यह wikiHow आपको सिखाता है कि विभिन्न स्थितियों में iOS डिवाइस (जैसे, iPhone, iPad या iPod Touch) को कैसे अनलॉक किया जाए। इन स्थितियों में एक पासवर्ड-संरक्षित डिवाइस को रीसेट करना शामिल है जिस पर आपके पास पहुंच नहीं है और साथ ही उस डिवाइस को अनलॉक करना भी शामिल है जिसका आप पासवर्ड जानते हैं।
कदम
विधि 1 में से 4: iTunes के साथ पासवर्ड-संरक्षित iOS डिवाइस को रीसेट करना
चरण 1. अपने आईओएस डिवाइस के केबल को अपने डिवाइस और अपने कंप्यूटर से अटैच करें।
केबल का USB सिरा (बड़ा सिरा) आपके कंप्यूटर के किसी एक आयताकार पोर्ट में जाता है, और छोटा सिरा आपके डिवाइस के चार्जिंग पोर्ट में फिट हो जाता है।
- यदि आप अपने डिवाइस का पासकोड भूल गए हैं, तो उसे बैकअप से पुनर्स्थापित करने से पासकोड रीसेट हो जाएगा।
- यूएसबी पोर्ट के बगल में एक तीन-आयामी आइकन होता है।
- यदि आपके कंप्यूटर में USB पोर्ट नहीं है, तो "iCloud" विधि पर आगे बढ़ें।
चरण 2. अपने कंप्यूटर पर iTunes खोलें यदि यह स्वचालित रूप से नहीं खुलता है।
आपके कंप्यूटर के मॉडल के आधार पर, आपको यह पुष्टि करनी पड़ सकती है कि आप अपने फोन को अटैच करने के बाद आईट्यून्स को स्वचालित रूप से खोलना चाहते हैं।
चरण 3. अपने डिवाइस को iTunes से सिंक करने के लिए प्रतीक्षा करें।
आपकी आईट्यून्स विंडो के शीर्ष पर स्थित बार को "सिंकिंग [आपका नाम] का आईफोन (चरण [एक्स] [वाई])" या कुछ इसी तरह का कहना चाहिए। आपके डिवाइस के कनेक्ट होने के बाद, आप रीसेट प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं।
चरण 4. "डिवाइस" आइकन पर क्लिक करें।
यह एक आईफोन जैसा दिखता है और "खाता" टैब के नीचे स्थित है।
चरण 5. अब बैक अप पर क्लिक करें।
यह "बैकअप" अनुभाग के अंतर्गत है। वैकल्पिक होने पर, ऐसा करने से यह सुनिश्चित हो जाएगा कि जब आप किसी बैकअप बिंदु से पुनर्स्थापित करते हैं तो आपका डेटा यथासंभव अद्यतित होता है।
- यदि आपके पास स्वचालित बैकअप सक्षम है, तो आपको फिर से बैकअप लेने की आवश्यकता नहीं है। सुरक्षित रहने के लिए, "बैकअप" अनुभाग के अंतर्गत नवीनतम बैकअप की तिथि जांचें।
- अपने फ़ोन का बैकअप लेते समय, आपके पास दो स्थान विकल्प होते हैं: "iCloud", जो आपके फ़ोन को आपके iCloud खाते में बैकअप करता है, या "यह कंप्यूटर", जो आपके फ़ोन के डेटा को आपके वर्तमान कंप्यूटर पर सहेजता है।
चरण 6. रिस्टोर डिवाइस पर क्लिक करें।
यह आईट्यून्स पेज के शीर्ष की ओर है। "डिवाइस" शब्द को आपके डिवाइस के पदनाम (जैसे, आईफोन, आईपैड, या आईपॉड) से बदल दिया जाएगा।
यदि आपके पास "फाइंड माई आईफोन" सक्षम है, तो आईट्यून्स आपको पुनर्स्थापित करने से पहले इसे अक्षम करने के लिए प्रेरित करेगा। अपने आईओएस डिवाइस की सेटिंग्स को खोलकर, नीचे स्क्रॉल करके और आईक्लाउड को टैप करके, नीचे स्क्रॉल करके और फाइंड माई आईफोन का चयन करके और बाईं ओर "फाइंड माई आईफोन" के बगल में स्थित स्विच को स्लाइड करके ऐसा करें।
चरण 7. पुनर्स्थापना और अद्यतन पर क्लिक करें।
यह आपके निर्णय की पुष्टि करेगा।
जारी रखने से पहले पॉप-अप पर जानकारी पढ़ें ताकि आप जान सकें कि जब आप अपने डिवाइस को पुनर्स्थापित करते हैं तो क्या उम्मीद की जाती है।
चरण 8. अगला क्लिक करें।
चरण 9. सहमत पर क्लिक करें।
यह पुनर्स्थापना प्रक्रिया शुरू करेगा। "सहमत" पर क्लिक करने का अर्थ है कि आप सिस्टम त्रुटि की स्थिति में डेटा के किसी भी नुकसान के लिए Apple को जिम्मेदार नहीं ठहराने के लिए सहमत हैं।
चरण 10. अपने रीसेट के समाप्त होने की प्रतीक्षा करें।
चरण 11. अपना पुनर्स्थापना बिंदु चुनें।
आपको यह विकल्प "इस बैकअप से पुनर्स्थापित करें" अनुभाग में अपने iOS डिवाइस के नाम के साथ बार पर क्लिक करके मिलेगा।
- आपके चयनित बैकअप की तिथि और स्थान बार के नीचे प्रदर्शित होगा। सर्वोत्तम परिणामों के लिए नवीनतम चुनें।
- यदि यह आपका डिफ़ॉल्ट विकल्प नहीं है, तो इसे सक्षम करने के लिए आपको "इस बैकअप से पुनर्स्थापित करें" के बगल में स्थित सर्कल पर क्लिक करना होगा।
चरण 12. बहाली शुरू करने के लिए "जारी रखें" पर क्लिक करें।
आपका iTunes आपके डिवाइस को पुनर्स्थापित करना शुरू कर देगा। आपके आईओएस डिवाइस पर कितना डेटा है, इस पर निर्भर करते हुए इस चरण में लगभग 15 से 30 मिनट लगेंगे।
आपको पुनर्स्थापना पॉप-अप विंडो के निचले भाग पर "शेष समय" मान देखना चाहिए।
चरण 13. अपने iOS डिवाइस के रीबूट होने की प्रतीक्षा करें।
जब आपकी पुनर्स्थापना प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो आप स्क्रीन पर "हैलो" टेक्स्ट ग्लाइडिंग देखेंगे।
चरण 14. होम बटन दबाएं।
बैकअप के कारण, पासकोड हटा दिया जाना चाहिए था। होम बटन दबाने से आपका फोन अनलॉक हो जाएगा।
आप अपने iPhone की सेटिंग के "टच आईडी और पासकोड" अनुभाग से अपने फ़ोन में एक नया पासवर्ड जोड़ सकते हैं।
चरण 15. अपना ऐप्पल आईडी पासवर्ड टाइप करें।
यह आपके फोन और उसके डेटा को पुनर्स्थापित करेगा।
आपको अपने फ़ोन के ऐप्स को अपडेट होने देने और उनकी पूर्व-मिटा स्थिति फिर से शुरू करने के लिए अतिरिक्त समय की प्रतीक्षा करनी होगी।
4 में से विधि 2: iCloud के साथ पासवर्ड-संरक्षित iOS डिवाइस को रीसेट करना
चरण 1. जारी रखने से पहले अपने डिवाइस को iCloud में बैकअप करने पर विचार करें।
यहां दी गई प्रक्रिया में आपके डिवाइस की सामग्री को दूरस्थ रूप से मिटाना शामिल है, इसलिए हाल ही में बैकअप होने से यह सुनिश्चित होगा कि आप अपने फोन को पुनर्स्थापित करते समय कोई डेटा नहीं खोते हैं।
- यदि आपके पास iCloud बैकअप के लिए पर्याप्त स्थान उपलब्ध नहीं है, तो आपको अपने iOS डिवाइस को iTunes में बैकअप करना होगा।
- आपको केवल 5 गीगाबाइट का मुफ्त आईक्लाउड स्टोरेज मिलता है, इसलिए आपको आईक्लाउड का बैकअप लेने के लिए और अधिक खरीदने की आवश्यकता होगी।
- आप $0.99 प्रति माह के हिसाब से 50 गीगाबाइट स्टोरेज खरीद सकते हैं।
चरण 2. फाइंड माई आईफोन वेबपेज खोलें।
फाइंड माई आईफोन आपको डिवाइस तक पहुंच के बिना अपने आईफोन, आईपैड या आईपॉड को मिटाने की अनुमति देता है।
चरण 3. अपना ऐप्पल आईडी और पासवर्ड दर्ज करें।
आप इसे यहां दिए गए क्षेत्रों में करेंगे।
ये वे क्रेडेंशियल हैं जिनका उपयोग आप ऐप स्टोर से ऐप खरीदते समय करते हैं।
चरण 4. → क्लिक करें।
यदि आपके क्रेडेंशियल एक दूसरे से मेल खाते हैं, तो यह आपको आपके Apple ID खाते में लॉग इन करेगा।
चरण 5. सभी उपकरणों पर क्लिक करें।
यह विकल्प वेबपेज के शीर्ष पर है।
चरण 6. अपने डिवाइस के नाम पर क्लिक करें।
इसे ड्रॉप-डाउन मेनू में "[आपका नाम] का [डिवाइस]" कहना चाहिए।
उदाहरण के लिए, यह विकल्प iPad के लिए "Jane Doe's iPad" कह सकता है।
चरण 7. इरेज़ डिवाइस पर क्लिक करें।
यह आपके वेबपेज के ऊपरी दाएं कोने में विंडो के दाएं कोने में है।
चरण 8. फिर से मिटाएँ पर क्लिक करें।
ऐसा करने से आपकी पसंद की पुष्टि हो जाएगी और आपको पासवर्ड प्रविष्टि मेनू पर ले जाया जाएगा।
चरण 9. अपना ऐप्पल आईडी पासवर्ड फिर से दर्ज करें।
चरण 10. अगला क्लिक करें।
यह आपको "फाइंड माई आईफोन" वरीयताओं पर ले जाएगा।
आपको फ़ोन नंबर प्रविष्टि मेनू पर "अगला" पर भी क्लिक करना होगा।
चरण 11. संपन्न पर क्लिक करें।
iCloud इस बिंदु से आपके डिवाइस को मिटाना शुरू कर देगा।
चरण 12. अपने डिवाइस को मिटाने के लिए प्रतीक्षा करें।
एक बार जब यह समाप्त हो जाता है, तो आपको स्क्रीन पर "हैलो" टेक्स्ट ग्लाइडिंग देखना चाहिए। अपने iPhone, iPad, या iPod Touch को लेने और इसे वापस सेट करने के लिए यह आपका संकेत है।
चरण 13. इसे अनलॉक करने के लिए अपने डिवाइस का होम बटन दबाएं।
चूंकि आपने अपना उपकरण रीसेट कर दिया है, इसलिए आपको यहां पासवर्ड दर्ज करने की आवश्यकता नहीं है।
चरण 14. प्रारंभिक सेटअप विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें।
इनमें निम्नलिखित सेटिंग्स शामिल हैं:
- पसंदीदा भाषा
- पसंदीदा क्षेत्र
- पसंदीदा वाई-फाई नेटवर्क
चरण 15. "एक्टिवेशन लॉक" स्क्रीन पर अपना ऐप्पल आईडी और पासवर्ड दर्ज करें।
ये क्रेडेंशियल वही होने चाहिए जिनका उपयोग आपने अपने डिवाइस को मिटाने के लिए किया था।
चरण 16. अगला टैप करें।
चरण 17. स्थान सेवाओं को सक्षम या अक्षम करना चुनें।
यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि किसे चुनना है, तो अपनी स्क्रीन के निचले भाग में "स्थान सेवाओं को अक्षम करें" पर टैप करें--आप इस सेटिंग को बाद में कभी भी बदल सकते हैं।
स्थान सेवाएं आपके अनुभव को वैयक्तिकृत करने के लिए आपके iOS डिवाइस के क्षेत्रीय स्थान का उपयोग करके ऐप्स को उनकी सहायकता को बेहतर बनाने में मदद करती हैं।
चरण 18. दो बार एक नया पासकोड टाइप करें।
आप इसे बाद में करने के लिए स्किप पर भी टैप कर सकते हैं।
चरण 19. iCloud बैकअप से पुनर्स्थापना का चयन करें।
आपको यह विकल्प "एप्लिकेशन और डेटा" स्क्रीन पर मिलेगा। इसे टैप करने से बहाली की प्रक्रिया शुरू हो जाएगी।
चरण 20. अपना ऐप्पल आईडी और पासवर्ड फिर से दर्ज करें।
यह आईक्लाउड बैकअप फाइलों की जांच करने के लिए है।
चरण 21. सहमत पर टैप करें।
यह आपकी स्क्रीन के निचले दाएं कोने में है। "सहमत" पर टैप करने से आपको आईक्लाउड बैकअप तिथि चुनने के लिए कहा जाएगा।
चरण 22। बैकअप प्रक्रिया शुरू करने के लिए अपनी पसंदीदा iCloud बैकअप तिथि पर टैप करें।
कृपया ध्यान दें कि iCloud से पुनर्प्राप्ति में कई मिनट लगेंगे।
चरण 23. अपने iOS डिवाइस को पुनर्स्थापित करने के लिए प्रतीक्षा करें।
इस प्रक्रिया के दौरान आपको अपना ऐप्पल आईडी पासवर्ड एक बार और दर्ज करना पड़ सकता है।
विधि 3: 4 में से एक ज्ञात पासकोड के साथ एक iOS डिवाइस को अनलॉक करना
चरण 1. स्क्रीन चालू करने के लिए "लॉक" बटन दबाएं।
एक iPhone का लॉक बटन आमतौर पर केसिंग के दाईं ओर होता है, जबकि iPads और iPod Touchs के लॉक बटन उनके केसिंग के शीर्ष पर होते हैं।
- यदि आप iPhone 5 (या पुराने मॉडल) का उपयोग कर रहे हैं, तो "लॉक" बटन आपके फ़ोन के केस के शीर्ष पर होगा।
- IPhone 6S फोन (और किसी भी बाद के मॉडल) पर "राइज टू वेक" सक्षम होने के साथ, आप स्क्रीन को चालू करने के लिए बस अपना फोन उठा सकते हैं।
चरण 2. होम बटन दबाएं।
यह आपको पासकोड एंट्री फील्ड में ले जाएगा।
चरण 3. अपने डिवाइस का पासकोड टाइप करें।
यदि आप कोड सही ढंग से दर्ज करते हैं, तो आपका डिवाइस स्वचालित रूप से अनलॉक होना चाहिए।
पासकोड तीन अलग-अलग कॉन्फ़िगरेशन में आते हैं: 4-अंकीय, 6-अंकीय और अल्फ़ान्यूमेरिक (संख्याएँ, अक्षर और प्रतीक)।
विधि 4 में से 4: टच आईडी के साथ iPhone या iPad को अनलॉक करना
चरण 1. पुष्टि करें कि आपका आईओएस डिवाइस टच आईडी का समर्थन करता है।
ध्यान दें कि आईपॉड टच टच आईडी का समर्थन नहीं करता है। टच आईडी का समर्थन करने वाले उपकरणों में निम्नलिखित शामिल हैं:
- आईफोन 5एस, एसई, 6, 6 प्लस, 6एस, 6एस प्लस, 7, और 7 प्लस।
- आईपैड एयर 2, मिनी 3, मिनी 4, और प्रो (दोनों 9.7- और 12.9-इंच स्क्रीन किस्में)।
चरण 2. स्क्रीन चालू करने के लिए "लॉक" बटन दबाएं।
IPhone के लिए, लॉक बटन संभवतः आवरण के दाईं ओर होगा। आईपैड के लॉक बटन उनके केसिंग के शीर्ष पर होते हैं।
IPhone 5S और iPhone SE इस नियम के दो अपवाद हैं, जिसमें लॉक बटन फोन के आवरण के शीर्ष पर होता है।
चरण 3. अपनी उंगलियों को होम बटन पर टिकाएं।
आपको इसे उस उंगली से करना होगा जिसे आपने पहले अपने iPhone या iPad के साथ पंजीकृत किया था।
- सुनिश्चित करें कि आप अपनी उंगली सीधे होम बटन पर रख रहे हैं।
- यदि आपके पास "रेस्ट फिंगर टू ओपन" एक्सेसिबिलिटी फीचर सक्षम है, तो ऐसा करने से आपका फोन अपने आप अनलॉक हो जाना चाहिए।
चरण 4. संकेत मिलने पर होम बटन दबाएं।
यदि आपका फ़िंगरप्रिंट सफलतापूर्वक स्कैन हो जाता है, तो आपको स्क्रीन के निचले भाग में "अनलॉक करने के लिए होम दबाएं" टेक्स्ट दिखाई देगा। ऐसा करने से आपका फोन अनलॉक हो जाएगा।
यदि आपका फ़िंगरप्रिंट पर्याप्त रूप से स्कैन नहीं करता है, तो आपका iOS डिवाइस आपको पासकोड प्रविष्टि स्क्रीन पर स्थानांतरित कर देगा और आपको "फिर से प्रयास करें" के लिए संकेत देगा।
टिप्स
- 10 विफल पासकोड प्रयासों के बाद कुछ iOS डिवाइस डिवाइस पर मौजूद सभी डेटा को मिटा देंगे।
- यदि आप स्कैन करने के लिए अपना फिंगरप्रिंट नहीं प्राप्त कर सकते हैं, तो अपने हाथों को सूखे तौलिये पर पोंछकर पुनः प्रयास करें।
