प्रक्रिया दस्तावेज़ पाठकों को उन चरणों के तार्किक अनुक्रम के माध्यम से चलते हैं जो किसी प्रक्रिया को सफलतापूर्वक पूरा करने के लिए आवश्यक हैं। उदाहरण के लिए, विकिहाउ लेख एक प्रकार का प्रक्रिया दस्तावेज है। एक प्रक्रिया दस्तावेज़ की सामग्री जटिल या सरल हो सकती है, लेकिन आपको यह निर्धारित करने की आवश्यकता होगी कि किन चरणों को पूरा करने की आवश्यकता है, उन चरणों के लिए तार्किक अनुक्रम, और सफलतापूर्वक पूरा होने पर अनुक्रम क्या पूरा करेगा। इन बुनियादी बातों को ध्यान में रखते हुए, अंडे को उबालने से लेकर अंतर्राष्ट्रीय मार्केटिंग अभियान चलाने तक किसी भी चीज़ के लिए प्रक्रिया दस्तावेज़ बनाना संभव है।
कदम
3 का भाग 1: प्रक्रिया दस्तावेज़ की शुरुआत
चरण 1. प्रक्रिया की पहचान करें।
लगभग किसी भी चीज़ को एक प्रक्रिया में तोड़ा जा सकता है और एक प्रक्रिया दस्तावेज़ में बदला जा सकता है। कुछ उदाहरणों में शामिल हैं:
- पास्ता बनाना
- गाड़ी चलाना सीखना
- एक पत्र लिख रहा हूँ
- ड्रम रोल का प्रदर्शन
चरण 2. पता लगाएँ कि आपके पाठकों को किन संसाधनों की आवश्यकता होगी।
उन सभी संसाधनों के बारे में सोचें जिनकी आपके पाठकों को उस प्रक्रिया को पूरा करने के लिए आवश्यकता होगी जिसका आप वर्णन करना चाहते हैं। प्रत्येक चरण का वर्णन करने का तरीका तय करते समय शामिल संसाधनों को समझना काम आएगा। आवश्यक संसाधनों के कुछ उदाहरणों में शामिल हैं:
- पास्ता बनाना: पानी, पास्ता, नमक, खाना पकाने का बर्तन, कोलंडर, गर्मी, समय
- गाड़ी चलाना सीखना: वाहन, शिक्षक, समय (सीखना और अभ्यास करना दोनों), यातायात नियमों का ज्ञान
- पत्र लिखना: लेखन और वर्तनी कौशल, कागज, कलम या पेंसिल
- ड्रम रोल करना: ड्रम सेट, ड्रम स्टिक, ड्रम बजाने का कुछ अनुभव, समय
चरण 3. अपने दर्शकों पर विचार करें।
इससे पहले कि आप आगे बढ़ें, आपको यह सोचने के लिए कुछ समय निकालना चाहिए कि आपके दर्शक कौन हैं और वे आपके विषय के बारे में पहले से क्या जानते हैं। यह ज्ञान आपको यह निर्धारित करने में मदद कर सकता है कि आपको कौन सी जानकारी शामिल करने की आवश्यकता है और आप कौन सी जानकारी छोड़ सकते हैं।
उदाहरण के लिए, यदि आप सामान्य दर्शकों के लिए पास्ता पकाने के तरीके के बारे में एक प्रक्रिया दस्तावेज़ लिख रहे हैं, जो खाना बनाना जानते हैं या नहीं जानते हैं, तो आप शायद "अल डेंटे" जैसे शब्दों को परिभाषित करना चाहते हैं और वर्णन करना चाहते हैं कि " लहरदार उबाल।"
चरण 4. एक शीर्षक बनाएँ।
प्रत्येक प्रक्रिया दस्तावेज़ को एक स्पष्ट शीर्षक की आवश्यकता होती है जो यह बताता है कि आप किस प्रक्रिया का विवरण दे रहे हैं। यह निर्धारित करने के लिए कि आपको अपने प्रक्रिया दस्तावेज़ को क्या कहना चाहिए, इस बारे में सोचें कि आप अपने पाठकों से क्या सीखना चाहते हैं। उदाहरण के लिए, आप अपने प्रक्रिया दस्तावेज़ को "मेक पास्ता," "ड्राइव करना सीखें," या "एक पत्र लिखें" कह सकते हैं।
अपने शीर्षक और चरणों के लिए अनिवार्य रूप का प्रयोग करें। आपका प्रक्रिया दस्तावेज़ वर्तमान काल की क्रिया से शुरू होना चाहिए, जैसे "बनाना," "कुक," "सीखना," या "लिखना।" अपनी प्रक्रिया के चरणों का वर्णन करने के लिए आपको इस काल का उपयोग करना जारी रखना चाहिए।
चरण 5. अपने पाठकों को आकर्षित करने के लिए अपने परिचय का प्रयोग करें।
आपके प्रक्रिया दस्तावेज़ का परिचय आपको यह समझाने का मौका देगा कि दस्तावेज़ क्या पेश करेगा और आपके पाठक का ध्यान भी आकर्षित करेगा। आपके परिचय में, तात्कालिकता की भावना पैदा करना एक अच्छा विचार है ताकि आपका पाठक पढ़ना चाहे। अपने पाठकों के लिए एक समस्या पैदा करने की कोशिश करें और फिर उसे हल करने की पेशकश करें।
उदाहरण के लिए, पास्ता बनाने का तरीका बताते हुए एक प्रक्रिया दस्तावेज पेश करते समय, आप कुछ ऐसा कह सकते हैं, "पास्ता पकाना आसान लग सकता है, लेकिन पास्ता को ओवरकुक या अंडरकुक करना आसान है। यह एक समस्या है क्योंकि पास्ता जो बहुत अधिक चबाया हुआ या बहुत नरम होता है, वह अनपेक्षित हो सकता है, चाहे आप उस पर किस तरह की सॉस डालें। लेकिन अगर आप पास्ता को सही तरीके से बनाते हैं, तो आपका पास्ता आपकी सॉस की तरह प्रभावशाली होगा।"
3 का भाग 2: अपनी प्रक्रिया का वर्णन करना
चरण 1. प्रक्रिया को तोड़ दें।
उन चीजों के बारे में सोचें जो उस प्रक्रिया के हिस्से के रूप में होनी चाहिए जिसका आप वर्णन करने का प्रयास कर रहे हैं। आरंभ करने के लिए प्रक्रिया के अधिक से अधिक भागों को लिख लें। यह एक पूर्व-लेखन रणनीति है जिसे "लिस्टिंग" कहा जाता है। ऐसा करते समय, प्रक्रिया को छोटे, समझने में आसान चरणों में विभाजित करने का प्रयास करें। उदाहरण के लिए, यदि आप पास्ता बनाना समझाना चाहते हैं, तो आप लिख सकते हैं:
- एक बर्तन निकाल कर उसमें पानी भर दें।
- पैन को स्टोव पर रखें और आंच को तेज कर दें।
- पास्ता बाहर निकलो।
- पानी में पास्ता डालें।
- आंच को थोड़ा कम कर दें।
- पैकेज पर बताए गए समय के लिए कुक करें।
- पास्ता को सिंक में एक कोलंडर में निकालें।
चरण 2. अपने चरणों को क्रम में रखें।
एक बार जब आपके पास चरणों की एक बुनियादी सूची हो, जिसे आपके पाठकों को पूरा करने की आवश्यकता होगी, तो उन्हें देखें और सुनिश्चित करें कि वे क्रम में हैं। विचार करें कि अनुक्रम में पहले या बाद में अपना एक कदम देना अधिक समझ में आता है या नहीं।
- उदाहरण के लिए, यदि आप पास्ता बनाने की प्रक्रिया का वर्णन कर रहे हैं, तो आप सोच सकते हैं कि क्या पाठकों को पानी गर्म होने से पहले या बाद में पास्ता को बाहर निकालने के लिए कहना अधिक समझ में आता है।
- यदि आप जिस प्रक्रिया का वर्णन कर रहे हैं वह काफी जटिल है या जिसे आप बिना सोचे समझे कर सकते हैं, तो आपको अपने कदमों के तर्क पर विचार करने में अधिक समय देना पड़ सकता है। उदाहरण के लिए, यदि आप एक अनुभवी ड्रमर हैं जो यह वर्णन करने की कोशिश कर रहे हैं कि ड्रम रोल कैसे किया जाता है, तो आपको अपने ड्रम सेट पर बैठकर कुछ ड्रम रोल करने पड़ सकते हैं।
- जैसा कि आप अपनी प्रक्रिया में चरणों का पालन करते हैं, पहले, दूसरे, तीसरे आदि के बारे में सोचें। इस क्रम की तुलना अपने चरणों की सूची से करें।
चरण 3. निर्धारित करें कि क्या आपको कोई अतिरिक्त जानकारी देने की आवश्यकता है।
प्रक्रिया के बारे में फिर से सोचें और यह निर्धारित करने का प्रयास करें कि क्या प्रक्रिया से कोई जानकारी गायब है। यह निर्धारित करने का प्रयास करें कि क्या ऐसा कुछ है जो पाठकों को आपके किसी एक चरण को पूरा करने से पहले करने की आवश्यकता होगी।
- उदाहरण के लिए, आप अपने पाठकों को पानी में पास्ता डालते समय टाइमर सेट करने की सलाह दे सकते हैं। या, आप पाठकों को पूरे बर्तन को निकालने से पहले पास्ता के एक टुकड़े की जांच करने की सलाह दे सकते हैं।
- यह देखने के लिए कि क्या आपने कुछ याद किया है या नहीं, किसी मित्र को दिए गए कदमों को पढ़ने का प्रयास करें। आपने जो कुछ भी लिखा है, उसके बारे में विस्तार से न बताएं, बस अपने किसी मित्र को दिए गए कदमों को पढ़ें और सुझाव मांगें।
चरण 4. अपने चरणों का विस्तार करें।
अपने चरणों के लिए एक ठोस क्रम तैयार करने के बाद, आपको अपने प्रत्येक चरण पर विस्तार करना होगा। आपके प्रक्रिया दस्तावेज़ में प्रत्येक चरण में उपयोगी जानकारी शामिल होनी चाहिए ताकि आपके पाठकों को यह समझने में मदद मिल सके कि प्रत्येक चरण को कैसे पूरा किया जाए। यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करें।
उदाहरण के लिए, जब आप पाठकों को एक बर्तन से बाहर निकलने और उसमें पानी भरने की सलाह देते हैं, तो आपको यह बताना होगा कि किस प्रकार के बर्तन के पाठक को उपयोग करना चाहिए और पाठक को बर्तन में कितना पानी डालना चाहिए। आप पाठकों से कह सकते हैं कि पास्ता को पकाने के लिए और उसमें 12 कप पानी भरने के लिए एक बड़े बर्तन का उपयोग करें।
चरण 5. उदाहरण प्रदान करें।
उदाहरण आपके पाठकों को यह समझने में मदद कर सकते हैं कि कुछ ऐसा कैसे किया जाए जिसे समझना मुश्किल हो। उन उदाहरणों का उपयोग करने का प्रयास करें जो आपके पाठकों के लिए आसानी से संबंधित हो सकें और समझा सकें कि उदाहरण आपके द्वारा वर्णित प्रक्रिया से कैसे संबंधित है।
उदाहरण के लिए, यदि आप पाठकों को यह समझाने की कोशिश कर रहे हैं कि ड्रम रोल करने के लिए ड्रमस्टिक को कितनी कसकर पकड़ना है, तो आप यह बताने के लिए पेंसिल पकड़ने के उदाहरण का उपयोग कर सकते हैं कि कितना दबाव चाहिए। पाठक पेन या पेंसिल को पकड़ने से संबंधित हो सकेंगे और उस ज्ञान का उपयोग ड्रमस्टिक को सही तरीके से पकड़ने में मदद करने के लिए कर सकेंगे।
चरण 6. समस्या निवारण सलाह प्रदान करें।
उन सामान्य गलतियों के बारे में सोचें जो लोग इस प्रक्रिया को पूरा करने का प्रयास करते समय करते हैं और सुनिश्चित करें कि आप अपने दस्तावेज़ में इन सामान्य गलतियों को संबोधित करते हैं। हो सकता है कि आपको इस जानकारी को अपने किसी एक चरण में लागू करने का कोई तरीका मिल जाए या आप अपने दस्तावेज़ के अंत में यह जानकारी प्रदान कर सकते हैं।
उदाहरण के लिए, शायद यही कारण है कि बहुत से लोग अपने पास्ता को अधिक पकाते हैं क्योंकि वे टाइमर सेट करना भूल जाते हैं। या शायद बहुत से लोग ड्रम रोल के साथ संघर्ष करते हैं क्योंकि वे अपने ड्रमस्टिक्स को बहुत कसकर पकड़ रहे हैं।
भाग ३ का ३: दस्तावेज़ को समाप्त करना
चरण 1. जहां आवश्यक हो वहां संक्रमण शामिल करें।
ट्रांज़िशन ऐसे शब्द हैं जो आपके लेखन के प्रवाह को बेहतर बनाने में मदद करते हैं। ट्रांज़िशन आपको यह स्पष्ट करने में मदद कर सकता है कि पाठकों को आपकी प्रक्रिया में कब काम करना चाहिए। उदाहरण के लिए, आप अपने पाठकों को उबलते पानी में पास्ता डालने से पहले टाइमर को ठीक से सेट करने की सलाह दे सकते हैं। या, आप अपने पाठकों को ओवन मिट्स लगाने की सलाह दे सकते हैं और फिर पास्ता को सिंक में कोलंडर में डाल सकते हैं। प्रक्रिया दस्तावेज़ में उपयोग करने के लिए कुछ अन्य अच्छे संक्रमण शब्दों में शामिल हैं:
- अगला
- उपरांत
- प्रथम
- अंतिम
- भी
चरण 2. अपनी भाषा को सरल बनाएं।
बड़े दर्शकों के लिए एक प्रक्रिया का वर्णन करते समय, यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले शब्द अधिकांश लोगों के लिए समझने के लिए पर्याप्त सरल हैं। बहुत सारे शब्दजाल (तकनीकी भाषा) का उपयोग करने से पाठकों के लिए निर्देशों को समझना कठिन हो सकता है। अपने निर्देशों को पढ़ने के लिए कुछ समय निकालें और भाषा को सरल बनाने के तरीके खोजें।
यदि आपको अपनी प्रक्रिया का वर्णन करने के लिए किसी विशेष शब्द का उपयोग करने की आवश्यकता है, तो सुनिश्चित करें कि आप इसे अपने पाठकों के लिए परिभाषित करते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप पास्ता बनाने का तरीका बता रहे हैं, तो आपको "अल डेंटे" का अर्थ समझाना होगा।
चरण 3. प्रक्रिया का परीक्षण करें।
यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि आपके द्वारा वर्णित प्रक्रिया को आपके निर्देशों का पालन करके सफलतापूर्वक किया जा सकता है। आपके द्वारा वर्णित प्रक्रिया को प्रत्येक चरण का उस क्रम में पालन करके पूरा करने का प्रयास करें, जिस क्रम में आपने उन्हें रखा है और केवल आपके द्वारा शामिल की गई जानकारी का उपयोग करके।
- जब आप अपनी प्रक्रिया का परीक्षण करते हैं, तो ऐसी किसी भी जानकारी की पहचान करने का प्रयास करें जो गायब है या ऐसी कोई भी चीज़ जो आपके पाठकों के लिए अस्पष्ट हो सकती है।
- किसी और से भी अपनी प्रक्रिया का परीक्षण करने के लिए कहें। किसी अन्य व्यक्ति द्वारा आपकी प्रक्रिया का परीक्षण करने से आपके प्रक्रिया दस्तावेज़ में और भी अधिक सटीकता सुनिश्चित हो सकती है। आपके द्वारा वर्णित प्रक्रिया को पूरा करने के लिए किसी मित्र या परिवार के सदस्य से अपने चरणों का उपयोग करने के लिए कहें।
चरण 4. अपने दस्तावेज़ को प्रारूपित करें।
आप अपने प्रक्रिया दस्तावेज़ का उपयोग करने की योजना के आधार पर, आपको इसे प्रारूपित करने की आवश्यकता हो सकती है। उदाहरण के लिए, यदि आपके प्रक्रिया दस्तावेज़ को एक क्लास असाइनमेंट के लिए एक एमएलए शैली निबंध के रूप में प्रारूपित किया जाना है, तो आपको अपने प्रशिक्षक के दिशानिर्देशों की समीक्षा करनी होगी और सुनिश्चित करना होगा कि आपका दस्तावेज़ उनसे मिलता है। यदि आप किसी वेबसाइट के लिए अपने दस्तावेज़ का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको अपनी ज़रूरतों को पूरा करने के लिए अपने दस्तावेज़ को प्रारूपित करना होगा।
