अपने आईटीईएल फोन की स्क्रीन को अनलॉक करने के लिए, स्क्रीन को जगाएं (स्वाइप करके या पावर बटन दबाकर) और फिर अपना पासवर्ड, कोड या पिन दर्ज करें। यदि आप अपने फोन को अनलॉक करने में असमर्थ हैं, तो अपने Google खाते (एंड्रॉइड 4.4 और उससे नीचे के लिए) या एंड्रॉइड डिवाइस मैनेजर (5.1 और ऊपर) का उपयोग करके साइन इन करने का प्रयास करें। यदि इनमें से कोई भी तरीका काम नहीं करता है, तो फ़ैक्टरी रीसेट करने से आपको अपने फ़ोन तक पहुँच पुनः प्राप्त करने में मदद मिलेगी।
कदम
विधि 1 में से 3: अपने Google खाते से साइन इन करना
चरण 1. फोन को 5 बार अनलॉक करने का प्रयास करें।
यह तरीका तभी काम करेगा जब आप Android 4.4 KitKat या इससे पहले के संस्करण (it1407, it1406, it701, it503, या it501) का उपयोग कर रहे हों और आप अपने फ़ोन को एक पैटर्न कोड से लॉक कर रहे हों। अगर आप 5 कोशिशों के बाद भी अपने फोन को अनलॉक नहीं कर पाते हैं, तो आपको एक बटन दिखाई देगा जिस पर लिखा होगा "पैटर्न भूल गए।"
चरण 2. “पैटर्न भूल गए” पर टैप करें।
अब आप एक Google लॉगिन स्क्रीन देखेंगे।
चरण 3. अपने Google उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड से साइन इन करें।
सुनिश्चित करें कि आप उस Google खाते के लिए उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड का उपयोग कर रहे हैं जो इस फ़ोन से संबद्ध है। आपकी पहचान की पुष्टि करने के लिए जीमेल खाते में एक ईमेल भेजा जाएगा।
स्टेप 4. दूसरे डिवाइस से जीमेल में लॉग इन करें।
फ़ोन को अनलॉक करने के लिए आपको इंटरनेट एक्सेस के साथ किसी अन्य डिवाइस का उपयोग करना होगा।
चरण 5. Google से संदेश में लिंक पर क्लिक करें।
ईमेल में एक लिंक होता है जिसे आपको यह पुष्टि करने के लिए क्लिक करना होगा कि आप वही हैं जो आप कहते हैं कि आप हैं।
यदि आपको अपना Google पासवर्ड याद नहीं है, तो वेब ब्राउज़र में https://www.google.com/accounts/recovery पर जाएं।
चरण 6. ऐप ड्रॉअर में "सेटिंग" पर टैप करें।
अब जब आप अपने फ़ोन में वापस आ गए हैं, तो आप एक नया अनलॉक पैटर्न सेट कर सकते हैं।
चरण 7. "लॉक स्क्रीन" चुनें।
यह विकल्प सेटिंग मेनू के "निजीकरण" अनुभाग के अंतर्गत दिखाई देता है। यह आपको "लॉक स्क्रीन" मेनू पर लाएगा।
चरण 8. "स्क्रीन सुरक्षा" चुनें।
"सामान्य" शीर्षक के तहत यह पहला विकल्प है।
चरण 9. “स्क्रीन लॉक” पर टैप करें।
अब आपको एक मेनू दिखाई देगा जिसमें आपकी स्क्रीन को लॉक करने के विभिन्न तरीके होंगे।
चरण 10. "पैटर्न" चुनें।
” अब आप विभिन्न पैटर्न आकारों की एक सूची देखेंगे (उदा., 3x3, 4x4, 5x5)। आपके द्वारा चुना गया विकल्प डॉट्स की मात्रा निर्धारित करता है जिस पर आप अपना पैटर्न बनाएंगे।
उदाहरण के लिए, यदि आप 4x4 चुनते हैं, तो अनलॉक स्क्रीन बिंदुओं के 4 स्तंभ और बिंदुओं की 4 पंक्तियाँ दिखाएगी।
चरण 11. एक आकार पर टैप करें और अपना पैटर्न बनाएं।
जब डॉट्स दिखाई दें, तो अपनी उंगली को अपने इच्छित पैटर्न में डॉट्स पर खींचें। यदि आप कोई गलती करते हैं, तो "पुन: प्रयास करें" पर टैप करें।
चरण 12. “जारी रखें” पर टैप करें और अपने पैटर्न की पुष्टि करें।
अब आपको पैटर्न को फिर से बनाना होगा, बस यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह मेल खाता है।
चरण 13. पैटर्न सेट करने के लिए "पुष्टि करें" पर टैप करें।
जब तक दो पैटर्न मेल खाते हैं, आप स्क्रीन सुरक्षा मेनू पर वापस आ जाएंगे। अगली बार जब आप अपना फ़ोन अनलॉक करें, तो उस पैटर्न का उपयोग करें जिसे आपने अभी बनाया है।
विधि 2 का 3: फ़ैक्टरी रीसेट करना
चरण 1. अन्य विधियों में से एक का प्रयास करें।
यदि आप अन्य विधियों में से किसी एक का उपयोग करके अपने ITEL फ़ोन को अनलॉक करने में असमर्थ हैं, तो आपको फ़ैक्टरी रीसेट करना होगा। यह आपके एसडी कार्ड में सहेजी गई चीज़ों को छोड़कर फोन पर सब कुछ मिटा देगा।
चरण 2. पावर बटन दबाएं और "पावर ऑफ" चुनें।
आप फोन को पूरी तरह से बंद करना चाहेंगे ताकि आप एंड्रॉइड रिकवरी मोड में बूट कर सकें।
चरण 3. एक ही समय में पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दबाए रखें।
कई सेकंड के बाद, आप जाने दे सकते हैं। आप स्क्रीन पर एक Android आइकन और "नो कमांड" शब्द देखेंगे।
कुछ ITEL मॉडलों पर, आपको Android आइकन देखे बिना सीधे Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मोड मेनू पर लाया जा सकता है।
चरण 4. वॉल्यूम अप बटन दबाएं।
"एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मोड" शीर्षक वाली एक काली स्क्रीन दिखाई देगी।
चरण 5. "wipe data/factory reset" का चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें।
वॉल्यूम अप बटन चयन बार को ऊपर की ओर ले जाता है, और वॉल्यूम डाउन बटन इसे नीचे ले जाता है।
चरण 6. चयन करने के लिए पावर बटन दबाएं, फिर पुष्टि करने के लिए फिर से दबाएं।
फ़ोन अब फ़ैक्टरी रीसेट प्रक्रिया से गुज़रेगा, जिसमें कई सेकंड लगेंगे।
चरण 7. जब आप "Reboot System Now" देखते हैं तो पावर बटन दबाएं।
जब फ़ोन पुनः प्रारंभ होता है, तो इसे सेट करने के लिए निर्देशों का पालन करें जैसे कि यह एक नया फ़ोन है।
विधि 3 में से 3: Android डिवाइस प्रबंधक का उपयोग करना
चरण 1. वेब ब्राउज़र में https://www.google.com/android/devicemanager पर जाएं।
यदि आप अपना ITEL फ़ोन पहली बार सेट करते समय Android डिवाइस प्रबंधक सेट करते हैं, तो आप Android डिवाइस प्रबंधक का उपयोग करके इसे अनलॉक करने में सक्षम होना चाहिए। आपको ऐसे कंप्यूटर पर अधिकांश चरणों को पूरा करना होगा, जिसमें इंटरनेट की पहुंच है।
यह तरीका सिर्फ Android 5.1 या इससे ऊपर के वर्जन वाले फोन पर ही काम करेगा।
चरण 2. अपने Google उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड से साइन इन करें।
सुनिश्चित करें कि आप उसी Google खाते से साइन इन कर रहे हैं जिसका उपयोग आपने अपना ITEL फ़ोन सेट करने के लिए किया था।
चरण 3. अपने ITEL फोन पर क्लिक करें।
यदि आप अपना ITEL फ़ोन सूचीबद्ध देखते हैं, तो उसकी सेटिंग देखने के लिए उस पर क्लिक करें। अब आपको "रिंग," "लॉक," और "मिटा" विकल्प देखना चाहिए।
यदि आप इसे नहीं देखते हैं, तो इसका अर्थ है कि आपने इस फ़ोन के लिए Android डिवाइस प्रबंधक सेट नहीं किया है। आपको एक और तरीका आजमाना होगा।
चरण 4. "लॉक" पर क्लिक करें।
एक नई स्क्रीन दिखाई देगी, जो आपको एक नया पासवर्ड सेट करने के लिए प्रेरित करेगी।
चरण 5. एक अस्थायी पासवर्ड सेट करें।
आपके द्वारा यहां सेट किया गया पासवर्ड वही है जिसका उपयोग आप अपने फ़ोन को अनलॉक करने के लिए करेंगे। इस पृष्ठ पर शेष जानकारी भरने के बारे में चिंता न करें, बस एक नया पासवर्ड सेट करें। फ़ोन अनलॉक होने के बाद आप बदल सकेंगे।
चरण 6. अपने ITEL फोन को अनलॉक करें।
आपका आईटीईएल फोन अब एक पासवर्ड खाली प्रदर्शित करना चाहिए। आपके द्वारा अभी-अभी सेट किया गया अस्थायी पासवर्ड टाइप करें, और आप अपने फ़ोन में वापस आ जाएंगे।
चरण 7. सेटिंग ऐप पर टैप करें।
आपको यह ऐप या तो होम स्क्रीन पर या ऐप ड्रॉअर में मिल जाएगा। यह वह जगह है जहां आप अपने फोन के लिए एक नया पासवर्ड सेट करने में सक्षम होंगे।
चरण 8. "सुरक्षा" चुनें।
इस विकल्प को खोजने के लिए आपको थोड़ा नीचे स्क्रॉल करना पड़ सकता है।
यदि आपको "सुरक्षा" दिखाई नहीं देता है, तो "स्क्रीन लॉक" चुनें।
चरण 9. “स्क्रीन लॉक” पर टैप करें।
जारी रखने से पहले आपको वर्तमान पासवर्ड दर्ज करने के लिए कहा जाएगा। यही वह पासवर्ड है जिसे आपने Android डिवाइस प्रबंधक वेबसाइट पर सेट किया है।
चरण 10. सेट करने के लिए पासवर्ड का प्रकार चुनें।
आपके पास फोन के प्रकार के आधार पर विकल्प अलग-अलग हैं।
- अपने फ़ोन को अनलॉक करने के लिए बिंदुओं की एक श्रृंखला में एक पैटर्न बनाने के लिए "पैटर्न" का चयन करें।
- एक संख्यात्मक कोड (4 अंक या अधिक) सेट करने के लिए "पिन" चुनें जिसे आप अपने फोन को अनलॉक करने के लिए कीपैड में "डायल" करने में सक्षम होंगे।
- फ़ोन के कीबोर्ड का उपयोग करके टाइप करने के लिए पासवर्ड टाइप करने के लिए "पासवर्ड" चुनें (अक्षर और/या नंबर हो सकते हैं)।
चरण 11. अपना पासवर्ड रीसेट करने के लिए संकेतों का पालन करें।
नया पासवर्ड तुरंत प्रभावी होगा। अगली बार जब आप फ़ोन में साइन इन करें, तो अपने द्वारा अभी-अभी सेट किए गए पासवर्ड का उपयोग करें।
