यह wikiHow आपको सिखाता है कि Android पर Uber के साथ शिकायत कैसे दर्ज करें। आप यात्रा के बाद ऐप मेनू में "सहायता" के अंतर्गत Uber ऐप का उपयोग करके शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
कदम
चरण 1. उबेर ऐप खोलें।
उबेर ऐप में एक सफेद सर्कल वाला एक आइकन और बीच में एक काला वर्ग है।
चरण 2. टैप करें।
यह ऊपरी-बाएँ कोने में तीन लंबवत रेखाओं वाला बटन है। यह ऐप मेनू को बाईं ओर प्रदर्शित करता है।
चरण 3. मदद टैप करें।
यह ऐप मेनू में बाईं ओर दूसरा विकल्प है। यह सहायता मेनू प्रदर्शित करता है।
चरण 4. यात्राएं और किराया समीक्षा टैप करें।
सहायता मेनू के शीर्ष पर आपकी नवीनतम यात्रा के नीचे अतिरिक्त विषयों की सूची में यह पहला विकल्प है।
- यदि आपके द्वारा ली गई नवीनतम यात्रा में कोई समस्या है, तो आप सहायता मेनू के शीर्ष पर यात्रा पर टैप कर सकते हैं।
- यदि आपको अपने खाते से संबंधित कोई समस्या हो रही है, तो यात्रा के बजाय, टैप करें खाता और भुगतान विकल्प. उस विषय पर टैप करें जो आपकी समस्या से संबंधित है।
चरण 5. एक यात्रा टैप करें।
"यात्राएं और किराया समीक्षा" विकल्प आपकी सभी यात्राओं की एक सूची प्रदर्शित करता है। उस यात्रा पर टैप करें जिसमें आपको कोई समस्या है।
स्टेप 6. हेल्प टैब पर टैप करें।
जब आप दाईं ओर "यात्राएं और किराया समीक्षा" में कोई यात्रा चुनते हैं, तो सहायता टैब ड्रिप विवरण के नीचे होता है।
चरण 7. किसी समस्या पर टैप करें।
जब आप "सहायता" टैब पर टैप करते हैं, तो यात्रा विवरण के नीचे कई तरह की सामान्य समस्याएं सूचीबद्ध होती हैं। मुद्दों में शामिल हैं:
- "मैं एक दुर्घटना में शामिल था"।
- "मेरी फीस की समीक्षा करें"।
- "मैंने एक वस्तु खो दी"।
- "मेरा ड्राइवर गैर-पेशेवर था"।
- "मेरा वाहन वह नहीं था जिसकी मुझे उम्मीद थी"।
- "मेरे पास एक अलग मुद्दा था"।
- "मैं एक सेवा पशु समस्या की रिपोर्ट करना चाहता हूं"।
- "क्रिटिकल सेफ्टी रिस्पांस लाइन"।
चरण 8. अधिक विस्तृत समस्या पर टैप करें।
आपके द्वारा "सहायता" टैब के नीचे किसी समस्या का चयन करने के बाद, उबेर ऐप आपके द्वारा चुनी गई समस्या के लिए अधिक विस्तृत सूची प्रदर्शित करता है। उदाहरण के लिए, यदि आपने "माई ड्राइव इज अनप्रोफेशनल" चुना है, तो अगली सूची "माई ड्राइवर वाज़ रूड", "माई ड्राइवर ने खतरनाक तरीके से चलाई", "मेरे ड्राइवर ने एक अनियोजित स्टॉप", ect जैसे विकल्पों को प्रदर्शित किया।
स्टेप 9. फॉर्म भरें और सबमिट पर टैप करें।
किसी समस्या का चयन करने के बाद, फॉर्म भरें। एक पंक्ति है जो आपको विवरण साझा करने की अनुमति देती है। जितना संभव हो उतना विवरण प्रदान करें, और फिर फ़ॉर्म के निचले भाग में "सबमिट करें" कहने वाले ग्रे बटन पर टैप करें। आपकी समस्या का समाधान करने में आपकी सहायता के लिए एक Uber प्रतिनिधि जल्द से जल्द आपसे संपर्क करेगा।
