कंप्यूटर नेटवर्क डेटा के आदान-प्रदान के लिए कंप्यूटर और अन्य इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों को लैस करते हैं। ये नेटवर्क आपको इंटरनेट से कनेक्ट करने, ईमेल भेजने, वायरलेस तरीके से प्रिंट करने और फ़ाइलें साझा करने की अनुमति देते हैं। यदि आप किसी कंप्यूटर नेटवर्क से कनेक्ट होने में समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो आप किसी तकनीकी विशेषज्ञ से परामर्श करने से पहले सामान्य समस्याओं को स्वयं ठीक करने, बायपास करने या समस्या निवारण करने का प्रयास कर सकते हैं। यह wikiHow आपको सिखाता है कि बुनियादी नेटवर्क समस्याओं का निदान कैसे करें।
कदम
विधि 1 का 3: सामान्य समस्या निवारण
चरण 1. अपने उपकरणों पर अपने वाई-फाई कनेक्शन की जाँच करें।
अधिकांश इंटरनेट से जुड़े उपकरणों में एक प्रतीक होता है जो आपके वाई-फाई कनेक्शन और ताकत को इंगित करने के लिए डिस्प्ले पर आर्किंग लाइनों के साथ एक बिंदु जैसा दिखता है। जितनी अधिक आर्किंग लाइनें प्रदर्शित होंगी, आपका वाई-फाई कनेक्शन उतना ही मजबूत होगा। यदि एक डिवाइस को नहीं या खराब वाई-फाई सिग्नल नहीं मिल रहा है, तो समस्या डिवाइस के साथ होने की सबसे अधिक संभावना है। यदि यह सभी उपकरणों पर हो रहा है, तो सबसे अधिक संभावना है कि यह आपकी इंटरनेट सेवा में एक समस्या है। आप निम्न उपकरणों पर निम्न स्थानों में वाई-फाई प्रतीक पा सकते हैं।
-
खिड़कियाँ:
निचले-बाएँ कोने में कार्य पट्टी में।
- Mac. ऊपरी-दाएँ कोने में मेनू बार में।
-
स्मार्टफोन और टैबलेट:
स्क्रीन के ऊपरी-दाएँ कोने में।
चरण 2. सुनिश्चित करें कि वाई-फाई चालू है।
अपने कंप्यूटर या स्मार्ट डिवाइस पर वाई-फाई आइकन पर क्लिक करें या टैप करें। यह सुनिश्चित करने के लिए जांचें कि वाई-फाई मेनू में वाई-फाई चालू है।
चरण 3. विभिन्न इंटरनेट सेवाओं या वेबसाइटों की जाँच करें।
यदि कोई विशेष वेबसाइट या ऐप ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो यह ऐप या वेबसाइट के साथ एक समस्या हो सकती है। यह देखने के लिए कि क्या आप उनसे कनेक्ट करने में सक्षम हैं, अन्य ऐप्स और वेबसाइटों की जाँच करें। यदि आप अन्य वेबसाइटों या सेवाओं से जुड़ सकते हैं, तो समस्या वेबसाइट की है, न कि आपके इंटरनेट कनेक्शन की। यदि आप किसी वेबसाइट या इंटरनेट सेवा से कनेक्ट नहीं हो पा रहे हैं, तो समस्या आपके इंटरनेट कनेक्शन के साथ होने की सबसे अधिक संभावना है।
चरण 4. अपने मॉडेम या राउटर पर रोशनी की जाँच करें।
अधिकांश राउटर और मोडेम में "इंटरनेट", "WAN" या ग्लोब का प्रतीक लेबल वाला एक प्रकाश होता है। यह प्रकाश ठोस सफेद या हरा होना चाहिए। यदि यह प्रकाश लगातार, बंद या लाल चमक रहा है, तो यह इंगित करता है कि आपके राउटर को उचित संकेत नहीं मिल रहा है।
आपके राउटर की रोशनी एक राउटर मेक और मॉडल से दूसरे में भिन्न हो सकती है। यदि आप भ्रमित हैं कि रोशनी का क्या अर्थ है, तो अधिक जानकारी के लिए अपने उपयोगकर्ता के मैनुअल या निर्माता के वेब पेज की जांच करें।
चरण 5. सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट केबल आपके मॉडेम या राउटर से मजबूती से जुड़ा हुआ है।
अपने मॉडेम या राउटर के पीछे की जाँच करें। सुनिश्चित करें कि आपकी डीएसएल फोन लाइन या समाक्षीय केबल मॉडेम या राउटर से मजबूती से जुड़ी हुई है।
चरण 6. अपने मॉडेम या राउटर को पुनरारंभ करें।
यदि राउटर सेटिंग्स वैसी हैं जैसी उन्हें राउटर से पावर कॉर्ड को अलग करना चाहिए, तो 1 मिनट तक प्रतीक्षा करें और इसे फिर से प्लग इन करें। इसके पूरी तरह से बैक अप लेने के लिए कुछ मिनट प्रतीक्षा करें। मॉडेम या राउटर पर रोशनी इंटरनेट से कनेक्ट होने पर ठोस हो जानी चाहिए।
चरण 7. अपने इंटरनेट से जुड़े उपकरणों को पुनरारंभ करें।
कभी-कभी अपने इंटरनेट से जुड़े उपकरणों को फिर से शुरू करने से अलग-अलग उपकरणों के साथ नेटवर्क की समस्याएं ठीक हो सकती हैं।
चरण 8. अपने वायरलेस उपकरणों को अपने मॉडेम या राउटर के करीब ले जाएं।
यदि आप पाते हैं कि आपके डिवाइस आपके मॉडेम या राउटर से दूर जाने पर अपना इंटरनेट कनेक्शन खो देते हैं, तो उन्हें करीब ले जाने का प्रयास करें।
यदि रेंज या आपका वायरलेस इंटरनेट एक समस्या है, तो आप दूसरे वायरलेस राउटर का उपयोग करके अपने नेटवर्क का विस्तार कर सकते हैं या आप अपने वायरलेस नेटवर्क की सीमा का विस्तार करने के लिए एक वायरलेस मेश सिस्टम खरीद सकते हैं।
चरण 9. वायर्ड कनेक्शन का उपयोग करें।
एक वायरलेस कनेक्शन अधिक सुविधाजनक है, लेकिन एक वायर्ड कनेक्शन अधिक विश्वसनीय है। यदि आपको अपने वायरलेस इंटरनेट कनेक्शन में समस्या आ रही है, तो ईथरनेट केबल का उपयोग करके अपने कंप्यूटर, गेम कंसोल और स्मार्ट टीवी को अपने राउटर से कनेक्ट करने का प्रयास करें।
चरण 10. कुछ घंटे प्रतीक्षा करें और पुन: प्रयास करें।
कभी-कभी इंटरनेट ट्रैफ़िक आपकी इंटरनेट सेवा को प्रभावित कर सकता है जिसके परिणामस्वरूप धीमी इंटरनेट गति और खराब कनेक्शन हो सकते हैं। कुछ घंटों में पुन: प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है। यदि आप देखते हैं कि दिन के निश्चित समय पर इंटरनेट की समस्याएँ हो रही हैं, तो नोट करें।
चरण 11. अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता को कॉल करें।
कभी-कभी आपके इंटरनेट कनेक्शन की समस्या आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता की समस्या होती है। हो सकता है कि आपके क्षेत्र में बिजली गुल हो गई हो, या हो सकता है कि आप बिल का भुगतान करना भूल गए हों। यह देखने के लिए कि क्या आपके इंटरनेट कनेक्शन में कोई ज्ञात समस्या है, या किसी समस्या की रिपोर्ट करने के लिए अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता से संपर्क करें।
एक अंतिम सरल फिक्स आपके राउटर को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर वापस ला सकता है।
विधि २ का ३: विंडोज़
चरण 1. अपनी नेटवर्क कनेक्शन सेटिंग जांचें।
यदि आपने हाल ही में अपना कंप्यूटर अपडेट किया है, तो हो सकता है कि आपकी नेटवर्क कनेक्शन सेटिंग बदल गई हों। इन सेटिंग्स की जाँच करने के लिए निम्न चरणों का उपयोग करें:
- दबाएं विंडोज स्टार्ट मेन्यू।
- दबाएं सेटिंग्स मेनू/गियर चिह्न।
- क्लिक नेटवर्क और इंटरनेट.
- क्लिक एडेप्टर विकल्प बदलें.
- अपने इंटरनेट कनेक्शन पर क्लिक करें।
- क्लिक इस कनेक्शन का निदान करें.
चरण 2. रुक-रुक कर इंटरनेट कनेक्शन ठीक करें।
यदि आपका नेटवर्क कनेक्शन समय-समय पर डिस्कनेक्ट हो जाता है, तो आपका नेटवर्क एडेप्टर "पावर-सेविंग" मोड पर सेट हो सकता है। मोड बंद करने के लिए:
- दबाएं विंडोज स्टार्ट मेन्यू।
- दबाएं सेटिंग्स मेनू/गियर चिह्न।
- क्लिक नेटवर्क और इंटरनेट
- क्लिक एडेप्टर विकल्प बदलें.
- कनेक्शन पर राइट-क्लिक करें और फिर चुनें गुण.
- पता लगाएँ नेटवर्किंग टैब और क्लिक करें कॉन्फ़िगर.
- दबाएं ऊर्जा प्रबंधन टैब।
- "पावर बचाने के लिए कंप्यूटर को इस उपकरण को बंद करने की अनुमति दें" के बगल में स्थित बॉक्स को अनचेक करें।
- क्लिक ठीक.
चरण 3. अपने विंडोज ड्राइवरों को अपडेट करें।
यह सुनिश्चित करना कि आपके नेटवर्क ड्राइवर अप-टू-डेट हैं, बहुत सी समस्याओं का समाधान कर सकते हैं। अपने नेटवर्क ड्राइवरों को अपडेट करने के लिए निम्न चरणों का उपयोग करें।
- दबाएं विंडोज स्टार्ट मेन्यू।
- "डिवाइस मैनेजर" टाइप करें और क्लिक करें डिवाइस मैनेजर चिह्न।
- डबल क्लिक करें नेटवर्क एडेप्टर.
- नेटवर्क एडेप्टर पर राइट-क्लिक करें।
- क्लिक ड्राइवर अपडेट करें.
- क्लिक अद्यतन ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें.
चरण 4. ऑटोट्यूनिंग बंद करें।
ऑटोट्यूनिंग सुविधा स्वचालित रूप से टीसीपी विंडो का आकार बदल देती है। ऑटोट्यूनिंग को अक्षम करने से टीसीपी विंडो का आकार 65535 तक सीमित हो जाएगा और आपके इंटरनेट कनेक्शन की गति बढ़ जाएगी।
- दबाएं विंडोज स्टार्ट आइकन
- सर्च बॉक्स में "cmd" टाइप करें।
- पर राइट-क्लिक करें सही कमाण्ड आइकन और क्लिक करें व्यवस्थापक के रूप में चलाओ.
- टेक्स्ट बॉक्स में निम्नलिखित टाइप करें: "नेटश इंटरफ़ेस टीसीपी सेट ग्लोबल ऑटोट्यूनिंगलेवल = अक्षम"।
- मारो प्रवेश करना चाभी।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ।
चरण 5. नेटवर्क साझाकरण सक्षम करें।
सुनिश्चित करें कि जिस कंप्यूटर से आप कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं वह चालू है और वह फ़ाइल और प्रिंटर साझाकरण दोनों कंप्यूटरों पर सक्षम है। नेटवर्क शेयरिंग चालू करने के लिए निम्न चरणों का उपयोग करें:
- दबाएं विंडोज स्टार्ट चिह्न।
- दबाएं सेटिंग्स मेनू/गियर चिह्न।
- क्लिक नेटवर्क और इंटरनेट.
- क्लिक नेटवर्क और साझा केंद्र.
- क्लिक उन्नत साझाकरण सेटिंग बदलें:
- क्लिक नेटवर्क डिस्कवरी चालू करें.
- क्लिक फ़ाइल और प्रिंटर साझाकरण चालू करें.
- क्लिक परिवर्तनों को सुरक्षित करें.
चरण 6. पासवर्ड से सुरक्षित साझाकरण को ओवरराइड या बंद करें।
नेटवर्क पर सभी कंप्यूटरों पर पासवर्ड से सुरक्षित साझाकरण को बंद करने के लिए निम्न चरणों का उपयोग करें:
- विंडोज स्टार्ट मेनू पर क्लिक करें।
- सेटिंग्स मेनू/गियर आइकन पर क्लिक करें।
- क्लिक नेटवर्क और इंटरनेट.
- क्लिक नेटवर्क और साझा केंद्र.
- क्लिक उन्नत साझाकरण सेटिंग बदलें:
- नीचे स्क्रॉल करें और क्लिक करें सभी नेटवर्क.
- क्लिक पासवर्ड से सुरक्षित साझाकरण बंद करें.
- क्लिक परिवर्तनों को सुरक्षित करें.
चरण 7. अपना DNS कैश साफ़ करें।
यदि आप किसी वेबसाइट तक पहुँचने का प्रयास करते समय बार-बार त्रुटि संदेश प्राप्त कर रहे हैं, तो आपको अपना DNS कैश मिटाना पड़ सकता है। अपना DNS कैश साफ़ करने के लिए निम्न चरणों का उपयोग करें:
- विंडोज स्टार्ट पर क्लिक करें"
- सर्च बॉक्स में "cmd" टाइप करें।
- पर राइट-क्लिक करें सही कमाण्ड आइकन और चुनें व्यवस्थापक के रूप में चलाओ.
- कमांड प्रॉम्प्ट में "ipconfig/flushdns" टाइप करें।
- दबाएँ प्रवेश करना.
विधि 3 का 3: मैक
चरण 1. अपने मैक को स्वचालित रूप से अपने वाई-फाई नेटवर्क में शामिल होने के लिए सेट करें।
यदि आपको हर बार इंटरनेट का उपयोग करने के लिए अपना वाई-फाई पासवर्ड दर्ज करना है, तो आपका कंप्यूटर आपके नेटवर्क को याद नहीं रख रहा है। इसे ठीक करने के लिए निम्न चरणों का उपयोग करें:
- अपनी स्क्रीन के ऊपरी बाएँ कोने में वाईफाई आइकन पर क्लिक करें।
- पर क्लिक करें नेटवर्क वरीयताएँ खोलें.
- अपने इंटरनेट कनेक्शन पर क्लिक करें।
- क्लिक उन्नत.
- "इस कंप्यूटर से जुड़े नेटवर्क याद रखें" के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें।
- क्लिक ठीक.
चरण 2. रुक-रुक कर इंटरनेट कनेक्शन पर काबू पाएं।
यदि आपका इंटरनेट कनेक्शन बार-बार और बेतरतीब ढंग से कट जाता है, तो आप अपने मैक को 2.4 गीगाहर्ट्ज़ नेटवर्क के बजाय 5 गीगाहर्ट्ज़ नेटवर्क से कनेक्ट करने के लिए कॉन्फ़िगर करके इस समस्या को ठीक कर सकते हैं। 5GHz नेटवर्क की रेंज कम है लेकिन इसमें इंटरफेरेंस कम है। अपनी नेटवर्क सेटिंग कॉन्फ़िगर करने के लिए निम्न चरणों का उपयोग करें:
- ऊपरी-बाएँ कोने में Apple आइकन पर क्लिक करें।
- क्लिक सिस्टम प्रेफरेंसेज.
- पर क्लिक करें नेटवर्क एक ग्लोब जैसा दिखने वाला आइकन।
- क्लिक उन्नत.
- अपने नेटवर्क की सूची में तब तक स्क्रॉल करें जब तक आपको अपना 5 GHz नेटवर्क न मिल जाए।
- इस नेटवर्क पर क्लिक करें और इसे सूची के शीर्ष पर खींचें।
चरण 3. अपने DNS को बदलकर धीमे इंटरनेट के लिए सही करें।
DNS, या डोमेन नाम प्रणाली, एक वेब पते को एक आईपी पते में बदल देती है और आपके कंप्यूटर पर जानकारी संग्रहीत करती है। आपका कंप्यूटर स्वचालित रूप से आपके राउटर से जुड़े DNS का उपयोग करता है। तेज़ संसाधन समय के लिए, आप अपने DNS को मैन्युअल रूप से दो मुफ़्त प्रदाताओं में से एक में बदल सकते हैं: DNS या Google DNS खोलें। अपनी DNS सर्वर सेटिंग बदलने के लिए निम्न चरणों का उपयोग करें:
- ऊपरी-बाएँ कोने में Apple आइकन पर क्लिक करें।
- क्लिक सिस्टम प्रेफरेंसेज.
- पर क्लिक करें नेटवर्क एक ग्लोब जैसा दिखने वाला आइकन।
- क्लिक उन्नत. डीईएफ़
- सूची से अपना नेटवर्क चुनें और फिर "डीएनएस" टैब खोलें।
- "DNS सर्वर" कॉलम के अंतर्गत "+" आइकन पर क्लिक करें।
-
मुफ़्त DNS सर्वर के लिए IP पता दर्ज करें।
- ओपनडीएनएस: 208.67.222.222 या 208.67.220.220।
- गूगल डीएनएस: 8.8.8.8 या 8.8.4.4।
- क्लिक ठीक
- क्लिक लागू करना.
चरण 4। घर साझा करने के मुद्दों को हल करें।
होम शेयरिंग कंप्यूटर, टैबलेट और ऐप्पल टीवी सहित कई उपकरणों को आपके कंप्यूटर पर फ़ाइलों से कनेक्ट करने और उनका उपयोग करने की अनुमति देता है। सुनिश्चित करें कि आप जिन सभी उपकरणों के साथ साझा करना चाहते हैं, वे समान Apple ID और पासवर्ड का उपयोग करें। यदि आपको इस फ़ंक्शन में समस्या आ रही है, तो निम्न प्रयास करें:
-
macOS कैटालिना और बाद में:
- दबाएं सेब आइकन.
- क्लिक सिस्टम प्रेफरेंसेज
- क्लिक शेयरिंग
- जाँच मीडिया साझेदारी.
- अपना ऐप्पल आईडी पासवर्ड दर्ज करें।
-
macOS Mojave और इससे पहले:
- प्रक्षेपण ई धुन.
- अपना ऐप्पल आईडी और पासवर्ड दर्ज करें।
- क्लिक फ़ाइल
- क्लिक घर साझा करना.
- चालू करो घर साझा करना.
टिप्स
- हमेशा साधारण चीजों से समस्या निवारण शुरू करें। लगभग 50% कनेक्शन समस्याएँ ढीले केबल या राउटर के कारण हार्ड बूट की आवश्यकता होती है या कुछ सेटिंग परिवर्तन होते हैं
- हमेशा सुनिश्चित करें कि आपका राउटर चालू है और ठीक से जुड़ा हुआ है।
- किसी भी उन्नत सामग्री पर जाने से पहले हमेशा अपने ISP को कॉल करें, यदि आप बिल का भुगतान करना भूल गए हैं या आपके ISP में कुछ कनेक्शन समस्याएँ हैं, तो आप इस गाइड में उल्लिखित तरीकों से समस्या को ठीक नहीं कर पाएंगे।
- कुछ मुद्दों को एक स्थिर आईपी सेट करके दूर किया जा सकता है।
