कई फ़ायरफ़ॉक्स क्रैश या बग ऐड-ऑन या बदली हुई सेटिंग्स के कारण होते हैं। फ़ायरफ़ॉक्स को रीसेट करना (आधिकारिक तौर पर "रिफ्रेशिंग" कहा जाता है) इनमें से अधिकांश समस्याओं को ठीक कर देगा। आप अपनी कुछ खोई हुई जानकारी को थोड़े अतिरिक्त काम के साथ पुनर्स्थापित कर सकते हैं, या अपनी पसंदीदा सेटिंग्स को मैन्युअल रूप से बदल सकते हैं।
कदम
विधि 1 में से 3: फ़ायरफ़ॉक्स रीसेट करना
चरण 1. अपने फ़ायरफ़ॉक्स समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ।
एक नया फ़ायरफ़ॉक्स टैब खोलें और पता बार में इसके बारे में: समर्थन दर्ज करें। आपको समस्या निवारण जानकारी शीर्षक वाले पृष्ठ पर पहुंचना चाहिए।
- आप (आमतौर पर ऊपर दाईं ओर) → ? पर क्लिक करके भी इस पेज पर पहुंच सकते हैं? (निचले दाएं) → समस्या निवारण जानकारी।
- अगर यह काम नहीं करता है, तो इस लिंक पर क्लिक करें, फिर समाधान 1 पर क्लिक करें।
चरण 2. फ़ायरफ़ॉक्स ताज़ा करें बटन पर क्लिक करें।
ऊपर दाईं ओर रिफ्रेश फायरफॉक्स… बटन देखें।
चरण 3. पुष्टि करें।
पॉपअप विंडो में फिर से फ़ायरफ़ॉक्स रीफ़्रेश करें पर क्लिक करें, फिर दूसरी पॉपअप विंडो में समाप्त करें पर क्लिक करें। यह निम्नलिखित परिवर्तनों के साथ फ़ायरफ़ॉक्स को छोड़ देगा और फिर से खोल देगा:
- आपके सभी एक्सटेंशन, थीम और जोड़े गए खोज इंजन हटा दिए जाएंगे।
- सभी सेटिंग्स को उनकी मूल स्थिति में पुनर्स्थापित कर दिया जाएगा। इसमें बटन प्लेसमेंट और प्लगइन प्राथमिकताएं शामिल हैं।
- आपका डाउनलोड इतिहास साफ़ कर दिया जाएगा, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप जानते हैं कि आपकी डाउनलोड की गई फ़ाइलें कहाँ मिलेंगी।
चरण 4. अपना पुराना डेटा हटाएं।
Mozilla अनुशंसा करता है कि आप अपने डेस्कटॉप पर "Old Firefox Data" नामक फ़ोल्डर को हटा दें। यदि आप अपनी कुछ सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करने का प्रयास करना चाहते हैं, तो पहले नीचे दिए गए निर्देश देखें।
विधि २ का ३: फ़ायरफ़ॉक्स को रीसेट करना जब वह नहीं खुलेगा
चरण 1. फ़ायरफ़ॉक्स को सेफ मोड में खोलें।
यह आपको फ़ायरफ़ॉक्स को रीसेट करने देगा, भले ही वह दुर्घटनाग्रस्त हुए बिना न खुले:
- विंडोज: फायरफॉक्स खोलते समय शिफ्ट को दबाए रखें। यदि यह काम नहीं करता है, तो अपने कंप्यूटर में "मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स (सुरक्षित मोड)" शॉर्टकट खोजें।
- मैक: फायरफॉक्स खोलते समय Option को दबाए रखें।
- Linux: टर्मिनल से /path/to/firefox/firefox -safe-mode चलाएँ।
चरण 2. प्रोफ़ाइल चुनते समय उसी कुंजी को पकड़ें।
यदि प्रोफाइल की एक सूची दिखाई देती है, तो अपनी प्रोफ़ाइल पर क्लिक करते समय उसी कुंजी को दबाए रखें। यह तभी होगा जब आपके पास एक से अधिक प्रोफाइल हों।
चरण 3. फ़ायरफ़ॉक्स ताज़ा करें का चयन करें।
फ़ायरफ़ॉक्स ब्राउज़र विंडो प्रकट होने से पहले, दो आइटम वाला एक पॉपअप दिखाई देना चाहिए। अपनी सेटिंग्स को रीसेट करने और सभी ऐड-ऑन हटाने के लिए रीफ्रेश फ़ायरफ़ॉक्स चुनें। यह एक स्थायी परिवर्तन है।
वैकल्पिक रूप से, यह देखने के लिए कि क्या इस सत्र के लिए समस्या हल होती है, सुरक्षित मोड में प्रारंभ करें का चयन करें। यदि ऐसा होता है, तो कुछ ऐड-ऑन को अक्षम करने और फ़ायरफ़ॉक्स को सामान्य रूप से पुनरारंभ करने का प्रयास करें। यदि ऐसा नहीं होता है, तो सुरक्षित मोड में पुन: प्रारंभ करें और Firefox रीसेट करें
विधि 3 का 3: रीसेट करने के बाद डेटा को पुनर्स्थापित करना
चरण 1. लापता डेटा की जाँच करें।
आप इस पद्धति का उपयोग खोज इंजन, वेबसाइट-विशिष्ट सेटिंग्स और डाउनलोड प्राथमिकताओं को पुनर्स्थापित करने के लिए कर सकते हैं, जो आमतौर पर बग का कारण नहीं बनते हैं। आपके सहेजे गए पासवर्ड, बुकमार्क, ब्राउज़िंग इतिहास और कुकीज़ को स्वचालित रूप से पुनर्स्थापित किया जाना चाहिए। यदि ये गायब हैं, तो भी आप इन निर्देशों का उपयोग करके उन्हें पुनः प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं।
यदि आप अपने ऐड-ऑन या सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करना चाहते हैं, तो इस पद्धति का उपयोग करने के बजाय उन्हें मैन्युअल रूप से बदलें। बैकअप से उन्हें पुनर्स्थापित करने की संभावना आपके पुराने बग्स को फिर से बनाएगी।
चरण 2. अपना समस्या निवारण पृष्ठ खोलें।
इसके बारे में दर्ज करें: पता बार में समर्थन, या ≡ → पर क्लिक करें? → समस्या निवारण जानकारी।
चरण 3. अपना प्रोफ़ाइल डेटा खोलें।
आप पृष्ठ के शीर्ष के पास एक बटन पर क्लिक करके अपने प्रोफ़ाइल डेटा वाले फ़ोल्डर को ढूंढ सकते हैं। अपने सिस्टम और फ़ायरफ़ॉक्स संस्करण के आधार पर निम्नलिखित शब्दों को देखें:
- विंडोज़: फ़ोल्डर दिखाएं
- मैक: खोजक में दिखाएँ
- लिनक्स: ओपन डायरेक्टरी
- Firefox 13 या इससे पहले का (कोई भी OS): युक्त फ़ोल्डर खोलें
चरण 4. अपना पुराना डेटा खोजें।
रीसेट से पहले का आपका पुराना डेटा आपके डेस्कटॉप पर एक फ़ोल्डर में सहेजा जाना चाहिए। यदि आपको यह नहीं मिल रहा है, तो अपने कंप्यूटर में "पुराना फ़ायरफ़ॉक्स डेटा" नामक फ़ोल्डर खोजें।
विंडोज़ पर, आपको छिपी हुई फाइलों को दिखाने की आवश्यकता हो सकती है।
चरण 5. फ़ायरफ़ॉक्स से बाहर निकलें।
फ़ायरफ़ॉक्स की प्रोफ़ाइल सेटिंग बदलने से पहले आपको हमेशा इसे बंद कर देना चाहिए।
चरण 6. फ़ाइलों को अपने वर्तमान प्रोफ़ाइल में कॉपी करें।
"पुराना फ़ायरफ़ॉक्स डेटा" खोलें और एक फ़ाइल चुनें जिसे आप स्थानांतरित करना चाहते हैं। (उन्हें पहचानने के तरीके के लिए नीचे देखें।) फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें और कॉपी चुनें। अपना नया प्रोफ़ाइल फ़ोल्डर खोलें। फ़ोल्डर के अंदर किसी भी रिक्त स्थान पर राइट-क्लिक करें और पेस्ट का चयन करें।
- मैक पर, Ctrl दबाए रखें और फ़ाइल को "राइट-क्लिक" करने के लिए क्लिक करें।
- यदि संकेत दिया जाए, तो मौजूदा फ़ाइलों को बदलना या अधिलेखित करना चुनें।
चरण 7. चुनें कि कौन सी फाइल ट्रांसफर करनी है।
जितना संभव हो उतना कम फाइलों को स्थानांतरित करना सबसे अच्छा है, क्योंकि उनमें से एक बग के लिए जिम्मेदार हो सकता है। स्थानांतरित करने के लिए यहां कुछ सुझाई गई फ़ाइलें दी गई हैं:
- search.json - आपके जोड़े गए खोज इंजन
- अनुमतियाँ.स्क्लाइट - प्राथमिकताएँ जिनके लिए वेबसाइटों को कुकीज़ स्टोर करने, पॉपअप विंडो खोलने आदि की अनुमति है।
- mimeTypes.rdf - डाउनलोड की गई फ़ाइलों को संभालने के लिए प्राथमिकताएँ (कौन सा प्रोग्राम किस फ़ाइल प्रकार को खोलता है)
- फ़ायरफ़ॉक्स नीचे दिए गए आइटम को स्वचालित रूप से पुनर्स्थापित करने का प्रयास करता है। जब तक रीसेट के दौरान कोई त्रुटि न हो, आपको उन्हें स्वयं पुनर्स्थापित करने की आवश्यकता नहीं है।
- Places.sqlite - बुकमार्क और ब्राउज़िंग इतिहास
- key3.db तथा logins.json - सहेजे गए पासवर्ड
- formhistory.sqlite - ऑनलाइन फॉर्म के लिए स्वत: भरण जानकारी
