आप सोच सकते हैं कि केवल स्कूल के शिक्षकों को उपस्थिति लेने के बारे में चिंता करने की ज़रूरत है, लेकिन यह वास्तव में एक महत्वपूर्ण व्यावसायिक अभ्यास भी है। छोटे और बड़े व्यवसायों के लिए समान रूप से, सटीक उपस्थिति डेटा दक्षता, लाभप्रदता और कर्मचारी संतुष्टि के बारे में बहुत कुछ बता सकता है। आधुनिक तकनीक के लिए धन्यवाद, कर्मचारी उपस्थिति रिकॉर्ड करने और डेटा का प्रभावी ढंग से उपयोग करने के कई तरीके हैं।
कदम
विधि 1 का 3: उपस्थिति डेटा एकत्रित करना
चरण 1. एक साधारण स्प्रैडशीट का उपयोग केवल तभी करें जब आप एक छोटा व्यवसाय चलाते हैं।
यदि आपके पास ५ या उससे कम कर्मचारी हैं, और संभवत: १० या उससे भी कम हैं, तो एक बहुत ही सरल उपस्थिति रिकॉर्डिंग पद्धति का उपयोग करना आपके लिए कारगर हो सकता है। उदाहरण के लिए, आप Microsoft Office या Google डॉक्स स्प्रैडशीट में उपस्थिति और घंटों को ट्रैक कर सकते हैं, या पेपर स्प्रैडशीट पर भी भरोसा कर सकते हैं। हालाँकि, यदि आपके पास 5-10 से अधिक कर्मचारी हैं, तो अधिक उन्नत ट्रैकिंग विकल्पों का विकल्प चुनें।
- आपके व्यवसाय के आकार से कोई फर्क नहीं पड़ता, उपस्थिति और घंटों को रिकॉर्ड करने के लिए हमेशा एक स्पष्ट प्रणाली का उपयोग करें। चीजों पर नज़र रखने की कोशिश करते समय अपनी याददाश्त या अपने कर्मचारी के शब्द पर भरोसा न करें!
- यदि आप एक पेपर-आधारित स्प्रेडशीट पसंद करते हैं, तो एक प्रिंट करने योग्य टेम्पलेट के लिए ऑनलाइन जाँच करें जो आपकी आवश्यकताओं के अनुरूप हो।
चरण 2. अपनी स्प्रैडशीट को सुव्यवस्थित करने के लिए एक कार्यालय या डॉक्स टेम्पलेट बनाएं।
Microsoft Office और Google डॉक्स दोनों ही कर्मचारी उपस्थिति और घंटों को रिकॉर्ड करने के लिए डिज़ाइन किए गए ऐड-ऑन टेम्पलेट प्रदान करते हैं। एक सामान्य स्प्रैडशीट की तुलना में, यह विकल्प आपके कर्मचारियों के लिए अपने घंटों को दर्ज करना और आपके लिए डेटा को ट्रैक और विश्लेषण करना आसान बना सकता है।
जबकि एक बुनियादी कागज या इलेक्ट्रॉनिक स्प्रेडशीट की तुलना में अधिक कुशल, यह विकल्प अभी भी छोटे व्यवसायों के लिए सबसे अच्छा बचा है - जिनके पास 20 कर्मचारी हैं, शायद।
चरण 3. यदि समय और लागत प्रभावी हो तो अपने रिकॉर्ड-कीपिंग को अनुबंधित करें।
छोटे और बड़े दोनों तरह के कई व्यवसायों के लिए, उपस्थिति दर्ज करने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि इसे करने के लिए किसी और को भुगतान किया जाए! ज्यादातर मामलों में, आपके कर्मचारी अपनी उपस्थिति और घंटों को एक वेब पोर्टल या ऐप में दर्ज करेंगे, और ठेकेदार डेटा को होस्ट करेगा और आपको इसके आधार पर नियमित रिपोर्ट प्रदान करेगा।
कुछ कंपनियां कर्मचारी स्तरों के आधार पर एक समान दर वसूलती हैं-उदाहरण के लिए, अधिकतम 10 कर्मचारियों के लिए प्रति माह $20 USD-जबकि अन्य प्रति कर्मचारी शुल्क लेते हैं। अपने कर्मचारियों की उपस्थिति और घंटों को ट्रैक करने के लिए तृतीय पक्ष कंपनी चुनते समय लागत, सुविधाओं और सेवाओं की तुलना करें।
चरण 4. रिकॉर्ड-कीपिंग इन-हाउस तभी प्रबंधित करें जब आपके पास आईटी क्षमता हो।
एक मध्यम या बड़ी कंपनी के रूप में, आप शायद वित्तीय या सुरक्षा कारणों से अपने रिकॉर्ड रखने में सहज महसूस नहीं कर सकते हैं। १००, १, ०००, या १०,००० कर्मचारियों की उपस्थिति और घंटों को ट्रैक करने के लिए एक मजबूत आईटी विभाग की आवश्यकता होती है जो आवश्यक डेटा संग्रह, भंडारण और विश्लेषण बुनियादी ढांचे को विकसित और बनाए रख सके। आपके आईटी और मानव संसाधन विभागों को भी एक साथ अच्छी तरह से काम करने में सक्षम होना चाहिए!
इसे करने के लिए किसी तीसरे पक्ष के साथ अनुबंध करने की तुलना में खुद को रिकॉर्ड रखने की लागत और लाभों का सावधानीपूर्वक मूल्यांकन करें।
विधि 2 का 3: टेक के साथ उपस्थिति पर नज़र रखना
चरण 1. कर्मचारियों को उनके आईडी कार्ड के साथ "स्वाइप इन" और "आउट" करें।
यह मूल रूप से पेपर पंच कार्ड के साथ कर्मचारियों को "घड़ी में" और "बाहर" रखने का आधुनिक संस्करण है। यहां लाभ यह है कि डेटा भंडारण और विश्लेषण के लिए सीधे आपके इन-हाउस या तीसरे पक्ष के रिकॉर्ड-कीपिंग इंफ्रास्ट्रक्चर को भेजा जाता है।
स्वाइप कार्ड स्टेशन उन कर्मचारियों के साथ सबसे अच्छा काम करते हैं जो एक ही स्थान पर टिके रहते हैं और अपने विशिष्ट कार्यदिवस के दौरान नियमित रूप से घंटों काम करते हैं-उदाहरण के लिए, कार्यालय के कर्मचारी, शिक्षक या कारखाने के कर्मचारी।
चरण 2. आईडी स्कैनर पर "बडी पंचिंग" को सीमित करने के लिए बायोमेट्रिक्स या वीडियो का उपयोग करें।
देर से या अनुपस्थित काम करने वाले-जिसे "बडी पंचिंग" कहा जाता है, के लिए पंच कार्ड के साथ आसान है, फिर भी उनके लिए एक वर्कमेट की आईडी स्वाइप करना और उसी उद्देश्य को प्राप्त करना संभव है। यदि आप चिंतित हैं कि यह आपके कार्यबल के बीच एक समस्या है, तो अपने स्वाइप कार्ड स्टेशनों की सुरक्षा और सटीकता बढ़ाने के लिए वीडियो कैमरा या बायोमेट्रिक स्कैनर जैसे उपायों में निवेश करने पर विचार करें।
- बायोमेट्रिक स्कैनर, जिन्हें आमतौर पर फिंगरप्रिंट प्राधिकरण की आवश्यकता होती है, का उपयोग आईडी कार्ड स्कैनर के संयोजन के साथ किया जा सकता है।
- अपने स्वाइप कार्ड स्टेशनों पर सुरक्षा कैमरे स्थापित करने से आपको संदिग्ध "बडी पंचर्स" की पहचान करने में मदद मिल सकती है।
चरण 3. एक फोन-आधारित ऐप के साथ कार्यालय के बाहर के कर्मचारियों के घंटों को ट्रैक करें।
घर से या कई स्थानों से काम करने वाले कर्मचारियों के लिए स्वाइप कार्ड अच्छा काम नहीं करते हैं। इसके बजाय, उन्हें अपने कार्य-जारी या व्यक्तिगत फ़ोन पर इंस्टॉल किए गए ऐप के साथ "पंच इन" और "आउट" करें। कई मामलों में, उन्हें चलने वाली घड़ी को शुरू और बंद करने के लिए बस एक बटन दबाना होगा जो उनकी उपस्थिति और घंटों को ट्रैक करती है।
यदि आपका व्यवसाय पहले से ही अपने रिकॉर्ड-कीपिंग को किसी तीसरे पक्ष को आउटसोर्स करता है, तो इस प्रकार के ऐप को पैकेज के हिस्से के रूप में शामिल किया जा सकता है। इस मामले में, आपके कर्मचारियों की स्वयं दर्ज उपस्थिति डेटा को आपके समग्र रिकॉर्ड-कीपिंग में मूल रूप से एकीकृत किया जाना चाहिए।
चरण 4. व्यापक रूप से यात्रा करने वाले कर्मचारियों के लिए जीपीएस स्थान और समय ट्रैकिंग पर विचार करें।
इस प्रकार की ट्रैकिंग प्रणाली अच्छी तरह से काम करती है यदि आपके पास ऐसे कर्मचारी हैं जो अपने कार्यदिवस के दौरान विशिष्ट स्थानों के बीच यात्रा करते हैं। उनके कार्य फ़ोन का GPS तब ट्रैक करेगा जब वे निर्दिष्ट कार्य क्षेत्रों में थे, जिसका उपयोग उनके कुल कार्य घंटों को स्थापित करने के लिए किया जा सकता है।
जीपीएस ट्रैकिंग कुछ "टाइमकार्ड" ऐप्स के साथ एक वैकल्पिक सुविधा है। यह सुविधा निश्चित रूप से काम से जारी फोन के उपयोग के लिए सबसे अच्छी तरह से रखी जाती है, क्योंकि कर्मचारियों को उनके निजी फोन पर ट्रैक करना थोड़ा "बड़ा भाई" जैसा महसूस कर सकता है।
विधि 3 का 3: उपस्थिति डेटा से निपटना
चरण 1. संख्याओं को कम करके देखें कि उपस्थिति संबंधी समस्याएं आपके व्यवसाय को कैसे प्रभावित करती हैं।
सटीक कर्मचारी उपस्थिति रिकॉर्ड रखने से आप यह गणना कर सकते हैं कि सकारात्मक और नकारात्मक उपस्थिति पैटर्न आपकी निचली रेखा को कैसे प्रभावित करते हैं। बदले में, आप इस डेटा का उपयोग अपने कार्यस्थल और एचआर रणनीतियों को अधिक दक्षता के लिए समायोजित करने के लिए कर सकते हैं।
उदाहरण के लिए, कुछ त्वरित गणनाएं आपको "घटना दर" दे सकती हैं - एक निर्धारित अवधि में प्रति 100 कर्मचारियों की अनुपस्थिति की संख्या। उपस्थिति और अनुपस्थिति के आर्थिक प्रभाव को स्थापित करने में मदद के लिए "निष्क्रियता दर" और "गंभीरता दर" जैसे समान डेटा बिंदुओं का भी उपयोग किया जा सकता है।
चरण 2. उचित उपस्थिति प्रक्रियाओं का पालन करने वाले कर्मचारियों को पहचानें।
थोड़ा सा सकारात्मक सुदृढीकरण बहुत आगे बढ़ सकता है! तारकीय उपस्थिति रिकॉर्ड वाले कर्मचारियों की पहचान करने के लिए अपने एकत्रित डेटा का उपयोग करें। उन्हें सार्वजनिक मान्यता, प्रशंसा और संभवतः पुरस्कार दें-यहां तक कि कुछ उपहार कार्ड या एक छोटा सा बोनस दूसरों को सूट का पालन करने के लिए प्रोत्साहित करने में मदद कर सकता है।
ध्यान रखें कि "अच्छी उपस्थिति" का मतलब यह नहीं है कि कर्मचारी कभी भी काम से नहीं चूकता। इसका अर्थ यह भी है कि छुट्टी लेने के बारे में कर्तव्यनिष्ठ होना-उदाहरण के लिए, एक दिन की छुट्टी लेने से पहले उचित सूचना देकर या बीमारी से उबरने के दौरान घर पर रहना।
चरण 3. कार्रवाई करने से पहले एक कर्मचारी से मिलें जिसकी उपस्थिति के मुद्दे हैं।
जब भी आपका डेटा किसी कर्मचारी की उपस्थिति की समस्या की पहचान करता है, तो सीधे अनुशासन या समाप्ति पर न जाएं। इसके बजाय, इस मुद्दे पर चर्चा करने के लिए उनसे (और एक एचआर प्रतिनिधि या समान प्रासंगिक पार्टी) मिलें। लिखित में एक कार्य योजना तैयार करें जो कर्मचारी को उपस्थिति अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए स्पष्ट मार्गदर्शन और मानक प्रदान करे।
उदाहरण के लिए, आप एक समर्पित कर्मचारी के साथ काम कर रहे होंगे जो घर पर कुछ दबाव वाले मुद्दों से जूझ रहा है। इस मामले में, आप किसी मूल्यवान कर्मचारी को जल्दबाजी में काटने के बजाय कुछ शेड्यूलिंग या कार्यभार समायोजन करने में सक्षम हो सकते हैं।
चरण 4. किसी कार्यकर्ता को अनुशासित या समाप्त करते समय लालफीताशाही को ध्यान से देखें।
उपस्थिति की समस्याओं वाले किसी कर्मचारी को अनुशासन देते समय, और विशेष रूप से उन्हें बर्खास्त करने से पहले, हमेशा एक स्पष्ट, सुसंगत प्रक्रिया का पालन करें। आदर्श रूप से, आपको रोजगार कानून पर ध्यान देने के साथ कानूनी परामर्शदाता द्वारा सलाह दी जानी चाहिए। अन्यथा, कट-एंड-ड्राई फायरिंग की तरह लगता है कि एक महंगा मुकदमा हो सकता है।
