सेंचुरीलिंक एक दूरसंचार कंपनी है जो इंटरनेट, टेलीविजन और आवाज सेवाओं जैसे विभिन्न उत्पादों की पेशकश करती है। यह मुनरो, लुइसियाना में स्थित है, और वर्तमान में संयुक्त राज्य अमेरिका की सबसे बड़ी कंपनियों में से एक है। यदि आप काफी समय से सेंचुरीलिंक की सेवाओं का उपयोग कर रहे हैं और किसी अन्य प्रदाता पर स्विच करने की सोच रहे हैं, तो आप अपनी सेंचुरीलिंक सेवा को रद्द या डिस्कनेक्ट कर सकते हैं।
कदम
चरण 1. ग्राहक सेवा नंबर पर कॉल करें।
सेंचुरीलिंक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि रद्द करने की प्रक्रिया में आपकी सहायता करेगा। आपके पास वर्तमान में किस प्रकार की सेवा है, इसके आधार पर आपको सही ग्राहक सेवा लाइन पर कॉल करना होगा:
- आवासीय लाइनों के लिए, 1-877-348-9004 पर कॉल करें। वे सोमवार से शुक्रवार, सुबह 8 बजे से शाम 6 बजे तक खुले रहते हैं।
- बिजनेस लाइन के लिए 1-800-603-6000 पर कॉल करें। वे सोमवार से शुक्रवार, सुबह 8 बजे से शाम 6 बजे तक खुले रहते हैं।
चरण 2. उन्हें सूचित करें कि आप अपनी सेवा को रद्द या डिस्कनेक्ट करना चाहते हैं।
इसके बाद प्रतिनिधि आपसे आपका नाम, फोन नंबर और खाता नंबर मांगेगा, जो सेंचुरीलिंक बिलिंग स्टेटमेंट के ऊपरी हिस्से में स्थित है।
जब तक प्रतिनिधि आपके अनुरोध को संसाधित करता है, तब तक लाइन पर प्रतीक्षा करें।
चरण 3. बकाया राशि का भुगतान करें।
यदि डिस्कनेक्शन के आपके अनुरोध से पहले आपके पास कोई भुगतान न किया गया विवरण है, तो आपको अपना खाता पूरी तरह से रद्द होने से पहले इसका भुगतान करना होगा।
ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को किसी भी बैंक खाते या क्रेडिट कार्ड की जानकारी प्रदान करें जहां बकाया राशि का शुल्क लिया जा सकता है। एक बार ऐसा करने के बाद, प्रतिनिधि आपको "रद्दीकरण पुष्टिकरण संख्या" देगा, जिसे आपको भविष्य के संदर्भ के लिए नोट करने की आवश्यकता है।
चरण 4. किसी भी जमा राशि का दावा करें जो आपने पहले किया है।
अगर सेंचुरीलिंक ने आपको अपनी सेवा मिलने पर जमा करने के लिए कहा है, तो आप उस जमा राशि को ब्याज के साथ वापस कर सकते हैं बशर्ते कि आपने अपनी सेवा शुरू होने की तारीख से 12 महीने बाद रद्द कर दी हो।
जमा और ब्याज आपके अंतिम बिल पर दिखाई देंगे।
टिप्स
- सेवाओं को रद्द करना मुफ़्त है, और आपसे केवल बकाया राशि का शुल्क लिया जाएगा।
- ग्राहक सेवा लाइन पर कॉल करने में कुछ समय लग सकता है, इसलिए धैर्य रखें।
