यदि आप संगीत स्ट्रीमिंग के लिए पेंडोरा का उपयोग करते हैं, तो आपको समय-समय पर अपने खाते में सहायता की आवश्यकता हो सकती है। पेंडोरा जैसी बड़ी कंपनी से संपर्क करना निराशाजनक हो सकता है, खासकर यदि आपको अपनी बिलिंग या भुगतान पद्धति में समस्या हो रही है। आप ग्राहक सहायता प्राप्त करने के लिए उनके मंचों या प्रश्नावली का उपयोग कर सकते हैं या सीधे पेंडोरा को व्यावसायिक पूछताछ भेज सकते हैं और अपने प्रश्नों का उत्तर तुरंत प्राप्त कर सकते हैं।
कदम
विधि 1 में से 2: ग्राहक सहायता प्राप्त करना
चरण 1. भानुमती से सीधे संपर्क करने के लिए एक प्रश्नावली भरें।
यदि आपके पास अपने खाते के बारे में कोई प्रश्न है या पेंडोरा की साइट में कोई समस्या है, तो अपने प्रश्न विषय के साथ एक फ़ॉर्म भरें, आप किस उपकरण का उपयोग कर रहे हैं, और आपको होने वाली समस्या का विस्तृत विवरण।
एक समर्थन प्रश्नावली भरने के लिए, https://help.pandora.com/s/contactsupport?language=hi पर जाएं।
युक्ति:
पेंडोरा सामान्य ग्राहक प्रश्नों के लिए फ़ोन सहायता प्रदान नहीं करता है, इसलिए उन्हें संदेश भेजना ही उनसे सीधे बात करने का एकमात्र तरीका है।
चरण 2. https://help.pandora.com/s/ पर सहायता लेख ब्राउज़ करें।
भानुमती के पास कई सहायता लेख हैं जो सामान्य प्रश्नों के उत्तर देते हैं। पासवर्ड सहायता, अपनी बिलिंग पद्धति को बदलना, अपनी सदस्यता रद्द करना, और स्ट्रीमिंग में समस्या जैसे विषय हैं। तुरंत उत्तर खोजने के लिए अपनी समस्या खोजें।
चरण 3. भानुमती समुदाय से यह देखने के लिए कहें कि क्या उनके पास उत्तर हैं।
यदि आपको अपने प्रश्न का उत्तर नहीं मिल रहा है, तो अन्य पेंडोरा उपयोगकर्ताओं से यह देखने के लिए कहें कि क्या वे मदद कर सकते हैं। अपना प्रश्न पूछने के लिए सामुदायिक मंचों पर जाएँ और देखें कि क्या अन्य लोगों को भी ऐसी ही समस्या हो रही है।
- भानुमती समुदाय के सदस्यों से बात करने के लिए https://community.pandora.com/ पर जाएं।
- आप यह देखने के लिए मौजूदा मंचों को भी ब्राउज़ कर सकते हैं कि क्या आपके प्रश्न का उत्तर पहले दिया गया है।
चरण 4. यदि आप व्यापार के लिए पेंडोरा का उपयोग करते हैं तो उनकी सहायता लाइन को कॉल करें।
यदि आपको अपने पेंडोरा व्यवसाय खाते में कोई समस्या हो रही है, तो आप किसी प्रतिनिधि से सीधे बात करने के लिए ग्राहक सहायता लाइन का उपयोग कर सकते हैं। वे सोमवार से शुक्रवार सुबह 7:30 बजे से 8:00 बजे तक सीएसटी और शनिवार और रविवार को सुबह 8:00 बजे से शाम 5:00 बजे तक सीएसटी पर उपलब्ध हैं।
- आप 1-800-929-5407 पर कॉल करके उनकी ग्राहक सहायता लाइन तक पहुंच सकते हैं।
- यदि आपके पास कोई व्यवसाय खाता नहीं है, तो इस फ़ोन नंबर का उपयोग न करें। बिजनेस सपोर्ट लाइन आपके प्रश्न का उत्तर नहीं दे पाएगी।
विधि 2 में से 2: व्यावसायिक जानकारी का अनुरोध करना
चरण 1. ईमेल प्रेस पूछताछ [email protected] पर।
यदि आप भानुमती के प्रवक्ता से बात करना चाहते हैं या कोई मार्केटिंग प्रश्न पूछना चाहते हैं, तो आप सीधे उनसे संपर्क करने के लिए उनके प्रेस ईमेल का उपयोग कर सकते हैं। आपको प्रेस से संबंधित पूछताछ के लिए केवल प्रेस ईमेल का उपयोग करना चाहिए, या शायद आपके ईमेल का उत्तर नहीं दिया जाएगा।
आप उन्हें कुछ इस तरह ईमेल कर सकते हैं, "नमस्ते, मैं अपने शहर के स्थानीय अखबार के लिए एक पत्रकार हूं और मैं सोच रहा हूं कि क्या मुझे आपके शेयरधारकों के बारे में आपसे कोई बयान मिल सकता है। एक साक्षात्कार या एक सीधा बयान स्थापित करने के लिए कृपया इस ईमेल पते पर मुझसे संपर्क करें।"
चरण 2. करियर संबंधी प्रश्न [email protected] पर भेजें।
यदि आप पेंडोरा में नौकरी या करियर के अवसरों के बारे में पूछताछ करना चाहते हैं, तो आप सीधे उनके करियर विभाग से संपर्क कर सकते हैं। करियर-विशिष्ट प्रश्न पूछने के लिए इस ईमेल पते का उपयोग करें, जैसे भर्ती के अवसर या खुली स्थिति।
- आप कह सकते हैं, "नमस्कार, मैंने पेंडोरा के मार्केटिंग विभाग के लिए ऑनलाइन नौकरी पोस्टिंग देखी। मैं इस पद के लिए विचार किए जाने के लिए आपके विभाग को अपना बायोडाटा जमा करना चाहता हूं। कृपया मुझे बताएं कि क्या नौकरी अभी भी उपलब्ध है।”
- सामान्य प्रश्न पूछने या खाता जानकारी के बारे में पूछने के लिए इस ईमेल का उपयोग न करें।
चरण 3. एक अनुरोध फ़ॉर्म भरकर उनकी साइट पर विज्ञापन देने के लिए साइन अप करें।
यदि आपका कोई व्यवसाय है और आप भानुमती की साइट पर विज्ञापन देना चाहते हैं, तो विपणन विभाग से संपर्क करने के लिए एक विज्ञापन अनुरोध फ़ॉर्म भरें। वे आपको अगले चरणों के बारे में बात करने के लिए ईमेल करेंगे और आपके विज्ञापन की लागत कितनी होगी।
आप https://www.pandoraforbrands.com/advertise पर जाकर विज्ञापन अनुरोध फ़ॉर्म भर सकते हैं।
युक्ति:
फ़ॉर्म आपको अपनी कंपनी का फ़ोन और ईमेल पता प्रदान करने के लिए कहेगा, इसलिए आपको इस फ़ॉर्म का उपयोग केवल तभी करना चाहिए जब आप एक व्यवसाय के स्वामी हों।
चरण 4. पेंडोरा की वेबसाइट के माध्यम से अपना संगीत जमा करें।
यदि आप एक स्वतंत्र कलाकार हैं और आप अपने संगीत को विचार के लिए पेंडोरा में सबमिट करना चाहते हैं, तो इसे भेजने के लिए उनके ऑनलाइन सबमिटिंग टूल का उपयोग करें। अपना काम सबमिट करने से पहले पेंडोरा को यू.एस. स्ट्रीमिंग अधिकार देना सुनिश्चित करें।
पेंडोरा में लॉग इन करने और अपना संगीत सबमिट करने के लिए, https://amp.pandora.com/login?target=%2Fsubmit पर जाएं।
चरण 5. एक प्रश्नावली भरकर निवेशक संबंध विभागों से एक प्रश्न पूछें।
यदि आप पेंडोरा या सीरियस एक्सएम में निवेशक हैं, तो आप अपना नाम, ईमेल और एक विस्तृत प्रश्न प्रदान करके अपने शेयरधारक खाते के बारे में एक प्रश्न प्रस्तुत कर सकते हैं। आपको इस प्रश्नावली का उपयोग केवल निवेश संबंधी प्रश्नों के लिए करना चाहिए, खाते या भुगतान संबंधी मुद्दों के लिए नहीं।
