जब आप इंटरनेट एक्सप्लोरर में किसी चीज पर काम कर रहे होते हैं तो क्या आप नफरत करते हैं, लेकिन अचानक ब्राउज़र बंद हो जाता है? यह विकिहाउ आपको उन कदमों के बारे में सिखाएगा जो आप इस समस्या को ठीक करने के लिए उठा सकते हैं। आप इन चरणों को अपनी इच्छानुसार किसी भी क्रम में कर सकते हैं, लेकिन सुनिश्चित करें कि आपने अपने ब्राउज़र को अंतिम उपाय के रूप में रीसेट कर दिया है।
कदम
चरण 1. सॉफ्टवेयर रेंडरिंग मोड में स्विच करें।
यदि आपका ग्राफ़िक्स ड्राइवर पुराना है, तो यह समस्याएँ उत्पन्न कर सकता है। Internet Explorer में सॉफ़्टवेयर रेंडरिंग मोड पर स्विच करके देखें कि क्या यह समस्या को ठीक करता है। यदि यह समस्या को ठीक करता है, तो आपको संभवतः अपने ग्राफ़िक्स ड्राइवर को अपडेट करना होगा। Internet Explorer में सॉफ़्टवेयर रेंडरिंग मोड पर स्विच करने के लिए निम्न चरणों का उपयोग करें:
- इंटरनेट एक्सप्लोरर खोलें।
- ऊपरी-दाएँ कोने में गियर आइकन पर क्लिक करें।
- क्लिक इंटरनेट विकल्प.
- दबाएं उन्नत टैब।
- "GPU रेंडरिंग के बजाय सॉफ़्टवेयर रेंडरिंग का उपयोग करें" चेक करें।
- क्लिक लागू करना.
चरण 2. अपनी फ़ायरवॉल सेटिंग जांचें।
सुनिश्चित करें कि आपकी फ़ायरवॉल सेटिंग्स इंटरनेट एक्सप्लोरर या किसी अन्य प्रोग्राम को इंटरनेट एक्सेस करने से नहीं रोक रही हैं। विभिन्न सेटिंग्स मेनू के साथ कई अलग-अलग फ़ायरवॉल प्रोग्राम मौजूद हैं। हो सकता है कि आपके एंटीवायरस या VPN सॉफ़्टवेयर का अपना अंतर्निहित फ़ायरवॉल हो। सुनिश्चित करें कि आपका फ़ायरवॉल सॉफ़्टवेयर डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर चल रहा है। यदि आपके पास कोई तृतीय-पक्ष फ़ायरवॉल नहीं है, तो आप Windows अंतर्निहित फ़ायरवॉल को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करने के लिए निम्न चरणों का उपयोग कर सकते हैं:
- विंडोज स्टार्ट मेनू पर क्लिक करें।
- "विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल" टाइप करें।
- स्टार्ट मेन्यू में विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल पर क्लिक करें।
- क्लिक डिफॉल्ट्स का पुनःस्थापन मेनू में बाईं ओर।
- क्लिक डिफॉल्ट्स का पुनःस्थापन.
- क्लिक हां.
चरण 3. अपना इंटरनेट एक्सप्लोरर ब्राउज़र इतिहास और कैश साफ़ करें।
कभी-कभी इतिहास में बहुत अधिक आइटम प्रोग्राम को अप्रत्याशित रूप से बंद करने का कारण बन सकते हैं। ध्यान रखें कि आपको अपनी वेबसाइटों पर फिर से लॉग इन करना होगा। Internet Explorer में अपना इतिहास और कैशे साफ़ करने के लिए निम्न चरणों का उपयोग करें:
- इंटरनेट एक्सप्लोरर खोलें।
- ऊपरी-दाएँ कोने में गियर आइकन पर क्लिक करें।
- क्लिक इंटरनेट विकल्प.
- क्लिक हटाएं "ब्राउज़र इतिहास" के नीचे।
- सुनिश्चित करें कि "अस्थायी इंटरनेट फ़ाइलें", "कुकीज़ और वेबसाइट डेटा", और "इतिहास" की जाँच की गई है।
- क्लिक हटाएं खिड़की के नीचे।
चरण 4. बिना ऐड-ऑन के इंटरनेट एक्सप्लोरर चलाएँ।
कभी-कभी पुराने या दोषपूर्ण ऐड-ऑन इंटरनेट एक्सप्लोरर के क्रैश होने का कारण बन सकते हैं। यह देखने के लिए कि क्या ऐड-ऑन के कारण इंटरनेट एक्सप्लोरर क्रैश हो रहा है, ऐड-ऑन के बिना इंटरनेट एक्सप्लोरर चलाने के लिए निम्न चरणों का उपयोग करें। यदि Internet Explorer बिना क्रैश हुए चलता है, तो अपने कुछ ऐड-ऑन अक्षम करने का प्रयास करें।
- "" विंडोज की '+. दबाएं आर"रन खोलने के लिए।
- "iexplore.exe -extoff" टाइप करें
- दबाएँ " प्रवेश करना".
चरण 5. एक एंटीवायरस और एंटी-मैलवेयर स्कैन चलाएँ।
वायरस और मैलवेयर अक्सर कंप्यूटर की सभी प्रकार की समस्याओं का कारण होते हैं। यदि आप इंटरनेट एक्सप्लोरर (या किसी अन्य कंप्यूटर समस्या) के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो आपको कुछ भरोसेमंद एंटीवायरस/एंटीमैलवेयर सॉफ़्टवेयर डाउनलोड और इंस्टॉल करना चाहिए और एक पूर्ण स्कैन चलाना चाहिए। कुछ भरोसेमंद एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर प्रोग्राम में McAfee, Norton और Malwarebytes शामिल हैं।
चरण 6. Windows अद्यतन प्रारंभ करें।
अपडेट अक्सर बग और सुरक्षा समस्याओं को ठीक कर सकते हैं। सभी लागू अपडेट इंस्टॉल करें जिनकी आपके ब्राउज़र को आवश्यकता है। इसमें कुछ समय लग सकता है, लेकिन इसे अप्रत्याशित रूप से बंद होने से बचाने के लिए यह प्रक्रिया निश्चित रूप से आवश्यक है। Windows अद्यतन करने के लिए निम्न चरणों का उपयोग करें:
- विंडोज स्टार्ट बटन पर क्लिक करें।
- गियर जैसा दिखने वाले आइकन पर क्लिक करें।
- क्लिक अद्यतन के लिए जाँच.
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें (यदि आवश्यक हो)।
चरण 7. अपना इंटरनेट एक्सप्लोरर ब्राउज़र रीसेट करें।
यह इंटरनेट एक्सप्लोरर को वापस उसी तरह रीसेट कर देगा जैसे यह आपके पीसी पर पहली बार स्थापित किया गया था। जबकि पिछले चरण आप चाहते हैं किसी भी क्रम में किए जा सकते हैं, आपको इस चरण को अंतिम उपाय के रूप में सहेजना चाहिए। Internet Explorer को रीसेट करने के लिए निम्न चरणों का उपयोग करें:
- इंटरनेट एक्सप्लोरर खोलें।
- ऊपरी-दाएं कोने में गियर (टूल्स) आइकन पर क्लिक करें।
- क्लिक इंटरनेट विकल्प.
- दबाएं उन्नत टैब।
- क्लिक रीसेट.
- जाँच व्यक्तिगत डेटा हटाएं पॉप-अप विंडो में।
- क्लिक रीसेट.
चरण 8. दूसरे ब्राउज़र पर स्विच करें।
यदि आपने सब कुछ करने की कोशिश की है और आप अभी भी इंटरनेट एक्सप्लोरर के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो यह एक नए ब्राउज़र पर स्विच करने का समय हो सकता है। सच तो यह है कि इंटरनेट एक्सप्लोरर एक तरह से अप्रचलित ब्राउज़र है। Microsoft उपयोगकर्ताओं को अपने नए एज ब्राउज़र पर स्विच करने की कोशिश कर रहा है। आप अन्य ब्राउज़र भी आज़मा सकते हैं। Google Chrome सबसे लोकप्रिय ब्राउज़र है। फ़ायरफ़ॉक्स एक और बढ़िया विकल्प है। यदि आप गोपनीयता के बारे में चिंतित हैं, तो आप Tor का उपयोग करने पर विचार कर सकते हैं। चुनने के लिए बहुत सारे बेहतरीन ब्राउज़र हैं।
