सेवा प्रदाता या व्यवस्थापक द्वारा कई कारणों से एक ईमेल खाते को अवरुद्ध किया जा सकता है, जिनमें से अधिकांश सुरक्षा चिंताओं के कारण होते हैं। लेकिन कारण जो भी हो, अपने इनबॉक्स तक न पहुंच पाना एक वास्तविक परेशानी है, खासकर तब जब आपके खाते में महत्वपूर्ण डेटा सहेजा गया हो। यदि आप इस प्रकार की समस्या का सामना कर चुके हैं या वर्तमान में अनुभव कर रहे हैं, तो अवरुद्ध ईमेल खाते तक पहुंचने के अभी भी तरीके हैं।
कदम
विधि 1 में से 3: पासवर्ड-अवरुद्ध ईमेल खाते तक पहुंचना
किसी ईमेल पते के अवरुद्ध होने का एक सामान्य कारण यह है कि आपने अपने खाते में लॉग इन करने का प्रयास करते समय कई बार गलत पासवर्ड दर्ज किया होगा। यह वास्तव में बहुत आम है और इसे जल्दी से हल किया जा सकता है।
चरण 1. अपने ईमेल प्रदाता पर जाएं।
सबसे पहले, एक वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और अपने ईमेल खाता प्रदाता जैसे Yahoo, Google या Outlook के लॉगिन पृष्ठ पर जाएँ।
चरण 2. "पासवर्ड भूल गए" लिंक पर क्लिक करें।
लॉगिन पृष्ठ पर आपको "पासवर्ड भूल गए" लेबल वाला एक लिंक या बटन दिखाई देगा। इस लिंक या बटन पर क्लिक करें और आपको पासवर्ड रिकवरी पेज पर निर्देशित किया जाएगा।
चरण 3. एक वैकल्पिक ईमेल पता प्रदान करें।
पासवर्ड पुनर्प्राप्ति पृष्ठ पर, एक वैकल्पिक ईमेल पता दर्ज करें जहां सेवा प्रदाता एक अस्थायी पासवर्ड भेज सकता है, जिसका उपयोग आप अवरुद्ध ईमेल खाते तक पहुंचने के लिए कर सकते हैं।
यह उसी ईमेल प्रदाता से या दूसरे से हो सकता है।
चरण 4. अपनी पहचान साबित करें।
ईमेल प्रदाता आपको एक अस्थायी पासवर्ड देने से पहले, आपको यह साबित करना होगा कि आप उस खाते के स्वामी हैं जिसे आप एक्सेस करने का प्रयास कर रहे हैं। खाते के बारे में एक व्यक्तिगत सूचना पत्रक भरें जैसे आपकी संपर्क सूचियां, ईमेल पते जिन्हें आपने हाल ही में एक ईमेल भेजा है, आपके द्वारा बनाए गए फ़ोल्डरों का नाम, और/या अपने सुरक्षा प्रश्न का उत्तर दें।
आपके उत्तरों का मूल्यांकन किया जाएगा और एक बार जब आप खाते के स्वामी होने के लिए सत्यापित हो जाएंगे, तो आपको आपके द्वारा प्रदान किए गए वैकल्पिक ईमेल पते पर अस्थायी पासवर्ड प्राप्त होगा।
चरण 5. अपना नया पासवर्ड सेट करें।
आपको भेजे गए अस्थायी पासवर्ड का उपयोग करके अपने अवरुद्ध खाते तक पहुंचें। आपको तुरंत एक नया सेट करना होगा। वह नया पासवर्ड दर्ज करें जिसे आप अपने खाते में उपयोग करना चाहते हैं और इस बार इसे अच्छी तरह याद रखना सुनिश्चित करें।
विधि 2 का 3: सेवा प्रदाता द्वारा खातों तक पहुंचना
आपका खाता अवरुद्ध होने का एक अन्य कारण सुरक्षा कारणों से हो सकता है। हो सकता है कि सेवा प्रदाता ने आपके खाते को स्पैम संदेश भेजने के लिए पाया हो या आपकी सहमति के बिना उस तक पहुँचा हो। जब ऐसा होता है, तो आपको अपने ईमेल प्रदाता के ग्राहक सेवा विभाग से सहायता मांगनी होगी।
चरण 1. अपने ईमेल प्रदाता पर जाएं।
ऐसा करने के लिए, एक वेब ब्राउज़र खोलें और अपने ईमेल खाते के लॉगिन पृष्ठ पर जाएँ।
चरण 2. हेल्प लिंक पर क्लिक करें।
लॉगिन पेज पर, आपको "सहायता" लेबल वाला एक लिंक मिलेगा। इस लिंक पर क्लिक करें और आपको ईमेल प्रदाता के सहायता अनुभाग पर पुनः निर्देशित किया जाएगा।
चरण 3. साइट के ग्राहक सेवा विभाग की संपर्क जानकारी देखें।
आपकी चिंता का विस्तार से वर्णन करते हुए और एक वैकल्पिक ईमेल पता प्रदान करके सहायता अनुभाग से एक अनुरोध फ़ॉर्म भरकर अधिकांश साइटों तक पहुँचा जा सकता है जहाँ वे आपको जवाब दे सकते हैं।
- एक बार आपका अनुरोध संसाधित हो जाने के बाद, आपकी चिंता को संभालने के लिए एक प्रतिनिधि द्वारा आपसे संपर्क किया जाएगा।
- यदि सहायता अनुभाग में नंबर प्रदान किया गया है तो आप ग्राहक सेवा विभाग को भी कॉल कर सकते हैं। यह तरीका तेज़ है लेकिन दूसरे देश या क्षेत्र से रहने वाले लोगों के लिए यह उचित नहीं है।
चरण 4. उन निर्देशों का पालन करें जो प्रतिनिधि आपको देंगे।
ज्यादातर मामलों में, वे आपके ईमेल खाते को अपने अंत से अनब्लॉक कर देंगे, लेकिन आपको अभी भी कुछ चीजें करने की ज़रूरत है जैसे नया पासवर्ड बनाना। वही करें जो प्रतिनिधि आपको बताता है और आपको अपने अवरुद्ध ईमेल खाते को फिर से एक्सेस करने में सक्षम होना चाहिए।
विधि 3 में से 3: अवरुद्ध कंपनी ईमेल तक पहुंचना
आपकी कंपनी का ईमेल खाता कई कारणों से अवरुद्ध हो सकता है, जैसे कि ऊपर बताए गए कारण। जब तक आप उस कंपनी के लिए काम नहीं कर रहे हैं, जो कानूनी रूप से अपने सिस्टम पर आपके पास मौजूद किसी भी उपयोगकर्ता पहुंच को रद्द कर देती है, अवरुद्ध कंपनी ईमेल तक पहुंच जल्दी से की जा सकती है।
चरण 1. आईटी विभाग से संपर्क करें।
अपनी कंपनी के आईटी कर्मियों को कॉल करें और अपनी चिंता बताएं।
चरण 2. उन निर्देशों की प्रतीक्षा करें जो आईटी कर्मचारी आपको देंगे।
आमतौर पर, वे वही होंगे जो अनब्लॉक करेंगे और आपके खाते को फिर से सामान्य ऑपरेशन में डाल देंगे। लेकिन आपको अभी भी कुछ काम करने की ज़रूरत है, जैसे रीसेट करना और नया पासवर्ड बनाना-केवल जब आईटी कर्मचारी आपको बताएंगे।
टिप्स
- आम तौर पर, किसी ईमेल खाते के इनबॉक्स को अन्य कारणों से अवरुद्ध किया जाता है, जैसे सेवा या किसी भी मौद्रिक कारणों को बनाए रखने के लिए आवश्यक शेष राशि का निपटान करने में असमर्थता, तब भी पहुँचा जा सकता है, लेकिन आप नए संदेश भेजने या प्राप्त करने में सक्षम नहीं होंगे।
- ईमेल खातों को ब्लॉक करने के लिए विभिन्न वेबमेल सेवाओं की अलग-अलग नीतियां होती हैं। साइन अप करने से पहले इन शर्तों को पढ़ना सुनिश्चित करें, और भविष्य में किसी भी संभावित सुरक्षा या एक्सेस के मुद्दों से बचने के लिए इसका पालन करना सुनिश्चित करें।
- सेवा प्रदाताओं के पास यह पता लगाने की क्षमता है कि क्या आपके लॉगिन सत्रों का रिकॉर्ड रखते हुए आपका खाता एक्सेस किया गया है, जिसमें आईपी पते भी शामिल हैं जहां आपका खाता एक्सेस किया गया है। यदि सर्वर को पता चलता है कि आपका ईमेल दो अलग-अलग स्थानों पर एक ही समय में या एक छोटी अवधि के तहत एक्सेस किया गया था (यह मानते हुए कि कम समय के लिए स्थानों के बीच की दूरी की यात्रा करना असंभव है), तो इसे सर्वर द्वारा अवरुद्ध कर दिया जाएगा। आगे अवांछित पहुंच।
