येल्प समीक्षक के रूप में, आप अपने समुदाय के लोगों को संरक्षण के लिए सर्वोत्तम व्यवसायों और संगठनों को खोजने में मदद कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, यदि लोग आपकी समीक्षाओं को बहुत पसंद करते हैं, तो आप एक स्थानीय प्रभावशाली व्यक्ति बन सकते हैं। अपनी समीक्षाओं को पाठकों के लिए उपयोगी बनाने से एक येल्पर के रूप में आपकी स्थिति उन्नत होगी और यह आपके समुदाय के लिए सबसे अच्छी मदद होगी। सौभाग्य से, आपके द्वारा प्रदान किए गए विवरण के लिए एक अच्छी येल्प समीक्षा नीचे आती है।
कदम
विधि 1 में से 3: अपनी समीक्षा तैयार करना
चरण 1. व्यवसाय में आने के 24-48 घंटों के भीतर समीक्षा करें।
समय बीतने के साथ, आप अपने अनुभव के पहलुओं को भूल जाएंगे और संभवत: सर्वोत्तम संभव समीक्षा प्रदान करने में सक्षम नहीं होंगे। व्यवसायों या संगठनों में जाने के 2 दिनों के भीतर उन्हें रेट करने के लिए अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास करें। इस तरह आपका अनुभव अभी भी आपके दिमाग में ताजा रहेगा।
आपके द्वारा पूर्व में देखे गए स्थान की समीक्षा करना आकर्षक हो सकता है ताकि आप अपनी समीक्षा संख्या बढ़ा सकें। हालाँकि, यह आमतौर पर येल्प समुदाय के लिए अनुपयोगी है।
चरण 2. एक संवादी स्वर सेट करें ताकि पाठकों को लगे कि आप एक मित्र हैं।
अपनी भाषा को सरल, मैत्रीपूर्ण और संबंधित रखें ताकि यह बातचीत की तरह लगे। इसके अतिरिक्त, अपने अद्वितीय दृष्टिकोण को शामिल करें ताकि आपकी समीक्षा व्यक्तिगत लगे। अपनी समीक्षा प्रकाशित करने से पहले, यह सुनिश्चित करने के लिए इसे पढ़ें कि इसका प्रवाह सुचारू है।
उदाहरण के लिए, आप कुछ ऐसा लिखेंगे, “ये टैको हर दिन काम करने लायक बनाते हैं। यदि यह खाद्य ट्रक कभी किसी नए स्थान पर जाता है, तो मैं वहां नौकरी के लिए आवेदन करूंगा, "इसके बजाय," टैको प्रामाणिक और स्वादिष्ट हैं, मुझे उस व्यंजन की याद दिलाते हैं जिसका मैंने मैक्सिको में आनंद लिया था। मैं मांस पर नीबू का रस और सेरानो मिर्च का स्वाद ले सकता हूं, जैसा कि इस नुस्खा के लिए अपेक्षित है।”
चरण 3. एक कहानी बताएं ताकि आपकी समीक्षा पाठकों को आकर्षित करे।
लोग एक अच्छी कहानी पसंद करते हैं, इसलिए अपने अनुभव का उपयोग एक अच्छी कहानी बनाने के लिए करें। यह सूचीबद्ध करने के बजाय कि आपने व्यवसाय क्यों किया या क्यों पसंद नहीं किया, शुरू से अंत तक अपने अनुभव का वर्णन करें। संक्षिप्त रहें लेकिन पाठकों को अनुसरण करने के लिए पर्याप्त विवरण प्रदान करें।
आप लिख सकते हैं, "हम रात के खाने की भीड़ से ठीक पहले पहुंचे, इसलिए हमने सामने की खिड़की से एक शानदार टेबल बनाया। परिचारिका और सर्वर इतने मिलनसार थे कि हमें तुरंत घर जैसा महसूस हुआ। मेनू इतने सारे विकल्प प्रदान करता है कि मेरी तिथि और मुझे हमारी एंट्री के अलावा 2 ऐपेटाइज़र द्वारा लुभाया गया था। हमने ऐप्स के लिए कैलामारी और अही टूना स्लाइस और रात के खाने के लिए 4 विशेष रोल का ऑर्डर दिया। हवाई और ज्वालामुखी दोनों रोल किसी भी खाने वाले की बाल्टी सूची के योग्य हैं, जबकि फिली रोल उनकी सबसे अच्छी पेशकश नहीं है। हमने ऑरेंज लवर रोल का आनंद लिया, लेकिन संभवत: जल्द ही इसे फिर से ऑर्डर नहीं करेंगे। हमारे भोजन के बाद, हमारे सर्वर केट ने हमें रेस्तरां द्वारा किए जा रहे प्रचार के हिस्से के रूप में हरी चाय आइसक्रीम का एक छोटा स्कूप पेश किया। भविष्य में, मैं निश्चित रूप से रात के खाने के बाद आइसक्रीम का ऑर्डर दूंगा क्योंकि यह बहुत स्वादिष्ट है। हम निश्चित रूप से एक और तारीख की रात के लिए जल्द ही लौटेंगे!”
चरण 4. कम से कम 2 पैराग्राफ लिखें ताकि आपकी समीक्षा कम न हो।
Yelp उपयोगकर्ताओं को लंबी समीक्षा लिखने के लिए प्रोत्साहित करता है क्योंकि वे आम तौर पर अधिक सहायक होते हैं। एक छोटी समीक्षा पाठकों को एक विस्तृत अनुभव या किसी विज़िट का अधिकतम लाभ उठाने के लिए अच्छी युक्तियां प्रदान नहीं कर सकती है। कम से कम 2 पैराग्राफ लिखने का लक्ष्य निर्धारित करें ताकि आप जान सकें कि आपकी समीक्षा समुदाय के सदस्यों की मदद करने के लिए पर्याप्त व्यापक है।
लंबी समीक्षा लिखना ठीक है। वास्तव में, लंबी समीक्षाएं पाठकों के लिए विशेष रूप से सहायक हो सकती हैं।
चरण 5. अपने अनुभवों को विस्तृत बयानों के बजाय विवरण के साथ चित्रित करें।
आपको "मेरे पास एक अच्छा समय था" या "यह जगह बहुत बढ़िया है" जैसी चीजें लिखने के लिए लुभाया जा सकता है। हालाँकि, इस तरह के ब्लैंकेट स्टेटमेंट अन्य येल्पर्स के लिए बहुत मददगार नहीं हैं। इसके बजाय, इस बारे में विशिष्ट उदाहरण दें कि आपको क्या पसंद आया या लोगों को यह दिखाना पसंद नहीं था कि आपने क्या अनुभव किया।
- एक उदाहरण के रूप में, यह समीक्षा पाठकों के लिए उपयोगी नहीं होगी क्योंकि यह अस्पष्ट है: "नादिया एक अच्छा कुत्ता पालने वाला है। मैं वापस आऊंगा।"
- इसके बजाय, आप कुछ इस तरह लिख सकते हैं: "मेरा कुत्ता टोबी हर बार नादिया को देखकर उत्साहित हो जाता है, इसलिए यात्राओं को संवारना अब एक घर का काम जैसा नहीं लगता। वह वास्तव में कुत्तों से प्यार करती है और टोबी को पालतू जानवरों से प्यार करती है और प्रशंसा करती है, जो उसे उसके साथ सहज महसूस कराता है। नादिया केवल मेरे द्वारा स्वीकृत उत्पादों के साथ टोबी को धोती है, और वह हर बार मेरे द्वारा मांगी गई शैली से मेल खाने के लिए उसका फर काटती है। हमारी पिछली यात्रा पर, नादिया ने हमारी यात्रा के अंत में टोबी को एक मुफ्त इलाज की पेशकश भी की थी। मैं एक बेहतर दूल्हे के लिए नहीं कह सकता था!”
चरण 6. हास्य शामिल करें ताकि समुदाय के सदस्य पढ़ना जारी रखना चाहें।
हालांकि यह जरूरी नहीं है कि आप मजाकिया हों, आपकी समीक्षा में चुटकुले और मनोरंजक टिप्पणियों सहित लोगों को इसका अधिक आनंद लेने में मदद मिल सकती है। विनोदी समीक्षा लिखते समय, हल्के-फुल्के चुटकुलों से चिपके रहें और कटाक्ष न करें।
आप कुछ ऐसा लिख सकते हैं, "जब मैं इस बेकरी में जाता हूं तो मुझे $ 5 का बिल लाना पड़ता है क्योंकि अन्यथा मैं बहुत सारे चुरोस खाने से मर जाता। $ 5 में बिल्कुल 2 चूरोस शामिल हैं, और मुझे बस इतना ही खाने की ज़रूरत है, "या" मुझे खट्टा क्रीम और मक्खन लाने में इतना समय लगा कि मेरे आलू की जड़ें बढ़ने लगीं।
चरण 7. 1-3 तस्वीरें पोस्ट करें जो आपकी यात्रा का दस्तावेजीकरण करती हैं।
तस्वीरें आपकी येल्प समीक्षा को अगले स्तर तक ले जाती हैं, इसलिए वे आपकी पोस्ट का एक अनिवार्य हिस्सा हैं। जब आप किसी प्रतिष्ठान का दौरा कर रहे हों तो कई तस्वीरें लें और अपनी समीक्षा में कुछ पसंदीदा अपलोड करें। फ़ोटो जोड़ने के लिए, अपनी समीक्षा प्रकाशित करें और फिर व्यवसाय या संगठन के पृष्ठ पर जाएँ। उस फ़ोटो को खींचें जिसे आप पृष्ठ पर पोस्ट करना चाहते हैं और उसे छोड़ दें। फोटो अपने आप अपलोड हो जाएगी और आपकी समीक्षा पर जाएगी।
अपनी समीक्षा प्रकाशित करने के बाद तक आप फ़ोटो पोस्ट नहीं कर सकते। Yelp स्वचालित रूप से आपके द्वारा पोस्ट की गई किसी भी फ़ोटो को आपकी समीक्षा के निचले भाग में जोड़ देता है।
विधि 2 का 3: बेहतर विवरण जोड़ना
चरण 1. मूल बातों का अवलोकन प्रदान करें, जैसे दिनांक, समय, लागत, स्थान और पार्किंग।
समुदाय के सदस्य जानना चाहते हैं कि किसी व्यवसाय से क्या अपेक्षा की जाए। इस बारे में जानकारी शामिल करें कि एक प्रतिष्ठान किन वस्तुओं और सेवाओं की पेशकश करता है और उनके सामान या सेवाओं की लागत कितनी है। इसके अतिरिक्त, पड़ोस या शहर के उस हिस्से का उल्लेख करें जहां प्रतिष्ठान स्थित है, साथ ही जहां संरक्षक पार्क कर सकते हैं। अपने पाठकों को वह तिथि दें जहाँ आप गए थे और समय भी। तिथि पाठकों को बताती है कि समीक्षा कितनी प्रासंगिक है। समय उन्हें भीड़-भाड़ के समय, ऑफ सीजन सेवा और अन्यथा बनाम देखने में मदद करता है।
लिखें, "यह विचित्र आइसक्रीम की दुकान मिडटाउन के किनारे पर है, इसलिए स्ट्रीट पार्किंग उपलब्ध है। वे अपनी आइसक्रीम घर में बनाते हैं और डेयरी और डेयरी मुक्त दोनों विकल्प पेश करते हैं। कप की कीमत $3.50-$6.00 प्रत्येक के बीच है, जबकि शंकु अतिरिक्त $1.00 हैं।"
चरण 2. ग्राहक सेवा का मूल्यांकन करें।
चूंकि ग्राहक सेवा अति महत्वपूर्ण है, इसलिए यह चर्चा करना हमेशा सहायक होता है कि किसी व्यवसाय या संगठन में आपके साथ कैसा व्यवहार किया गया। अपने पाठकों को बताएं कि कर्मचारियों ने आपके साथ कैसा व्यवहार किया और उन्होंने जो किया या कहा उसके विशिष्ट उदाहरण दें। इससे समुदाय के सदस्यों को यह तय करने में मदद मिल सकती है कि वे किसी प्रतिष्ठान में जाना चाहते हैं या नहीं।
कुछ ऐसा कहें, "जैसे ही मैं अंदर गया, बिल्ली गोद लेने वाले विशेषज्ञ ने मेरा अभिवादन किया। मेरे सामने आने वाले प्रत्येक स्टाफ सदस्य ने मुझसे दयालुता से बात की और पूछा कि वे कैसे मदद कर सकते हैं।"
चरण 3. स्थान की उपस्थिति, सफाई और माहौल का वर्णन करें।
अन्य येल्पर्स के लिए एक चित्र पेंट करें ताकि उन्हें इस बात का अंदाजा हो कि क्या उम्मीद की जाए। प्रतिष्ठान द्वारा निर्मित सजावट, फर्नीचर व्यवस्था और "वाइब" के बारे में लिखें। इसके अलावा, इस बारे में बात करें कि जगह कितनी साफ-सुथरी दिख रही थी और आपने किसी कर्मचारी को सफाई करते देखा या नहीं।
- लिखो, “कॉफी की दुकान शहर में एक विचित्र, ईंट के सामने की इमारत में है। अंदर, मालिकों ने उजागर ईंट की 1 दीवार छोड़ दी है और दूसरी दीवारों को एक गर्म लेकिन चमकदार ऑफ-व्हाइट रंग में रंग दिया है। सजावट में स्थानीय कलाकारों द्वारा कला का एक घूर्णन प्रदर्शन शामिल है, जो सभी बिक्री के लिए है। इसमें थोड़ा रेट्रो वाइब है और यह सुपर क्लीन दिखता है।”
- यह कैसा दिखता है, यह याद रखने में आपकी सहायता के लिए इंटीरियर की कुछ तस्वीरें लें।
चरण 4। समुदाय के सदस्यों को बताएं कि आपने कितने समय तक सेवा की प्रतीक्षा की।
केवल इस बात की चर्चा न करें कि जब आपका अनुभव खराब था तो आपने कितनी देर प्रतीक्षा की। प्रत्येक समीक्षा में अपने प्रतीक्षा समय को शामिल करने की आदत डालें। समय सीमा के बारे में विशिष्ट रहें, कितने अन्य ग्राहक मौजूद थे, और आपने प्रतीक्षा करते समय कैसा महसूस किया।
कुछ ऐसा लिखें, “चूंकि मैं दोपहर के भोजन की भीड़ से पहले आया था, मुझे ऑर्डर देने के 15 मिनट के भीतर अपना खाना मिल गया। हालाँकि, मैंने शायद ही प्रतीक्षा पर ध्यान दिया, क्योंकि माहौल इतना सुकून देने वाला है।”
चरण 5. स्टैंड-आउट स्टाफ, उत्पादों या सेवाओं का उल्लेख करें।
यदि प्रतिष्ठान के बारे में आपको कुछ खास पसंद आया, तो अपनी समीक्षा में इसके बारे में बात करें। पाठकों को बताएं कि एक स्टाफ सदस्य आपके लिए कैसे आगे-पीछे गया, कौन से उत्पाद व्यवसाय की पेशकश के लिए सबसे अच्छे हैं, या कौन सी सेवाएं आपको वापस आती रहती हैं। अन्य येल्पर्स इन सुझावों को सिफारिशों के रूप में ले सकते हैं।
आप लिख सकते हैं, "साशा ने सिर्फ मेरे लिए एक विशेष पेय मिलाया, और यह शानदार था!" या "जबकि मैंने यहां जो कुछ भी खाया है वह स्वादिष्ट रहा है, झींगा एनचिलादास सबसे अच्छे हैं जिन्हें मैंने कभी चखा है।"
चरण 6. यदि लागू हो तो विशिष्ट आहार या व्यक्तिगत पहचान के लिए सुझाव दें।
यदि आप किसी विशेष आहार का पालन करते हैं या किसी विशेष समूह के सदस्य हैं तो आपका अनूठा दृष्टिकोण अन्य पाठकों के लिए सहायक हो सकता है। उन उपयोगकर्ताओं के लिए अपनी युक्तियों को शामिल करें जो आपके समान हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप चर्चा कर सकते हैं कि एक रेस्तरां का मेनू खाद्य एलर्जी वाले लोगों के लिए कैसे खाता है या जो कीटो आहार योजना में फिट बैठता है। इसी तरह, यदि आप LGBTQ+ समुदाय के सदस्य हैं या यदि आपकी कोई शारीरिक सीमा है, तो आप किसी कैफ़े की गौरव सजावट को हाइलाइट कर सकते हैं।
कुछ ऐसा लिखें, "खाद्य एलर्जी वाले लोगों के लिए बर्गर बार्न एक बेहतरीन जगह है क्योंकि वे क्रॉस-संदूषण को कम करने के लिए खाद्य एलर्जी वाले लोगों के लिए भोजन तैयार करते समय स्वच्छ कुकवेयर का उपयोग करने की प्रतिज्ञा करते हैं। इसके अतिरिक्त, उनके पास लोगों को यह पता लगाने में मदद करने के लिए लेबल हैं कि कौन से व्यंजन ग्लूटेन-मुक्त, डेयरी-मुक्त और अखरोट-मुक्त हैं।”
विधि 3 का 3: एक सहायक नकारात्मक समीक्षा तैयार करना
चरण 1. येल्प की ओर मुड़ने से पहले व्यवसाय की प्रबंधन टीम से संपर्क करें।
यदि आप अभी भी प्रतिष्ठान में हैं, तो प्रबंधक से बात करने के लिए कहें। अन्यथा, क्या हुआ, इस पर चर्चा करने के लिए प्रबंधक से बात करने के लिए कॉल करें। समझाएं कि आप असंतुष्ट क्यों हैं और आप उन्हें क्या करना चाहते हैं। प्रबंधन को जो गलत है उसे ठीक करने का मौका दें।
- आप कह सकते हैं, "हम 30 मिनट के लिए अपने ऐपेटाइज़र की प्रतीक्षा कर रहे हैं, और यह ठंडा हो गया। हम इसे बदलना चाहते हैं, लेकिन 30 मिनट और इंतजार नहीं करना चाहते।"
- जब आप व्यवसाय या संगठन में हों तो खराब समीक्षा न लिखें। पूरी स्थिति के हल होने तक प्रतीक्षा करें, फिर अपनी समीक्षा लिखें।
युक्ति:
Yelp अनुशंसा करता है कि आप नकारात्मक समीक्षा लिखने से पहले किसी व्यवसाय या संगठन में कई बार जाएँ। यह संभव है कि 1 बुरा अनुभव एक अस्थायी था।
चरण 2. नकारात्मक समीक्षा लिखने से पहले अपने आप को शांत होने का मौका दें।
जब आपके पास एक बुरा अनुभव होता है, तो एक तीखी येल्प समीक्षा लिखना शांत करने का सही तरीका लग सकता है। हालांकि, यह आमतौर पर एक अनुपयोगी समीक्षा के लिए एक नुस्खा है। इसके बजाय, कुछ गहरी साँसें लें, 10 तक गिनें और अपने दिमाग को साफ़ करें। अपनी समीक्षा लिखने से पहले जब तक आप शांत और एकत्रित महसूस न करें तब तक प्रतीक्षा करें।
कभी-कभी किसी व्यवसाय में काम करने वाले लोग आपके साथ गलत व्यवहार कर सकते हैं। ऐसा करना उनके लिए बिल्कुल भी उचित नहीं है, लेकिन 1 व्यक्ति के कारण किसी व्यवसाय को कम रेटिंग देना मददगार नहीं हो सकता है। आपकी समीक्षा में वह व्यक्ति कितना असभ्य था, इस बारे में बात करना ठीक है, लेकिन इसे उत्पाद या सेवा के स्थान की उपस्थिति या गुणवत्ता पर हावी न होने दें।
चरण 3. अपने दावों का समर्थन करते समय भावनाओं के बजाय तथ्यों का उपयोग करें।
एक बुरा अनुभव आपको क्रोधित, उपेक्षित और निराश महसूस करवा सकता है। जबकि आपको ऐसा महसूस करने का पूरा अधिकार है, इन भावनाओं को अपनी समीक्षा पर हावी न होने दें। इसके बजाय, जो हुआ उसके बारे में तथ्यात्मक विवरण प्रदान करें और छोड़ दें कि उसने आपको कैसा महसूस कराया।
- कुछ ऐसा मत लिखो, “इस बार में जाने से मेरी शुक्रवार की रात बर्बाद हो गई। बारटेंडर ने हॉट लड़कियों के एक समूह के पक्ष में पूरी रात मेरी उपेक्षा की। मुझे बिलकुल बकवास लग रहा था और मैं जल्दी घर जा रही थी।”
- इसके बजाय कुछ इस तरह लिखें: "मैंने बारटेंडर द्वारा अभिवादन के लिए 15 मिनट इंतजार किया, जो फिर मुझे अपना पेय लाना भूल गया। मैंने उसे 4 अन्य लड़कियों के समूह को कम से कम 1 ड्रिंक और 1 शॉट परोसते हुए देखा, जबकि मैंने एक ड्रिंक के लिए 30 मिनट तक इंतजार किया जो कभी नहीं आया। मैंने आखिरकार हार मान ली और चला गया, कभी नहीं पता था कि मेरा ड्रिंक कभी आया है या नहीं।”
चरण 4. एक नकारात्मक समीक्षा पर ध्यान केंद्रित करें कि व्यवसाय कैसे सुधार कर सकता है।
अनुपयोगी नकारात्मक समीक्षाओं के लिए जो कुछ भी गलत हुआ उसे सूचीबद्ध करना और समीक्षक असंतुष्ट क्यों था, यह सामान्य है। हालांकि, यह समुदाय या व्यवसाय के लिए शायद ही कभी मददगार होता है। इसके बजाय, निर्दिष्ट करें कि प्रतिष्ठान आपकी बेहतर सेवा कैसे कर सकता था ताकि वे जान सकें कि वे किस प्रकार के सुधार कर सकते हैं।
उदाहरण के लिए, "कर्मचारी असभ्य था और खाना चूसा" एक ऐसी समीक्षा है जो किसी की मदद नहीं करती है। इसके बजाय, आप लिख सकते हैं, "यह मददगार होगा यदि प्रबंधन इस बात के लिए दिशा-निर्देश निर्धारित करता है कि कर्मचारियों को ग्राहकों से कैसे बात करनी चाहिए और उन्हें अपने फोन का उपयोग करने की अनुमति कब दी जाती है। मुझे लगा कि सामने वाले काउंटर के पीछे उस लड़की ने मेरी उपेक्षा की है, जो मेरे आने के पूरे समय तक अपने फोन पर खेलती रही। इसके अलावा, मेरा खाना अधपका और बहुत अधिक सॉस के साथ निकला। मैंने एक प्रतिस्थापन के लिए कहा, जो जल गया था।”
टिप्स
- न केवल रेस्तरां और बार, बल्कि विभिन्न प्रकार के व्यवसायों और संगठनों की समीक्षा करें। दुकानों, हेयर सैलून और डॉग ग्रूमर्स जैसी जगहों के लिए समीक्षाएं लिखें।
- अपनी समीक्षाओं को प्रूफरीड करें ताकि आप किसी भी त्रुटि या टाइपो को ठीक कर सकें।
