड़ता है। एयरएशिया के साथ अपनी उड़ान बुक करते समय इसे ध्यान में रखें।
- एयरएशिया खुद को एक नो-फ्रिल्स, इकोनॉमी एयरलाइन के रूप में बाजार में उतारती है। इसका मतलब है कि आप अपनी उड़ान के लिए कम भुगतान करेंगे, लेकिन आपको अपनी उड़ान की तैयारी के दौरान या उसके दौरान कोई विलासिता की पेशकश नहीं की जाएगी। सीट असाइनमेंट, स्नैक्स और ड्रिंक्स जैसे कुछ एयरलाइंस मुफ्त में जो कुछ भी प्रदान करती हैं, उसके लिए भुगतान करने की अपेक्षा करें।
