ऐसे कई मुद्दे हैं जो आपके कंप्यूटर को चालू होने से रोक सकते हैं, जैसे कि बिजली की आपूर्ति बंद होने से लेकर दीवार के टूटे हुए आउटलेट तक। यदि कंप्यूटर चालू होता है, लेकिन डेस्कटॉप पर बूट नहीं होता है, तो संभव है कि आपको डेटा भ्रष्टाचार को ठीक करने के लिए निर्माता के कुछ मरम्मत उपकरणों का उपयोग करने की आवश्यकता होगी। यदि आपने कभी स्टार्टअप समस्या निवारण नहीं किया है, तो आप यह भी नहीं जानते होंगे कि कहां से शुरू करें! ये निर्देश आपको आपके पीसी या मैक डेस्कटॉप या लैपटॉप पर पावर और ऑपरेटिंग सिस्टम की समस्याओं का निवारण करने में मदद करेंगे, बुनियादी से लेकर अधिक उन्नत तक।
कदम
विधि 1: 4 में से एक पीसी लैपटॉप का समस्या निवारण जो चालू नहीं होगा
चरण 1. लैपटॉप को प्लग इन करें।
यदि आप यूनिट को चालू करने का प्रयास करते समय एलईडी (आमतौर पर पावर पोर्ट के पास यूनिट के किनारे या पीछे) नहीं आते हैं, तो आपके लैपटॉप की बैटरी में कोई समस्या हो सकती है। यदि आपने पहले से ऐसा नहीं किया है तो लैपटॉप को एसी (पावर) एडॉप्टर के साथ पावर स्रोत से कनेक्ट करें। इसे वापस चालू करने से पहले इसे कई मिनट के लिए प्लग-इन छोड़ दें।
चरण 2. इसे बैटरी के बिना आज़माएं।
लैपटॉप अनप्लग होने के साथ, बैटरी हटा दें। पावर केबल को फिर से कनेक्ट करें और कंप्यूटर चालू करने का प्रयास करें। यदि कंप्यूटर बिना बैटरी के चालू होता है, तो आपको एक नई लैपटॉप बैटरी खरीदनी होगी।
- यदि यह अभी भी चालू नहीं होता है, तो लैपटॉप से पावर कॉर्ड को अनप्लग करें, फिर पावर बटन को 5 से 30 सेकंड के लिए दबाए रखें।
- इसके बाद, बिना बैटरी के पहले कंप्यूटर को वापस चालू करने का प्रयास करें, फिर बैटरी स्थापित करके। अगर यह इस बार बैटरी के बिना चालू होता है (लेकिन बैटरी स्थापित होने के साथ नहीं), तो एक नई बैटरी खरीदें।
चरण 3. पावर आउटलेट का परीक्षण करें।
सबसे पहले, यदि आप पावर स्ट्रिप या एक्सटेंशन कॉर्ड का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे हटा दें और लैपटॉप को सीधे दीवार में प्लग करें। एक्सटेंशन कॉर्ड और पावर स्ट्रिप्स दोनों विफल हो सकते हैं। यदि कंप्यूटर अभी भी समीकरण से बाहर उन वस्तुओं के साथ चालू नहीं होता है, तो एक अलग विद्युत उपकरण में प्लग करके पावर आउटलेट के साथ समस्याओं को दूर करें, जैसे कि एक दीपक जिसे आप जानते हैं कि काम करता है।
चरण 4। धीरे से पावर कॉर्ड को उस स्थान पर घुमाएं जहां वह लैपटॉप में प्लग करता है।
ऐसा करते समय, पावर एलईडी लाइट देखें। कनेक्टर को आगे-पीछे, ऊपर और नीचे हल्के से हिलाएं। यदि एलईडी टिमटिमाती है, तो समस्या या तो आपके एसी एडॉप्टर या आपके कंप्यूटर के पावर पोर्ट में है। यहां तक कि अगर यह झिलमिलाहट नहीं करता है, तो इन घटकों में से एक समस्या हो सकती है।
- लैपटॉप के पावर पोर्ट के अंदर देखें कि कहीं कुछ ढीला, टूटा हुआ या गायब तो नहीं है। यदि आप कर सकते हैं, तो अपनी उंगली से कनेक्टर को पोर्ट के अंदर (धीरे से) घुमाने का प्रयास करें। असामान्यताओं से संकेत मिलता है कि बंदरगाह की मरम्मत की आवश्यकता होगी। यदि कुछ बंद है, तो यह देखने के लिए कि क्या आप निःशुल्क मरम्मत के योग्य हैं, अपने निर्माता की सहायता लाइन पर कॉल करें।
- एक अन्य विकल्प लैपटॉप में पावर जैक को स्वयं बदलना है। मरम्मत की दुकान पर जाने की तरह, पावर पिन को स्वयं बदलने से आपकी वारंटी रद्द हो सकती है।
चरण 5. एक नया एसी एडाप्टर आज़माएं।
यदि पावर जैक सामान्य दिखाई देता है, या यदि आप यह निर्धारित करने में असमर्थ हैं कि यह दोषपूर्ण है या नहीं, तो एक नया पावर एडॉप्टर आज़माएं। यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि एडेप्टर आपके कंप्यूटर निर्माता द्वारा अनुशंसित सटीक मॉडल होना चाहिए। गलत पावर केबल का इस्तेमाल करने से आपका कंप्यूटर फ्राई हो सकता है। सही एडॉप्टर खोजने की युक्तियों के लिए एक एसी एडॉप्टर और अपने कंप्यूटर की संगतता की जांच कैसे करें देखें।
चरण 6. अनुशंसाओं के लिए अपने निर्माता या कंप्यूटर मरम्मत की दुकान को कॉल करें।
यदि लैपटॉप अभी भी चालू नहीं होता है, तो समस्या मदरबोर्ड के साथ होने की संभावना है। यदि आपका कंप्यूटर अभी भी वारंटी में है, तो आप मुफ्त प्रतिस्थापन या मरम्मत के लिए योग्य हो सकते हैं।
विधि 2: 4 में से एक पीसी डेस्कटॉप का समस्या निवारण जो चालू नहीं होगा
चरण 1. पावर बटन दबाए रखें।
पावर बटन को 10 सेकंड के लिए दबाए रखें, फिर पावर बटन को सामान्य रूप से एक बार छोड़ दें और दबाएं। कभी-कभी इस पद्धति से मदरबोर्ड पर बैटरी की समस्या को ठीक किया जा सकता है।
यदि इकाई चालू होती है, लेकिन Windows में बूट नहीं होती है, तो Windows स्टार्टअप समस्याओं का निवारण देखें।
चरण 2. सुनिश्चित करें कि पावर कॉर्ड प्लग इन है।
सत्यापित करें कि आपके कंप्यूटर का पावर कॉर्ड सुरक्षित रूप से प्लग इन है। यदि कंप्यूटर को पावर स्ट्रिप और/या एक्सटेंशन कॉर्ड में प्लग किया गया है, तो अतिरिक्त घटकों को डिस्कनेक्ट करें और सीधे दीवार में प्लग करें। यह संभव है कि पावर स्ट्रिप या एक्सटेंशन कॉर्ड का आउटलेट खराब हो या पूरी तरह से काम करना बंद कर दिया हो।
चरण 3. एक अलग पावर कॉर्ड आज़माएं।
डेस्कटॉप कंप्यूटर एक सार्वभौमिक पावर कॉर्ड का उपयोग करते हैं जो किसी भी इलेक्ट्रॉनिक्स स्टोर पर पाया जा सकता है। क्लर्क से एक मानक थ्री-प्रोंग डेस्कटॉप कंप्यूटर पावर केबल के लिए कहें। आप किसी मित्र से उधार भी ले सकते हैं।
चरण 4. बिजली की आपूर्ति का परीक्षण करें।
यदि आप ऐसा करने में सहज महसूस करते हैं, तो अपने कंप्यूटर के केस को हटा दें और बिजली की आपूर्ति का पता लगाएं (अपने विशिष्ट मॉडल के निर्देशों के लिए अपने कंप्यूटर मैनुअल से परामर्श करें)।
- सुनिश्चित करें कि आप अपने कंप्यूटर के अंदर के घटकों को नुकसान पहुंचाने से बचने के लिए ठीक से ग्राउंडेड हैं।
- जब केस हटा दिया जाता है, तो पीसी के पिछले हिस्से में एक एयर ग्रेट के सामने बिजली की आपूर्ति का पता लगाएं। बिजली की आपूर्ति से जुड़े कई रंगीन केबल हैं जो पीसी के अन्य घटकों, जैसे सीडी रोम ड्राइव और मदरबोर्ड तक ले जाते हैं। बिजली की आपूर्ति में प्लग की गई प्रत्येक केबल को हटा दें, सिवाय उस केबल को छोड़कर जो सीधे मदरबोर्ड से जुड़ती है (बड़ा फ्लैट घटक जिससे सब कुछ जुड़ा हुआ है। कंप्यूटर को बूट करने का प्रयास करें।
- यदि कंप्यूटर चालू होता है, तो बिजली की आपूर्ति काम करती है, लेकिन कंप्यूटर में अन्य उपकरणों में से एक नहीं है। कंप्यूटर को बंद करें और किसी एक डिवाइस को वापस बिजली की आपूर्ति में प्लग करें, और कंप्यूटर को फिर से शुरू करें। इसे हर डिवाइस के साथ तब तक दोहराएं जब तक कि आपको वह डिवाइस न मिल जाए जो कंप्यूटर को चालू होने से रोकता है। आपत्तिजनक हार्डवेयर को बदलें (या समर्थन के लिए अपने निर्माता को कॉल करें)।
- यदि कंप्यूटर अभी भी चालू नहीं होता है, तो आपकी बिजली आपूर्ति ख़राब है।
चरण 5. बिजली की आपूर्ति बदलें।
यदि आप स्वयं बिजली की आपूर्ति को बदलने में सहज महसूस करते हैं, तो एक विफल पीसी बिजली की आपूर्ति का निदान और प्रतिस्थापन कैसे करें देखें। सुनिश्चित करें कि आप काम करते समय ठीक से ग्राउंडेड हैं।
चरण 6. पीसी को किसी योग्य तकनीशियन के पास ले जाएं।
अगर कुछ भी काम नहीं कर रहा है या आप अपने कंप्यूटर के मामले को खोलने में असहज महसूस करते हैं, तो अपने कंप्यूटर निर्माता को कॉल करें और पूछें कि क्या आप मुफ्त मरम्मत के योग्य हैं। यदि आप नहीं करते हैं, तो अधिकृत तकनीशियन के लिए सिफारिश मांगें।
विधि 3 की 4: Windows स्टार्टअप समस्याओं का निवारण
चरण 1. कंप्यूटर चालू करें।
यदि कंप्यूटर चालू नहीं होता है, तो ऐसे पीसी लैपटॉप का समस्या निवारण देखें जो चालू नहीं होता है या ऐसे पीसी डेस्कटॉप का समस्या निवारण करना जो चालू नहीं होता है। यदि कंप्यूटर चालू हो जाता है, लेकिन विंडोज में बूट करने के बजाय आपको एक त्रुटि संदेश देता है, तो इस विधि को जारी रखें।
चरण 2. विंडोज 8 और 10 में स्टार्टअप रिपेयर चलाएं।
बूट समस्या की स्थिति में स्टार्टअप मरम्मत को स्वचालित रूप से शुरू और चलाना चाहिए। यदि, किसी कारण से, यह स्वचालित रूप से प्रारंभ नहीं होता है, तो आप इसे अपने पुनर्प्राप्ति ड्राइव (या स्थापना DVD) से प्रारंभ कर सकते हैं।
- अपनी पुनर्प्राप्ति ड्राइव (यदि आपने एक बनाई है) या इंस्टॉलेशन डीवीडी डालें, फिर कंप्यूटर को रिबूट करें। जब यह ड्राइव से बूट होता है, तो "समस्या निवारण", फिर "उन्नत विकल्प" और अंत में, "स्टार्टअप मरम्मत" चुनें।
- यदि स्टार्टअप मरम्मत सफल होती है, तो कंप्यूटर पुनरारंभ होगा और सामान्य रूप से बूट होगा।
- यदि आप संदेश देखते हैं "स्टार्टअप मरम्मत आपके पीसी की मरम्मत नहीं कर सका," "उन्नत विकल्प" पर क्लिक करें, फिर "इस पीसी को रीसेट करें" चुनें। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपकी व्यक्तिगत फ़ाइलें मिटाई नहीं गई हैं, "मेरी फ़ाइलें रखें" पर क्लिक करें। संकेत मिलने पर अपना खाता पासवर्ड दर्ज करें, "जारी रखें" पर क्लिक करें, फिर "रीसेट करें"।
चरण 3. Windows Vista या 7 में स्टार्टअप मरम्मत चलाएँ।
यदि स्टार्टअप सुधार स्वचालित रूप से प्रारंभ नहीं होता है, तो कंप्यूटर को रीबूट करें। जैसे ही कंप्यूटर वापस चालू होता है, कीबोर्ड पर F8 कुंजी को तब तक तेजी से टैप करें जब तक कि आपको "उन्नत बूट विकल्प" स्क्रीन दिखाई न दे। "स्टार्टअप रिपेयर" चुनें, फिर ↵ एंटर दबाएं।
- स्टार्टअप मरम्मत चलेगी और स्टार्टअप समस्याओं को ठीक करने का प्रयास करेगी। जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो आपको एक संदेश दिखाई देगा जो कहता है "मरम्मत को पूरा करने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।" "समाप्त करें" पर क्लिक करें। यदि मरम्मत सफल रही, तो कंप्यूटर सामान्य रूप से बूट होगा।
- यदि आपने स्टार्टअप मरम्मत को एक विकल्प के रूप में सूचीबद्ध नहीं देखा है, तो आपको अपनी पुनर्प्राप्ति या स्थापना सीडी/डीवीडी से बूट करना होगा। यदि आपके पास एक नहीं है, तो किसी मित्र से उधार लें या किसी तकनीशियन को कॉल करें।
चरण 4. निर्माता से संपर्क करें।
यदि पिछले चरण काम नहीं करते हैं, तो संभव है कि आपको सिस्टम पुनर्प्राप्ति करने की आवश्यकता होगी, जो कि विंडोज का पूर्ण पुनर्स्थापना है। यह प्रक्रिया आपकी व्यक्तिगत फाइलों को हटा देगी। इससे पहले कि आप अपने व्यक्तिगत डेटा को जोखिम में डालें, निर्माता को अतिरिक्त चरणों के बारे में पूछने के लिए कॉल करें जो आपके सिस्टम के लिए विशिष्ट हो सकते हैं। कुछ कंप्यूटरों में मालिकाना सिस्टम डिस्क या उपकरण होते हैं जिन्हें केवल निर्माता से ही प्राप्त किया जा सकता है।
चरण 5. विंडोज को पुनर्स्थापित करें।
ऐसा तभी करें जब आप समझ जाएं कि आपकी व्यक्तिगत फाइलें मिटा दी जाएंगी।
यदि आप विंडोज 10 का उपयोग कर रहे हैं, तो आप स्वचालित रूप से "समस्या निवारण" स्क्रीन में बूट हो सकते हैं। यदि नहीं, तो अपनी स्थापना डीवीडी डालें और कंप्यूटर को रिबूट करें। जब कंप्यूटर बूट मेनू में बूट हो जाता है, तो "समस्या निवारण" चुनें, फिर "अपना पीसी रीसेट करें" चुनें। रीसेट विकल्पों में से, "फ़ैक्टरी सेटिंग्स पुनर्स्थापित करें" चुनें।
चरण 6. यदि आप विंडोज विस्टा या 7 का उपयोग कर रहे हैं, तो कंप्यूटर को रिबूट करें, फिर बूट मेनू पर आने तक F8 कुंजी को तेजी से टैप करें।
ऑपरेटिंग सिस्टम को फिर से स्थापित करने के लिए "सिस्टम इमेज रिकवरी" (कभी-कभी "कंप्लीट पीसी रिस्टोर" या "सिस्टम रिकवरी" कहा जाता है) का चयन करें।
विधि 4 में से 4: मैक स्टार्टअप समस्याओं का निवारण
चरण 1. कंप्यूटर से जुड़े किसी भी उपकरण को डिस्कनेक्ट करें।
यदि आपके पास फोन, प्रिंटर या किसी अन्य प्रकार का बाहरी उपकरण कंप्यूटर से जुड़ा है, तो इसे अभी अनप्लग करें।
चरण 2. बैटरी निकालें।
यदि आपके लैपटॉप में रिमूवेबल बैटरी है, तो उसे रीसेट करने की आवश्यकता हो सकती है। कुछ सेकंड के लिए बैटरी को बाहर निकालें, फिर उसे वापस अंदर डालें। यूनिट को रीबूट करने का प्रयास करें।
चरण 3. झंकार सुनें।
अपने मैक को चालू करने के लिए पावर बटन दबाएं। यदि आप सामान्य झंकार सुनते हैं, लेकिन स्क्रीन पर कुछ भी दिखाई नहीं देता है, तो कंप्यूटर में वीडियो/डिस्प्ले समस्या आ रही है। यदि आप बीपिंग (या मौन) सुनते हैं, तो आप इस चरण को छोड़ सकते हैं।
- यदि आप लैपटॉप का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि यह प्लग इन है। यदि स्क्रीन अभी भी सक्रिय नहीं होती है, तो कंप्यूटर को Apple अधिकृत डीलर द्वारा मरम्मत की आवश्यकता होगी।
- यदि डेस्कटॉप का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि मॉनिटर प्लग इन है और चालू है। एक अलग मॉनिटर या अलग मॉनिटर केबल आज़माएं। यदि मॉनिटर दो "जंजीर" वीडियो एडेप्टर के साथ कंप्यूटर से जुड़ा है, तो प्रत्येक एडेप्टर को अलग से प्लग करने का प्रयास करें।
चरण 4. बीपिंग के लिए सुनें।
यदि आप झंकार के बजाय बीप सुनते हैं, तो हार्डवेयर समस्या है। यदि आप मौन सुनते हैं, तो इस चरण को छोड़ दें।
- एक एकल बीप जो हर 5 सेकंड में दोहराता है, लापता या अनुचित रूप से कनेक्टेड रैम को इंगित करता है। यदि आपने हाल ही में RAM स्थापित किया है, तो सुनिश्चित करें कि यह सही प्रकार का था। साथ ही, नई रैम निकालें और फिर इसे वापस प्लग इन करें। देखें कि मैकबुक प्रो पर रैम कैसे अपग्रेड करें, मैक मिनी में रैम कैसे इंस्टॉल करें, या आईमैक में रैम कैसे इंस्टॉल करें।
- 5 सेकंड के ठहराव के बाद तीन बीप इंगित करता है कि स्थापित रैम दोषपूर्ण है और इसे बदला जाना चाहिए।
- तीन लंबी बीप, तीन छोटी बीप, फिर तीन लंबी बीप एक पैटर्न है जो फर्मवेयर भ्रष्टाचार को इंगित करता है। कंप्यूटर को एक फर्मवेयर मरम्मत प्रक्रिया शुरू करनी चाहिए, जो एक प्रगति पट्टी द्वारा इंगित की जाती है। मरम्मत की प्रक्रिया पूरी होने दें। कंप्यूटर बाद में सामान्य रूप से शुरू होना चाहिए।
चरण 5. सुनिश्चित करें कि आप प्लग इन हैं।
सत्यापित करें कि पावर केबल दोनों सिरों पर सुरक्षित रूप से जुड़ा हुआ है। यदि आप लैपटॉप का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे अभी प्लग इन करें। यदि बैटरी पूरी तरह से खत्म हो गई है, तो यूनिट चालू होने से पहले आपको कई मिनट के लिए लैपटॉप को प्लग-इन छोड़ना पड़ सकता है।
चरण 6. पावर आउटलेट की जांच करें।
सबसे पहले, किसी भी सर्ज प्रोटेक्टर या एक्सटेंशन कॉर्ड को हटा दें और सीधे दीवार में प्लग करें। यदि प्लग इन होने पर भी कंप्यूटर चालू नहीं होता है, तो यह सत्यापित करने के लिए कि आउटलेट काम कर रहा है, एक इलेक्ट्रिक डिवाइस (एक दीपक, घड़ी, आदि) को काम करने के लिए कनेक्ट करने का प्रयास करें।
चरण 7. कोई अन्य एडेप्टर या पावर केबल आज़माएं।
यदि आउटलेट काम कर रहा है, तो समस्या का पावर एडॉप्टर या केबल से कुछ लेना-देना हो सकता है।
- यदि आप लैपटॉप का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप सही प्रकार के पावर एडॉप्टर का उपयोग कर रहे हैं। यह सत्यापित करने के लिए कि आपके लैपटॉप के साथ किस प्रकार के एडॉप्टर का उपयोग किया जाना चाहिए, Apple सहायता से जाँच करें।
- यदि आप डेस्कटॉप का उपयोग कर रहे हैं, तो पावर केबल एक मानक यूनिवर्सल कंप्यूटर पावर कॉर्ड है। आप उन्हें किसी भी इलेक्ट्रॉनिक्स स्टोर पर खरीद सकते हैं या किसी मित्र से उधार ले सकते हैं।
चरण 8. पावर बटन दबाए रखें।
पावर बटन को 10 सेकंड के लिए दबाकर रखें। जब समय समाप्त हो गया हो और सामान्य रूप से पावर बटन दबाने का प्रयास करें।
चरण 9. सिस्टम प्रबंधन नियंत्रक (एसएमसी) को रीसेट करें।
ऐसा करने के दो अलग-अलग तरीके हैं:
- बैटरी के साथ लैपटॉप जो हटाने योग्य नहीं हैं: कंप्यूटर को पावर से कनेक्ट करें, फिर एक साथ बाईं ओर दबाएं ⇧ Shift+Ctrl+⌥ कीबोर्ड पर विकल्प कुंजियां और कंप्यूटर पर पावर बटन। कंप्यूटर शुरू करने का प्रयास करने के लिए फिर से पावर बटन दबाएं।
- डेस्कटॉप: पावर कॉर्ड को अनप्लग करें और इसे 15 सेकंड के लिए अनप्लग्ड छोड़ दें। अब, पावर कॉर्ड को फिर से कनेक्ट करें और पावर चालू करने का प्रयास करने से पहले 5 सेकंड प्रतीक्षा करें।
- हटाने योग्य बैटरी वाले लैपटॉप: पावर एडॉप्टर को अनप्लग करें, फिर बैटरी निकालें। बैटरी हटा दिए जाने के बाद, पावर बटन को 5 सेकंड के लिए दबाए रखें। बैटरी को वापस अंदर डालें, पावर से कनेक्ट करें और कंप्यूटर चालू करने का प्रयास करें।
चरण 10. ऐप्पल से संपर्क करें. यदि ये समस्या निवारण चरण परिणाम नहीं देते हैं, तो आपको अपने कंप्यूटर को अधिकृत Apple मरम्मत केंद्र में लाना होगा। निकटतम मरम्मत केंद्र खोजने के लिए, https://locate.apple.com/country. पर जाएं
टिप्स
- यदि आपके पास अपने कंप्यूटर के लिए एक मैनुअल है, तो इसे पढ़ना और वहां से मार्गदर्शन प्राप्त करना एक अच्छा विचार है। मैनुअल में अक्सर समस्या निवारण युक्तियाँ शामिल होती हैं जो आपकी विशेष मशीन के लिए विशिष्ट निर्देशों के साथ आगे आपकी सहायता कर सकती हैं।
- कुछ कंप्यूटरों में केस के पीछे (या साइड) एक पावर स्विच होता है, कुछ में आगे की तरफ एक ही बटन होता है, कुछ में पीछे (या साइड) में एक स्विच होता है और आगे की तरफ एक पावर बटन होता है। कुछ (उदाहरण के लिए Apple डिस्प्ले वाले कुछ Mac) को मॉनिटर पर पावर स्विच के माध्यम से भी चालू किया जा सकता है। ध्यान दें, हालांकि, अधिकांश कंप्यूटरों को केवल मॉनिटर पर स्विच करने से चालू नहीं किया जा सकता है, इसलिए यह न मानें कि आपका मॉनिटर चालू है कि आपका कंप्यूटर काम कर रहा है।
