चाहे आपके फ़ोन को हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर क्षति हुई हो, डेटा पुनर्प्राप्ति के कुछ तरीके अभी भी आपकी सहायता कर सकते हैं। यदि आप iCloud, Google ड्राइव, या सैमसंग क्लाउड जैसे किसी प्रकार के बैक-अप का उपयोग करते हैं, तो संभवतः आप अपने टूटे हुए फ़ोन से अपना डेटा पुनर्प्राप्त कर सकते हैं। यदि आपके पास कंप्यूटर है, तो आप एनिग्मा रिकवरी जैसे कुछ डेटा रिकवरी टूल को डाउनलोड और उपयोग भी कर सकते हैं, लेकिन वे मुफ़्त नहीं हैं। यह विकिहाउ आपको ऐसे तरीके सिखाएगा जिससे आप अपने फोन के हार्डवेयर या सॉफ्टवेयर डैमेज से डेटा रिकवर कर सकते हैं। यदि यह टूटा हुआ है और आप स्वयं कुछ भी करने में असहज महसूस कर रहे हैं, तो आपको यह देखने के लिए अपना फ़ोन किसी पेशेवर के पास लाना चाहिए कि क्या वे आपका डेटा पुनर्प्राप्त कर सकते हैं।
कदम
3 में से विधि 1 बैकअप का उपयोग करना
चरण 1. अपनी सेवा की बैकअप साइट पर जाएं और लॉग इन करें (iCloud नहीं)।
यदि आपके फ़ोन में Google खाता है, तो https://drive.google.com आज़माएं।
यह विधि केवल तभी काम करती है जब आप सक्रिय रूप से सिंक करते हैं और बैकअप के लिए इन सेवाओं का उपयोग करने का विकल्प चुनते हैं। यदि आपके पास iPhone है, तो आपके पास iTunes में बैकअप बनाने का विकल्प भी है।
चरण 2. अपने मैक या विंडोज कंप्यूटर (केवल आईओएस उपयोगकर्ता) पर आईक्लाउड खोलें।
यदि आप Mac का उपयोग कर रहे हैं, तो अपनी स्क्रीन के ऊपरी बाएँ कोने में Apple लोगो पर क्लिक करें और क्लिक करें सिस्टम वरीयताएँ> iCloud> प्रबंधित करें> बैकअप चुनें. यदि आप Windows कंप्यूटर का उपयोग कर रहे हैं, तो Windows के लिए iCloud खोलें और फिर क्लिक करें भंडारण.
चरण 3. अपना नवीनतम बैकअप खोजें।
जब आप iCloud में अपने पास मौजूद बैकअप को प्रबंधित करने के लिए क्लिक करते हैं, तो आपको बैकअप की सूची और बैकअप के लिए उनकी तिथियां दिखाई देंगी।
Google डिस्क में, अपने Google डिस्क में सभी चीज़ों की सूची देखने के लिए "संग्रहण" शीर्षलेख के नीचे की संख्या चुनें. क्लिक बैकअप वेब ब्राउज़र के ऊपरी दाएं कोने में, और आप बैकअप की एक सूची देखेंगे और उन्हें अंतिम बार कब अपडेट किया गया था।
चरण 4। इस बैकअप को एक नए फोन पर लोड करें।
यदि आप संपूर्ण बैकअप को एक्सेस करना चाहते हैं, तो आपको इसे एक नए फ़ोन पर लोड करना होगा।
- आप नए फोन पर अपने iCloud, Google, या सैमसंग खाते में लॉग इन करके और बैकअप डाउनलोड करके ऐसा कर सकते हैं।
- यदि आप बैकअप के अलग-अलग हिस्सों तक पहुंचना चाहते हैं, तो आप अपनी बैकअप सेवा की अन्य सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप अपने सभी iCloud संपर्कों को देखने के लिए https://icloud.com पर जा सकते हैं, यदि आपने अपने मूल डिवाइस से उस सेवा को सक्षम किया है या अपनी सभी Google-समन्वयित फ़ोटो देखने के लिए
विधि २ का ३: आईओएस के लिए एनिग्मा रिकवरी का उपयोग करना
चरण 1. https://www.enigma-recovery.com/ पर जाएं।
आप विंडोज या मैक कंप्यूटर पर एनिग्मा रिकवरी का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन केवल आईओएस डिवाइस को रिकवर करने के लिए। आप अपने संदेशों, संपर्कों, और फ़ोटो जैसी जानकारी और शायद अपने WhatsApp संदेशों जैसी अन्य जानकारी पुनर्प्राप्त कर सकते हैं.
उदाहरण के लिए, आप iPhone के डेटा को पुनर्प्राप्त करने के लिए अपने Windows कंप्यूटर से Enigma Recovery का उपयोग कर सकते हैं।
चरण 2. डाउनलोड पर क्लिक करें।
आप इसे वेब ब्राउज़र के ऊपरी दाएं कोने के पास देखेंगे।
आपका डाउनलोड अपने आप शुरू हो जाना चाहिए। यदि ऐसा नहीं होता है, या यह सॉफ़्टवेयर का सही OS संस्करण डाउनलोड नहीं कर रहा है, तो आप क्लिक कर सकते हैं यहां क्लिक करें पुन: प्रयास करने के लिए पाठ।
चरण 3. सॉफ़्टवेयर स्थापित करें।
आपको अपने ब्राउज़र के निचले बाएँ कोने में एक सूचना बॉक्स दिखाई दे सकता है कि फ़ाइल ने डाउनलोड करना समाप्त कर दिया है। आप अपने फ़ाइल ब्राउज़र में डाउनलोड फ़ोल्डर से डाउनलोड की गई फ़ाइल पर डबल-क्लिक भी कर सकते हैं।
इंस्टॉलर विज़ार्ड को समाप्त करने के लिए या तो ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें या एनिग्मा रिकवरी को स्थापित करने के लिए सॉफ़्टवेयर एप्लिकेशन के आइकन को फ़ाइंडर में एप्लिकेशन फ़ोल्डर में ड्रैग-एंड-ड्रॉप करें।
चरण 4. पहेली रिकवरी चलाएँ।
आपको अपने स्टार्ट मेन्यू में या फाइंडर में एप्लिकेशन फोल्डर में सॉफ्टवेयर मिलेगा।
चरण 5. अपना डेटा खोजने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
जारी रखने के लिए आपको अपने फ़ोन को USB केबल से अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करने की सबसे अधिक संभावना होगी।
आप संभवतः अपने संदेश (पाठ संदेश और iMessages), संपर्क, कॉल, नोट्स, WhatsApp इतिहास, फ़ोटो, वीडियो, इंटरनेट इतिहास, और बहुत कुछ पुनर्प्राप्त करने में सक्षम होंगे।
विधि 3 में से 3: Androids के लिए dr.fone का उपयोग करना
चरण 1. एक dr.fone विंडोज या मैक कंप्यूटर डाउनलोड के लिए खोजें।
विभिन्न लिंक हैं जो आपको dr.fone डाउनलोड करने की अनुमति देंगे, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप एक प्रतिष्ठित स्रोत से डाउनलोड चुनें।
- आप कंप्यूटर साथी ऐप डाउनलोड करना चाहते हैं, मोबाइल ऐप नहीं।
- यह विधि केवल कुछ Android मॉडलों के लिए काम करती है। आप dr.fone वेबसाइट पर संगत उपकरणों की सूची पा सकते हैं। इस सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने के लिए आपको अपने फ़ोन पर विशिष्ट बटन दबाने में सक्षम होना चाहिए।
चरण 2. सॉफ्टवेयर डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
जब आप सॉफ़्टवेयर के लिए फ़ाइल डाउनलोड करते हैं (आमतौर पर एक.exe या.dmg), तो आपको इंस्टॉल की गई फ़ाइल को चलाने के लिए एक सूचना मिलेगी। जब आप इंस्टॉल की गई फ़ाइल चलाते हैं, तो आप या तो इंस्टॉलेशन विज़ार्ड से गुज़रेंगे या फ़ाइंडर में एप्लिकेशन के आइकन को एप्लिकेशन फ़ोल्डर में ड्रैग-एंड-ड्रॉप करने की आवश्यकता होगी।
चरण 3. dr.fone खोलें।
यह आपको स्टार्ट मेन्यू या एप्लिकेशन फोल्डर में मिलेगा। याद रखें, आप इसका उपयोग केवल Android फ़ोन से डेटा पुनर्प्राप्त करने के लिए करेंगे।
चरण 4. अपने Android फ़ोन को USB के माध्यम से अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
चरण 5. अपने कंप्यूटर पर डेटा रिकवरी पर क्लिक करें।
आपको यह हरा बटन एप्लिकेशन विंडो के ऊपरी बाएँ कोने में देखना चाहिए।
चरण 6. पुनर्प्राप्त करने के लिए डेटा का चयन करने के लिए क्लिक करें।
डिफ़ॉल्ट रूप से, अधिकांश बॉक्स चेक किए जाने चाहिए।
क्लिक अगला जारी रखने के लिए।
चरण 7. अपने Android फ़ोन की स्थिति का चयन करने के लिए क्लिक करें।
आपको अपने कंप्यूटर पर प्रोग्राम को यह बताना होगा कि आपके फ़ोन से क्या उम्मीद की जाए: यदि यह एक टूटी हुई टच स्क्रीन या पूरी तरह से काली या मृत स्क्रीन है।
यदि आपके फ़ोन के बटनों को भौतिक क्षति होती है तो यह विधि काम नहीं करेगी।
चरण 8. अपने फोन का नाम और मॉडल चुनें।
यदि आपको अपना फ़ोन सूचीबद्ध नहीं दिखाई देता है, तो यह समर्थित नहीं है और आपको अपना डेटा पुनर्प्राप्त करने के लिए फ़ोन को किसी पेशेवर के पास लाने की सबसे अधिक संभावना होगी।
क्लिक अगला जारी रखने के लिए।
चरण 9. "पुष्टि करें" टाइप करें और पुष्टि करें पर क्लिक करें।
यह संदेश आपको अपने फोन के लिए गलत नाम/मॉडल चुनने से रोकने के लिए पॉप अप करता है। गलत जानकारी का उपयोग करने से आपके फोन को और नुकसान हो सकता है।
चरण 10. अपने Android फ़ोन को डाउनलोड मोड में रखें।
आपको फोन को बंद करना होगा, फिर होम और पावर बटन के साथ वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखना होगा। उन सभी बटनों को दबाए रखने के कुछ सेकंड के बाद, वॉल्यूम अप बटन दबाएं और आपका फोन "डाउनलोड मोड" में प्रवेश करना चाहिए।
एक बार जब आपका फोन डाउनलोड मोड में होता है, तो dr.fone आपके फोन के डेटा का विश्लेषण करेगा और इसे आपके कंप्यूटर पर प्रदर्शित करेगा, लेकिन इसमें कुछ समय लग सकता है, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आपके फोन में कितना डेटा है।
चरण 11. उस डेटा का चयन करने के लिए क्लिक करें जिसे आप पुनर्प्राप्त करना चाहते हैं।
आप यहां अपना समय ले सकते हैं और अपने फोन से सभी पुनर्प्राप्त करने योग्य डेटा खोज सकते हैं। कौन सा डेटा पुनर्प्राप्त करना है यह चुनने के लिए एप्लिकेशन विंडो के बाईं ओर मेनू में अनुभाग शीर्षलेख पर क्लिक करें।
Step 12. रिकवर टू कंप्यूटर पर क्लिक करें।
आप इसे एप्लिकेशन विंडो के निचले दाएं कोने में देखेंगे।
