जब आप कॉमकास्ट से केबल टीवी सेट-टॉप बॉक्स प्राप्त करते हैं, तो इससे पहले कि आप उस पर चैनल प्राप्त कर सकें, इसे सक्रिय करने की आवश्यकता होगी। आप अपने केबल बॉक्स को ऑनलाइन या कॉमकास्ट पर कॉल करके सक्रिय कर सकते हैं। नए X1 केबल बॉक्स सीधे आपके टीवी से सक्रिय किए जा सकते हैं। कॉमकास्ट इस्तेमाल किए गए खरीदे गए केबल बॉक्स को सक्रिय नहीं करेगा।
कदम
3 में से 1 भाग: नया केबल बॉक्स स्थापित करना
चरण 1. "केबल इन/आरएफ इन" कनेक्शन को केबल वॉल आउटलेट से कनेक्ट करें।
इस कनेक्शन को बनाने के लिए एक समाक्षीय केबल का उपयोग करें, सुनिश्चित करें कि केबल में थोड़ा ढीलापन है ताकि कनेक्टर्स पर कोई तनाव न हो।
चरण 2. केबल बॉक्स पर "HDMI to TV" पोर्ट को अपने टीवी के HDMI पोर्ट से कनेक्ट करें।
आप बॉक्स के साथ आए एचडीएमआई केबल या किसी अन्य एचडीएमआई केबल का उपयोग कर सकते हैं। अपने टीवी पर उपयोग किए जाने वाले एचडीएमआई पोर्ट पर ध्यान दें ताकि आप बाद में इसे आसानी से स्विच कर सकें।
- कई कॉमकास्ट केबल बॉक्स में कई एचडीएमआई पोर्ट होते हैं। सुनिश्चित करें कि आप बॉक्स पर एचडीएमआई आउट पोर्ट का उपयोग कर रहे हैं न कि एचडीएमआई इनपुट पोर्ट का।
- अगर आपके टीवी पर एचडीएमआई पोर्ट नहीं है, तो आप "टू टीवी/आरएफ आउट" पोर्ट को अपने टीवी के कॉक्स पोर्ट से कनेक्ट करने के लिए कोक्स केबल का इस्तेमाल कर सकते हैं। इससे हाई डेफिनिशन इमेज नहीं बनेगी।
चरण 3. पावर एडॉप्टर को वॉल आउटलेट से कनेक्ट करें।
इसे बॉक्स के पीछे पावर कनेक्टर में प्लग करें।
चरण 4. अपने टीवी को सही इनपुट पर स्विच करें।
यदि आपने बॉक्स को अपने टीवी के एचडीएमआई पोर्ट से कनेक्ट किया है, तो उस पोर्ट से मेल खाने वाले एचडीएमआई इनपुट पर स्विच करें। यदि आपने कोक्स केबल का उपयोग करके बॉक्स को कनेक्ट किया है, तो चैनल 3 या 4 पर स्विच करें।
चरण 5. कोई भी अतिरिक्त डिजिटल एडेप्टर कनेक्ट करें।
यदि आपके पास एक से अधिक टीवी हैं और आपके पास सक्रिय कॉक्स आउटलेट हैं, तो आप अपने केबल को अतिरिक्त टीवी से कनेक्ट करने के लिए डिजिटल एडेप्टर का उपयोग कर सकते हैं। प्रत्येक एडॉप्टर को अपने स्वयं के कोक्स वॉल आउटलेट की आवश्यकता होगी।
- एक डिजिटल एडॉप्टर कनेक्ट करना एक नियमित केबल बॉक्स के समान ही है। इसे दीवार के आउटलेट से जोड़ने के लिए एक कोक्स केबल का उपयोग करें, और एडॉप्टर को टीवी से कनेक्ट करने के लिए एचडीएमआई या कॉक्स केबल का उपयोग करें, और फिर पावर एडॉप्टर को कनेक्ट करें।
- सुनिश्चित करें कि सक्रियण प्रक्रिया शुरू करने से पहले आपके सभी डिजिटल एडेप्टर जुड़े हुए हैं और चालू हैं।
3 का भाग 2: केबल बॉक्स को सक्रिय करना
चरण 1. केबल बॉक्स चालू करें।
यदि आपके केबल बॉक्स में पावर बटन है, तो इसे चालू करने के लिए इसे दबाएं। कुछ केबल बॉक्स को पहली बार गर्म होने में 20 मिनट तक का समय लगेगा।
चरण 2. Comcast वेबसाइट पर सक्रिय करें।
अपने बॉक्स को सक्रिय करने का सबसे तेज़ तरीका कॉमकास्ट एक्टिवेशन साइट पर जाना है:
- xfinity.com/active पर जाएं।
- अपना खाता नंबर और फोन नंबर दर्ज करें।
- आपका केबल बॉक्स सक्रिय होने तक प्रतीक्षा करें। इसे पूरा करने में 20 मिनट या इससे भी अधिक समय लग सकता है।
चरण 3. Comcast को कॉल करके सक्रिय करें।
यदि ऑनलाइन सक्रियण सेवा काम नहीं कर रही है, तो आप फोन पर सक्रिय कर सकते हैं:
- अपना खाता नंबर और केबल बॉक्स सीरियल नंबर संभाल कर रखें। यदि आपके पास डिजिटल एडेप्टर हैं, तो उनके लिए भी सीरियल नंबर तैयार रखें।
- 1-855-OK-BEGIN (1-855-652-3446) पर कॉल करें।
- पूछे जाने पर अनुरोधित नंबर दर्ज करें, जिसमें खाते से जुड़े टेलीफोन नंबर भी शामिल हैं।
- अपने केबल बॉक्स के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें। इसमें 20 मिनट तक का समय लग सकता है।
चरण 4. ऑन-स्क्रीन मेनू (केवल चुनिंदा बाजारों में X1) का उपयोग करके सक्रिय करें।
यदि आप एक नए X1 बॉक्स का उपयोग कर रहे हैं और आप एक ऐसे बाज़ार में हैं जो इसका समर्थन करता है, तो आप ऑन-स्क्रीन मेनू का उपयोग करके सक्रिय करने में सक्षम हो सकते हैं:
- सुनिश्चित करें कि टीवी X1 के इनपुट पर सेट है। आपको X1 स्टार्टअप स्क्रीन देखनी चाहिए।
- अपनी भाषा चुनें और X1 के शुरू होने तक प्रतीक्षा करें। आरंभिक स्टार्टअप समय को पूरा होने में कुछ समय लग सकता है, और X1 को अपडेट डाउनलोड करने पड़ सकते हैं।
- अपना खाता सत्यापित करने के लिए आवश्यक जानकारी दर्ज करें। यह आपका संपूर्ण फ़ोन नंबर, अंतिम चार अंक या खाता संख्या हो सकता है।
- अपने X1 बॉक्स के लिए एक नाम चुनें और उसके सक्रिय होने तक प्रतीक्षा करें। इसे पूरा होने में और 20 मिनट लग सकते हैं।
भाग ३ का ३: समस्या निवारण
चरण 1. इस्तेमाल किए गए केबल बॉक्स खरीदने से बचें।
सभी कॉमकास्ट केबल बॉक्स कॉमकास्ट की संपत्ति हैं, और कोई भी अन्य लोगों द्वारा बिक्री के लिए अधिकृत नहीं है। यदि आपने ईबे, क्रेगलिस्ट, या किसी अन्य पुनर्विक्रेता से केबल बॉक्स खरीदा है, तो कॉमकास्ट इसे सक्रिय नहीं करेगा क्योंकि यह वास्तव में एक गैर-लौटा हुआ किराया है। आपको नई सेवा, प्रतिस्थापन, या परिवर्धन के लिए सीधे कॉमकास्ट से केबल बॉक्स प्राप्त करना चाहिए।
बिक्री के लिए कॉमकास्ट टीवी केबल बॉक्स रखने का दावा करने वाली किसी भी लिस्टिंग या समीक्षा पर विश्वास न करें। वे सक्रिय नहीं होंगे, और सबसे अधिक संभावना है कि वे चोरी हो जाएं।
चरण 2. अपने कनेक्शन जांचें।
आपके वॉल कॉक्स आउटलेट या बॉक्स से एक कमजोर कनेक्शन आपके सक्रियण मुद्दों का कारण हो सकता है। सुनिश्चित करें कि कोक्स केबल दोनों सिरों पर अच्छी तरह से कसी हुई है।
चरण 3. एक सेवा यात्रा का समय निर्धारित करें।
कभी-कभी खराब या पुरानी वायरिंग सक्रिय होने या सिग्नल प्राप्त करने में विफलता का कारण हो सकती है। पुराने उपकरण जैसे एम्पलीफायर, बूस्टर और पिछले इंस्टॉलेशन के स्प्लिटर भी समस्या का कारण हो सकते हैं। यदि ऐसा है, तो आपको निरीक्षण करने और लाइनों को ठीक करने के लिए कॉमकास्ट तकनीशियन की आवश्यकता होगी।
यदि समस्या आपके Comcast उपकरण या आपके घर या अपार्टमेंट की ओर जाने वाली लाइनों के साथ है, तो संभवतः आपको भुगतान करने की आवश्यकता नहीं होगी। यदि समस्या आपके घर में तारों के साथ है, तो आपको इसे फिर से जोड़ने के लिए भुगतान करना पड़ सकता है।
चरण 4. अपने नए उपकरणों को शीघ्रता से सक्रिय करें।
कॉमकास्ट आदेश की तारीख के सात दिनों के भीतर उपकरणों को सक्रिय करने की सिफारिश करता है। बहुत अधिक प्रतीक्षा करने से ऑर्डर प्रोसेसिंग सिस्टम सक्रियण में हस्तक्षेप कर सकता है।
चरण 5. यदि आपको त्रुटि कोड RDK-03007 प्राप्त होता है, तो Comcast से संपर्क करें।
यह त्रुटि कोड आपके खाते की बिलिंग से संबंधित है, और आपको अपनी बिलिंग जानकारी और भुगतान स्थिति सत्यापित करने के लिए Comcast से संपर्क करना होगा।
