यह wikiHow आपको सिखाता है कि अपने iPhone या iPad से किसी Uber ड्राइवर के खिलाफ शिकायत कैसे दर्ज करें।
कदम
विधि 1 का 4: ड्राइवर या ट्रिप के साथ किसी समस्या की रिपोर्ट करना
चरण 1. अपने iPhone या iPad पर Uber खोलें।
यह एक छोटा काला वर्ग वाला सफेद वृत्त वाला काला चिह्न है। आप इसे आमतौर पर होम स्क्रीन पर पाएंगे।
यदि आपके ड्राइवर ने अनुपयुक्त व्यवहार किया है, गलत वाहन में दिखाया गया है, या उनकी प्रोफ़ाइल फ़ोटो से मेल नहीं खाता है, तो इस विधि का उपयोग करें।
चरण 2. टैप करें।
यह स्क्रीन के ऊपरी-बाएँ कोने में है।
चरण 3. मदद टैप करें।
आपकी सबसे हाल की यात्रा के बारे में विवरण दिखाई देगा।
चरण 4. इस यात्रा के साथ किसी समस्या की रिपोर्ट करें पर टैप करें।
विकल्पों की एक सूची दिखाई देगी।
चरण 5. उस विकल्प का चयन करें जो आपकी समस्या का सबसे अच्छा वर्णन करता है।
चरण 6. फॉर्म भरें।
उन सभी विवरणों को शामिल करें जिन्हें मामले पर निर्णय लेने के लिए उबेर सहायता प्रतिनिधि की आवश्यकता हो सकती है।
चरण 7. सबमिट करें टैप करें।
यह फॉर्म के नीचे है। यह आपकी शिकायत Uber को सबमिट कर देता है।
विधि 2 का 4: गलत शुल्क की रिपोर्ट करना
चरण 1. अपने iPhone या iPad पर Uber खोलें।
यह एक छोटा काला वर्ग वाला सफेद वृत्त वाला काला चिह्न है। आप इसे आमतौर पर होम स्क्रीन पर पाएंगे।
इस पद्धति का उपयोग करें यदि आपसे अनुचित तरीके से रद्दीकरण शुल्क लिया गया था।
चरण 2. टैप करें।
यह स्क्रीन के ऊपरी-बाएँ कोने में है।
चरण 3. मदद टैप करें।
आपकी सबसे हाल की यात्रा के बारे में विवरण दिखाई देगा।
चरण 4. खाता और भुगतान विकल्प टैप करें।
यह अतिरिक्त विषय″ मेनू में सबसे ऊपर है।
चरण 5. मेरे पास एक अज्ञात शुल्क है टैप करें।
यह मेनू के बीच में है।
चरण 6. फॉर्म भरें।
सभी प्रासंगिक जानकारी शामिल करें ताकि Uber सहायता शीघ्रता से कार्य कर सके।
चरण 7. सबमिट करें टैप करें।
यह फॉर्म के नीचे है। यह आपकी शिकायत Uber को सबमिट कर देता है।
विधि 3 का 4: दुर्घटना की रिपोर्ट करना
चरण 1. अपने iPhone या iPad पर Uber खोलें।
यह एक छोटा काला वर्ग वाला सफेद वृत्त वाला काला चिह्न है। आप इसे आमतौर पर होम स्क्रीन पर पाएंगे।
चरण 2. टैप करें।
यह स्क्रीन के ऊपरी-बाएँ कोने में है।
चरण 3. मदद टैप करें।
आपकी सबसे हाल की यात्रा के बारे में विवरण दिखाई देगा।
चरण 4. अधिक टैप करें।
यह अतिरिक्त विषय″ अनुभाग के निचले भाग के पास है।
चरण 5. कानूनी, गोपनीयता और अन्य पूछताछ पर टैप करें।
यह पहला विकल्प है।
चरण 6. ड्राइवर या वाहन से जुड़ी गंभीर घटना की रिपोर्ट करें पर टैप करें।
चरण 7. फॉर्म भरें।
दिए गए रिक्त स्थान में दुर्घटना के बारे में दिनांक, समय, स्थान और विवरण दर्ज करें।
चरण 8. सबमिट करें टैप करें।
यह फॉर्म के नीचे है। यह आपकी शिकायत Uber को सबमिट कर देता है।
विधि 4 में से 4: पहुंच-योग्यता समस्या की रिपोर्ट करना
चरण 1. अपने iPhone या iPad पर Uber खोलें।
यह एक छोटा काला वर्ग वाला सफेद वृत्त वाला काला चिह्न है। आप इसे आमतौर पर होम स्क्रीन पर पाएंगे।
इस पद्धति का उपयोग करें यदि आपके उबेर ड्राइवर ने आपकी सेवा पशु को ठीक से स्वीकार नहीं किया है या आपकी विकलांगता के लिए आवास प्रदान नहीं किया है।
चरण 2. टैप करें।
यह स्क्रीन के ऊपरी-बाएँ कोने में है।
चरण 3. मदद टैप करें।
आपकी सबसे हाल की यात्रा के बारे में विवरण दिखाई देगा।
चरण 4. पहुंच योग्यता टैप करें।
यह पहले खंड के निचले भाग में है।
चरण 5. रिपोर्ट करने के लिए किसी समस्या का चयन करें।
- यदि आपका ड्राइवर आपके सहायक उपकरण को समायोजित करने के लिए तैयार नहीं था, तो मैं व्हीलचेयर या सहायक उपकरण समस्या की रिपोर्ट करना चाहता हूं टैप करें।
- यदि आपको अपने सर्विस एनिमल को अपनी ट्रिप पर लाने में कोई समस्या आती है, तो माई ड्राइवर ने मेरी सर्विस एनिमल के बारे में अनुपयुक्त टिप्पणियां की हैं पर टैप करें।
चरण 6. फॉर्म भरें।
अधिक से अधिक विवरण दर्ज करें।
चरण 7. सबमिट करें टैप करें।
यह फॉर्म के नीचे है। यह आपकी शिकायत Uber को सबमिट कर देता है।
