यदि आपको अपना ईमेल खाता बंद करने की आवश्यकता है, तो बंद करने से पहले अपने पुराने ईमेल में सहेजी गई किसी भी जानकारी को सुरक्षित करने के लिए उचित कदम उठाएं। अपने संपर्कों को अपनी नई संपर्क जानकारी के साथ अपडेट करते हुए एक सामूहिक ईमेल भेजें। और पता करें कि ईमेल अग्रेषण और स्वचालित संदेशों को कैसे सेट किया जाए ताकि उस ईमेल से आपके संक्रमण को आसान बनाया जा सके। अंत में, यदि आपके ईमेल में कोई ऐसा नाम है जिसे आप नहीं चाहते हैं, तो आपका ईमेल हैक कर लिया गया है, या आप अपना पासवर्ड नहीं जानते हैं, तो अपना खाता रखने के तरीके खोजें।
कदम
विधि 1 का 3: आपके ईमेल से जानकारी सहेजा जा रहा है
चरण 1. अपने पुराने ईमेल से कोई भी ईमेल, फोटो या दस्तावेज़ सहेजें।
उन दस्तावेज़ों को अपने कंप्यूटर या क्लाउड स्टोरेज में सहेजें। अपना खाता बंद करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप अपने ईमेल में ऐसे किसी भी स्थान को देखें जहां पुराने चित्र, फ़ाइलें या दस्तावेज़ संग्रहीत हैं। इसके अतिरिक्त, किसी भी ईमेल एक्सचेंज के लिए पुराने ईमेल देखें जिन्हें आप सहेजना चाहते हैं। इनमें से कुछ दस्तावेज आपके लिए मूल्यवान हो सकते हैं।
यदि आप अपना संपूर्ण खाता बंद करने जा रहे हैं, न कि केवल अपना ईमेल, और आपके पास एक Microsoft खाता: Live, Msn, Hotmail, या Outlook है, तो आपको अपने OneDrive में सहेजे गए अपने किसी दस्तावेज़ या फ़ाइल को सहेजना या डाउनलोड करना चाहिए। या यदि आपके पास अपने Xbox पर कोई जानकारी है, तो सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा अपना Microsoft खाता बंद करने से पहले उसका बैकअप लिया गया है। अपना खाता बंद करने के बाद आपने अपने गेम या स्कोर में जो प्रगति की है, उसमें से कोई भी सहेजा नहीं जाएगा।
चरण 2. अपने खाते में जो भी पैसा है उसे खर्च करें।
सबसे पहले, यह देखने के लिए कि आपके खाते में कोई पैसा है या नहीं, खाता वेबसाइट में साइन इन करें। आपने कई कारणों से अपने खाते में पैसे लोड किए होंगे। उदाहरण के लिए, जब आप देश से बाहर थे तब आपने विदेश में कॉल करने के लिए अपने खाते में पैसे डाले होंगे।
- यदि आपके पास Microsoft खाता है, तो अपना खाता बंद करने से पहले Windows Store, Windows Phone Store, या Xbox में डिजिटल सामग्री पर पैसा खर्च करें।
- इसी तरह, Google जैसे अन्य प्रदाताओं के पास स्टोर होंगे जहां आप अपना खाता बंद करने से पहले मीडिया खरीद सकते हैं।
चरण 3. अपने ईमेल पर किसी भी उत्पाद कुंजी या पासवर्ड को सहेजें।
उत्पाद कुंजियाँ उन उत्पादों के लिए हैं जिन्हें आपने Microsoft से ख़रीदा है। उत्पाद कुंजी 25 वर्णों का कोड है जो Microsoft उत्पाद के साथ आता है और आपको अपने उत्पाद को सक्रिय करने की अनुमति देता है। यदि आपको अपने उत्पाद को पुनः स्थापित करना है, तो आपको इस कोड को सहेजना चाहिए। साथ ही, यदि आपके पास अपने ईमेल पर सहेजी गई वेबसाइटों या सेवाओं के पासवर्ड हैं, तो पासवर्ड खोजें, और उन्हें एक नए दस्तावेज़/स्थान में सहेजें।
- यदि आपने Microsoft Office जैसे कोई उत्पाद ऑनलाइन खरीदे हैं, तो आपको उसे एक ईमेल खाते के माध्यम से खरीदना होगा।
- उत्पाद कुंजी कोड और ऑर्डर नंबर के साथ ईमेल खोजने के लिए खोज बार में "उत्पाद कुंजी" या @DIGITALRIVER. COM, @TRY. OFFICEFORMAC. COM, या BUY. OFFICEFORMAC. COM टाइप करने का प्रयास करें। संपूर्ण ईमेल को एक नए दस्तावेज़ और स्थान में सहेजें।
चरण 4. अपने संपर्कों को संदेश दें कि आप खाता बंद कर रहे हैं।
अपने दोस्तों, परिवार और पेशेवर संपर्कों को बताएं कि आप तक कैसे पहुंचा जाए। अपने ईमेल में संपर्क पृष्ठ पर जाएं, और प्रत्येक संपर्क के बगल में स्थित बॉक्स का चयन करें जिसे आप सूचित करना चाहते हैं कि आप अपना खाता बंद कर रहे हैं। फिर अगर आपके पास जीमेल है तो ग्रुप डिटेल्स पेन में "ईमेल" चुनें।
- एक ईमेल लिखें जो आपके संपर्कों को सूचित करे कि आप अपना खाता बंद कर रहे हैं, और उन्हें एक नया ईमेल पता दें जिससे वे आप तक पहुंच सकें।
- अपने संपर्कों को अपने नए ईमेल पते पर अपनी संपर्क जानकारी अपडेट करने के लिए कहें।
चरण 5. खाते से जुड़ी सदस्यता रद्द करें।
यदि आप केवल अपना ईमेल ही नहीं, बल्कि पूरा खाता बंद करने जा रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपने अपनी सदस्यता रद्द कर दी है। उदाहरण के लिए, यदि आपके पास एक Microsoft खाता है, तो आपके पास OneDrive या Office 365 सदस्यताएँ हो सकती हैं। अपनी Microsoft खाता वेबसाइट में साइन इन करें, और "सेवाएँ और सदस्यताएँ" पर जाएँ। आपके पास कोई भी सशुल्क सदस्यता रद्द करें, और सदस्यता समाप्त करने के लिए निर्देशों का पालन करें।
यदि आपके पास अपने ईमेल खाते के माध्यम से कोई अन्य सदस्यता है, लेकिन आपकी सेवा के साथ नहीं है, तो किसी भी सेवा या खुदरा विक्रेता के समर्थन पृष्ठ पर जाएं, जिसके साथ आपकी सदस्यता है, उदाहरण के लिए, स्काइप। अपनी सदस्यता कैसे रद्द करें, इसके बारे में जानकारी का पता लगाएँ और आवश्यक चरणों का पालन करें।
विधि 2 का 3: खाता बंद करना
चरण 1. ईमेल अग्रेषण और स्वचालित उत्तर सेट करें।
ये दो विशेषताएं हैं जो आपको अपने पुराने ईमेल से बाहर निकलने में मदद करेंगी। यदि आपके द्वारा अपना खाता बंद करने के बाद भी लोग आपको ईमेल करना जारी रखते हैं, तो एक स्वचालित उत्तर उन्हें बताएगा कि वे अब आप तक कहाँ पहुँच सकते हैं। आप उन ईमेल को अपने नए ईमेल पते पर भी अग्रेषित कर सकते हैं। हालांकि, कुछ ईमेल खाते प्रतीक्षा अवधि के बाद पूरी तरह से बंद हो जाएंगे, और उस समय के बाद स्वचालित उत्तर और ईमेल अग्रेषण बंद हो जाएंगे।
- उदाहरण के लिए, यदि आपके पास एक Microsoft खाता है, तो "अपना खाता प्रबंधित करना" पर जाएँ और "ईमेल अग्रेषण" चुनें। वह नया ईमेल पता दर्ज करें जिस पर आप अपने ईमेल अग्रेषित करना चाहते हैं। "अपना खाता प्रबंधित करना" के अंतर्गत आप "स्वचालित अवकाश उत्तर भेजना" भी चुन सकते हैं और स्वचालित संदेश लिखने के लिए चरणों का पालन कर सकते हैं।
- जब आप अपना जीमेल खाता हटाते हैं, तो यह आपके ईमेल को बंद या पुन: उपयोग नहीं करेगा, क्योंकि आपके पास अभी भी Google के माध्यम से एक खाता होगा।
- यदि आपके पास एक Outlook.com ईमेल पता है, तो आपके पुराने ईमेल पते को 60 दिनों के बाद किसी अन्य उपयोगकर्ता को पुनर्चक्रित किया जा सकता है।
चरण 2. अपना ईमेल हटाने के लिए ईमेल ऐप पर जाएं।
उदाहरण के लिए, जीमेल पर जाएँ, और गूगल अकाउंट्स पर न जाएँ। यह भ्रमित करने वाला कारण हो सकता है कि आप अपने Google खाते में साइन इन करने के लिए अपने ईमेल खाते का उपयोग करते हैं, इसलिए सावधान रहें कि यदि आप अपना ईमेल हटाने का प्रयास कर रहे हैं तो अपना Google खाता न हटाएं। उदाहरण के लिए, यदि आप Google के साथ अपना पूरा खाता हटाते हैं, तो आप अपना YouTube खाता और Google खोज इतिहास खो देंगे। जीमेल ऐप की सेटिंग में जाकर ईमेल एड्रेस को डिलीट करें।
चरण 3. अपना खाता हटाने के लिए पृष्ठ पर नेविगेट करें।
यह पृष्ठ आपकी "सेटिंग" या "अपना खाता प्रबंधित करें" टैब के अंतर्गत हो सकता है। यदि आपको पृष्ठ का पता लगाने में समस्या हो रही है, तो अपनी ईमेल सेवा के समर्थन पृष्ठ पर जाएं, और "मेरा खाता हटाएं" या बस "हटाएं" खोजने के लिए Ctrl+F का उपयोग करें। चरणों का पालन करें और अपना खाता हटाने के लिए पृष्ठ पर नेविगेट करें।
- अपनी पहचान की पुष्टि करने और अपना खाता हटाने के लिए आपको अपने खाते में पासवर्ड फिर से दर्ज करना होगा।
- उन कारणों की एक सूची होगी कि आप खाता क्यों हटाना चाहते हैं। जो भी कारण आप पर लागू हो उसे चुनें, या "अन्य" पर क्लिक करें और अपनी प्रतिक्रिया में लिखें।
चरण 4. पुष्टि करें कि आप खाता बंद करना चाहते हैं।
सेवा सबसे अधिक संभावना है कि आपको अपना खाता रखने के लिए मनाने की कोशिश करेगी। पृष्ठ के निचले भाग तक जारी रखें, और पुष्टि करें कि आप अपना खाता बंद करना चाहते हैं।
उदाहरण के लिए, Microsoft ईमेल में अंतिम चरण "खाता बंद करने के लिए चिह्नित करें" कहेगा, प्रक्रिया समाप्त करने और अपना खाता हटाने के लिए इस बटन पर क्लिक करें।
चरण 5. अपना ईमेल खाता फिर से खोलें।
यदि आप अपना विचार बदलते हैं और अपना खाता वापस चाहते हैं, तो अपने ईमेल खाते में वापस लॉग इन करें, और खाते को पुनः सक्रिय करने के चरणों के माध्यम से आगे बढ़ें। अधिकांश ईमेल प्रदाता आपके खाते को स्थायी रूप से बंद करने से पहले एक अवधि तक प्रतीक्षा करेंगे। उनकी खाता बंद करने की नीतियों के बारे में जानकारी के लिए अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न या सहायता पृष्ठ को देखकर यह देखने के लिए अपनी ईमेल सेवा से जांचें कि उनकी प्रतीक्षा अवधि कितनी लंबी है।
उदाहरण के लिए, Microsoft के लिए, वे खाते को पूरी तरह से बंद करने और आपके ईमेल पते का पुन: उपयोग करने से पहले 60 दिनों तक प्रतीक्षा करेंगे।
विधि 3 का 3: अपना खाता रखने के तरीके खोजना
चरण 1. यदि आप अपने ईमेल तक नहीं पहुंच सकते हैं तो अपना उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड प्राप्त करें।
यदि आप खाते को बंद करने का कारण यह है कि आप अपने खाते तक नहीं पहुंच पा रहे हैं, तो आप खाता बंद करने के बजाय अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड पुनर्प्राप्त करने के लिए कदम उठा सकते हैं। आम तौर पर, साइन इन पेज के लॉगिन फ़ील्ड के तहत, एक छोटा लिंक होता है जो पूछता है कि क्या आप अपना पासवर्ड भूल गए हैं। किसी भी सुरक्षा प्रश्न का उत्तर दें या एक अस्थायी पासवर्ड का उपयोग करें जो आपके खाते को अनलॉक करने के लिए वैकल्पिक ईमेल एक्सेस के संदेश में आपको भेजा जाता है।
यदि आप पासवर्ड पुनर्प्राप्ति चरणों को पूरा करने के बाद भी अपने ईमेल खाते तक पहुँचने में असमर्थ हैं, तो अपनी सेवा के लिए ग्राहक सहायता को कॉल करें। वे आपके खाते तक पहुँचने में आपकी सहायता करेंगे।
चरण 2. यदि आपका ईमेल हैक हो गया है तो उसे पुनर्प्राप्त करें।
यदि आप अपना खाता हैक होने के कारण बंद कर रहे हैं, तो आप खाता बंद किए बिना अपना ईमेल पुनर्प्राप्त कर सकते हैं। अपना ईमेल खाता सीधे सेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- अपनी संपर्क सूची में ईमेल भेजकर उन्हें सूचित करें कि आपका ईमेल हैक कर लिया गया है और वे आपसे ईमेल में किसी भी लिंक पर क्लिक नहीं करें।
- यदि आपका कंप्यूटर मैलवेयर से संक्रमित है, तो किसी भी सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को अपडेट करें, मैलवेयर को निकालने के लिए सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करें, या मैलवेयर को निकालने के लिए कंप्यूटर को किसी पेशेवर के पास ले जाएं।
- अपने ईमेल में सेटिंग में जाकर और अपना पासवर्ड रीसेट करके अपना पासवर्ड बदलें।
- अंत में, अपने ईमेल प्रदाता से संपर्क करें और सभी चरणों को पूरा करें ताकि वे आपके ईमेल को सुरक्षित करने में आपकी सहायता कर सकें।
चरण 3. एक और ईमेल पता बनाएं जो आपके वर्तमान ईमेल से जुड़ा हो।
यदि आप अपने ईमेल पते के लिए चुना गया नाम पसंद नहीं करते हैं और अधिक पेशेवर ईमेल पता बनाना चाहते हैं, तो यह आपके लिए एक अच्छा विकल्प हो सकता है। आप अपने पुराने ईमेल खाते के माध्यम से एक नया ईमेल पता बना सकते हैं और दो ईमेल पते एक ही इनबॉक्स साझा करेंगे। हालांकि, आप इस नए ईमेल पते के साथ ईमेल भेज और प्राप्त कर सकते हैं। आपके पास दोनों दुनिया के सर्वश्रेष्ठ होंगे, आप अभी भी उन संपर्कों के साथ पत्राचार कर पाएंगे जिनके पास आपका पुराना ईमेल पता है, लेकिन आप अपने नए संपर्कों को एक नया ईमेल पता दे सकते हैं।
